摘 要：本文根據(jù)分析社會與校園內(nèi)外民族地區(qū)高等院校圖書館社會服務(wù)狀況，提出高等院校圖書館進行社會化服務(wù)的必要性和時代意義，針對民族地區(qū)高等院校圖書館社會服務(wù)的有效體系創(chuàng)立與持續(xù)發(fā)展提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：民族地區(qū);高校圖書館;社會化服務(wù)

隨著信息時代的快速發(fā)展與人類思想文明的不斷進步，大眾對信息資源的需求越加迫切，高等院校圖書館社會化服務(wù)呼聲也隨之高漲。多數(shù)高等院校圖書館已開始提供社會化服務(wù)，以適應(yīng)時代軟實力發(fā)展的需求。然而在實行社會化服務(wù)過程中遇到諸多困難與阻礙，進而遏制了高等院校圖書館社會服務(wù)工作的開展。本文從傳統(tǒng)觀念的約束、社會化動力體系的缺乏等現(xiàn)狀進一步敘述高等院校圖書館社會化服務(wù)存有的困難，并提出相應(yīng)的解決策略和實踐探索。

1 民族地區(qū)高校圖書館社會化服務(wù)的必要性以及時代意義

1.1 民族地區(qū)高校圖書館社會化服務(wù)是歷史和現(xiàn)實的選擇

1）歷史政治方面。新中國成立以來，民族地區(qū)高校圖書館要認識到自己承擔的社會責任是與生俱來的，是自高校建立在民族地區(qū)那一天起就賦予了的。我國民族高等院校承擔著傳承與保護少數(shù)民族文化、培育少數(shù)民族人才、促進民族團結(jié)的重要任務(wù)與使命。教育部2002年2月頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第二十一條規(guī)定：有條件的高校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。2016年全民閱讀成為國家“十三五”規(guī)劃綱要中的“文化重大工程”之一。可見圖書館是響應(yīng)黨和國家政策，發(fā)揮文化引領(lǐng)作用的中堅力量。

2）經(jīng)濟方面。民族地區(qū)高校圖書館，因為地處老少邊窮民族地區(qū)這個特定環(huán)境，地理位置偏遠、信息閉塞、人口文化素質(zhì)總體不高、文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，注定要比普通高校圖書館承擔更多的公共職能，注定要有更多的責任擔當。同時，民族地方高校在行政關(guān)系上隸屬于當?shù)卣块T，它的辦學(xué)經(jīng)費來源于當?shù)卣畞碓从诩{稅人，高校圖書館的資源是社會的一部分，因此決定了高校圖書館服務(wù)的公益性。沿著這一思路分析，從法理上講，在高校圖書館面前，所有讀者的基本權(quán)利是平等的，因而高校圖書館服務(wù)社會義不容辭。

3）文化方面?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程（2015年）》，提出了“高校圖書館是校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地”。高校圖書館本身作為教育體系中的重要單位，也扮演著社會文化單位的角色。高校圖書館作為一個集當?shù)亓α拷⑵饋淼男畔①Y源中心，植根于民族文化的沃土，吸收著民族文化的精華，幾乎是貧困地區(qū)讀者可以接觸到的不可多得的信息源。民族地區(qū)高校圖書館理應(yīng)在傳承與弘揚民族文化方面積極介入，將高校圖書館融入地方文化建設(shè)平臺，彌補民族地區(qū)信息資源的稀缺。

1.2 民族地區(qū)高校圖書館社會化服務(wù)的意義

民族地區(qū)高校圖書館社會化服務(wù)，不僅會推動民族地區(qū)的發(fā)展。還會反過來推動高校的發(fā)展，擴大高校的辦學(xué)影響力，必將是一種共贏模式。

2 民族地區(qū)高校圖書館社會化服務(wù)存在的障礙

2.1 傳統(tǒng)思想觀念的約束

高等院校圖書館未能放開眼界，片面認為只針對教育科研服務(wù)，擔心對社會開放引起秩序混亂、工作內(nèi)容增多、文獻丟失等問題發(fā)生。為了規(guī)避問題，諸多大學(xué)圖書社會化服務(wù)持消極反對態(tài)度。其次，由于社會民眾對高等院校圖書館社會功能的認知有局限性。認為高等院校大門不接受除師生外的人員，對圖書館豐富的資源和服務(wù)唯有望眼欲穿。正是大家這些閉鎖理念，導(dǎo)致當前高校圖書館社會服務(wù)的被動局面。

