黃楚新

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略不斷加快實(shí)施，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)愈發(fā)完備，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍正在向鄉(xiāng)村迅速拓展，加之智能手機(jī)、上網(wǎng)資費(fèi)等費(fèi)用降低，鄉(xiāng)村這一新興市場(chǎng)正成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中新的增量。

與大城市互聯(lián)網(wǎng)的高水平發(fā)展不同，廣大農(nóng)村限于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系不夠完善等因素影響，其互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平相對(duì)較低。伴隨智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展建設(shè)步伐加快，廣大農(nóng)村這一新興市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，新的需求不斷涌現(xiàn)。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越深入地融入到新興市場(chǎng)網(wǎng)民生活中，小鎮(zhèn)青年和銀發(fā)樂(lè)活族也愈發(fā)成為數(shù)字閱讀經(jīng)濟(jì)的重要貢獻(xiàn)者。在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，海量碎片化信息充斥于網(wǎng)絡(luò)空間，其中不乏夾雜低質(zhì)、無(wú)效、虛假性內(nèi)容，加之新興市場(chǎng)網(wǎng)民觸網(wǎng)時(shí)間較短、網(wǎng)絡(luò)媒介接觸經(jīng)驗(yàn)有限，在碎片化的信息資訊時(shí)代容易模糊取舍標(biāo)準(zhǔn)，從而對(duì)手機(jī)等形成依賴，在網(wǎng)絡(luò)空間中無(wú)目的漫游。

面對(duì)充滿無(wú)限可能的“未飽和”之地，以新興市場(chǎng)用戶的信息和服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，在服務(wù)模式上找尋行之有效的創(chuàng)新路徑，締造服務(wù)新興市場(chǎng)的新動(dòng)能，是贏得新興市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵所在。

移動(dòng)內(nèi)容平臺(tái)在面向新興市場(chǎng)網(wǎng)民提供信息服務(wù)時(shí)，在充分尊重其特有的產(chǎn)品體驗(yàn)偏好的同時(shí)，也應(yīng)做好內(nèi)容生態(tài)的優(yōu)化，重視價(jià)值引導(dǎo)，以滿足新興市場(chǎng)網(wǎng)民閱讀的多元化需求。在當(dāng)前信息傳播生態(tài)中，內(nèi)容視頻化漸成常態(tài)。針對(duì)新興市場(chǎng)網(wǎng)民的服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)重視這一現(xiàn)象，深入分析并積極適應(yīng)視頻化的多種發(fā)展趨勢(shì)。新興市場(chǎng)網(wǎng)民規(guī)模巨大，由于不同網(wǎng)民對(duì)閱讀的個(gè)性化需求不同，因此，內(nèi)容平臺(tái)應(yīng)在豐富內(nèi)容的同時(shí)，更加注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，通過(guò)打造多元產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容全品類覆蓋，更好地滿足用戶閱讀差異化的產(chǎn)品需求，并形成有效聯(lián)動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)的原點(diǎn)在于向用戶提供滿足美好需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在任何時(shí)刻都應(yīng)牢記和堅(jiān)守這一基本原則。與此同時(shí)，對(duì)于新興市場(chǎng)網(wǎng)民閱讀特別關(guān)注的內(nèi)容領(lǐng)域，應(yīng)加大投入，不斷豐富關(guān)鍵核心內(nèi)容領(lǐng)域，形成差異化內(nèi)容生態(tài)壁壘，培養(yǎng)并不斷固化、強(qiáng)化用戶閱讀習(xí)慣，更好地服務(wù)用戶。

由于互聯(lián)網(wǎng)新興市場(chǎng)用戶的閱讀需求差異，移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)等平臺(tái)在打造優(yōu)質(zhì)多元內(nèi)容生態(tài)的同時(shí)，應(yīng)不斷探索、建構(gòu)和利用新的信息服務(wù)交互場(chǎng)景，為用戶帶來(lái)更多高價(jià)值服務(wù)和產(chǎn)品。

在當(dāng)前信息傳播格局下，農(nóng)村網(wǎng)民用戶閱讀不再是被動(dòng)的信息接收者，而是不斷成長(zhǎng)為信息的主動(dòng)挑選者和生產(chǎn)者。用戶角色較傳統(tǒng)媒體時(shí)代甚至傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下都發(fā)生了巨大改變，這一新的演進(jìn)和發(fā)展趨勢(shì)促使智能媒體在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中更加重視用戶的主導(dǎo)地位，媒體服務(wù)生態(tài)已經(jīng)發(fā)生并將繼續(xù)進(jìn)行深刻變革，打造并持續(xù)增強(qiáng)社交屬性與功能將是媒體服務(wù)生態(tài)調(diào)整變化的最突出特征，快手短視頻、趣頭條信息服務(wù)面向三、四線以下的地區(qū)，尤其是廣大的農(nóng)村地區(qū)，已不斷激活下沉市場(chǎng)。

2020年是全面建成小康社會(huì)的收官之年，移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)等平臺(tái)更有必要牢牢抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，發(fā)力鄉(xiāng)村新興市場(chǎng)，助力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)。重視對(duì)新興市場(chǎng)網(wǎng)民精神文化水平的提升，強(qiáng)化網(wǎng)上價(jià)值引導(dǎo)，培養(yǎng)新興市場(chǎng)網(wǎng)民良好的閱讀接觸習(xí)慣，提升閱讀品位，助力實(shí)現(xiàn)美好生活，助力提升鄉(xiāng)村治理。

（作者系中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長(zhǎng)，研究員，博士生導(dǎo)師）