蘇世薇

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產(chǎn)物正在迅速崛起，并深刻改變?nèi)藗兊纳?、工作方式。?dāng)前隨著信息技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)所應(yīng)用的范圍十分廣泛，甚至已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響。對(duì)于行政管理，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起既是行政管理發(fā)展道路中的全新挑戰(zhàn)，也是行政管理發(fā)展的重要契機(jī)。所以，相關(guān)工作人員要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)管理優(yōu)勢(shì)，將行政管理于互聯(lián)網(wǎng)背景充分融合，使得行政管理迸發(fā)全新活力，朝著更加健康的方向發(fā)展。本文將結(jié)合在互聯(lián)網(wǎng)背景下行政管理發(fā)展過(guò)程中所遇到的挑戰(zhàn)，詳細(xì)介紹其應(yīng)對(duì)措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);行政管理;挑戰(zhàn);措施

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景十分廣闊，并且現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)普及率已高出世界平均水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，民眾信息獲取媒介正在發(fā)生改變。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也在影響和改變?nèi)藗兊纳?、工作方式。在?shí)際生活中，傳統(tǒng)行政管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化社會(huì)的生產(chǎn)、管理等其他方面的行政服務(wù)需求。現(xiàn)階段，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)行政管理所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，相關(guān)工作人員應(yīng)該充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使其與行政管理工作相結(jié)合，與社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)相協(xié)調(diào)，共同推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下行政管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）行政管理信息透明度較低

在傳統(tǒng)行政管理模式下，各地政府在信息公開(kāi)透明度方面存在明顯不足，甚至?xí)搱?bào)或瞞報(bào)相關(guān)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)，這種行為在社會(huì)民眾中引起強(qiáng)烈不滿。另外，政府在相關(guān)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的發(fā)布過(guò)程中也存在諸多不足，例如過(guò)于單一化的信息發(fā)布平臺(tái)、政府服務(wù)信息時(shí)效性得不到保障、政府服務(wù)信息虛假等等，這些傳統(tǒng)行政管理體制下所存在的弊端已經(jīng)嚴(yán)重制約行政管理水平的提升。

（二）行政管理制度完善不足

完善的行政管理制度是行政管理服務(wù)質(zhì)量得以提升的前提。而目前各級(jí)政府在傳統(tǒng)行政管理模式影響下，行政管理主要權(quán)利只集中于少數(shù)人或個(gè)人身上，這使得行政管理監(jiān)督工作遇到極大困難，更加無(wú)法保障社會(huì)民眾對(duì)行政管理工作進(jìn)行有效監(jiān)督。在“以官為本”思想影響下，政府行政管理服務(wù)質(zhì)量難以提高，甚至嚴(yán)重影響政府社會(huì)公信力，極大程度制約社會(huì)公民參與行政管理積極性。

（三）電子政務(wù)發(fā)展落后

電子政務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)與行政管理融合所形成的產(chǎn)物，在促進(jìn)政務(wù)管理工作質(zhì)量提升過(guò)程中占據(jù)極其重要的地位[1]。但是，結(jié)合實(shí)際情況，電子政務(wù)起步較晚，整體發(fā)展速度緩慢。在電子政務(wù)起步階段，各級(jí)政府本應(yīng)為電子政務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航，但在實(shí)際工作中部分政府工作人員以權(quán)謀私，在電子政務(wù)方面弄虛作假，愚弄百姓，嚴(yán)重制約電子政務(wù)的發(fā)展。以某省地方政府官網(wǎng)為例，打開(kāi)網(wǎng)站并可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站頁(yè)面內(nèi)容過(guò)于陳舊，在民生互動(dòng)等專欄提問(wèn)更是久久不能得到回復(fù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提升行政管理水平的措施

