周琪

李忠軍垂頭喪氣地從老板辦公室里出來，最近因?yàn)橐粋€(gè)設(shè)計(jì)方案，不知道被老板罵了多少次。用“罵”字一點(diǎn)也不為過，老板那不是批評(píng)，簡(jiǎn)直就是對(duì)人格和自尊的侮辱：“我很懷疑你今天到底帶腦子來上班了嗎？”“這就是你加班兩個(gè)星期做出來的設(shè)計(jì)，我隨便找一個(gè)街邊發(fā)傳單的人都比你做得好。”“你確定是80后嗎？怎么長(zhǎng)一對(duì)50后的耳朵，我說什么你沒聽清嗎？”誰沒有揮斥方遒的熱血年華？誰沒有糞土萬戶侯的傲氣？“這要倒退十年，老板敢這么說我，我一定抽他兩個(gè)耳光，然后仰天大笑出門去！”李忠軍氣憤地與哥們兒說起被老板罵這件事。

倒退十年可以那樣做，為何今天卻不行呢？因?yàn)槔钪臆娫谄吣昵百J款買了房子，首付已經(jīng)傾盡父母所有積蓄。五年前把心愛的女人娶回家，三年前又添了一位可愛的千金。眼見著父母霜發(fā)滿頭，妻子生完孩子沒等休完產(chǎn)假就回公司上班，生怕被別人取代了位置。上有老下有小，哪還敢輕易談辭職？“挨罵就挨罵吧，只要給我發(fā)工資，只要?jiǎng)e讓我的女兒受委屈，我無所謂?！崩钪臆娮罱K說服了自己。

有一種激勵(lì)叫家庭激勵(lì)

每天早上叫醒你的是什么？是夢(mèng)想，還是貧窮？對(duì)于90后來說，他們既要夢(mèng)想，又要金錢。然而，只有少數(shù)人才能通過工作同時(shí)獲得物質(zhì)的豐盛和心靈的滿足。至于大多數(shù)職場(chǎng)人，要么是看看每月的房貸、車貸，要么是看看家中的妻兒，一往無前地扎進(jìn)996甚至007的工作漩渦中。當(dāng)然，也有一些為夢(mèng)想埋單的理想主義者，他們甘心賺著不多的薪水，卻也要選擇自己喜歡的行業(yè)。還有一類人，應(yīng)該是職場(chǎng)中最為悲慘的，錢少、活多、離家遠(yuǎn)。老板甚至不會(huì)給你畫餅充饑，你也看不到在這里工作有什么未來，總之，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。

曾有一份關(guān)于底層藍(lán)領(lǐng)工人的調(diào)查，他們每天重復(fù)著同樣的勞動(dòng)，即使表現(xiàn)優(yōu)異也換不來加薪，無論夢(mèng)想還是金錢都無法解釋他們的工作動(dòng)機(jī)。最后在他們的身上發(fā)現(xiàn)了第三種驅(qū)動(dòng)力——家庭激勵(lì)。當(dāng)你對(duì)家人懷有責(zé)任感，認(rèn)為照顧好他們是自己的義務(wù)，你就會(huì)在乎那份“有毒”的工作，這就是“家庭激勵(lì)”的神奇力量。

前階段在網(wǎng)上流行一個(gè)關(guān)于HR的段子，從另一個(gè)側(cè)面證明了“家庭激勵(lì)”的存在：不要大聲責(zé)罵90后年輕人，他們會(huì)立刻辭職的，但是可以往死里罵那些70后、80后的中年人，尤其是有房貸、車貸、二胎的那些。

申子康是在加拿大讀的博士，學(xué)成歸來，與山東一所大學(xué)簽約，成為令人羨慕的副教授?？勺詮馁I了房，申子康的生活質(zhì)量就急劇下降。每個(gè)月到手的兩萬元工資，如果在沒有房貸的情況下，是一筆非常可觀的收入，可是還完一萬元房貸后，還要給遠(yuǎn)在河南農(nóng)村的父母寄生活費(fèi)，這樣算下來，留在手里的錢就沒有多少了。

為了賺更多的錢，原來對(duì)課題很挑剔的申子康開始向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)。讀博士的時(shí)候，因?yàn)橐粋€(gè)自己感興趣的課題可以連續(xù)兩個(gè)月泡在實(shí)驗(yàn)室里，當(dāng)課題成果研究出來后，同學(xué)都快不認(rèn)識(shí)他了，他已經(jīng)忘記上次刮胡子是在什么時(shí)候了。盡管很疲憊，但是他能在這些題目上享受到探索的樂趣，專注思考給他帶來的享受，就像行云流水一樣，能夠引領(lǐng)他進(jìn)入一個(gè)忘我的小世界，一個(gè)思維可以隨心所欲的自由王國。然而，在現(xiàn)實(shí)壓力下，他顧不上追求這種“奢侈”的感覺了，想想課題補(bǔ)貼可以幫他還貸款、讓家人生活得更幸福一些，無論感興趣與否，能接的他都會(huì)接。因?yàn)楝F(xiàn)階段他只有一個(gè)目標(biāo)——正常還貸，如果能更幸運(yùn)一些，他也可以提前還貸。稍微有些意外支出，他就要花費(fèi)時(shí)間，絞盡腦汁來補(bǔ)上缺口，這讓他再也無法整夜整夜地來思考一個(gè)問題，導(dǎo)致他在研究上的好想法越來越少。

