摘? ?要：課程建設(shè)是教學(xué)建設(shè)中的重要組成部分，加強(qiáng)課程建設(shè)是有效落實教學(xué)計劃，提高教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。按照高校精品課程建設(shè)及電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)規(guī)劃的要求，積極創(chuàng)造條件，爭創(chuàng)院級精品課程，以建設(shè)省級精品課程為長遠(yuǎn)目標(biāo)。本文以《商務(wù)智能》課程為例，從滿足學(xué)生發(fā)展出發(fā)，結(jié)合高職院校學(xué)生特點以及電子商務(wù)專業(yè)的實際情況，提供《商務(wù)智能》課程建設(shè)思路，制定了《商務(wù)智能》課程建設(shè)規(guī)劃方案，為高職電子商務(wù)專業(yè)《商務(wù)智能》課程的有效開展提供幫助。

關(guān)鍵詞：高職? 電子商務(wù)? 商務(wù)智能? 課程建設(shè)

中圖分類號：G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）06（b）-0228-02

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術(shù)的高速發(fā)展，現(xiàn)代社會已經(jīng)步入了智能時代。智能時代，企業(yè)的智能已成為生存之本。商務(wù)智能能幫助企業(yè)整合數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用的信息，從信息中獲取知識，提高企業(yè)管理決策能力，從而提高企業(yè)核心競爭力。《商務(wù)智能》是一門新興發(fā)展課程，盡管技術(shù)日趨成熟，但商務(wù)智能專業(yè)人才仍供不應(yīng)求，為滿足企業(yè)對商務(wù)智能人才的需求，商務(wù)智能課程的開設(shè)成為了高校關(guān)注的重點。

1? 課程建設(shè)現(xiàn)狀

為適應(yīng)后經(jīng)濟(jì)時代市場需求以及專業(yè)創(chuàng)新和課程改革的具體要求，本科高校（計算機(jī)、信息管理、電子商務(wù)等專業(yè)）紛紛開設(shè)了商務(wù)智能課程。為滿足企業(yè)對商務(wù)智能人才的需求，不少高職院校也在計劃開設(shè)商務(wù)智能課程。高職學(xué)生注重動手能力、核心關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用能力，對高職學(xué)生的培養(yǎng)要區(qū)別于本科院校的培養(yǎng)模式[1]。因此面向電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的商務(wù)智能課程，不僅要區(qū)別于計算機(jī)、軟件專業(yè)開設(shè)的類似課程，也要結(jié)合高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點，在實際教學(xué)過程中，注重實踐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)校企合作，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研融合，校企聯(lián)合培養(yǎng)[2]。

2? 課程建設(shè)存在的問題

《商務(wù)智能》課程本身具有的性質(zhì)和特點，也給該課程的開設(shè)帶來了諸多挑戰(zhàn)，目前高職院?！渡虅?wù)智能》課程建設(shè)也存在著一些亟待解決的問題。

2.1 學(xué)生知識儲備不足

信息技術(shù)日新月異，知識更新快，給《商務(wù)智能》課程教學(xué)帶來了挑戰(zhàn)。為滿足《商務(wù)智能》課程的學(xué)習(xí)，需要學(xué)習(xí)計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等先導(dǎo)課程。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生沒有學(xué)過相關(guān)課程，部分學(xué)生沒有很好地掌握相關(guān)學(xué)科知識，導(dǎo)致無法有效地學(xué)習(xí)《商務(wù)智能》課程。原因是課程體系不夠完善，沒有開設(shè)相關(guān)先導(dǎo)課程，或者開設(shè)的課程不全面，學(xué)生具備的基礎(chǔ)知識薄弱，學(xué)習(xí)并理解相關(guān)概念比較吃力，從而失去對《商務(wù)智能》課程學(xué)習(xí)的熱情和興趣。

2.2 傳統(tǒng)的授課方式

盡管《商務(wù)智能》課程涉及的知識點新穎，符合當(dāng)代學(xué)生對現(xiàn)代社會的認(rèn)知，但在實際教學(xué)中，師資短缺，教師缺乏商務(wù)智能課程的實戰(zhàn)經(jīng)驗，大部分學(xué)校和教師仍然采用傳統(tǒng)的授課方式，以教師授課，學(xué)生聽講，布置實踐作業(yè)為主的授課方式已經(jīng)無法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。學(xué)生主動性和積極性沒有調(diào)動起來，學(xué)習(xí)效果很難達(dá)到預(yù)期效果。

