摘 要：本文闡述了社區(qū)圖書館運用個人和家庭檔案的意義，檔案信息保存與服務(wù)目前還存在哪些掣肘，探討社區(qū)圖書館個人和家庭檔案運用具體思路與方法。

關(guān)鍵詞：社區(qū)圖書館;個人和家庭檔案;文化服務(wù)

社區(qū)圖書館，從空間上將圖書館服務(wù)進(jìn)行了延伸，推動公共圖書館進(jìn)行規(guī)范設(shè)置、科學(xué)規(guī)劃和合理布局，擴(kuò)大公共圖書館服務(wù)范圍，豐富文化服務(wù)效能形式。以社區(qū)為單元格的圖書館結(jié)合個人和家庭檔案將更好的發(fā)揮作用，創(chuàng)造良好的社區(qū)文化氛圍，為國家和民族“培根鑄魂”。

1 社區(qū)圖書館運用個人和家庭檔案的意義

1）資源共享效能高。一方面，社區(qū)圖書館館員多為社區(qū)工作人員，而社區(qū)網(wǎng)格員處在利用大數(shù)據(jù)采集信息最前端，負(fù)責(zé)社區(qū)信息的采集、存檔和上報，社區(qū)圖書館館員可以與同事進(jìn)行檔案信息資源共享，這樣收集的信息豐富多樣，不僅能在民生、經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮效用，在文化強(qiáng)國方面也有巨大的參考實用價值。同時，也有效緩解社區(qū)圖書館人力不足的現(xiàn)狀。另一方面，公共圖書館總分館的建設(shè)為社區(qū)圖書館提供了數(shù)字資源，社區(qū)圖書館館員可以利用圖書館借還系統(tǒng)了解采集社區(qū)個人用戶的閱讀喜好。

2）精準(zhǔn)配餐體驗好。社區(qū)圖書館館員利用個人和家庭檔案信息，可以詳細(xì)了解社區(qū)個人和家庭的閱讀文化需求，為居民精準(zhǔn)配餐。與社區(qū)居民的近距離，又為文化服務(wù)提供了便捷條件，節(jié)約了時間，方便讀者合理利用資源。社區(qū)圖書館運用個人和家庭檔案提供速優(yōu)精準(zhǔn)的服務(wù)，實現(xiàn)多種渠道學(xué)習(xí)，能不斷滿足居民讀者日益增長的文化新需求，讓閱讀學(xué)習(xí)體驗更好，讓全民終身學(xué)習(xí)的氛圍更濃厚。

3）受眾挖掘范圍廣。社區(qū)圖書館館員運用個人和家庭檔案信息可以充分挖掘社區(qū)居民的文化精神需求，對于平時缺少時間接觸書籍的潛在讀者來說，可以利用圖書館線上平臺進(jìn)行閱讀;對于喜好趣味性的文化學(xué)習(xí)活動的居民，可以因地制宜開展讀書沙龍、親子活動、新書簽售、真人圖書、文化講座等活動;對于社區(qū)中的特殊群體，個人和家庭檔案信息為人員甄別提供了參考，可以利用檔案信息對留守兒童、家庭困難居民采取上門配送文化服務(wù)。

4）社區(qū)打造特色足。個人和家庭檔案信息是對與自身工作生活息息相關(guān)的檔案資料進(jìn)行收集整理和保存形成的，不僅可以完整妥善的保留個人和家庭的發(fā)展見證，保留家族記憶，還可以滿足個人和家庭成員對于自身歸宿感和身份認(rèn)同感的需要，激發(fā)感情共鳴，有利于促進(jìn)家庭和社會的和諧團(tuán)結(jié)。這些在社會生產(chǎn)生活中形成的載體不同的、富有價值的檔案資料，都可以成為社區(qū)圖書館在研究社區(qū)文化、人文風(fēng)俗傳承、編撰史志資料等諸多方面提供重要的參考佐證，為特色社區(qū)的打造添磚加瓦。

2 社區(qū)圖書館個人和家庭檔案信息保存與服務(wù)存在的掣肘

1）個人和家庭檔案信息不夠完整。當(dāng)前，依托社區(qū)網(wǎng)格員獲取個人信息和家庭檔案信息并不完整，只能簡單的反映家中人口、成員學(xué)習(xí)職業(yè)等信息，并不能充分反映出個人多樣的精神文化需求。社區(qū)居民對于檔案信息的存檔沒有足夠重視，同時對于把家庭檔案信息提供給社區(qū)圖書館存有疑慮，有的甚至認(rèn)為社區(qū)圖書館無力承擔(dān)重要資料的保存和價值的挖掘發(fā)揮。

2）個人和家庭檔案信息保存的數(shù)據(jù)平臺缺乏專業(yè)性。傳統(tǒng)個人和家庭檔案信息的保存大都采取紙質(zhì)文檔、光碟的形式保存，查找檔案耗時耗力，利用效能低下。同時保存麻煩，要注意防火防潮防蟲。如今是互聯(lián)網(wǎng)時代，社會各大平臺都有自己的數(shù)字運用系統(tǒng)程序，但各大平臺都是獨立運營，各平臺反映的基于用戶需求的檔案信息不能共享，也沒有專業(yè)可信的檔案信息平臺進(jìn)行資源整合深度計算。

