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        新時(shí)期提高檔案服務(wù)水平的路徑分析

        2020-08-10 09:08:24張紅
        卷宗 2020年16期
        關(guān)鍵詞:檔案服務(wù)服務(wù)理念

        張紅

        摘 要:檔案作為信息資源的重要組成部分,為了能夠更好的發(fā)揮出檔案的價(jià)值,需要重視檔案服務(wù)工作的開展,并積極采取有效的措施來提升檔案服務(wù)水平,更好的滿足檔案用戶的利用需求,充分的發(fā)揮出檔案的重要價(jià)值。文中分析了新時(shí)期檔案服務(wù)水平的提升的基礎(chǔ),并進(jìn)一步對新時(shí)代提高檔案服務(wù)水平的路徑進(jìn)行了具體的闡述。

        關(guān)鍵詞:檔案服務(wù);先進(jìn)技術(shù);服務(wù)理念;網(wǎng)絡(luò)化服務(wù);共享服務(wù)平臺(tái)

        在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,信息量的急劇增加,再加之信息資源十分豐富,這也導(dǎo)致傳統(tǒng)的檔案服務(wù)模式越來越無法滿足當(dāng)前檔案工作發(fā)展需求。為了能夠更好的滿足社會(huì)發(fā)展的需求,需要重視提升檔案服務(wù)水平。特別是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,人們獲取信息的方式和途徑發(fā)一了較大的變化,因此需要積極轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)思路,打造多元化的檔案服務(wù)模式,使檔案信息資源能夠更好服務(wù)于時(shí)代發(fā)展的需求。

        1 新時(shí)代提升檔案服務(wù)水平的基礎(chǔ)

        在網(wǎng)絡(luò)全面普及應(yīng)用的新形勢下,信息呈現(xiàn)出爆炸式增長的態(tài)勢,這也為檔案服務(wù)的開展提供了豐富的信息資源支持。特別是科學(xué)技術(shù)水平的提升,當(dāng)前各種智能終端的廣泛應(yīng)用,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)量不斷增加,通過對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行不斷挖掘,能夠促進(jìn)檔案編研質(zhì)量的提升,為公眾開發(fā)出更多優(yōu)秀的檔案產(chǎn)品,促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的提升。而且在當(dāng)前檔案信息開發(fā)利用過程中,各種先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用,使檔案用戶能夠隨時(shí)查詢和檢索到自己需要的檔案信息,并針對一些開放的檔案信息進(jìn)行下載,這也對檔案服務(wù)水平的提升提供了重要的技術(shù)保障。另外,在當(dāng)前智慧城市建設(shè)工作開展過程中,以此為依托來打造智能檔案,也有利于提升檔案服務(wù)水平。

        2 新時(shí)期提高檔案服務(wù)水平的路徑

        2.1 積極轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)理念,與時(shí)代發(fā)展更好的適應(yīng)

        檔案服務(wù)工作的開展需要以創(chuàng)新作為驅(qū)動(dòng)力,從而促進(jìn)檔案服務(wù)工作的順利開展。在實(shí)際工作開展過程中,要求樹立以人為本的服務(wù)理念,并重視利用滲透式和交互式的服務(wù)理念,借助于先進(jìn)的技術(shù)手段和服務(wù)平臺(tái),增強(qiáng)與檔案用戶的互動(dòng)。同時(shí)在檔案服務(wù)工作中,還要了解檔案用戶的實(shí)際需求,以此來促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的提高。作為檔案管理部門,還需要重視豐富自身的檔案信息資源,并構(gòu)建檔案信息數(shù)據(jù)庫,為用戶查閱和利用提供更多的便利性,促進(jìn)檔案最大化的利用。

        2.2 不斷創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制

        在檔案服務(wù)工作中通過樹立正確的檔案服務(wù)理念,并與自身的工作相結(jié)合,不斷對檔案服務(wù)機(jī)制進(jìn)行完善和創(chuàng)新,以此來指導(dǎo)檔案服務(wù)工作的有序開展。而且通過創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制,還能夠進(jìn)一步挖掘和開發(fā)檔案部門的服務(wù)功能,全面促進(jìn)檔案服務(wù)水平的提升,使檔案能夠更好的服務(wù)于社會(huì)的發(fā)展和建設(shè)。通過構(gòu)建完善的檔案服務(wù)機(jī)制,加愉快推進(jìn)檔案工作的規(guī)范化和制度化發(fā)展,以此來促進(jìn)檔案服務(wù)水平的提升。特別是對于檔案管理人員,需要強(qiáng)化對其信息化技術(shù)的培訓(xùn),以此來推進(jìn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平,使其在實(shí)際工作中,能夠嚴(yán)格按照具體的要求來開展檔案服務(wù)工作,更好的發(fā)揮出檔案信息資源的重要價(jià)值和作用。

