齊勝利

今年以來，面對新冠肺炎疫情的嚴峻考驗，面對大半時間已扼腕流逝的不利局面，靈寶農(nóng)商銀行大王支行一班人緊緊圍繞市行一季度“戰(zhàn)疫情、突發(fā)展”開門紅攻堅部署，統(tǒng)一人心、凝聚力量，扎實抓好對公存款營銷、柜面營銷、大戶營銷等工作抓手，強化營銷措施，拓寬營銷資源，在有限的時間內(nèi)打好了一場高質(zhì)量的組織資金攻堅戰(zhàn)，以優(yōu)異成績向全行干部員工交出一份滿意答卷。截至目前，該支行儲蓄存款余額達6.8億元，較年初上升2863萬元，在疫情肆虐的艱難時期顯示了卓越擔(dān)當(dāng)。

密切政銀合作。抓好財政資金。財政資金是各行爭相營銷的香餑餑，競爭的激烈程度可想而知。如何密切銀政協(xié)作和抓住財政資金營銷是擺脫經(jīng)營困境的首選之策。為了抓住和維護好財政資金，大王支行在想方設(shè)法爭取到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所專項資金管理系統(tǒng)合作之后，積極組織專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握系統(tǒng)的基本操作方法，確保以服務(wù)質(zhì)量提升帶動對公業(yè)務(wù)回流。今年年初，示范區(qū)財政結(jié)算系統(tǒng)在大王支行開始運營之后，該行員工能夠熟練操作，并及時掌握財政資金的流動去向，及時上門進行協(xié)調(diào)留存，最大限度保持對公存款穩(wěn)定。持續(xù)的努力沒有白費，在一季度底，該行的對公存款余額達4681萬元，較年初凈上升806萬元，為該支行的存款穩(wěn)定工作發(fā)揮了巨大作用。

強化激勵作用，調(diào)動攬儲熱情。該支行充分發(fā)揮考核指揮棒作用，完善薪酬考核辦法，加大儲蓄存款在績效考核中的占比，加大獎懲力度，督促全行員工認清當(dāng)前競爭形勢，增強危機意識，轉(zhuǎn)變營銷觀念，變“等客上門”為“主動營銷”。同時，該支行實行日統(tǒng)計、日匯總工作機制，逐天掌握到期存款客戶名單，明確維護責(zé)任人，提前介入，確保每筆存款穩(wěn)住不流失。此外，該支行推行內(nèi)外勤結(jié)合營銷策略，按天通報，按月考核，形成“全行一盤棋，人人爭先進”的良好氛圍，大大激發(fā)了全員的攬儲動力，迅速掀起存款工作熱潮。

提前謀劃部署。抓好營銷宣傳。為了應(yīng)對同行業(yè)競爭和快速打開營銷局面，該支行在市行的周密部署下，立即組織召開全體員工會議，成立以支行競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺實施方案和考核辦法，加強任務(wù)督導(dǎo)和目標管理，激發(fā)全行員工挖儲源、攬存款的熱情，調(diào)動了全行員工的積極性和主動性。同時，該支行積極宣傳農(nóng)商行利率優(yōu)勢，持續(xù)將優(yōu)惠政策傳遍千家萬戶，吸引大量客戶踴躍辦理，即使在疫情期間，仍然出現(xiàn)了客戶流量的大幅增加。此外，該支行還認真執(zhí)行市行提出的廳堂營銷規(guī)劃，在業(yè)務(wù)繁忙時靈活增設(shè)彈性窗口，安排休班人員參與大堂導(dǎo)服，給客戶介紹存款利率高、禮品豐厚等優(yōu)勢，耐心解答客戶疑問，增進了與客戶之間的感情，深受客戶歡迎。

鎖定目標客戶，能人帶動營銷。為了增強營銷工作的主動性，該支行高度強調(diào)優(yōu)質(zhì)客戶群體挖掘工作，改變等客上門的傳統(tǒng)做法，梳理開立的對公賬戶名單，確定目標客戶后，主動出擊，進市場、進企業(yè)尋找新客戶和挖掘新儲源。在一季度工作中，該支行客戶經(jīng)理樊俊召和內(nèi)勤王倍倍等多方搜集信息，在了解到拆遷補償資金到賬的信息之后，第一時間主動上門，深入新店村和小北村，及時對接村委干部、財政所工作人員，并深入群眾家中，逐戶進行轉(zhuǎn)存動員。經(jīng)過努力，兩人共攬回定期存款200余萬兀。

抓好維護管理。提高客戶滿意度。該支行充分發(fā)揮人緣、地緣優(yōu)勢，由班子帶隊，實行名單制跟進，切實維護好與轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、街道辦、村組、村民及轄區(qū)商戶的關(guān)系，采取派駐內(nèi)外勤組合方式，進駐重點項目、拆遷現(xiàn)場辦公，提前上門拜訪重點客戶，最大限度爭取財政資金、拆遷資金、商戶及企業(yè)流動資金等。同時，該支行組織營銷小分隊，定期深入轄區(qū)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、商品房售賣部等，積極為客戶提供代收代發(fā)工資、代收學(xué)費、代收物業(yè)費、公共事業(yè)繳費等，提高了金融服務(wù)的便利度，吸收了大量的沉淀資金。