賈春香 馬淑華 郝婷

【摘 要】 創(chuàng)新推動企業(yè)進(jìn)步和持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新能力越強，企業(yè)創(chuàng)新績效越高。那么，哪些因素會影響創(chuàng)新績效，關(guān)鍵影響因素是什么？通過梳理文獻(xiàn)和實地調(diào)研，從公司財務(wù)、創(chuàng)新資源、公司治理、組織特征和外部環(huán)境五個方面初步建立了企業(yè)創(chuàng)新績效影響因素指標(biāo)體系。為了提高評價結(jié)果的客觀性，運用灰數(shù)和DEMATEL相結(jié)合的方法，對企業(yè)創(chuàng)新績效影響因素的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行分析，識別出關(guān)鍵影響因素。最后，從關(guān)鍵影響因素入手為提升企業(yè)創(chuàng)新績效提出建議，希望所作研究能夠為促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新管理提供理論指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)新績效; 關(guān)鍵影響因素; Grey-DEMATEL方法

【中圖分類號】 F279.23 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A ?【文章編號】 1004-5937（2020）16-0133-08

一、引言

創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，若企業(yè)不能追趕上時代創(chuàng)新的步伐，必將被殘酷的競爭所淘汰。以創(chuàng)新推動我國企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展的理念早已上升至國家戰(zhàn)略發(fā)展層面。黨的十九大報告也再次強調(diào)了科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略地位，重申了其在國家發(fā)展中的重要作用，指出創(chuàng)新是引領(lǐng)國家發(fā)展的第一動力，是構(gòu)建和完善中國特色社會主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的強力支撐。

相關(guān)數(shù)據(jù)[1]顯示（見圖1），我國在創(chuàng)新投入方面，R&D人員投入由2013年的353.3萬元增加到了2017年的403.4萬元，年均增長率為3.37%;R&D經(jīng)費投入由2013年的118.5百億元增加到了176.1百億元，年均增長率達(dá)到10.41%，這表明我國越來越重視研發(fā)創(chuàng)新活動。從創(chuàng)新產(chǎn)出的成果看，我國專利數(shù)量從2013年的131.3萬件增長到了2017年的183.6萬件，年均增長率8.75%，總體上也呈上漲趨勢。但是從投入產(chǎn)出比來看，專利數(shù)/R&D經(jīng)費除2015年略有上漲外，其他年份都呈下降趨勢;專利數(shù)/R&D人員也表現(xiàn)出同樣的態(tài)勢。這說明我國的研發(fā)投入并沒有高效率地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新產(chǎn)出，創(chuàng)新效率還比較低，因此有必要深刻分析內(nèi)在原因。企業(yè)是創(chuàng)新創(chuàng)造的主力軍，通過識別與分析其創(chuàng)新績效的關(guān)鍵影響因素，有助于企業(yè)在創(chuàng)新管理中，抓住主要矛盾，進(jìn)而合理配置資源來提升創(chuàng)新水平，最終實現(xiàn)提高我國整體創(chuàng)新能力的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

二、文獻(xiàn)回顧

關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新績效的影響因素，最早是從20世紀(jì)90年代以Damanpour為代表的一批學(xué)者開始進(jìn)行系統(tǒng)探討的[2]。為了提高企業(yè)創(chuàng)新水平，近年來國內(nèi)外學(xué)者針對影響企業(yè)創(chuàng)新績效的因素從多個角度展開了研究，主要集中在兩方面：一方面是采用定性研究方法分析企業(yè)創(chuàng)新績效影響因素。如王猛等[3]通過專家訪談等方式，對中國企業(yè)原始創(chuàng)新過程中存在的主要問題進(jìn)行探討，歸納提出企業(yè)創(chuàng)新意志、創(chuàng)新文化、激勵機制等15個影響要素。Hashem et al.[4]對伊朗30家企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)研，發(fā)現(xiàn)研發(fā)戰(zhàn)略、高層管理人員的支持、顧客關(guān)注度和組織學(xué)習(xí)能力對產(chǎn)品創(chuàng)新績效有顯著積極影響。另一方面是創(chuàng)新績效關(guān)鍵影響因素的確定。如王群偉等[5]以新能源企業(yè)為研究對象，運用DEMATEL方法從技術(shù)創(chuàng)新投入、技術(shù)創(chuàng)新管理、技術(shù)創(chuàng)新示范與推廣、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出4個維度的11個因素中找出了研發(fā)費用投入、研發(fā)人員投入、產(chǎn)學(xué)研合作水平三個關(guān)鍵因素。穆瑞等[6]利用解釋結(jié)構(gòu)模型層次化分析企業(yè)訪談數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)直接影響企業(yè)創(chuàng)新的核心要素是企業(yè)管理者、研發(fā)人員等創(chuàng)新人員。