2.2 缺乏社會化的動力體系

圖書館是社會文化公益性設(shè)施，是提高我國文化軟實力的重要部分。社會各界人士都有義務(wù)與責任支持和維護高等院校圖書館的進步。社會人員只有在查不到所需資源時，才想到運用高校圖書館，才發(fā)現(xiàn)文獻資源的缺少與設(shè)備落后。高等院校圖書館被社會各界所輕視，缺乏社會投入，未能更好的激發(fā)高校圖書館社會的主動性與積極性。圖書館社會化服務(wù)也缺乏校領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，缺少更多的自主權(quán)與設(shè)定相關(guān)工作內(nèi)容成績評判體制，難以使圖書館創(chuàng)新管理方式與服務(wù)形式進行，阻擋高等院校圖書館社會化服務(wù)的腳步。

2.3 缺少系統(tǒng)的、科學(xué)的體制與管理制度

務(wù)必創(chuàng)建保障并適應(yīng)圖書館社會化服務(wù)良好進行的體制，提升高校圖書館社會服務(wù)的進度。然而多數(shù)高等院校圖書館當前并沒有全面、科學(xué)的管理體系，使社會化服務(wù)實行的極為緩慢，畏首畏尾缺少相應(yīng)活力。

3 高校圖書館社會化服務(wù)的實踐與探索

如何更有效地發(fā)揮少數(shù)民族地區(qū)高校圖書館的社會職能，有效化解制約因素，在此，筆者以凱里學(xué)院圖書館為例共同探索如何開展社會化服務(wù)工作。

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，樹立現(xiàn)代圖書館核心價值理念

摒棄傳統(tǒng)的只為本校師生提供服務(wù)的觀念，承擔起社會化服務(wù)責任。圖書館因為承擔這些延伸的職能，需要增加許多工作量，需要工作人員學(xué)習(xí)和掌握更多的知識和方法。圖書館要有這份勇氣，唯有這樣的理念和擔當才能夠獲得更優(yōu)秀的工作效率。

由于各種原因和條件限制，黔東南苗族侗族自治州當?shù)毓矆D書館發(fā)展現(xiàn)狀并不如意。其舊館撤除到新館建立擱淺約15年之久至今還未開放使用。這一時期凱里學(xué)院圖書館實行對外開放，不僅幫助恢復(fù)了圖書館界日漸冷卻的人氣，對當?shù)馗餍懈鳂I(yè)人員的學(xué)習(xí)工作是大有裨益的;還可減輕政府的負擔和壓力。首先，在開放程度上設(shè)立了相應(yīng)的規(guī)章制度來界定;例如錯峰開放、有限開放等等。其次，對校外讀者來高校圖書館借書、查信息資源、需辦理的手續(xù)、借閱時間及收費標準等建立詳細的規(guī)章制度。

開放高校圖書館并不只是讓讀者走進學(xué)校，更著眼于為民族地區(qū)各類專業(yè)技術(shù)人員打造學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和終身教育服務(wù)體系。凱里學(xué)院圖書館采取了主辦或組織學(xué)習(xí)會議或?qū)ｎ}講座等形式，為社會提供信息素養(yǎng)教育與技能培訓(xùn)。還長期積極扶持當?shù)刂行⌒秃椭行W(xué)圖書館的建設(shè)。結(jié)合國家脫貧攻堅“扶貧與扶智扶志”精神在當?shù)卮逭⑵鹦畔⒎鲐毬?lián)系點，向當?shù)馗＠壕栀泩D書等，并將這些實踐逐步形成長效機制。凱里學(xué)院積極吸引政府投入洽談合作建立城市公園大學(xué)，利用大學(xué)以及大學(xué)圖書館的建設(shè)讓民族地區(qū)人民身邊充滿更多極具文化氛圍的好去處。

