劉卓

摘 ?要：新冠疫情期間，各高校積極有效的開啟線上教學(xué)，做到“停課不停學(xué)”。本研究以北京工商大學(xué)商學(xué)院為例，針對(duì)本學(xué)期已經(jīng)結(jié)束的教學(xué)任務(wù)與管理工作，開展線上教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)效果進(jìn)行思考與探討，以提升課堂教學(xué)質(zhì)量，加快未來學(xué)校線上線下課程融合建設(shè)的進(jìn)程。

2020年初，全國多個(gè)地區(qū)發(fā)生的新冠病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著每個(gè)中國人的心，同時(shí)也對(duì)高校教育帶來很大影響。在疫情期間，如何在保障學(xué)生身心健康的基礎(chǔ)上提高線上教學(xué)的有效性值得我們思考和研究。

根據(jù)國家及北京市關(guān)于做好新冠病毒肺炎疫情防控工作的精神，北京工商大學(xué)根據(jù)疫情防控工作具體的要求，制訂并實(shí)施了《北京工商大學(xué)延期開學(xué)期間教學(xué)工作實(shí)施方案》、《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情延期開學(xué)研究生教育教學(xué)工作預(yù)案》等相關(guān)方案，保障了廣大師生員工的身心健康安全，做到了“停課不停教、停課不停學(xué)”。本學(xué)期線上授課教學(xué)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束，本研究對(duì)已完成理論課授課的商學(xué)院研究生授課情況進(jìn)行了梳理與反饋。

一、線上教學(xué)情況調(diào)查分析

本次調(diào)查分析的研究對(duì)象為北京工商大學(xué)商學(xué)院研究生的授課反饋情況，考慮到課程的差異性，去除了本學(xué)院MBA專業(yè)的課程，共計(jì)研究對(duì)象為44門課程，通過與22門課程的任課教師進(jìn)行微信訪談，共計(jì)收到有效數(shù)據(jù)20份。通過與授課學(xué)生的微信訪談和問卷，共計(jì)收到80份有效數(shù)據(jù)，完成了此次調(diào)查分析。

1、在線方式與平臺(tái)選擇

調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生采用了臺(tái)式/筆記本電腦（占比69%）上課，但仍有31%的學(xué)生使 用手機(jī)上課，其主要原因是沒有電腦設(shè)備和認(rèn)為手機(jī)更方便使用。為防止因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)故障導(dǎo)致的授課中斷，北京工商大學(xué)研究生院要求在線直播授課采用了雨課堂+備選方案雙預(yù)案的方式，教師可以根據(jù)需要自由選擇備用方案。但在實(shí)際執(zhí)行過程中，44門課程中有38門課程最終選擇了騰訊會(huì)議作為第一方案進(jìn)行直播授課，4門課程選擇釘釘進(jìn)行授課，僅有2門課程采用了原先計(jì)劃的雨課程進(jìn)行授課。原因在于雨課堂做為一個(gè)專門為教學(xué)開發(fā)的平臺(tái)，雖然具有許多特有的優(yōu)勢(shì)，如可以在課中發(fā)布問題讓學(xué)生即時(shí)回答、課程錄像可以無限回放等，但在測(cè)試過程中也存在很多問題，主要表現(xiàn)在直播時(shí)服務(wù)器經(jīng)常難以登錄、語音延遲等，這些問題極大地影響了該平臺(tái)的使用效果，最終95%的授課教師選擇了放棄雨課堂。而騰訊會(huì)議和釘釘?shù)牡膬?yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在即時(shí)通訊效果好，操作十分簡(jiǎn)單和方便;并且畫面清晰穩(wěn)定，無論在測(cè)試還是在實(shí)際授課過程中，均未出現(xiàn)過網(wǎng)絡(luò)故障。

2、學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度情況

調(diào)查顯示，對(duì)教師提供的教學(xué)大綱、課件、視頻等課程資源的滿意度達(dá)到97.5%，其中非常滿意占67.5%，基本滿意占30%，不滿意占2.5%，說明線上授課與線下授課相比，教師在授課資源的準(zhǔn)備方面并無差異;學(xué)生對(duì)教師在線授課效果的滿意度達(dá)到88.75%，其中非常滿意占66.25%，基本滿意占22.5%，不滿意占11.25%，線上授課與線下授課相比，授課效果比線下授課的平均滿意度略低了3%，說明此次疫情對(duì)教師的授課效果有一定影響;對(duì)“在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)線下授課”學(xué)習(xí)效果感受的調(diào)查中，認(rèn)為在線學(xué)習(xí)不如傳統(tǒng)的線下授課效果的學(xué)生比例最高，占到37.5%，認(rèn)為在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)線下授課效果基本一致的占31.25%，認(rèn)為在線教學(xué)比線下授課效果好的占31.25%。結(jié)合微信訪談的部分來看，大部分學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)效果不理想與目前課程全部采取線上方式進(jìn)行、在家上網(wǎng)課干擾因素多、缺乏有效監(jiān)督。而最后一個(gè)問題如果沒有疫情你愿意選擇線上授課還是線下授課的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)果顯示，希望返校線下授課的人數(shù)占比52.5%，希望在家線上授課的人數(shù)占比47.5%，通過一學(xué)期的線上授課教學(xué)，有相當(dāng)一部分學(xué)生已經(jīng)認(rèn)可了這種教學(xué)方式，其理由主要為與在教室里與同學(xué)們一起聽老師講課相比，線上授課空間約束小，學(xué)習(xí)的課程可重復(fù)觀看學(xué)習(xí)，考試難度相比線下授課相對(duì)簡(jiǎn)單三個(gè)主要原因。