通過文獻(xiàn)回顧可以看出，已有的關(guān)于創(chuàng)新績效影響因素的研究存在三個方面的特點：（1）有些研究間接地涉及到了一些企業(yè)創(chuàng)新影響因素的內(nèi)容，但比較分散，沒有進(jìn)行有效的整合，對于確定創(chuàng)新績效關(guān)鍵影響因素的研究就更少;（2）研究中多采用文獻(xiàn)梳理、調(diào)研訪談等定性的研究，而定量的研究相對較少;（3）在相關(guān)研究中，對影響創(chuàng)新績效的因素缺乏系統(tǒng)的識別，同時缺少對創(chuàng)新績效影響因素之間關(guān)系及其重要性程度進(jìn)行分析。鑒于此，本文首先通過文獻(xiàn)研究和專家訪談來識別影響企業(yè)創(chuàng)新績效的主要因素;其次，運用Grey-DEMATEL方法分析因素間的影響關(guān)系，并識別出關(guān)鍵因素，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)新績效影響因素提供一種新的研究思路與具體的理論指導(dǎo)，以期為提升企業(yè)創(chuàng)新績效提供依據(jù)。

三、實證研究

（一）研究方法介紹

1.灰數(shù)系統(tǒng)理論

灰數(shù)系統(tǒng)理論是采用灰色模糊概念去解決不確定屬性決策問題[7]，它的主要優(yōu)勢是在做決策時運用灰數(shù)區(qū)間而不是某個確切的數(shù)值，使決策更具有柔性，從而使得決策結(jié)果更加接近實際。在企業(yè)創(chuàng)新績效影響因素分析中需要相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业拇蚍峙c評估，而各影響因素的分值并不一定是一個確定數(shù)值，因此本文應(yīng)用區(qū)間灰數(shù)表示專家的評價信息來提高結(jié)果的客觀性。

本文所說的灰數(shù)均指區(qū)間灰數(shù)[8]，記為？塥x，屬于 x， x，這里的 x是灰數(shù)？塥x的下限， x是灰數(shù)？塥x的上限。由于各位專家的評價帶有模糊性，因此，本文定義？塥x ?為第k位專家對企業(yè)創(chuàng)新績效影響因素i對影響因素j的影響的評價，？塥x ?屬于 x ?， x ?，即？塥x ?= x ?， x ?。

2.DEMATEL方法

DEMATEL方法（全稱為Decision-making Trial and Evaluation Laboratory）直譯為決策實驗室分析法。該方法最早由美國Bastille國家實驗室提出一種運用圖論與矩陣論原理有效分析各個因素之間邏輯關(guān)系的方法。該方法的主要原理是通過分析系統(tǒng)中各個影響因素之間的因果關(guān)系構(gòu)建出直接影響矩陣，經(jīng)過對直接影響矩陣進(jìn)行運算變換，分析出每個因素對其他因素的影響程度及被其他因素的影響程度，最終得出各個影響因素的中心度與原因度[9]，將錯綜復(fù)雜的關(guān)系簡單化。

（二）基于Grey-DEMATEL法的實證研究

為了解決在創(chuàng)新績效影響因素評估過程中的不確定性問題，構(gòu)建出更具有柔性的決策模型，使得決策結(jié)果更加接近實際，本文將灰數(shù)系統(tǒng)理論和DEMATEL方法結(jié)合運用，識別企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)鍵影響因素。具體步驟如下：