2.3 實踐教學(xué)脫離企業(yè)實踐

《商務(wù)智能》課程教學(xué)中重要的環(huán)節(jié)之一是實踐教學(xué)，目前學(xué)生主要的學(xué)習(xí)集中在機(jī)房學(xué)習(xí)，主要采用Excel、SQL Server、SPSS等軟件，進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)設(shè)備和場地落后，實訓(xùn)教室無法滿足最新軟件和技術(shù)的安裝和應(yīng)用，不能滿足類似Power BI、Fine BI等商務(wù)智能軟件的安裝，學(xué)生只能通過教師演示了解算法的原理，以及實操的全過程，無法還原企業(yè)的真實應(yīng)用場景，學(xué)生無法學(xué)以致用。

為滿足企業(yè)的實際需求，解決高校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求之間的矛盾，對傳統(tǒng)教學(xué)方式和手段進(jìn)行革新，實現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)是目前高職院校亟需解決的問題。

3? 課程概述

商務(wù)智能是一門多領(lǐng)域交叉學(xué)科，涉及的知識面廣泛，融合了數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和人工智能等多個領(lǐng)域。想要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)智能課程，需要具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)等多門前導(dǎo)課程的基礎(chǔ)知識。商務(wù)智能課程的核心內(nèi)容包含數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘又包含聚類、分類、關(guān)聯(lián)規(guī)則、回歸分析，以及時間序列等算法。

《商務(wù)智能》作為電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解商務(wù)智能的概念、應(yīng)用、體系結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢，掌握商務(wù)智能的技術(shù)基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，掌握企業(yè)在客戶關(guān)系管理、企業(yè)競爭能力和績效管理過程中商務(wù)智能的應(yīng)用情況，了解目前典型的商務(wù)智能軟件以及商務(wù)智能系統(tǒng)的解決方案和行業(yè)應(yīng)用，掌握商務(wù)智能的應(yīng)用和解決問題的基本思路，在完成項目任務(wù)的過程中學(xué)會溝通與合作，為學(xué)生發(fā)展專門化方向的職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。

4? 課程建設(shè)目標(biāo)

課程圍繞教學(xué)團(tuán)隊、教學(xué)內(nèi)容和設(shè)計、教學(xué)手段與方法、教學(xué)條件、教學(xué)改革與成果、教學(xué)質(zhì)量評價等進(jìn)行建設(shè)，有效地滿足學(xué)生的發(fā)展需要。將本課程建設(shè)成教學(xué)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)條件齊全，教學(xué)方法先進(jìn)，教學(xué)手段多樣，教學(xué)效果良好的院級精品課程，達(dá)到電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。

5? 建設(shè)方案

5.1 教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)

建設(shè)一支少而精的專職教師隊伍，老、中、青教師相結(jié)合，通過老教師的傳、幫、帶的作用，不斷豐富教學(xué)經(jīng)驗，提高課程教學(xué)水平。教學(xué)團(tuán)隊成員達(dá)4人，其中副高職稱1人，講師1人，助教2人。碩士研究生以上學(xué)歷或?qū)W位教師比例達(dá)到30%，專任教師中“雙師”型教師比例達(dá)到70%，兼職教師比例達(dá)到20%，3年內(nèi)教師去企業(yè)社會實踐和培訓(xùn)累計2個月。

（1）加強(qiáng)教師團(tuán)隊師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好的職業(yè)道德，營造和諧共建、積極向上的團(tuán)隊文化。

（2）積極引進(jìn)優(yōu)秀中、青年教師。面向社會招聘具有碩士研究生及以上學(xué)歷的青年教師、或具有3年工作經(jīng)驗的企業(yè)工作者。

（3）加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)。通過老教師傳、幫、帶，幫助青年教師熟悉教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)環(huán)節(jié)，幫助青年教師提高教學(xué)能力，保證青年教師快速成長。

（4）鼓勵教師不斷提升職稱和學(xué)歷，引導(dǎo)青年教師報考國家職業(yè)資格證書。

（5）加大教師的培養(yǎng)力度。通過國培、省培和校本培訓(xùn)，提高團(tuán)隊的教學(xué)專項能力;通過企業(yè)掛職鍛煉、參觀等途徑，提高團(tuán)隊的專業(yè)能力。

5.2 教學(xué)內(nèi)容與設(shè)計

認(rèn)真分析課程定位，明確課程目標(biāo)，根據(jù)人才培養(yǎng)計劃，選取科學(xué)、合理的課程內(nèi)容，并將國外先進(jìn)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)或職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課堂教學(xué)，近3年的課程內(nèi)容更新率達(dá)到10%;突出學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)情境或項目設(shè)計合理。理論課實踐教學(xué)比例達(dá)到10%，理實一體課達(dá)到30%，實踐課達(dá)到70%。教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)，做到重點突出、難點突破，注重學(xué)習(xí)情境的營造。

