夏瑞潔

摘 ?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)+與教育結(jié)合得越深，眾多院校開始將其應用于課程教學改革中。文章以吉首大學張家界學院《市場營銷》課程為例，對這門應用型課程教學現(xiàn)狀及問題進行了分析，最終提出了對該課程教學方法改革的一些思路。

關鍵詞：《市場營銷》;互聯(lián)網(wǎng)+;課程改革

中圖分類號：G642 ? ? ? 文獻標志碼：A ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2020）22-0136-03

Abstract： With the deepening of the combination of Internet + and education， many colleges and universities begin to apply it in curriculum teaching reform. Taking the course "Marketing" of Zhangjiajie College of Jishou University as an example， this paper analyzes the teaching status and problems of this application-oriented course， and finally puts forward some ideas for the teaching method reform of this course.

Keywords： "Marketing"; internet+; the curriculum reform

引言

2019年3月，中共中央辦公廳和國務院印發(fā)《加快推進教育現(xiàn)代化實施方案（2018-2022年）》指出大力推進教育信息化，著力構(gòu)建基于信息化技術的新型教育教學模式，促進信息技術與教育教學深度融合，推動以互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段服務教育教學全過程，逐步實現(xiàn)信息化教與學應用師生全覆蓋。2019年4月，教育部高等教育司發(fā)布了《關于2018年國家精品在線開放課程設定結(jié)果的公示》，認定801門課程為2018年國家精品在線開放課程，這表明各大高校重視課程與教學信息化建設。獨立學院作為三本院校，與一般本科院校和職業(yè)教育有著不同的人才培養(yǎng)模式，雖然基本上是遵循母體學校的人才培養(yǎng)模式，但是趕不上母體學校的理論素養(yǎng)培養(yǎng)，又落后于高職院校，為了能在競爭激烈的教育市場上尋找立足之地，就要辦出特色，提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。

《市場營銷》是我院經(jīng)濟管理專業(yè)的專業(yè)基礎課程，是一門以市場營銷觀念、4P策略及商品品牌戰(zhàn)略為核心內(nèi)容的應用課程，對于經(jīng)管類專業(yè)來說，本課程在課程居于基礎位置，是各專業(yè)學生學習后續(xù)專業(yè)課程的前提，鑒于市場營銷這門課程的設置目標，我們將結(jié)合該課程的教學目標與教學對象的特點，在課程改革和建設方面進行積極的探索。

一、獨立學院《市場營銷》課程教學存在的主要問題

（一）理論教學比重過重

翻閱吉首大學張家界學院2012年、2014年、2016年以及2018年人才培養(yǎng)方案，發(fā)現(xiàn)這四版人才培養(yǎng)方案涉及到《市場營銷》課程安排，2012和2014這兩版人才培養(yǎng)方案只有理論教學，并沒有安排實踐教學環(huán)節(jié)。2016和2018這兩版雖然安排了9個課時即3個單項實訓課時，但是授課教師在講授這門課程時，雖有穿插少部分的實踐教學環(huán)節(jié)，但實踐教學的時長和內(nèi)容完全滿足不了學生的需求。同時，通過每年5月底的教師與畢業(yè)生“一對一”談話，發(fā)現(xiàn)學生畢業(yè)后的工作內(nèi)容主要會圍繞產(chǎn)品或服務展開，企業(yè)期望畢業(yè)生能夠掌握一定的市場營銷管理知識。但是目前《市場營銷》課程過于強調(diào)系統(tǒng)性理論知識的講授，缺乏與獨立學院相適應的實踐教學理論的講解，忽略了對學生相應職業(yè)能力的培養(yǎng)，加上學校本身處于以旅游為主的張家界市，本地實體經(jīng)濟企業(yè)較少，使學生較少接觸到實際問題，從而使教學效果大打折扣。

（二）教學方法不合理

《市場營銷》作為一門應用性極強的課程，開展實踐教學是教學過程中的重要一個環(huán)節(jié)，其目的是為了使學生更好地掌握市場營銷的基本理論，并培養(yǎng)學生應用知識分析和解決實際問題的能力。雖然有很多學者提出項目式教學、體驗式教學、情景式教學等教學方法，但是實際講授市場營銷這門課程時，更多還是以教師講授為主要的教學方法，而這種滿堂灌的教學方法并不能適合各個層次的學生。