1.確定影響因素

國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)創(chuàng)新績效進(jìn)行研究時會涉及到創(chuàng)新績效的影響因素，比如，Wang et al.[10]認(rèn)為在評估企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力時應(yīng)該考慮研發(fā)能力、創(chuàng)新決策能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力和資金能力這五大影響層面。Zizlavsky[11]認(rèn)為影響企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵是員工創(chuàng)新的潛力、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和信息溝通等。邱玉興等[12]實證分析了盈利能力、營運能力、償債能力、成長能力和企業(yè)規(guī)模對企業(yè)研發(fā)投入的影響。張琴等[13]以滬深上市的民營高科技公司為研究對象，發(fā)現(xiàn)研發(fā)投入有利于創(chuàng)新能力的提高。宋洋[14]提出，企業(yè)的研發(fā)經(jīng)驗作為“技術(shù)知識資源”影響著創(chuàng)新活動。王成等[15]研究發(fā)現(xiàn)管理層激勵和股權(quán)集中度與創(chuàng)新績效呈顯著正相關(guān)關(guān)系。賈春香等[16]通過實證研究，發(fā)現(xiàn)財政補貼對創(chuàng)新績效有著正向影響，稅收優(yōu)惠對創(chuàng)新績效有著負(fù)向影響。李玲[17]分析了產(chǎn)品市場競爭程度、研發(fā)投入和創(chuàng)新績效三者之間的關(guān)系。鄭玉[18]的研究結(jié)果表明，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)對創(chuàng)新績效具有顯著的促進(jìn)作用。崔杰等[19]通過梳理相關(guān)文獻(xiàn)和理論分析，選取稅收優(yōu)惠、政府補助水平、風(fēng)險投資水平、研發(fā)投入、凈現(xiàn)金流和高管激勵作為創(chuàng)新績效的影響因素。

基于對這些國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究和理論分析，初步確定影響企業(yè)創(chuàng)新績效的因素，并對其進(jìn)行篩選總結(jié)，最終列出了27項企業(yè)創(chuàng)新績效的主要影響因素，見表1。

2.確定專家及其權(quán)重

根據(jù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展所涉及相關(guān)研究領(lǐng)域和相關(guān)行業(yè)，通過訪談，最終選取了九位專家進(jìn)行調(diào)研，專家1（b1）是以創(chuàng)新績效為主要研究方向的高校理論研究學(xué)者，專家2（b2）是以財務(wù)管理為主要研究方向的高校理論研究學(xué)者，專家3（b3）是以企業(yè)績效評價為主要研究方向的高校理論研究學(xué)者，專家4（b4）為科研院所研究人員，專家5（b5）為政府人員，專家6（b6）是某企業(yè)CEO，專家7（b7）是某企業(yè)董事，專家8（b8）是某企業(yè)財務(wù)管理人員，專家9（b9）是某企業(yè)技術(shù)研究人員。

因為九位專家對企業(yè)創(chuàng)新績效影響因素的認(rèn)識程度存在差異，所以成立評估組（主要由熟悉該領(lǐng)域的專家組成），運用層次分析法計算得出九位專家的權(quán)重，判斷矩陣及計算結(jié)果見表2。

3.獲取初始矩陣

邀請九位專家對上文所確定的27項創(chuàng)新績效影響因素進(jìn)行兩兩比較。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)[20]得到專家評價語意變量，即如果因素i對因素j無直接影響關(guān)系，對應(yīng)的矩陣中元素記為N，對應(yīng)的灰數(shù)為[0，0];如果因素i對因素j有較弱的影響，記為VL，對應(yīng)的灰數(shù)為[0，0.25];如果因素i對因素j有中等的影響，記為L，對應(yīng)的灰數(shù)為[0.25，0.5];如果因素i對因素j有較強的影響，記為H，對應(yīng)的灰數(shù)為[0.5，0.75];如果因素i對因素j有巨大的影響，記為VH，對應(yīng)的灰數(shù)為[0.75，1]。通過對九位專家的訪談和問卷調(diào)查可以得到直接影響矩陣。