（一）理清信息發(fā)展脈絡(luò)，構(gòu)建信息公開(kāi)機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和應(yīng)用，為信息數(shù)據(jù)之間高速交流提供技術(shù)支持，并推動(dòng)社會(huì)走入“大數(shù)據(jù)時(shí)代”[2]。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，政府部門(mén)應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)并積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)時(shí)代”信息的特征與優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)政府各部門(mén)之間數(shù)據(jù)的高效共享，并促進(jìn)政府政務(wù)信息的公開(kāi)，從根本上實(shí)現(xiàn)政府行政管理工作公開(kāi)透明，為民眾監(jiān)督提供渠道，并為收集民意、制定決策構(gòu)建全新途徑。在行政管理方面，政府應(yīng)該確保公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性。尤其對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，應(yīng)該以最快的速度公開(kāi)調(diào)查信息，確保公民知情權(quán)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。另外，在實(shí)際工作中，政府還應(yīng)該建立新聞發(fā)言人制度。以不同新媒體平臺(tái)為渠道，有效提高民眾與政府之間的交流和溝通，從而實(shí)現(xiàn)信息高效共享。這不僅這有利于政府行政管理的權(quán)威性的提升，更有利于社會(huì)民生的穩(wěn)定。

（二）摒棄傳統(tǒng)弊端，健全行政管理體制

面對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為行政管理所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，為摒棄傳統(tǒng)模式下行政管理的弊端，從根本上革新行政管理體系，工作人員需要對(duì)現(xiàn)有行政管理體制進(jìn)行改革。首先，工作人員必須要改變傳統(tǒng)工作思想，將“以官為本”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙悦駷楸尽钡乃枷耄瑢⒚癖娮鳛楣ぷ髦黧w，一切以人民利益優(yōu)先[3]。政府工作人員在實(shí)際工作過(guò)程中，一定要認(rèn)真履行自己職能，積極為公民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府以民為本的行政管理改革目標(biāo)。其次，政府需要改變?cè)械膫鹘y(tǒng)行政管理體制，構(gòu)建一個(gè)全新完善的行政管理體系。在實(shí)際工作中，政府應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)咨詢部門(mén)，為公民提供與政府直接交流的窗口，構(gòu)建信息交流平臺(tái)。全面的行政管理體系，不僅能夠有效約束政府工作人員個(gè)人思想意識(shí)和行為，同時(shí)也能促使公民履行自身義務(wù)，促進(jìn)社會(huì)共同進(jìn)步。在建立健全完善的行政管理體制時(shí)，政府應(yīng)向公民大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)公民法律意識(shí)，讓公民積極參與到行政管理工作中，能夠正確履行自己的職責(zé)與義務(wù)，共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)政治管理工作的進(jìn)步[3]。

（三）加大投資力度，促進(jìn)行政管理發(fā)展

面對(duì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，政府行政管理工作必須與時(shí)俱進(jìn)。為保證行政管理工作與社會(huì)發(fā)展步調(diào)相一致，各部門(mén)要加大互聯(lián)網(wǎng)行政管理投資力度，為互聯(lián)網(wǎng)背景下行政管理的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[4]。

首先，政府部門(mén)應(yīng)該加大資金投資力度，促進(jìn)行政管理發(fā)展。例如，在制定行政管理年度預(yù)算表時(shí)，工作人員應(yīng)該考慮到在行政管理工作中引入互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)備所需要的啟動(dòng)資金以及日常維護(hù)費(fèi)用，為行政管理工作的網(wǎng)絡(luò)化提供充足的資金保障。其次，政府應(yīng)加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投資力度。在政府行政管理工作中，應(yīng)該積極引入互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與行政管理工作的有機(jī)融合。在日常工作中，政府需要為這部分工作人員提供定期培訓(xùn)或組織內(nèi)部交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，使工作人員在合作交流中不斷提升個(gè)人工作水平，從而推動(dòng)行政管理優(yōu)質(zhì)發(fā)展[5]。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，行政管理工作遇到前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對(duì)此，相關(guān)工作人員要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)行政管理工作的發(fā)展。但同時(shí)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)可能為行政管理工作所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，工作人員要采取合理預(yù)防措施，為行政管理的發(fā)展保駕護(hù)航。首先應(yīng)該積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提高信息分享效率。其次，健全完善的行政管理體系，促進(jìn)行政管理工作信息的公開(kāi)透明，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政管理工作的全面優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)

[1]李陽(yáng)岳. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇研究[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2018， 000（008）：34.

[2]青菁. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校行政管理的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和發(fā)展策略探析[J]. 新商務(wù)周刊， 2018， 000（015）：64.

[3]彭黎明. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下行政管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇探討[J]. 中外企業(yè)家， 2019， 638（12）：168-169.