3、授課教師反饋教學(xué)效果情況

調(diào)查顯示，對(duì)于選擇線上授課還是線下授課效果更好這個(gè)問題上，占比95%的授課教師認(rèn)為線下授課效果更好。原因主要在于線下授課能夠與學(xué)生有更多的互動(dòng)，并且能夠隨時(shí)觀察學(xué)生的反映情況，來展開針對(duì)性的教學(xué);對(duì)于線上授課過程中所存在的問題進(jìn)行說明這個(gè)問題，通過進(jìn)行微信訪談，授課教師主要認(rèn)為線上授課由于受到空間的限制，無法與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交流，授課過程比較乏味，授課積極性受到了一定影響;此外，線上授課無法有效的監(jiān)督學(xué)生是否認(rèn)真聽課，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的要求相對(duì)降低;最后，線上授課的形式增加了額外的工作量，例如課前網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、電子資源上傳、線上考試等工作，都需要授課教師額外付出較大精力。

二、線上教學(xué)管理的思考與改進(jìn)

1、加強(qiáng)線上教學(xué)互動(dòng)效果。

盡管很多老師花了很多精力備課、制作課件、錄屏等，但面對(duì)遠(yuǎn)在千里之外遙不可觸的學(xué)生，老師無法像在傳統(tǒng)課堂上看到學(xué)生并直接進(jìn)行課堂管理，無法用身體語言與學(xué)生交流。有很多老師反映線上教學(xué)過程中學(xué)生的互動(dòng)性不好，學(xué)生不積極參與課堂教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)受很多因素影響，如服務(wù)器壓力過大，教學(xué)平臺(tái)崩潰、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等突發(fā)情況會(huì)直接影響教學(xué)過程中的互動(dòng)性。作為教學(xué)管理部門，應(yīng)及時(shí)分享課堂互動(dòng)的方式，如采取屏幕共享、課堂問卷、彈幕等交互手段，增強(qiáng)線上教學(xué)的互動(dòng)效果，同時(shí)鼓勵(lì)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，采用探究性、主題式、項(xiàng)目式教學(xué)方式，明確布置學(xué)習(xí)任務(wù)，精心設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，吸引學(xué)生積極參與活動(dòng)。

2、完善教學(xué)工作量考核辦法

目前任課教師普遍反映在線教學(xué)需要花費(fèi)比傳統(tǒng)教學(xué)更多的時(shí)間與精力。然而疫情還未結(jié)束，學(xué)校仍未正式開學(xué)，線上教學(xué)必將持續(xù)一段時(shí)間。對(duì)于在線課程的管理，我們不能簡(jiǎn)單照搬原有的教學(xué)管理辦法，也不能采取“一刀切”方式，線上教學(xué)不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，包括學(xué)生線下學(xué)習(xí)課件資料、線上開展互動(dòng)答疑。線上教學(xué)時(shí)間可以由任課教師根據(jù)課程安排自行決定，不一定完全按照課表上的課程時(shí)長(zhǎng)，這樣既可以減輕教師的工作壓力，能更用心的設(shè)計(jì)課程，也可以讓學(xué)生合理安排時(shí)間，用心學(xué)習(xí)知識(shí)。作為教學(xué)管理部門，我們應(yīng)適時(shí)完善教學(xué)工作量考核辦法，尊重教師的創(chuàng)造性，以激勵(lì)教師建設(shè)優(yōu)質(zhì)的在線精品課程。

3、構(gòu)建全面完整的教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

針對(duì)目前線上教學(xué)很難監(jiān)控學(xué)生是否認(rèn)真聽課等問題，建議各高校加大經(jīng)費(fèi)投入，整合全校教務(wù)管理資源，完善或借助更為先進(jìn)和穩(wěn)定的視頻學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行管理。例如，在疫情期間，各高校在招生工作中所運(yùn)用到的雙機(jī)位視頻面試軟件，在線上授課過程中，同樣也可以要求學(xué)生將第二機(jī)位擺放在背后斜45度的位置，這樣一個(gè)操作便可大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性。

4、深化混合式教學(xué)改革

基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教學(xué)已成為學(xué)校教學(xué)信息化研究與實(shí)踐的新熱點(diǎn)。中國教育將最先迎來線上與線下融合時(shí)代，通過線上和線下教學(xué)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，開展混合式教學(xué)，把課前、課中、課后甚至實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)，整合在一起并且融合得很好，以實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的教育培養(yǎng)和產(chǎn)出。因此，我們應(yīng)以此為契機(jī)，設(shè)立教學(xué)改革項(xiàng)目，加強(qiáng)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)教師開展教學(xué)研究，加快促進(jìn)線上線下混合教學(xué)改革，推進(jìn)智慧課堂教學(xué)發(fā)展。

三、結(jié)束語

線上教學(xué)并不是疫情期間的特殊產(chǎn)物，它的存在也將會(huì)在我國教育長(zhǎng)河中留下濃墨重彩的一筆。各院校要抓住機(jī)遇，借勢(shì)而進(jìn)，契合學(xué)校地域、校情、學(xué)情等特點(diǎn)，加快線上教學(xué)工作部署，做好線上線下課堂融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)線上教學(xué)工作的質(zhì)量監(jiān)控體系，從管理層、教師、學(xué)生等全方位統(tǒng)籌教育教學(xué)改革，加快未來學(xué)校建設(shè)的進(jìn)程。