問卷調(diào)查得到的直接影響矩陣中的元素均是專家評語的語意變量，根據(jù)語意變量所對應(yīng)的灰數(shù)，將直接影響矩陣轉(zhuǎn)化為灰數(shù)矩陣，進(jìn)一步利用公式1到公式3把灰數(shù)矩陣清晰化，可以得到九個27×27的初始矩陣。

4.計算標(biāo)準(zhǔn)化矩陣

依據(jù)確定的不同類型的專家利益相關(guān)者權(quán)重，利用公式4計算求出九位專家的加權(quán)權(quán)重矩陣Z，其中Zij即為權(quán)重矩陣中第i行第j列的元素。

再根據(jù)公式5、公式6把權(quán)重矩陣Z標(biāo)準(zhǔn)化，可得到一個27×27的標(biāo)準(zhǔn)化后的權(quán)重矩陣N。

5.計算綜合矩陣

根據(jù)公式7，利用MATLAB軟件對標(biāo)準(zhǔn)化后的權(quán)重矩陣N進(jìn)行處理，其中標(biāo)準(zhǔn)化后的權(quán)重矩陣N的特征根λmax=0.6458<1，得到一個27×27的綜合影響矩陣T。

T=N+N2+N3+…=N（1-N）-1 當(dāng)λi<1，LimNi=[0]n×n

6.計算中心度和原因度

根據(jù)公式8和公式9計算影響度Di和被影響度Rj，根據(jù)公式10和公式11計算中心度Pi和原因度Ei，計算結(jié)果見表3。再以中心度為橫坐標(biāo)，以原因度為縱坐標(biāo)，建立笛卡爾坐標(biāo)系，繪制企業(yè)創(chuàng)新績效影響因素因果關(guān)系散點圖，如圖2所示。

其中，Di是T中各行因素之和，代表第i個企業(yè)創(chuàng)新績效的影響因素對其他影響因素的綜合影響的大小;Rj是T中各列因素之和，代表第j個影響企業(yè)創(chuàng)新績效的因素對其他影響因素的綜合影響的大小。若原因度Ei>0，表示ai對整個創(chuàng)新績效影響因素系統(tǒng)的影響大于系統(tǒng)對它的影響，則該因素為原因因素;若原因度Ei<0，表示ai對系統(tǒng)影響小于系統(tǒng)對它的影響，則該因素為結(jié)果因素。

7.結(jié)果分析

從圖2坐標(biāo)系中的散點圖可以看出，以X軸為界，創(chuàng)新績效的27個影響因素被分為兩個組，其中技術(shù)引進(jìn)（a10）、股權(quán)性質(zhì)（a11）、股權(quán)集中度（a12）、股權(quán)制衡度（a13）、董事會規(guī)模（a14）、企業(yè)家精神（a17）、公司規(guī)模（a18）、內(nèi)部控制（a20）、公司年齡（a21）、財政補貼（a24）、國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（a25）、產(chǎn)品市場競爭程度（a26）和地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平（a27）為正值，位于X軸之上，劃分為原因因素組;盈利能力（a1）、償債能力（a2）、自由現(xiàn)金流量（a3）、企業(yè)成長性（a4）、財務(wù)杠桿（a5）、研發(fā)經(jīng)費投入（a6）、研發(fā)人力投入（a7）、研發(fā)經(jīng)驗（a8）、資源獲取與利用（a9）、高管持股比例（a15）、高管薪酬（a16）、學(xué)習(xí)能力（a19）、企業(yè)文化（a22）和稅收優(yōu)惠（a23）為負(fù)值，位于X軸之下，劃分為結(jié)果因素組。因果關(guān)系圖不僅可以將企業(yè)創(chuàng)新績效的影響因素劃分為原因組和結(jié)果組，還可以根據(jù)各因素的中心度大小分析各個因素在整個創(chuàng)新績效系統(tǒng)內(nèi)的地位和重要性。

