符慧欣

摘 要：人事檔案是醫(yī)院人事管理中的一項重要參考資料，要想提高人員的檔案工作能力，要從提高人事檔案意識入手，明確醫(yī)院人事檔案及管理知識。根據(jù)現(xiàn)階段人事檔案管理工作存在的不足，及時提出有針對性的改進策略，創(chuàng)新檔案管理思路，根據(jù)實際情況改進管理方式，由此提高專業(yè)水平。網(wǎng)絡(luò)計算機發(fā)展為檔案工作提供了新的技術(shù)，為提高崗位工作能力，要以吸收現(xiàn)代技術(shù)為目標，根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營狀況，提出人事檔案工作的革新途徑，促進管理模式創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：人事檔案;思路創(chuàng)新;信息化建設(shè);改善方法

加強工作內(nèi)容分析，根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)當前工作存在的不足，依據(jù)人事檔案管理工作的漏洞提出有效的改進方案，這是本人根據(jù)多年工作經(jīng)驗得出的結(jié)果。重視檔案管理工作，配合管理人員完成部門檢查工作，創(chuàng)新人事檔案工作思路，注重對新技術(shù)的學習，深化人事檔案專業(yè)素養(yǎng)，定期組織集體培訓，增強檔案意識[1]。加強內(nèi)部設(shè)施完善，及時采購新設(shè)備、新器材，保障人事檔案管理工作的質(zhì)量，提升醫(yī)院的綜合實力。

1 醫(yī)院人事檔案管理的介紹

醫(yī)院的人事檔案管理部門主要負責醫(yī)院內(nèi)部員工的個人身份、資質(zhì)、學歷等方面信息的管理工作。醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院人事管理制度的一個主要特色，具有法律效應，人事檔案是人生軌跡的一個依據(jù)。醫(yī)院人事檔案管理人員要負責記錄醫(yī)院內(nèi)部員工的個人經(jīng)歷、政治面貌、品德作風等文件資料，為員工的職稱申報和個人轉(zhuǎn)正定級提供有效參考。

2 醫(yī)院人事檔案管理工作中存在的不足

2.1 對人事檔案工作的關(guān)注不夠

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的深入改革為醫(yī)院工作提供了良好借鑒，醫(yī)院各項工作順利開展，當時從當前情況看來，一些醫(yī)院的人事檔案部門缺乏對檔案管理工作的正確認識，參與檔案管理的積極性不夠，對檔案管理工作不夠關(guān)注。某些人員單純的認為檔案工作是檔案部門的義務(wù)，參與人事檔案知識探討的主動性不夠，影響人事檔案工作的有序開展[2]。

2.2 管理方式不恰當

管理檔案部門人員還是采用固定的單一方式進行管理，未給人員提供實踐的機會，平時工作中一些檔案人員不清楚個人的工作任務(wù)。管理人員指導人事檔案人員時過于重視理論講解，忽視了細節(jié)指導，未采用信息化方式指導人事檔案員工，指導和監(jiān)管人事檔案部門人員的環(huán)節(jié)，采用的方式不夠靈活，未能發(fā)揮監(jiān)管實效。

2.3 管理制度不夠完善

管理制度完善與否和部門工作效率及質(zhì)量有著直接關(guān)系，完善的管理機制能夠發(fā)揮應有的監(jiān)管作用，在一定程度上提高人員積極性，如果管理制度不夠完善，則會影響部門工作效率，并制約整體工作開展。某醫(yī)院的人事檔案管理制度不夠細化，管理人員制定人事檔案制度時未從醫(yī)院實際經(jīng)營狀況出發(fā)，缺乏對當前工作的有效考慮，制定出來的管控機制不能發(fā)揮應有效果，無法實現(xiàn)對人事檔案人員的專業(yè)指導。甚至有些醫(yī)院至今還沒有完善的人事檔案工作制度，管理制度存在漏洞，指導人員的環(huán)節(jié)無法發(fā)揮管理制度的指導性作用。