（三）教學內(nèi)容比較陳舊

改革開放至今已經(jīng)40多年，產(chǎn)品經(jīng)濟的發(fā)展呈現(xiàn)出突飛猛進的勢頭，無論是產(chǎn)品種類、品種、規(guī)格等，甚至產(chǎn)品戰(zhàn)略制定的原則等方面都有所變化，但是近幾年的《市場營銷》教材中所羅列的產(chǎn)品類型依然還是傳統(tǒng)產(chǎn)品。尤其是互聯(lián)網(wǎng)+對各行各業(yè)經(jīng)營理念的沖擊，現(xiàn)如今大多數(shù)高校所采用的《市場營銷》教材內(nèi)容羅列的還是食品、服裝和家電等產(chǎn)品，許多新興的、必要的產(chǎn)品或觀念沒有體現(xiàn)在教材中，如IP營銷、新媒體營銷、微信公眾號等，但是這些產(chǎn)品無論是工作中還是在生活中都很常見，這樣的教材內(nèi)容與時代有距離感，很難激起學生學習的興趣。另外，與新商品興起的還有假冒偽劣產(chǎn)品創(chuàng)新高，以往的教材只是對假冒偽劣產(chǎn)品做了簡單的介紹，缺乏廣度和深度。

（四）教學考核過程片面化

《市場營銷》在進行期末考核時，主要考核學生對于課本知識的掌握，比如市場營銷的概念，營銷策略的類型、營銷戰(zhàn)略以及市場營銷環(huán)境等，而這些知識點恰恰是學生可以通過記憶短時間獲取的，這并不能在一定程度上反映出學生的能力。此外，在《市場營銷》考核過程中，通過訪談了解，幾位上課的教師基本以期末理論考核為主，此部分成績占據(jù)總評的70%，剩余的30%則由出勤率、作業(yè)及課堂表現(xiàn)等決定。雖然考核強調(diào)過程性評價，但在實際操作中，30%的平時成績更多情況只由出勤率決定，其他兩項基本上沒有用到，這就導致無法從學生學習《市場營銷》過程中去發(fā)現(xiàn)學生是否掌握《市場營銷》基本理論和分析方法。

二、獨立學院《市場營銷》課程教學存在問題的原因分析

獨立學院《市場營銷》課程在教學過程中之所以存在以上的問題，主要是基于以下幾個原因：

（一）教師沒有及時更新教學觀念

經(jīng)濟管理各專業(yè)《市場營銷》課程的教師團隊由不同年齡層級、不同職稱所構(gòu)成。部分教師并不是科班出身，而是由外專業(yè)轉(zhuǎn)入本課程教學團隊，這致使部分教師的理論知識功底并不是特別扎實，所以在上課過程中，學生反映授課教師大多數(shù)時間照本宣科或者念PPT，僅僅只是完成教學任務。加之互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對于市場營銷環(huán)境起了一個大的沖擊，部分教師依然還是以傳統(tǒng)營銷理念為主，并沒有添加新的知識進行補充，教學觀念沒有更新，這導致課堂教學質(zhì)量不高。

（二）教師接受培訓的機會較少

課堂一直是學生接受知識的重要場所，教師更多是通過在課堂傳授知識來實現(xiàn)教學。實際近幾年，大學課堂已經(jīng)具備很多有利于開展實踐教學的條件，先進的多媒體和網(wǎng)絡技術的應用帶給學生更多的是一種視覺與聽覺的享受，尤其是現(xiàn)在學生人手一部手機，如何利用手機與學生進行互動也成為高校現(xiàn)代教師必修課程之一?，F(xiàn)階段，中國MOOC、學習通、雨課堂、課立方及課堂派等教學軟件遍地開花的同時，也為我們新時代的教師提出了更高的要求。我們學院教師接受的培訓機會較少，尤其是擔任基礎課程的教師接受培訓的機會更少。據(jù)統(tǒng)計，截止2019年6月，擔任《市場營銷》課程教師外出培訓的人次不超過5次。教師只能通過學院內(nèi)教師的研討、線上觀看精品在線課程等來提高自己的教學水平，但成效不太顯著。