（1）原因組因素分析

根據(jù)表3可得，原因因素是指原因度>0的因素，按它們的大小排序依次是地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平（a27）、股權(quán)性質(zhì)（a11）、公司年齡（a21）、國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（a25）、股權(quán)集中度（a12）、公司規(guī)模（a18）、董事會規(guī)模（a14）、股權(quán)制衡度（a13）、技術(shù)引進(jìn)（a10）、產(chǎn)品市場競爭程度（a26）、內(nèi)部控制（a20）、企業(yè)家精神（a17）和財政補貼（a24），排名越靠前說明該因素影響系統(tǒng)的程度相對越大。其中地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平（a27）影響度排名第2，但其被影響度排名很靠后（為第22），導(dǎo)致其原因度排名第1，因為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展能夠為企業(yè)的創(chuàng)新活動打下堅實的基礎(chǔ)[21]，所以對創(chuàng)新績效的其他影響因素的影響比較大，而地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平作為企業(yè)創(chuàng)新的外部宏觀環(huán)境因素，系統(tǒng)中其他因素對其影響是非常小的。類似的，董事會規(guī)模（a14）、股權(quán)制衡度（a13）、技術(shù)引進(jìn)（a10）、產(chǎn)品市場競爭程度（a26）、內(nèi)部控制（a20）、企業(yè)家精神（a17）和財政補貼（a24）影響度排名分別為第3、第1、第5、第6、第4、第10和第7，被影響度排名分別為第19、第8、第16、第14、第9、第13和第10，說明董事會規(guī)模、股權(quán)制衡度、技術(shù)引進(jìn)、產(chǎn)品市場競爭程度、內(nèi)部控制、企業(yè)家精神和財政補貼對其他影響因素的影響較大，而受到系統(tǒng)內(nèi)其他因素的影響較小。股權(quán)性質(zhì)（a11）、公司年齡（a21）、股權(quán)集中度（a12）和公司規(guī)模（a18）被影響度排名很靠后，對系統(tǒng)中其他因素有較弱的影響。國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（a25）在27個影響因素中的影響度和被影響度排名均比較低，說明它和企業(yè)創(chuàng)新績效的其他影響因素之間的關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，在整個創(chuàng)新績效系統(tǒng)中的重要性較低。

（2）結(jié)果組因素分析

根據(jù)表3，結(jié)果因素是指原因度<0的因素，按絕對值的大小排列為研發(fā)經(jīng)費投入（a6）、償債能力（a2）、稅收優(yōu)惠（a23）、研發(fā)人力投入（a7）、盈利能力（a1）、企業(yè)文化（a22）、學(xué)習(xí)能力（a19）、高管持股比例（a15）、自由現(xiàn)金流量（a3）、資源獲取與利用（a9）、高管薪酬（a16）、企業(yè)成長性（a4）、財務(wù)杠桿（a5）和研發(fā)經(jīng)驗（a8），排名越靠前說明該因素被系統(tǒng)影響的程度相對越大。其中償債能力（a2）、稅收優(yōu)惠（a23）、盈利能力（a1）、企業(yè)文化（a22）、高管持股比例（a15）、自由現(xiàn)金流量（a3）和資源獲取與利用（a9）被影響度排名分別為第15、第3、第4、第12、第7、第6和第11，影響度排名分別為第27、第16、第17、第25、第15、第13和第20，它們表現(xiàn)出較為強烈的被動性，表明這些因素容易受到其他因素的影響。研發(fā)經(jīng)費投入（a6）的被影響度排名第1，影響度的排名第9;研發(fā)人力投入（a7）被影響度排名第11，影響度的排名第2;學(xué)習(xí)能力（a19）被影響度排名第5，影響度的排名第8，表明這三個因素不僅容易受到其他因素的影響，而且對其他因素的影響也較大，與創(chuàng)新績效的其他影響因素有一定的密切關(guān)系。高管薪酬（a16）、企業(yè)成長性（a4）、財務(wù)杠桿（a5）和研發(fā)經(jīng)驗（a8）影響度和被影響度均比較低，說明這兩個因素與其他因素的關(guān)系不夠密切。