曾經(jīng)有人做過一項(xiàng)調(diào)查，在抽樣調(diào)查了187位低收入階層人員、439位中等收入階層人員和40位高收入階層人員之后，得出的結(jié)論是，成家確實(shí)會(huì)讓員工愿意更加勤勉地在工作上付出，但另一方面，成家后的員工會(huì)更傾向于將工作視為一個(gè)養(yǎng)家糊口的工具，這有可能導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ魃蟿?chuàng)造動(dòng)力不足。

和所有動(dòng)物一樣，人類天生就愿意為了親緣付出，這背后的驅(qū)動(dòng)力是自私的基因。為了讓更多的基因傳承下去，自然選擇不能做虧本生意。借助遺傳學(xué)和數(shù)學(xué)，可以算出一個(gè)人和他的親屬擁有相同的基因的概率?，F(xiàn)代生物的創(chuàng)始人之一霍爾丹是最早嘗試解釋“親屬選擇”的研究者。有人曾經(jīng)問他：“你愿意為了兄弟犧牲生命嗎？”霍爾丹認(rèn)真一算，然后說：“我愿意為3個(gè)親兄弟、5個(gè)侄子，或9個(gè)堂表兄弟而犧牲?！?/p>

成家以后，家庭成員之間結(jié)成經(jīng)濟(jì)利益共同體，同享勞動(dòng)成果，共擔(dān)生活風(fēng)險(xiǎn)，收入水平越低，家庭激勵(lì)越大。與家庭激勵(lì)帶來的努力相伴的，是員工對(duì)不確定性的回避。任何創(chuàng)新都意味著風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的不確定，因此，家庭負(fù)擔(dān)在一定程度上會(huì)遏制員工在工作上的創(chuàng)造力，多打“安全牌”，保住手中的飯碗，在任何時(shí)候都是他們優(yōu)先考慮的事。

賺錢多就是好工作

在電視劇《我的前半生》中，男主人公說了這樣一句話：我不管大公司小公司，給我錢多的就是好公司。的確，一個(gè)不能滿足員工物質(zhì)需求的公司，談再多的理想和情懷都是畫餅充饑，員工的胃太小，恐怕也消化不了。

社會(huì)心理學(xué)中有一種理論叫自決理論，它關(guān)注人們?cè)诓皇芡獠恳蛩馗蓴_條件下所做出的選擇背后的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)是指人內(nèi)心想要做某件事的動(dòng)力，因?yàn)橛X得這件事有趣，或能滿足個(gè)人的一些欲望，而不是為了迎合外界的期望。

家庭激勵(lì)究竟是內(nèi)在動(dòng)機(jī)還是外在動(dòng)機(jī)？這要視具體情況而定。比如，當(dāng)家庭成員迫切地需要你去供養(yǎng)，呈現(xiàn)一種嗷嗷待哺的狀態(tài)時(shí)，它是一種帶有強(qiáng)烈控制欲的外在動(dòng)機(jī)。當(dāng)然，也不排除有人工作是為了凸顯和穩(wěn)固自己“一家之主”的地位，或者為家庭成員樹立一個(gè)表率，那么對(duì)他們而言，家庭激勵(lì)更符合內(nèi)在動(dòng)機(jī)的特征。

現(xiàn)實(shí)生活中，家庭激勵(lì)更可能構(gòu)成一個(gè)人努力工作的外部動(dòng)機(jī)。我們可以對(duì)比家庭激勵(lì)和社會(huì)公益，同樣是為他人付出，公益事業(yè)的付出對(duì)象是我們可以自主選擇的，并且，當(dāng)我們不愿再付出時(shí)，可以隨時(shí)終止，因此，投身公益是典型的滿足人們內(nèi)在動(dòng)機(jī)的行為，是“我想這么做”，而不是“我應(yīng)該這么做”。