3.2 實行資源整合與知識組織

對圖書館原有資源實行整合，搭建知識平臺即知識資源的上傳、發(fā)布、查詢、搜集、體系管控與實時通信等功能于一身。圖書館網(wǎng)頁24小時全天開放以此達到全天候網(wǎng)上社會讀者信息咨詢服務(wù)的實現(xiàn)。強烈的知識經(jīng)濟需求促使地方高校在社會服務(wù)中扮演知識的生產(chǎn)者和應(yīng)用者的角色，使地方高校在當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)、企業(yè)生產(chǎn)、科研等各個領(lǐng)域中有了用武之地，發(fā)揮了大學(xué)圖書館的智庫功能。另一方面，市場競爭的加劇，要求企業(yè)尋求外在知識的幫助，而地方高校正有這方面的科研優(yōu)勢，二者結(jié)合能夠解決企業(yè)在生產(chǎn)過程中的科研難題。因此為系統(tǒng)地為地方政府制定經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略提供信息支持，到目前已制作剪報《 傳統(tǒng)村落與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護信息剪報》總第97期。

3.3 創(chuàng)建并完善與社會化職能相適應(yīng)的文獻資源保障體系

凱里學(xué)院圖書館積極與當?shù)卣_展文獻資源保障體系的共建共享。少數(shù)民族文化的傳承和創(chuàng)新必須基于其本質(zhì)特色的留存，才能適應(yīng)民族文化發(fā)展的時代要求。凱里學(xué)院圖書館就如何結(jié)合地方資源特點，著力加強以“苗侗民族文獻”和“黔東南地方文獻”為重點作為特色館藏建設(shè)。凱里學(xué)院圖書館長期不定期派出館員深入到民間進行調(diào)查收集，加上黔東南州及各縣政府機關(guān)單位以及社會知名人士、老教授、老專家的大力支持，獲得了大批民族資料文獻，建立了民族文獻特藏室。為留存和弘揚地方文化作出積極貢獻。

積極收集而又充分展示。文獻特藏室特設(shè)立黔東南16個縣市地方文獻專架，專門展示各縣出版發(fā)行的各類文獻，以此來宣傳提升黔東南地方各縣的影響力。設(shè)置地方專家捐贈專柜，并為捐贈者提供展板展示、專家捐贈圖書書目推廣、在主頁上設(shè)置專家專著專欄等，使得捐贈者珍貴的文獻得以集中地保存和更好地傳承和弘揚，同時也吸引更多人來了解、關(guān)注并積極地參與到捐贈圖書的活動中來，讓這些珍貴文獻的社會價值得到更充分的發(fā)揮。

凱里學(xué)院圖書館通過數(shù)字化建設(shè)，盡力把事關(guān)少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的文獻資源數(shù)字化，從而為圖書館職能的社會化拓展提供切實有效的信息化平臺，也契合了國家“全民閱讀”的要求。多年來建設(shè)成《凱里學(xué)院特色館藏數(shù)字化服務(wù)平臺》《苗族侗族研究論文資料全文數(shù)據(jù)庫》《苗族侗族研究論文篇目數(shù)據(jù)庫》等特色資源數(shù)據(jù)庫。圖書館為更好地向社會揭示珍貴的具有黔東南地方民族鮮明特色的契約文書檔案資料，圖書館還承接了國家重大招標課題《清水江文書的整理與研究》之子課題《清水江文書數(shù)據(jù)庫》建設(shè)。工作人員扎根深入民間農(nóng)戶家，掃描“契約文書”，一點一滴收集地方民族文獻信息，為特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)打下基礎(chǔ)。凱里學(xué)院圖書館持續(xù)不斷地對文化資源與特色資源進行永久性的保護、開發(fā)與整理，使?jié)撛诘奈墨I資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，不僅是該校師生和當?shù)卣私獾胤矫褡逦幕?、增強民族自信心的重要載體，同時還吸引了國內(nèi)外讀者前來查閱，使圖書館特色文獻資源的獨特性得到了進一步彰顯。

目前凱里學(xué)院圖書館社會化服務(wù)還處于初級階段，總體規(guī)模不大。我們將不懈努力打造成為民族地區(qū)各領(lǐng)域重要的文獻信息資源保障基地、科學(xué)普及教育基地和學(xué)術(shù)文化交流平臺?！耙劳械胤健⒎?wù)地方”，全方位為本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供文化信息服務(wù)，真正體現(xiàn)民族地區(qū)高校圖書館的價值和生命力。

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作者簡介

龍爽（1981-），女，侗族，貴州天柱人，大學(xué)本科，貴州省凱里學(xué)院圖書館，研究方向：圖書館學(xué)。