3）個人和家庭檔案信息安全性難以保證。基于大數(shù)據(jù)時代，個人和家庭檔案信息的泄露會造成很大的安全隱患。同時，由于對個人和家庭檔案信息操作規(guī)范不明確、權(quán)限模糊和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)漏洞，都使個人和家庭檔案信息的安全性難以保證，進(jìn)而影響了居民對社區(qū)圖書館公信力的信任。

3 完善社區(qū)圖書館運用個人和家庭檔案運用的建議

1）加強(qiáng)個人和家庭存檔意識。社區(qū)圖書館要發(fā)揮好社區(qū)文化建設(shè)檔案保存運用的功能，充分調(diào)動居民的主動性積極性，讓居民認(rèn)識到檔案保存的必要性。要積極宣傳動員，讓居民把檔案的紀(jì)念價值提升到為人類社會的發(fā)展研究提供素材中去。同時完善不同形式的信息收集渠道，除了居民自愿上門提供檔案，還可通過調(diào)查問卷的方式開展信息收集，或是在社區(qū)圖書館網(wǎng)站上開通專欄，設(shè)置積分獎勵等模式，方便鼓勵居民提供素材。

2）完善個性化信息服務(wù)。在信息大爆炸的時代，用戶對信息服務(wù)的追求也在不斷提高，希望社區(qū)圖書館館員能夠為其提供更加個性化、專業(yè)化的信息服務(wù)。由于個性化信息服務(wù)具有較強(qiáng)的主動性與針對性，為了提高服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)圖書館館員需對不同的個體采取有差別的信息收集工作，對于群體性、有代表性、特殊性、具有名人效應(yīng)的信息采集，應(yīng)當(dāng)采取走訪居民等方式，主動上門收集。除了做好居民檔案個性化的服務(wù)，也要做好為居民提供信息查詢、文化學(xué)習(xí)引導(dǎo)推薦等服務(wù)。

3）建立專業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺。要打通社區(qū)圖書館與社區(qū)檔案管理者信息共享渠道，需要建立一個能夠融合居民各方面需求的信息收集公共平臺，運用云計算等算法對居民的檔案信息進(jìn)行資源整合深度計算，得出社區(qū)居民的閱讀興趣、閱讀需求等信息，對所得信息進(jìn)行存檔。專業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺能夠使存檔自動長傳于居民信息相關(guān)區(qū)域中。

4）加快對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行及時更新的速度。信息資源具有“時空性”與“相對性”，需要定期不定期把過時信息替換或修改成新信息?；谑鼙娎碚?，保證新鮮事物和信息及時更新，激發(fā)用戶好奇心，可以吸引受眾更加關(guān)注社區(qū)圖書館的建設(shè)。當(dāng)用戶每次打開網(wǎng)站時，都能夠獲最新的社區(qū)圖書館各種活動和信息。社區(qū)圖書館推出新消息之后，這些用戶就會主動的去查看，而且還會對檔案館網(wǎng)站建設(shè)提出建議。通過這種方式，受眾意見能夠更加及時的反饋到社區(qū)圖書館。

5）提升館員自身專業(yè)素養(yǎng)。作為社區(qū)圖書館館員，可能身居社區(qū)工作者、教師等角色，同時又肩負(fù)圖書館管理員這一職責(zé)，這要求社區(qū)圖書館館員在完成本職工作過程中，加強(qiáng)社區(qū)個人和家庭檔案的收集和運用能力，開展圖書館業(yè)務(wù)和檔案信息管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握通借通還借閱系統(tǒng)以及數(shù)字工程推廣資源的運用，想方設(shè)法開展各具特色特點的服務(wù)，以便做好閱讀推廣、讀者服務(wù)等工作。

6）充分運用新技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)。對于圖書館來說，雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還無法解決檔案內(nèi)容的機(jī)密性和技術(shù)的專利性等問題，但“數(shù)字化檔案館”的腳步不應(yīng)停滯不前。應(yīng)推動數(shù)字檔案館法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，維護(hù)數(shù)字檔案館系統(tǒng)的保密安全;同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將新技術(shù)作為日常工作的重點來思考和強(qiáng)化，提高利用效率，使其發(fā)揮更廣泛的社會功能。

4 結(jié)語

社區(qū)圖書館只有充分收集利用好個人和家庭檔案信息，才能創(chuàng)造性的為社區(qū)讀者提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，進(jìn)而推動整個社區(qū)的文化建設(shè)，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，讓終身學(xué)習(xí)、全民閱讀的理念深入每個居民的內(nèi)心，從而培育優(yōu)秀特色社區(qū)文化、傳遞實用信息、開展社會教育、開發(fā)閑暇時間，為實現(xiàn)中華民族的文化大繁榮奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭萌，徐靜.淺析現(xiàn)代家庭檔案管理網(wǎng)絡(luò)化趨向[J].蘭臺世界，2014（35）：14-15.

[2]楊鵬.基于云技術(shù)的大連市家庭建檔可行性研究[D].大連理工大學(xué)，2016.

[3]馬艷.基于公共服務(wù)的圖書館和檔案館用戶比較研究[D].山東大學(xué)，2018.

[4]徐欣欣.個人數(shù)字文件保存挑戰(zhàn)與檔案館對策研究[D].武漢大學(xué)，2016.

作者簡介

王芳（1988-），女，漢，湖北隨州，本科，助理館員，研究方向：檔案管理。