        2.3 促進(jìn)檔案服務(wù)模式不斷變革

        在當(dāng)前檔案服務(wù)工作中,需要建立以用戶為中心的服務(wù)模式,并在實(shí)際檔案服務(wù)工作開展中,需要基于用戶的實(shí)際需求來為其提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù),提高用戶對檔案服務(wù)工作的滿意度。因此要求檔案部門要針對檔案服務(wù)進(jìn)行變革,打造更具多元化的檔案服務(wù)模式。在具體工作中,要針對用戶的不同需求進(jìn)行了解,并基于用戶需求出發(fā)為其提供更具針對性的檔案信息服務(wù)。同時(shí)也可以讓用戶來選擇具體的檔案服務(wù)方式和內(nèi)容,并借助于各種平臺(tái)來開設(shè)多元化的項(xiàng)目,更好的滿足用戶的實(shí)際需求。而且檔案部門還要深入挖掘檔案信息內(nèi)容,為檔案用戶提供相關(guān)配套服務(wù),為檔案用戶利用檔案信息提供更多的便利。

        2.4 搭建檔案數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺(tái)

        將大數(shù)據(jù)技術(shù)與檔案服務(wù)相結(jié)合,積極打造檔案信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對檔案信息的統(tǒng)一和集中管理,加快推進(jìn)檔案開發(fā)利用的進(jìn)程。在構(gòu)建檔案數(shù)據(jù)共享平臺(tái)過程中,需要重視科學(xué)規(guī)劃,嚴(yán)禁重復(fù)建設(shè)的情況發(fā)生,而且要共享平臺(tái)要設(shè)置交換接口,實(shí)現(xiàn)對辦公系統(tǒng)的有效銜接,從而實(shí)現(xiàn)兩者之間信息的互聯(lián)互通。而且通過與其他相關(guān)系統(tǒng)相銜接,可以實(shí)現(xiàn)檔案信息的在線歸檔、接收、處理和利用。特別是通過打造檔案服務(wù)平臺(tái),將實(shí)體檔案與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,利用電子標(biāo)簽技術(shù)來為檔案服務(wù)工作提供更多的便利,并不斷的促進(jìn)檔案服務(wù)范圍的延伸,打造移動(dòng)式的檔案服務(wù)系統(tǒng),為檔案用戶提供定制服務(wù),進(jìn)一步提升檔案服務(wù)的水平。

        2.5 開展個(gè)性化的檔案信息服務(wù)

        依托于檔案用戶需求來其提供檔案信息服務(wù),這是檔案服務(wù)工作的開展的必然趨勢,同時(shí)也與社會(huì)發(fā)展需求相符。在實(shí)際檔案服務(wù)工作實(shí)施過程中,通過運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)來預(yù)測和評估用戶的需求,以此為其推送所需要的檔案信息。在實(shí)際檔案服務(wù)工作開展過程中,檔案用戶作為主要的服務(wù)對象,檔案部門通過強(qiáng)化與用戶之間的互動(dòng),進(jìn)一步了解檔案用戶的實(shí)際需求,具體可以利用先進(jìn)的技術(shù)來收集檔案用戶對信息瀏覽和查詢的習(xí)慣,并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來進(jìn)行深入分析,以此來為用戶提供個(gè)性化的檔案服務(wù)。為了能夠進(jìn)一步提高檔案服務(wù)水平,在檔案服務(wù)工作開展過程中還要重視各種新技術(shù)、新方法的應(yīng)用,以此來促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的改善,提高檔案信息資源的高效利用。

        2.6 加強(qiáng)檔案信息資源的開發(fā)和共享

        在當(dāng)前檔案服務(wù)工作開展過程中,為了能夠更好的滿足檔案用戶多元化的需求,需要加強(qiáng)對檔案信息資源的開發(fā)和共享,加大對檔案信息資源整合的力度,實(shí)現(xiàn)檔案信息的優(yōu)化配置。即在實(shí)際工作中,檔案管理部門要在法律和政策下做好檔案信息開發(fā)和共享的落實(shí),加快推進(jìn)檔案信息的數(shù)字化處理,借助于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來促進(jìn)檔案信息在安全的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。同時(shí)還要加快探索跨區(qū)域、跨設(shè)備和跨平臺(tái)的檔案大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的搭建,實(shí)現(xiàn)海量檔案信息的科學(xué)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化處理,為檔案信息共享的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        3 結(jié)束語

        在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作中,檔案作為重要的信息資源發(fā)揮著重要的作用。但一直以來檔案服務(wù)工作受傳統(tǒng)理念影響較深,因此在當(dāng)前檔案服務(wù)工作開展過程中,需要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,并重視現(xiàn)代化技術(shù)手段的運(yùn)用,積極推進(jìn)檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新,運(yùn)用多元化的檔案服務(wù)方式來更好的滿足檔案用戶的需求,為檔案用戶提供高質(zhì)量的檔案信息服務(wù),實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)工作的更快更好發(fā)揮,充分發(fā)揮出檔案的重要價(jià)值。

        參考文獻(xiàn)

        [1]苗美玲.大數(shù)據(jù)時(shí)代做好檔案服務(wù)工作的途徑分析[J].卷宗,2020(08).

        [2]耿成燕.大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案服務(wù)模式提升的有效途徑[J].辦公室業(yè)務(wù),2019(07).

        [3]沙洲.“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的檔案服務(wù)創(chuàng)新路徑[J].山西檔案,2018(01).

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