張紅

摘 要：檔案作為信息資源的重要組成部分，為了能夠更好的發(fā)揮出檔案的價(jià)值，需要重視檔案服務(wù)工作的開展，并積極采取有效的措施來提升檔案服務(wù)水平，更好的滿足檔案用戶的利用需求，充分的發(fā)揮出檔案的重要價(jià)值。文中分析了新時(shí)期檔案服務(wù)水平的提升的基礎(chǔ)，并進(jìn)一步對新時(shí)代提高檔案服務(wù)水平的路徑進(jìn)行了具體的闡述。

關(guān)鍵詞：檔案服務(wù);先進(jìn)技術(shù);服務(wù)理念;網(wǎng)絡(luò)化服務(wù);共享服務(wù)平臺(tái)

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息量的急劇增加，再加之信息資源十分豐富，這也導(dǎo)致傳統(tǒng)的檔案服務(wù)模式越來越無法滿足當(dāng)前檔案工作發(fā)展需求。為了能夠更好的滿足社會(huì)發(fā)展的需求，需要重視提升檔案服務(wù)水平。特別是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們獲取信息的方式和途徑發(fā)一了較大的變化，因此需要積極轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)思路，打造多元化的檔案服務(wù)模式，使檔案信息資源能夠更好服務(wù)于時(shí)代發(fā)展的需求。

1 新時(shí)代提升檔案服務(wù)水平的基礎(chǔ)

在網(wǎng)絡(luò)全面普及應(yīng)用的新形勢下，信息呈現(xiàn)出爆炸式增長的態(tài)勢，這也為檔案服務(wù)的開展提供了豐富的信息資源支持。特別是科學(xué)技術(shù)水平的提升，當(dāng)前各種智能終端的廣泛應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)量不斷增加，通過對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行不斷挖掘，能夠促進(jìn)檔案編研質(zhì)量的提升，為公眾開發(fā)出更多優(yōu)秀的檔案產(chǎn)品，促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的提升。而且在當(dāng)前檔案信息開發(fā)利用過程中，各種先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用，使檔案用戶能夠隨時(shí)查詢和檢索到自己需要的檔案信息，并針對一些開放的檔案信息進(jìn)行下載，這也對檔案服務(wù)水平的提升提供了重要的技術(shù)保障。另外，在當(dāng)前智慧城市建設(shè)工作開展過程中，以此為依托來打造智能檔案，也有利于提升檔案服務(wù)水平。

2 新時(shí)期提高檔案服務(wù)水平的路徑

2.1 積極轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)理念，與時(shí)代發(fā)展更好的適應(yīng)

檔案服務(wù)工作的開展需要以創(chuàng)新作為驅(qū)動(dòng)力，從而促進(jìn)檔案服務(wù)工作的順利開展。在實(shí)際工作開展過程中，要求樹立以人為本的服務(wù)理念，并重視利用滲透式和交互式的服務(wù)理念，借助于先進(jìn)的技術(shù)手段和服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)與檔案用戶的互動(dòng)。同時(shí)在檔案服務(wù)工作中，還要了解檔案用戶的實(shí)際需求，以此來促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的提高。作為檔案管理部門，還需要重視豐富自身的檔案信息資源，并構(gòu)建檔案信息數(shù)據(jù)庫，為用戶查閱和利用提供更多的便利性，促進(jìn)檔案最大化的利用。

2.2 不斷創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制

在檔案服務(wù)工作中通過樹立正確的檔案服務(wù)理念，并與自身的工作相結(jié)合，不斷對檔案服務(wù)機(jī)制進(jìn)行完善和創(chuàng)新，以此來指導(dǎo)檔案服務(wù)工作的有序開展。而且通過創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制，還能夠進(jìn)一步挖掘和開發(fā)檔案部門的服務(wù)功能，全面促進(jìn)檔案服務(wù)水平的提升，使檔案能夠更好的服務(wù)于社會(huì)的發(fā)展和建設(shè)。通過構(gòu)建完善的檔案服務(wù)機(jī)制，加愉快推進(jìn)檔案工作的規(guī)范化和制度化發(fā)展，以此來促進(jìn)檔案服務(wù)水平的提升。特別是對于檔案管理人員，需要強(qiáng)化對其信息化技術(shù)的培訓(xùn)，以此來推進(jìn)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平，使其在實(shí)際工作中，能夠嚴(yán)格按照具體的要求來開展檔案服務(wù)工作，更好的發(fā)揮出檔案信息資源的重要價(jià)值和作用。

