王斐

摘要：基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法是國(guó)有企業(yè)干部隊(duì)伍素質(zhì)能力建設(shè)過(guò)程中，基于企業(yè)發(fā)展中存在的具體問(wèn)題，以問(wèn)題為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)方式和手段，提升學(xué)員分析問(wèn)題的能力，突出培訓(xùn)效果的針對(duì)性，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)與工作實(shí)踐的深度融合，在新時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)中找準(zhǔn)了理論和實(shí)踐的切入點(diǎn)，為企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新打開(kāi)了新視角。

關(guān)鍵詞：干部培訓(xùn);工作實(shí)踐;解案行動(dòng)

一、基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法的運(yùn)用背景

沒(méi)有大學(xué)習(xí)，沒(méi)有大培訓(xùn)，就沒(méi)有事業(yè)大發(fā)展。20192023年是中國(guó)石化落實(shí)“兩個(gè)三年、兩個(gè)十年”打造世界一流戰(zhàn)略部署的攻堅(jiān)期、關(guān)鍵期。燕山石化公司對(duì)照好干部標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)干部隊(duì)伍迫切需要補(bǔ)齊的短板和突出問(wèn)題。燕山石化公司黨校對(duì)照好干部“五條標(biāo)準(zhǔn)”和習(xí)近平總書記對(duì)國(guó)企干部提出的新要求，以問(wèn)題導(dǎo)向設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，將理論教育課堂更深入、專業(yè)化能力培訓(xùn)更精準(zhǔn)、知識(shí)培訓(xùn)更有效，形成源頭培養(yǎng)、跟蹤培養(yǎng)、全程培養(yǎng)的素質(zhì)培養(yǎng)體系，培訓(xùn)體系改革加深化，最終形成“解案行動(dòng)”的培訓(xùn)方法，打通高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍培訓(xùn)到實(shí)際工作的“最后一公里”。

二、基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法的設(shè)計(jì)思路

基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法是以干部隊(duì)伍在工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為向?qū)В饣蟠鹨墒钦?qǐng)權(quán)威對(duì)理論教育、精神解讀、制度宣貫等進(jìn)行統(tǒng)一解答，形成理論共通。案例展演是由學(xué)員設(shè)計(jì)、并參與真實(shí)案例再現(xiàn)的過(guò)程，通過(guò)展演的形式啟發(fā)缺員深度思考，形成認(rèn)識(shí)共鳴。行動(dòng)學(xué)習(xí)是通過(guò)組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組解決工作難題、進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用與再討論，形成方法共用。通過(guò)三種方法的融合，有效解決干部隊(duì)伍“不想干、不會(huì)干、不好干”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，促進(jìn)培訓(xùn)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高度融合。

三、基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法的應(yīng)用方式

基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法融合了案例教學(xué)、情景模擬、角色扮演的實(shí)用特點(diǎn)，突出解惑答疑、案例展演、行動(dòng)學(xué)習(xí)的綜合培訓(xùn)。

1.解惑答疑。解惑答疑的重點(diǎn)就是穿透干部隊(duì)伍工作存在的“亂花漸欲迷人眼”的表面現(xiàn)象，找到干部隊(duì)伍的思想困惑，幫助其撇開(kāi)枝節(jié)抓住問(wèn)題根本。打造把握大勢(shì)、戰(zhàn)略謀劃、科學(xué)決策、引領(lǐng)發(fā)展能力符合企業(yè)實(shí)際需要的干部隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中干部隊(duì)伍的全面一致。

2.案例展演。案例是真實(shí)發(fā)生的典型性事件為藍(lán)本，梳理和深入體驗(yàn)事件發(fā)生的全過(guò)程，查找案例發(fā)生的背景原因，重現(xiàn)案例人物和事件過(guò)程，分析和總結(jié)案例的典型意義，通過(guò)角色扮演和情景劇的方式，啟發(fā)學(xué)員舉一反三的思考。加深干部隊(duì)伍對(duì)實(shí)際問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，提高干部隊(duì)伍駕馭問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)。行動(dòng)學(xué)習(xí)法是構(gòu)建研究、分享、實(shí)踐、反思的學(xué)習(xí)過(guò)程，結(jié)合績(jī)效改善的關(guān)鍵問(wèn)題，以個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織形成行動(dòng)學(xué)習(xí)小組，由行動(dòng)學(xué)習(xí)教練引導(dǎo)學(xué)員對(duì)學(xué)和做進(jìn)行系統(tǒng)思考、具體分析、自我革新的改善行動(dòng)，最終達(dá)到問(wèn)題解決、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、專業(yè)提升等多重功用。