（1）以課程建設(shè)團(tuán)隊為基礎(chǔ)，每學(xué)期定期開展集體備課，分析課程目標(biāo)、課程內(nèi)容。

（2）通過安排教師團(tuán)隊企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，將最先進(jìn)最前沿的教學(xué)成果融入課程內(nèi)容。

（3）鼓勵教師積極參加教師職業(yè)技能競賽，提高教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)能力。

5.3 教學(xué)手段與方法

將啟發(fā)教學(xué)法、情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法等多種教學(xué)方法運用于課堂教學(xué);在建設(shè)期內(nèi)，嘗試開展翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合式教學(xué)等改革;學(xué)生的聽課率達(dá)到90%;90%的教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué);任課教師積極參與教師職業(yè)能力競賽。

（1）要求每位教師運用智慧職教云平臺進(jìn)行教學(xué)，并鼓勵教師積極參加教師職業(yè)技能競賽。

（2）采集線上教學(xué)平臺學(xué)生的教學(xué)反饋信息，督促教師，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善教學(xué)組織和教學(xué)方法。

（3）定期派送教師參加教學(xué)技能培訓(xùn)，從國外或者其他院校引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代教育手段。

5.4 教學(xué)條件

選用規(guī)范的正式出版教材或自編校本教材白皮書，含有實訓(xùn)指導(dǎo)書，有供教師教學(xué)使用的完整的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。課程實踐教學(xué)設(shè)備完好率95%，實訓(xùn)項目開出率90%，實訓(xùn)工位按照高標(biāo)準(zhǔn)高要求完全滿足教學(xué)需要。

（1）組織教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)教學(xué)資源庫，建設(shè)《商務(wù)智能》課程案例庫、教學(xué)課件、微課視頻等教學(xué)資源。

（2）引進(jìn)購買《商務(wù)智能》課程相關(guān)實訓(xùn)平臺和設(shè)備，并購買安裝課程必須的相關(guān)教學(xué)軟件。

（3）利用智慧職教與云課堂開展教學(xué)，將各種教學(xué)資源整合有序化。

5.5 教學(xué)改革與成果

近3年內(nèi)，教學(xué)團(tuán)隊發(fā)表教研科研論文人均3篇，其中核心期刊發(fā)表論文不低于5%;近3年內(nèi)，開展企業(yè)技術(shù)服務(wù)或培訓(xùn)項目1項，承擔(dān)校級科研項目2項;近3年內(nèi)獲得院級科技成果或教學(xué)成果獎1項。

（1）成立課程小組，做到教學(xué)改革研討常態(tài)化、長期化，并將在課程教學(xué)實踐中進(jìn)行試點探索。

（2）鼓勵教師積極申報省級、市級和院級科研課題，撰寫教研教改論文，以研促教。

5.6 教學(xué)質(zhì)量評價

課程考試考核采用過程考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式，并且考試管理嚴(yán)密、規(guī)范，建立不少于10套試題的題庫或題量不少于400題;近3年，任該課程教師的學(xué)生評教分值在90分以上的比率≥70%，近3年任該課程教師院級督導(dǎo)督查聽課等級為A的比率≥60%，優(yōu)勝課、優(yōu)質(zhì)課比率≥10%;該課程學(xué)生考試初次合格率≥85%，最終合格率95%;指導(dǎo)學(xué)生參加市級競賽獲獎1次。

（1）成立教學(xué)評價小組，通過同行評教、學(xué)生評教、教師自我評價等方式進(jìn)行教師評價。

（2）定期隨機(jī)抽取各班一部分學(xué)生對該課程任課教師進(jìn)行評分，包括教學(xué)工作態(tài)度、教學(xué)水平，教學(xué)組織能力等方面的評價，認(rèn)真思考學(xué)生評教反映的主要問題，加強(qiáng)教學(xué)反思，不斷改進(jìn)教學(xué)。

（3）以滿足學(xué)生需求為導(dǎo)向，構(gòu)建科學(xué)的學(xué)生成績評價體系。

（4）根據(jù)課程特點，改革考核評價方式，形成性考核要將學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和思考能力作為考核重點。

6? 結(jié)語

《商務(wù)智能》課程建設(shè)，既要考慮高職院校學(xué)生的特點，以及電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，還要注重商務(wù)智能本身的特點，未來將深入研究商務(wù)智能在電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析決策的應(yīng)用與高校決策中的應(yīng)用。課程建設(shè)不能一蹴而就，是一個不斷發(fā)展和完善的過程，需要經(jīng)過“規(guī)劃-實施-反饋-改進(jìn)”不斷循環(huán)的過程從而趨于成熟。通過課程建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)一步確定課程建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容，及時發(fā)現(xiàn)課程實施過程中存在的問題和不足，保證課程建設(shè)效果。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：王明艷（1992—），女，湖南郴州人，碩士，助教，研究方向：計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、電子商務(wù)。