（三）學校制度執(zhí)行不到位

吉首大學張家界學院高度重視教學建設和教學改革，特別重視實踐教學環(huán)節(jié)的改革，建立了“應用型”的辦學定位，在學院發(fā)展規(guī)劃中，把 “強化實踐能力和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)復合型、應用型的高級專門人才”作為教學工作的重點。學院出臺了《吉首大學張家界學院關于全面提高教學質(zhì)量的若干意見》《吉首大學張家界學院教師教學業(yè)績考核實施辦法》《吉首大學張家界學院實踐教學管理規(guī)程》等文件，把教學改革作為教師教學工作業(yè)績考核的一項重要指標。大多數(shù)制度文件在執(zhí)行過程中，并沒有完全反饋到課堂教學質(zhì)量當中去，對于教師課堂質(zhì)量更多只是在教師上課是否準時、學生是否全員到課等方面，至于教師上課質(zhì)量、學生學習效果并沒有得到有效地考核。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下《市場營銷》課程改革的實施路徑

翻轉(zhuǎn)課堂即顛倒的教室，是指教育者賦予學生更多的自由，把基本知識的傳授放在教室外，把知識能力化的過程放在教室內(nèi)，以便學生的能力能得到更快的提升。為此，我們將互聯(lián)網(wǎng)+的教學理念引入到《市場營銷》課程講授中，并借助課立方平臺以期為市場營銷課程改革做出有益的探索。

（一）互聯(lián)網(wǎng)+背景下《市場營銷》課程改革的思路

結(jié)合當前互聯(lián)網(wǎng)+背景下， 互聯(lián)網(wǎng)和多領域的結(jié)合， 將互聯(lián)網(wǎng)技術引入《市場營銷》教學中， 主要是探索《市場營銷》課程教學的在線建設，圖1為本文提出的《市場營銷》在線課程建設思路。通過各個環(huán)節(jié)微視頻和各類庫的建設，一方面可以要求老師及時更新自己的教學資料和教學理念，一方面也可以改進教師的教學方法。另外，通過在線課程的建議，可以加大對學生課程考核過程化管理。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+背景下課外實踐教學比重持續(xù)加大

由于課堂內(nèi)教學視頻、虛擬模擬環(huán)境與現(xiàn)實的市場營銷環(huán)境還是有很大的區(qū)別的，因此采用課外實踐教學方式更能使學生“身臨其境”體驗營銷，加深對所學知識的理解。課堂外實踐教學在零食終端（超市、百貨、便利店）和旅游景區(qū)等地方進行。比如，在學習產(chǎn)品價格這一節(jié)內(nèi)容時，可以組織學生去校內(nèi)外的超市、百貨等進行現(xiàn)場觀察產(chǎn)品價格，來分析企業(yè)是如何定價的，尤其可以在節(jié)假日觀察產(chǎn)品價格體系。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺增多，如淘寶網(wǎng)、京東、亞馬遜等平臺的開放，學生可以在不同互聯(lián)網(wǎng)平臺收集不同產(chǎn)品的價格體系，對比分析同一產(chǎn)品的價格策略。

（三）加強對課程教學實施效果的檢驗

為了檢驗《市場營銷》教學的實施效果，及時評價和反饋《市場營銷》課程的教學效果，本文擬從兩個方面進行檢驗：一方面，從課堂上設計檢驗學生的學習效果。教師通過小組分組進行討論，問題可以包括教師課前布置的任務以及同學們學習過程中遇到的，同學通過查閱文獻、查閱參考書等，在規(guī)定時間內(nèi)完成討論，各小組完成資料匯總整理并于課堂中進行PPT講解。學生講解后，教師及時進行點評、總結(jié)、講解，為學生提供改進建議等。如PPT如何制作優(yōu)美;學生匯報的語言表達和肢體展示等。另一方面，通過設計問卷并向?qū)W生發(fā)放問卷，隨時跟蹤學生對于教師課堂教學效果的評價，教師根據(jù)教反饋結(jié)果進行教學內(nèi)容、教學方法等方面的改進。此外，也可以通過QQ群或者網(wǎng)絡教學平臺隨時跟蹤學生的學習情況以便進行反饋。

四、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)+背景下對《市場營銷》教學課程改革是一種新的教學探索，但在實踐中，這種教學模式的改革也會受到一些因素的限制：比如學校對于課程改革支持的力度、教師教學改革意愿、學生人數(shù)、學生動機等。因此，要更好地結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+教育理念應用于《市場營銷》課程教學改革中，還需要不斷地探索！

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