（3）關(guān)鍵影響因素識別

系統(tǒng)中各個影響因素中心度的大小一定程度上代表了該影響因素在系統(tǒng)中重要程度的大小，關(guān)鍵影響因素識別過程中還需要綜合考慮影響度（D）和被影響度（R）的排名情況。27個影響因素中重要程度在前11的因素如表4所示。

從表4中可以看出，研發(fā)經(jīng)費投入（a6）中心度排名最高，被影響度排名第1，影響度排名第9，在企業(yè)創(chuàng)新績效系統(tǒng)中發(fā)揮最大的作用，必須列入關(guān)鍵因素;股權(quán)制衡度（a13）中心度排名僅次于研發(fā)經(jīng)費投入（a6），影響度排名第1，被影響度排名第8，在創(chuàng)新績效系統(tǒng)中發(fā)揮的作用也非常大，可將其確認(rèn)為關(guān)鍵影響因素;研發(fā)人力投入（a7）中心度排名第3，被影響度排名第2，影響度排名第11，在創(chuàng)新系統(tǒng)中重要程度也較大，應(yīng)列入關(guān)鍵因素;學(xué)習(xí)能力（a19）中心度排名第5，影響度和被影響度排名分別為第8和第5，排名都比較靠前，所以學(xué)習(xí)能力對企業(yè)的創(chuàng)新活動也有著重要的影響，是企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)鍵影響因素;同理，內(nèi)部控制（a20）和財政補貼（a24）中心度排名分別為第7和第8，影響度排名分別為第4和第7，被影響度排名分別為第9和第10，排名都很靠前，應(yīng)列入關(guān)鍵因素;稅收優(yōu)惠（a23）、盈利能力（a1）、自由現(xiàn)金流量（a3）和高管持股比例（a15）影響度排名分別為第16、第17、第13和第15，影響度排名比較靠后，但是被影響度排名分別為第3、第4、第6和第7，中心度排名分別為第4、第6、第9和第10，所以它們?nèi)菀资艿较到y(tǒng)內(nèi)其他因素的影響，與其他因素之間的關(guān)系緊密，可以作為系統(tǒng)的關(guān)鍵影響因素。而產(chǎn)品市場競爭程度（a26）雖然其被影響度排名第14，但是影響度排名第6，容易對系統(tǒng)中的其他因素產(chǎn)生影響，中心度排名也比較靠前，所以也可以認(rèn)為是系統(tǒng)的關(guān)鍵影響因素。

四、結(jié)論與啟示

本文將灰數(shù)理論、層次分析法與DEMATEL模型相結(jié)合來識別企業(yè)創(chuàng)新績效的影響因素，解決了傳統(tǒng)單一方式對影響因素確定的缺陷。通過灰數(shù)理論的運用，使專家對影響因素的判別在一定的區(qū)間內(nèi)變動，避免了由于直接給定固定的數(shù)值而形成誤差。同時考慮了不同類別的專家對于影響因素評判作用的差別，運用層次分析法對專家的評判賦予權(quán)重，保障了最終影響因素確定的合理性。這一套新的思路對影響因素的確定提供了新的研究范式，也為企業(yè)創(chuàng)新績效影響因素的識別提供了理論指導(dǎo)。

從中心度研究結(jié)果來看，對企業(yè)創(chuàng)新能力作用顯著的因素有企業(yè)財務(wù)方面的盈利能力和自由現(xiàn)金流量，創(chuàng)新資源方面的研發(fā)經(jīng)費投入和研發(fā)人力投入，公司治理方面的股權(quán)制衡度和高管持股比例，組織特征方面的學(xué)習(xí)能力和內(nèi)部控制，外部環(huán)境方面的稅收優(yōu)惠、財政補貼和產(chǎn)品市場競爭程度。可見，企業(yè)要想提升創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新績效，可以采取以下五個方面的措施：