2.4 對現(xiàn)代技術(shù)的運用不夠

人事檔案管理環(huán)節(jié)依舊采用傳統(tǒng)方式指導人員，比如人事檔案管理人員采取理論講解的方式，這種教育方式員工并不能完全認同。人事檔案部門的一些人員意識不到平時工作中運用信息化知識的重要性，工作中遇到難題時沒有及時引入現(xiàn)代技術(shù)，沒有及時將多媒體、信息技術(shù)等技術(shù)滲透于人事檔案管理過程，無法展現(xiàn)信息技術(shù)在人事檔案部門工作及管理中的運用優(yōu)勢，直接影響人事檔案部門工作質(zhì)量。

3 醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)新思路

3.1 檔案工作模式創(chuàng)新

傳統(tǒng)檔案工作中，人事部門主要采用人為操控的方式，管理檔案信息的環(huán)節(jié)，采用固定方式進行檔案信息整合和管理，這種方式產(chǎn)生的工作效率不高。自從信息技術(shù)迅速發(fā)展以來，醫(yī)院逐漸意識到將信息技術(shù)引入人事檔案管理的必要性，同時加強工作模式創(chuàng)新，樹立正確的檔案意識、檔案信息查詢意識、檔案資料管理意識[3]。從思想上重視檔案工作，并且在日常工作中注重對新技術(shù)的吸收，以改變工作模式為目標，樹立正確的檔案工作思路，根據(jù)崗位工作內(nèi)容，合理調(diào)整個人的工作計劃，在管理人員指導下順利完成個人工作，在平時工作中形成主動意識、自覺意識。

3.2 檔案管理模式創(chuàng)新

醫(yī)院是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的一種，為了給患者提供及時性的服務(wù)，需要及時了解部門工作現(xiàn)狀，分析醫(yī)院人事檔案工作的基本模式，依據(jù)實際情況制定人事檔案部門工作管理計劃，明確管理模式創(chuàng)新的必要性，深入分析崗位工作中存在的普遍現(xiàn)象，注重內(nèi)部工作氛圍改善，深化檔案部門管理，高度重視檔案管理思路創(chuàng)新。檔案部門工作效率與醫(yī)院整體工作的進度有著直接關(guān)系，為促進檔案管理方法改進，從思想上重視人事檔案及管理工作，將檔案工作納入年度工作考核范圍內(nèi)，提高部門人員的主動意識和專業(yè)能力，加快檔案部門工作創(chuàng)新，成立專門的檔案信息管理小組，成立檔案工作監(jiān)管小組，提高部門人員的檔案意識，定期對檔案管理部門進行科學審核，主要解決當前檔案信息失真的問題。

3.3 檔案部門硬件建設(shè)思路創(chuàng)新

完善的硬件設(shè)施可以推動內(nèi)部工作的順利開展，對人事檔案部門來說，完善的硬件設(shè)施可以給予人員一定的技術(shù)支撐，比如補充硬件設(shè)施、完善硬件設(shè)備，樹立信息化硬件設(shè)施采購思路，及時采購人事檔案管理設(shè)備，加大部門工作設(shè)備的創(chuàng)新力度。改進人事檔案部門工作方式的管理模式，加強對硬件設(shè)備的購置管理，注重硬件環(huán)境建設(shè)，由此增強硬件設(shè)施在實際工作中的運用效果[4]。

4 醫(yī)院人事檔案管理工作創(chuàng)新優(yōu)化策略

4.1 提高檔案管理意識

檔案管理過程中，為提高人事檔案管理質(zhì)量，需積極提高管理意識，管理人員自覺接受管理意識培訓，合理安排檔案工作任務(wù)。醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導高度重視檔案管理工作，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)整管理方式和管理方法，注重對人事檔案管理內(nèi)容的調(diào)節(jié)，利用信息技術(shù)創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)人事檔案部門工作內(nèi)容和管理方式的大調(diào)整。堅持人事檔案工作內(nèi)容宣傳，提高對新型管理模式的宣傳力度，進一步增強人員的檔案管理意識。檔案部門工作中某人員采用信息技術(shù)采集人事檔案信息，及時補充人事檔案內(nèi)容，將部門工作分為人事檔案收集范圍、人事檔案收集途徑、人事檔案收集方法、人事檔案信息補充等環(huán)節(jié)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搜集人事檔案工作信息，保證人事檔案信息的真實性和完善性，運用計算機系統(tǒng)將人事檔案工作信息保存起來，采取授權(quán)管理模式，采用密碼防護模式增強檔案信息的安全性。