四、基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法的行動(dòng)策略

基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法注重培訓(xùn)的全過(guò)程管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)問(wèn)題作為起點(diǎn)，把每一個(gè)問(wèn)題都作為要解決為目標(biāo)。

1.促分享。培訓(xùn)過(guò)程需要組織學(xué)員利用線上線下積極分享和交流學(xué)習(xí)感想、課程感受、經(jīng)驗(yàn)感悟等內(nèi)容，時(shí)刻堅(jiān)持對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行不斷的總結(jié)和回顧，搭建所學(xué)知識(shí)反復(fù)記憶和培訓(xùn)課程深刻理解的大舞臺(tái)，取精用弘。

2.定規(guī)則。培訓(xùn)過(guò)程組建以學(xué)員為主的自主管理團(tuán)隊(duì)，從班級(jí)管理看目標(biāo)管理、從學(xué)員管理看制度管理、從制度管理看規(guī)范管理，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情和營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，最終形成看得見(jiàn)、摸得著的班級(jí)文化。

3.找方法。

鼓勵(lì)學(xué)員提出在工作中難以解決的問(wèn)題和困惑，通過(guò)“招標(biāo)揭榜”、“每日一題”形成班級(jí)探研、小組探討，激發(fā)培訓(xùn)活力，為解決眼前問(wèn)題，提供更多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和具體措施。為干部隊(duì)伍把握大勢(shì)、戰(zhàn)略謀劃、科學(xué)決策、引領(lǐng)發(fā)展能力的全面提升激發(fā)出更多的思想火花。

4.補(bǔ)短板。針對(duì)總結(jié)能力弱和演講怵場(chǎng)的問(wèn)題，通過(guò)“班前演講”的形式打磨學(xué)員自身語(yǔ)言表達(dá)和總結(jié)歸納技巧，以良好的儀表姿態(tài)和舉止風(fēng)度提升自信，用“上口入耳”之語(yǔ)，講理論、說(shuō)故事、談心得、聊工作，形成良好的短板補(bǔ)長(zhǎng)環(huán)境。

五、基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法的實(shí)踐效果

1.促進(jìn)企業(yè)管理水平的有效提升

基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以解決實(shí)際問(wèn)題，制訂切實(shí)可行的操作方案為目標(biāo)。培訓(xùn)學(xué)員對(duì)黨的基本理論教育、黨性教育、專業(yè)化能力和知識(shí)培訓(xùn)等課題進(jìn)行了研究、探討，形成了詳盡全面的研究報(bào)告和匯報(bào)材料，有效促進(jìn)了企業(yè)黨的建設(shè)、安全環(huán)保、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面管理水平的有效提升。

2.緩解企業(yè)“工學(xué)矛盾”的形式創(chuàng)新

基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法具有針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，培訓(xùn)學(xué)員能夠帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)而來(lái)，帶著方法而去，有效的將培訓(xùn)和工作實(shí)際有效結(jié)合，通過(guò)針對(duì)性的答疑解惑、啟發(fā)性的案例展演和系統(tǒng)性的行動(dòng)，通過(guò)長(zhǎng)短結(jié)合的學(xué)習(xí)計(jì)劃、明確有效的學(xué)習(xí)目標(biāo)，科學(xué)合理的學(xué)習(xí)時(shí)間，將學(xué)習(xí)和實(shí)踐有效結(jié)合，形成有效的學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。

3.聚焦企業(yè)支部建設(shè)的使命擔(dān)當(dāng)

基于問(wèn)題導(dǎo)向的“解案行動(dòng)”方法是提高企業(yè)基層黨支部書記思想理論水平、實(shí)踐應(yīng)用能力和開(kāi)展思想政治工作的有效途徑。培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)有深度的理論知識(shí)、有重量的制度宣貫和有生命的實(shí)踐案例將黨建工作和企業(yè)治理過(guò)程進(jìn)行了生動(dòng)的融入，幫助支部書記提供“一切工作到支部”的抓手。