2.3 促進(jìn)檔案服務(wù)模式不斷變革

在當(dāng)前檔案服務(wù)工作中，需要建立以用戶為中心的服務(wù)模式，并在實(shí)際檔案服務(wù)工作開展中，需要基于用戶的實(shí)際需求來為其提供優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)，提高用戶對檔案服務(wù)工作的滿意度。因此要求檔案部門要針對檔案服務(wù)進(jìn)行變革，打造更具多元化的檔案服務(wù)模式。在具體工作中，要針對用戶的不同需求進(jìn)行了解，并基于用戶需求出發(fā)為其提供更具針對性的檔案信息服務(wù)。同時(shí)也可以讓用戶來選擇具體的檔案服務(wù)方式和內(nèi)容，并借助于各種平臺(tái)來開設(shè)多元化的項(xiàng)目，更好的滿足用戶的實(shí)際需求。而且檔案部門還要深入挖掘檔案信息內(nèi)容，為檔案用戶提供相關(guān)配套服務(wù)，為檔案用戶利用檔案信息提供更多的便利。

2.4 搭建檔案數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺(tái)

將大數(shù)據(jù)技術(shù)與檔案服務(wù)相結(jié)合，積極打造檔案信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對檔案信息的統(tǒng)一和集中管理，加快推進(jìn)檔案開發(fā)利用的進(jìn)程。在構(gòu)建檔案數(shù)據(jù)共享平臺(tái)過程中，需要重視科學(xué)規(guī)劃，嚴(yán)禁重復(fù)建設(shè)的情況發(fā)生，而且要共享平臺(tái)要設(shè)置交換接口，實(shí)現(xiàn)對辦公系統(tǒng)的有效銜接，從而實(shí)現(xiàn)兩者之間信息的互聯(lián)互通。而且通過與其他相關(guān)系統(tǒng)相銜接，可以實(shí)現(xiàn)檔案信息的在線歸檔、接收、處理和利用。特別是通過打造檔案服務(wù)平臺(tái)，將實(shí)體檔案與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，利用電子標(biāo)簽技術(shù)來為檔案服務(wù)工作提供更多的便利，并不斷的促進(jìn)檔案服務(wù)范圍的延伸，打造移動(dòng)式的檔案服務(wù)系統(tǒng)，為檔案用戶提供定制服務(wù)，進(jìn)一步提升檔案服務(wù)的水平。

2.5 開展個(gè)性化的檔案信息服務(wù)

依托于檔案用戶需求來其提供檔案信息服務(wù)，這是檔案服務(wù)工作的開展的必然趨勢，同時(shí)也與社會(huì)發(fā)展需求相符。在實(shí)際檔案服務(wù)工作實(shí)施過程中，通過運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)來預(yù)測和評估用戶的需求，以此為其推送所需要的檔案信息。在實(shí)際檔案服務(wù)工作開展過程中，檔案用戶作為主要的服務(wù)對象，檔案部門通過強(qiáng)化與用戶之間的互動(dòng)，進(jìn)一步了解檔案用戶的實(shí)際需求，具體可以利用先進(jìn)的技術(shù)來收集檔案用戶對信息瀏覽和查詢的習(xí)慣，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來進(jìn)行深入分析，以此來為用戶提供個(gè)性化的檔案服務(wù)。為了能夠進(jìn)一步提高檔案服務(wù)水平，在檔案服務(wù)工作開展過程中還要重視各種新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，以此來促進(jìn)檔案服務(wù)質(zhì)量的改善，提高檔案信息資源的高效利用。

2.6 加強(qiáng)檔案信息資源的開發(fā)和共享

在當(dāng)前檔案服務(wù)工作開展過程中，為了能夠更好的滿足檔案用戶多元化的需求，需要加強(qiáng)對檔案信息資源的開發(fā)和共享，加大對檔案信息資源整合的力度，實(shí)現(xiàn)檔案信息的優(yōu)化配置。即在實(shí)際工作中，檔案管理部門要在法律和政策下做好檔案信息開發(fā)和共享的落實(shí)，加快推進(jìn)檔案信息的數(shù)字化處理，借助于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)來促進(jìn)檔案信息在安全的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。同時(shí)還要加快探索跨區(qū)域、跨設(shè)備和跨平臺(tái)的檔案大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)海量檔案信息的科學(xué)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化處理，為檔案信息共享的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3 結(jié)束語

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作中，檔案作為重要的信息資源發(fā)揮著重要的作用。但一直以來檔案服務(wù)工作受傳統(tǒng)理念影響較深，因此在當(dāng)前檔案服務(wù)工作開展過程中，需要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，并重視現(xiàn)代化技術(shù)手段的運(yùn)用，積極推進(jìn)檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新，運(yùn)用多元化的檔案服務(wù)方式來更好的滿足檔案用戶的需求，為檔案用戶提供高質(zhì)量的檔案信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)工作的更快更好發(fā)揮，充分發(fā)揮出檔案的重要價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]苗美玲.大數(shù)據(jù)時(shí)代做好檔案服務(wù)工作的途徑分析[J].卷宗，2020（08）.

[2]耿成燕.大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案服務(wù)模式提升的有效途徑[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（07）.

[3]沙洲.“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的檔案服務(wù)創(chuàng)新路徑[J].山西檔案，2018（01）.