4.2 改進管理方式

將計算機、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)滲透于檔案管理中，使其成為部門管理的主要方式，注重對信息技術(shù)的引入，提高信息化在人事檔案管理過程的實施效果。實際管理中，將信息技術(shù)與檔案管理相結(jié)合，采取融合方式擴大人事檔案管理范圍，讓信息化滲透于具體細節(jié)中。利用信息化系統(tǒng)將檔案信息分類，明確標注每類信息的具體類型，根據(jù)不同的信息類別進行整理，及時整合原始信息，提高檔案信息安全。以提高部門工作效率為目標，進一步創(chuàng)新管理模式，采取信息技術(shù)+檔案管理的模式，增強檔案管理制度的執(zhí)行力，提高工作質(zhì)量，這為內(nèi)部信息整合及工作質(zhì)量提升提供保障。比如某醫(yī)院管理層為更好的保護人事檔案，加強軟件開發(fā)和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，推進人事檔案信息化建設(shè)。構(gòu)建檔案信息管理系統(tǒng)和檔案信息安全防護體系，以完善的監(jiān)管模式發(fā)揮信息化運用優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，成立人事檔案信息監(jiān)控小組，專人負責人事檔案信息采集、整理、保存、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作。

4.3 建設(shè)專業(yè)管理團隊

建設(shè)檔案管理梯隊，形成專業(yè)的管理隊伍，在當前這個信息不斷更新的時代，加大對高素質(zhì)、技能型人才的培養(yǎng)，將現(xiàn)有人員從知識型向復合型方向發(fā)展。提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，強化職業(yè)素養(yǎng)教育，采取思想引領(lǐng)的方式增強團隊工作能力，管理團隊在平時工作中發(fā)揮出帶頭作用。注重檔案工作質(zhì)量，及時保存原始信息，加強檔案工作資料分析，努力維護好干部人事檔案管理團隊的主干力量、帶動作用，具有扎實的基本功和管理經(jīng)驗，能夠根據(jù)工作內(nèi)容及時引入現(xiàn)代化技術(shù)，比如采取多媒體、信息化等方式開展培訓活動，提升專業(yè)管理團隊的活力。

4.4 完善管理制度

建立并健全人事檔案管理機制，以完善的管理制度約束檔案部門人員，根據(jù)崗位工作現(xiàn)狀調(diào)整管理內(nèi)容，及時補充管理制度內(nèi)容，解決管理制度漏洞問題。優(yōu)化管理制度內(nèi)容，建立檔案工作獎懲制度，加大對人事檔案信息的優(yōu)化力度，摒棄單一的管理方式，根據(jù)管理制度規(guī)定，對于表現(xiàn)突出的員工進行物理獎勵，將人員在檔案工作中的表現(xiàn)與工資掛鉤。構(gòu)建檔案部門監(jiān)督工作制度，鼓勵部門之間監(jiān)督，提倡各部門相互借鑒，及時發(fā)現(xiàn)當前檔案部門工作存在的問題，有助于查漏補缺。

5 總結(jié)

綜上所述：人事檔案工作是醫(yī)院管理工作的主要內(nèi)容，為提高服務(wù)效益，要明確醫(yī)院人事檔案管理工作的主要內(nèi)容，清晰個人的工作職責，及時分析當前管理制度及管理工作存在的不足，根據(jù)管理現(xiàn)狀，提出有效的改進策略及創(chuàng)新思路，加強管理模式創(chuàng)新，將信息技術(shù)引入檔案管理環(huán)節(jié)，由此提高信息技術(shù)在實際工作中的運用實效，增強人事檔案管理人員和基層員工的檔案意識。

參考文獻

[1]劉國華.醫(yī)院人事檔案管理工作的創(chuàng)新與優(yōu)化[J].人力資源管理，2018（1）：195-196.

[2]溫淑珍.當前醫(yī)院人事檔案管理中存在的不足與優(yōu)化策略簡析[J].科技創(chuàng)新導報，2018，15（15）：188+191.

[3]李琦芳.淺談醫(yī)院人事檔案管理工作如何適應新形勢的需求[J].卷宗，2017（15）：23-23.

[4]劉騰，汲洪國，胡霄陽，等.某公立醫(yī)院人事檔案信息化管理體系建設(shè)實踐[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（5）：25-25.