徐雯

【關(guān)鍵詞】細節(jié)管理;消毒供應(yīng)室;護理管理質(zhì)量

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）06-0162-01

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院的主要部門之一，是供給各種物品和醫(yī)療器械的重要場所，也是醫(yī)院開展消毒滅菌工作的場所[1]。消毒供應(yīng)室的護理管理質(zhì)量直接關(guān)系到患者與醫(yī)護人員的人身安全。細節(jié)管理注重細致化管理，將其運用于消毒供應(yīng)室中，可明顯提高消毒供應(yīng)室的護理管理質(zhì)量及工作效率[2]。基于以上原因，本文將對消毒供應(yīng)室進行相關(guān)研究，旨在提高其護理質(zhì)量，減少風險隱患發(fā)生，總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院消毒供應(yīng)室展開研究，根據(jù)不同管理模式將2018年11月到2019年10月分為兩個階段。2018年11月～2019年4月為對照階段，設(shè)為對照組;2018年5～10月為實驗階段，設(shè)為實驗組。對比兩組的消毒供應(yīng)室人力資源構(gòu)成、物品和醫(yī)療器械種類及數(shù)量等資料，均P>0.05。

1.2 方法

對照組予以常規(guī)管理。實驗組在對照組的管理前提下加細節(jié)管理，內(nèi)容包括：（1）完善管理制度：制定并完善消毒供應(yīng)室的各項管理制度，做好明確分工，將工作落實到個人;執(zhí)行相關(guān)監(jiān)管制度與操作標準，并做好指導(dǎo)與監(jiān)督工作;（2）定期開展培訓(xùn)：加強對護士的培訓(xùn)，組織交流會，讓消毒供應(yīng)室所有護士全面了解科室的護理流程，提高消毒供應(yīng)室的人員素質(zhì)，加強培訓(xùn)消毒清洗技能。醫(yī)療器械的結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，并且具有很多的種類，形狀多種多樣，因此造成護士對醫(yī)療器械很難進行清晰區(qū)分和辨認。所以，消毒供應(yīng)室要聘請專家定期進行護士培訓(xùn)，掌握更新型器械的使用操作，特別要掌握滅菌參數(shù)、操作方法等。;（3）嚴格獎懲制度：制定切實可行的獎懲制度，細化獎懲規(guī)則，對出現(xiàn)護理差錯的護士予以懲罰，對表現(xiàn)良好的護士予以精神或物質(zhì)獎勵，提高護士的工作積極性;（4）區(qū)域管理：做好消毒供應(yīng)室的室內(nèi)環(huán)境維護，每天通風消毒滅菌，并且保持室內(nèi)的溫濕度符合要求，確保醫(yī)療器械不會出現(xiàn)發(fā)霉、生銹問題;（5）加強消毒滅菌：嚴格打包、配送流程，確保雙重安全。植入性的醫(yī)療器械一定要做好登記，填寫好植入器械登記表，并且根據(jù)相關(guān)要求進行化學(xué)、物理等準確檢測，確定其化學(xué)，物理等指標[3]。一般情況下，不能使用醫(yī)療器械進行急診手術(shù)，除非特殊情況才可使用，要進行更加嚴格的滅菌消毒和包裝工作;（6）加強供應(yīng)商資質(zhì)審核：從源頭做好醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制，提高供應(yīng)商的準確門檻，嚴格采購標準，提高醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量;（7）實施追蹤調(diào)查：將可能影響消毒供應(yīng)室護理管理質(zhì)量的相關(guān)因素進行記錄，保存?zhèn)洳?，予以追蹤、監(jiān)控。

1.3 觀察指標

（1）對比兩組的消毒供應(yīng)室護理管理質(zhì)量，包括物品收回及時度、供給及時度、包裝質(zhì)量，分值越高護理管理質(zhì)量越好。（2）對比兩組的醫(yī)護人員滿意度，自制問卷調(diào)查表，選取本院100名醫(yī)護人員進行問卷，滿意度=（滿意+一般）/N×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

2 采用SPSS21.0軟件，計數(shù)資料x2檢驗，計量資料t檢驗，P<0.05差異統(tǒng)計意義。

2 結(jié)果

2.1 消毒供應(yīng)室護理管理質(zhì)量對比

實驗組消毒供應(yīng)室收回及時度、供給及時度、包裝質(zhì)量的評分均高于對照組，P<0.05。見表1。

表1 兩組的消毒供應(yīng)室護理管理質(zhì)量對比（-x±s，分）

2.2 兩組的醫(yī)護人員滿意度對比

實驗組的醫(yī)護人員滿意度高于對照組，P<0.05。見表2。

表2 兩組的醫(yī)護人員滿意度對比[n（%）]

3 討論

提高消毒供應(yīng)室護理管理質(zhì)量，不僅能確保醫(yī)院各項診療工作的正常進行，還能提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)院發(fā)展[3]。細節(jié)管理是一種新興的護理管理模式，注重對管理流程與環(huán)節(jié)的細致化，特別適用于消毒供應(yīng)室等對護理質(zhì)量要求高的科室[4]。消毒供應(yīng)室負責清洗消毒全院的可回收醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)療器械，一旦護理出現(xiàn)問題可能引起院內(nèi)感染，增加了患者的身心及經(jīng)濟負擔，嚴重時可能導(dǎo)致患者死亡，因此必須提高護理質(zhì)量。

對消毒供應(yīng)室進行細節(jié)管理，獲得了顯著的效果，提高了消毒滅菌質(zhì)量[5]。對比結(jié)果顯示，實驗組消毒供應(yīng)室護理質(zhì)量評分、醫(yī)護人員滿意度明顯優(yōu)于對照組，P<0.05。

綜上所述，強化細節(jié)管理可明顯提高消毒供應(yīng)室護理管理質(zhì)量及醫(yī)護人員滿意度，值得推廣。

參考文獻

[1] 李冬梅，史岳.細節(jié)管理模式在消毒供應(yīng)室護理管理中的應(yīng)用效果[J].中外女性健康研究， 2016，04（17）：236-237.

[2] 安玉梅，吳華，李娜.細節(jié)管理融入消毒供應(yīng)室護理管理中的效果觀察[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2019，03（11）：13-15.

[3] 李虹霖.細節(jié)管理在結(jié)核病醫(yī)院消毒供應(yīng)室護理管理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2018，12（28）：66-67.

[4] 袁曉玲.細節(jié)管理在消毒供應(yīng)室護理管理中的臨床應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘， 2016，16（2）：236-236.

[5] 檀秀蘭，鄭雪林，林雅.全程質(zhì)控管理在消毒供應(yīng)室管理中對院感影響[J]中國衛(wèi)生標準管理 ， 2019 （10） ：86-88