盧丹丹

【關(guān)鍵詞】泌尿外科;護(hù)理操作;問題;措施

【中圖分類號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)識(shí)別碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）05-0249-01

泌尿外科疾病威脅著患者的健康，為了提高疾病治療質(zhì)量，就需要對(duì)外科護(hù)理人員提出新的要求。但是，由于外科護(hù)理工作復(fù)雜，在實(shí)踐的過程中難免會(huì)遇到問題，如不及時(shí)解決必將降低外科護(hù)理質(zhì)量，造成醫(yī)療糾紛。本研究42名外科護(hù)理人員為材料，總結(jié)護(hù)理人員的護(hù)理操作問題，隨即提出解決方案，為后續(xù)泌尿外科疾病的護(hù)理奠定了基礎(chǔ)。

1 資料與方法

1.1一般資料

42名實(shí)驗(yàn)人員均來源于我院，其中包括18名男性外科護(hù)理人員和24名女性外科護(hù)理人員，其年齡是26-44歲，平均年齡為（28.26±1.5）歲，其本科學(xué)歷的外科護(hù)理人員16名，大專學(xué)歷的外科護(hù)理人員26名。

1.2方法

總結(jié)護(hù)理人員的護(hù)理操作問題，隨即提出解決方案。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

應(yīng)用SPSS22.0軟件處理數(shù)據(jù)。以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

泌尿科護(hù)理人員出現(xiàn)了諸多的工作問題，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是護(hù)理人員操作過程不合理，14/42名護(hù)理人員在操作方面存在問題，其對(duì)應(yīng)的比例是33.3%;第二是護(hù)理人員人性化護(hù)理不完善，12/42名護(hù)理人員表現(xiàn)為人性護(hù)理問題，其對(duì)應(yīng)的比例是28.6%;第三是護(hù)理人員應(yīng)變能力不足，10/42名護(hù)理人員具有案件應(yīng)變問題，其對(duì)應(yīng)的比例是23.8%。

3 泌尿科護(hù)理人員的護(hù)理問題

3.1護(hù)理人員操作過程不合理

對(duì)于泌尿外科護(hù)理來說，其無法避免患者換尿管操作，該過程需要護(hù)理人員做到技術(shù)熟練。實(shí)驗(yàn)觀察發(fā)現(xiàn)，8/42名外科護(hù)理人員出現(xiàn)了不規(guī)范的出操作，其對(duì)應(yīng)的比例是19.0%，造成了患者的尿道感染;另外，4/42名外科護(hù)理人員在清洗尿管是同樣出現(xiàn)了問題，其對(duì)應(yīng)的比例為9.5%，不規(guī)范的行為使得患者術(shù)后發(fā)生了炎癥;4/42名外科護(hù)理人員無法準(zhǔn)確的判斷尿管的種類，其對(duì)應(yīng)的比例是9.5%，這將加劇患者在換尿管時(shí)的疼痛感，不利于疾病的康復(fù)。

3.2護(hù)理人員人性化護(hù)理不完善

泌尿外科疾病患者往往存在一定程度上的心理壓力，此時(shí)就需要外科護(hù)理人員對(duì)患者實(shí)施心理角度的輔導(dǎo)，做到人性化護(hù)理。本實(shí)驗(yàn)中，2/42名外科護(hù)理人員在換尿管時(shí)給患者帶來了二次傷害，其對(duì)應(yīng)的比例是4.8%，這完全來源于護(hù)理人員動(dòng)作的不合理;4/42名外科護(hù)理人員在護(hù)理過程中出現(xiàn)了言語上的刺激，其對(duì)應(yīng)的比例是9.5%，給患者造成了心理上的抑郁，延長了患者的恢復(fù)時(shí)間。

3.3護(hù)理人員應(yīng)變能力不足

泌尿外科護(hù)理最大的特點(diǎn)是流程復(fù)雜，因此護(hù)理過程往往會(huì)遇到各種的意外事件，為了外科護(hù)理人員應(yīng)具備完善的應(yīng)變能力。本實(shí)驗(yàn)中，2/42名外科護(hù)理人員表現(xiàn)為應(yīng)變能力的不足，其對(duì)應(yīng)的比例是4.8%，使得患者出現(xiàn)了不良情緒;4/42名外科護(hù)理人員由于自身的原因喪失了最佳治療時(shí)間，其對(duì)應(yīng)的比例是9.5%，患者無法在短時(shí)間內(nèi)康復(fù)，只能靠鍛煉去強(qiáng)化體能。

4 外科護(hù)理工作的解決措施

4.1重視護(hù)理人員的操作培訓(xùn)

醫(yī)院為外科護(hù)理人員開展培訓(xùn)活動(dòng)，尤其是掌握換尿管的基本流程，了解換尿管的注意事項(xiàng)，懂得換尿管的危害性，從自身做起，強(qiáng)化自身的專業(yè)技能。另外，換尿管的過程還應(yīng)該做好患者的隱私保護(hù)工作，尤其要做到笑臉相迎，讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的熱情，從而配合護(hù)理工作。其次，外科護(hù)理人員的情感交流不可缺少，按時(shí)叮囑患者用藥，告知患者注意事項(xiàng)，讓患者感受到家的溫暖。

4.2強(qiáng)化護(hù)理人員的人性化護(hù)理水平

外科人員對(duì)患者的人性化護(hù)理表現(xiàn)在三個(gè)角度：第一是心理的人性化護(hù)理，就我們所謂的噓寒問暖，這是拉近醫(yī)患關(guān)系的最佳防護(hù);第二是物品角度的人性化護(hù)理，例如為不便于行走的患者配備輪椅等;第三是疾病角度的人性化護(hù)理，即用藥叮囑、飲食健康提醒等。

4.3提升護(hù)理人員的應(yīng)變能力

外科人員應(yīng)變能力的提升主要來源于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院要求經(jīng)驗(yàn)豐富的外科護(hù)理人員將經(jīng)驗(yàn)告知年輕人員，并帶領(lǐng)年輕護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)的護(hù)理操作，進(jìn)而提升自身護(hù)理水平。

5 討論

泌尿外科護(hù)理工作需要優(yōu)秀人才作為支撐，所以，外科護(hù)理人元應(yīng)該實(shí)施人性化護(hù)理、重視護(hù)理操作內(nèi)容的培養(yǎng)、提升自身的應(yīng)變能力，只有如此才能適應(yīng)外科護(hù)理崗位。本文結(jié)果顯示，泌尿科護(hù)理人員出現(xiàn)了諸多的工作問題，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是護(hù)理人員操作過程不合理，14/42名護(hù)理人員在操作方面存在問題，其對(duì)應(yīng)的比例是33.3%;第二是護(hù)理人員人性化護(hù)理不完善，12/42名護(hù)理人員表現(xiàn)為人性護(hù)理問題，其對(duì)應(yīng)的比例是28.6%;第三是護(hù)理人員應(yīng)變能力不足，10/42名護(hù)理人員具有案件應(yīng)變問題，其對(duì)應(yīng)的比例是23.8%。由上可知，外科護(hù)理工作離不開情感的交流，科學(xué)化的情感交流解決了無數(shù)的醫(yī)患矛盾。

綜上所述，針對(duì)42名外科護(hù)理人員出現(xiàn)的問題，本文提出了解決策略，有效的提升了護(hù)理人員的能力，可實(shí)施推廣。

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