1.公司財務(wù)方面，盈利能力和自由現(xiàn)金流量是兩個重要的影響因素。企業(yè)在對研發(fā)活動進(jìn)行資金投入時，不要盲目追求眼前的利益，要綜合考慮盈利能力、自由現(xiàn)金流量等方面，做好研發(fā)項目的評估工作，合理利用現(xiàn)金流，把有限的資源運用到能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大價值的優(yōu)質(zhì)研發(fā)項目上，使資金得到最大化的利用，提升盈利能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)新績效。

2.創(chuàng)新資源方面，研發(fā)經(jīng)費投入和研發(fā)人員投入是兩個重要的影響因素。企業(yè)要建立科學(xué)的研發(fā)投入決策機制，在保障正常生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，加大對創(chuàng)新活動的投資力度，同時應(yīng)該引進(jìn)高素質(zhì)研發(fā)人才，提高研發(fā)人才的數(shù)量。

3.公司治理方面，從研究結(jié)果可以看出，公司的股權(quán)制衡度對創(chuàng)新系統(tǒng)中的其他因素有較大的影響，高管持股比例不僅容易受到其他因素的影響，而且對其他因素的影響也較大。因此，企業(yè)應(yīng)該一方面優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮股權(quán)制衡的作用，形成控股股東與中小股東之間相互監(jiān)督制約的機制，通過股權(quán)制衡促進(jìn)研發(fā)活動;另一方面，加強對企業(yè)高管人員的股權(quán)激勵，提高高管人員的持股比例，協(xié)調(diào)好高管和股東之間的關(guān)系，留住人才為企業(yè)創(chuàng)新助力，同時還應(yīng)注意盡量避免高管濫用股權(quán)激勵或利用股權(quán)激勵進(jìn)行套現(xiàn)等行為。

4.組織特征方面，研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)能力和內(nèi)部控制既對系統(tǒng)中的其他因素有較強的影響，也容易受其他因素的影響。因此，企業(yè)可以一是營造有利于學(xué)習(xí)能力水平提升的組織環(huán)境，通過開發(fā)和設(shè)計相關(guān)的培訓(xùn)課程、開展技術(shù)知識交流活動、建立和完善知識共享平臺等，為研發(fā)人員知識的輸入輸出提供途徑和便利;二是健全公司內(nèi)部控制體系制度，使內(nèi)部控制制度更合理、更有效，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境，加強對研發(fā)投入項目中資金流動過程的監(jiān)督，減小研發(fā)資金濫用的風(fēng)險，同時提高對管理層與研發(fā)人員的激勵，建立全面的績效考評機制，充分調(diào)動管理層對創(chuàng)新活動的積極性，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，增強企業(yè)自身競爭能力。

5.外部環(huán)境方面，稅收優(yōu)惠、財政補貼和產(chǎn)品市場競爭程度是關(guān)鍵影響因素。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)產(chǎn)品市場競爭程度選擇合適的創(chuàng)新戰(zhàn)略，不應(yīng)盲目投入資金進(jìn)行創(chuàng)新活動，要審時度勢，把握機會，通過創(chuàng)新?lián)屨际袌龇蓊~。此外，政府方面，一是應(yīng)該加大財政補貼的力度，完善稅收優(yōu)惠機制，以不斷優(yōu)化市場競爭環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)間良性競爭;二是應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)配套優(yōu)惠政策，為本地區(qū)企業(yè)引進(jìn)創(chuàng)新型人才，激勵企業(yè)創(chuàng)新活動，增加企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出，真正有效地發(fā)揮財政政策對企業(yè)創(chuàng)新活動的激勵作用。

對于不同行業(yè)的企業(yè)，其關(guān)鍵影響因素是有所差別的，而本文只是籠統(tǒng)地研究了所有企業(yè)創(chuàng)新績效的影響因素。在今后的研究中可根據(jù)不同行業(yè)企業(yè)的具體情況進(jìn)行具體分析，以提出針對性的改進(jìn)建議。

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