同樣是勞動(dòng)換取報(bào)酬，不同的心理會(huì)導(dǎo)致工作的意義不同，有人視工作為“工具”，有人視工作為“職業(yè)”，也有人視工作為“感召”。年輕人剛剛走進(jìn)職場(chǎng)時(shí)，沒有家庭的羈絆、經(jīng)濟(jì)的壓力，會(huì)將工作當(dāng)成一份感召。在公司為其規(guī)劃的職業(yè)藍(lán)圖下，年輕的職場(chǎng)人不顧一切地高舉高打。然而當(dāng)奮斗了三年至五年后，發(fā)現(xiàn)職涯之路并沒有按照自己的理想進(jìn)程推進(jìn)下去時(shí)，他們開始反思自身，到底什么才是最重要的。此時(shí)，這些工作三五年的年輕人紛紛有了自己的小家庭，現(xiàn)實(shí)的柴米油鹽已經(jīng)不允許他們有過多的不現(xiàn)實(shí)的理想主義，但此時(shí)，青春的理想還未完全泯滅，工作從感召變成了職業(yè)。然而再過幾年，生活的平淡磨平了當(dāng)年的棱角，家中需要養(yǎng)老、育小，職場(chǎng)人士自然而然地將職業(yè)變成一個(gè)工具，這個(gè)工具能為自己的家庭帶來多大的價(jià)值：吃飽？吃好？還是活得更有尊嚴(yán)？

此時(shí)，家庭激勵(lì)強(qiáng)的員工普遍會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“意義漠然”的過程，在他們看來，除了換取高收入，工作本身并不具備任何附加意義。而這種“工具化信仰”一旦形成，經(jīng)年累月，會(huì)不斷自我強(qiáng)化——好工作就是賺錢多，賺錢多就是好工作。為了更好地使用眼下的工具，職場(chǎng)人開始想著如何能夠提升自己的創(chuàng)造力，哪怕這其中受到了領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥、同事的排擠，也絕不會(huì)輕易丟掉手中的工具。

在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室研究中，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)同時(shí)滿足四個(gè)條件時(shí)，人們的創(chuàng)造力將被顯著削弱。這四個(gè)條件分別是：工具性價(jià)值觀——追求任何行為都必須達(dá)到特定的目的；“要表現(xiàn)”的壓力；義務(wù)感；為了實(shí)現(xiàn)他人的目標(biāo)。它們統(tǒng)統(tǒng)符合前面提到的工具化信仰，由此可見，工具化信仰最終會(huì)對(duì)創(chuàng)造力造成傷害。

根據(jù)創(chuàng)造力成分模型，創(chuàng)造性產(chǎn)品的產(chǎn)生是三個(gè)基本成分相互作用的結(jié)果：領(lǐng)域相關(guān)技能、創(chuàng)造力相關(guān)技能和任務(wù)動(dòng)機(jī)。工具化信仰會(huì)導(dǎo)致員工將注意力集中于“短期收益”，比如經(jīng)濟(jì)收入、崗位穩(wěn)定，至于技能提升屬于長(zhǎng)期收益，并不屬于他們的關(guān)心范圍，因此更容易陷入“隧道效應(yīng)”，視野中只剩下一個(gè)由短期收益搭起來的狹窄的圓形隧道。

用一個(gè)形象的比喻來說明，成家固然會(huì)讓員工賺錢的欲望變強(qiáng)，吸金的馬力開得更足，但員工也需要為此付出一部分代價(jià)，比如在工作中樂意冒險(xiǎn)、發(fā)揮創(chuàng)造力、擁抱不確定性等等。他們?cè)凇芭ぷ鳌边€是“聰明工作”的分岔路口，選擇了更加穩(wěn)妥的“努力工作”。

和丈夫相比，妻子由于承擔(dān)了更多照顧家庭的責(zé)任，工作賺錢的目的相對(duì)不那么迫切，因此更有可能將工作“去工具化”，利用工作充實(shí)生活，滿足社交需求，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

別讓員工因成家而“變慫”

有調(diào)查顯示，年收入高于四十萬元的家庭，盡管看起來收入不菲，但都有不同程度的家庭經(jīng)濟(jì)焦慮。在談到工作動(dòng)機(jī)時(shí)，90%的高收入員工表示“工作是為了家庭”。調(diào)查人員為了確認(rèn)答案，追問了一個(gè)問題，“你會(huì)常常感覺自己在為家庭工作嗎”，有受訪者表示，“選擇工作時(shí)，我不能只考慮自己的興趣，影響我決定的首要因素不是個(gè)人成就、興趣、工作環(huán)境，而是收入”。也有受訪者表示，“在現(xiàn)在這個(gè)階段把工作和自我實(shí)現(xiàn)掛鉤太早了”。還有人的觀點(diǎn)更加直接，“錢不給足，就不要跟我談對(duì)工作的熱情”。

這些回答顯示，對(duì)收入的執(zhí)著會(huì)“綁架”員工對(duì)工作投入的感情，雖然我努力工作，但我只是一臺(tái)沒有感情的賺錢機(jī)器。當(dāng)被問及“‘為家庭而工作的觀念是否給你的工作帶來具體的變化”，95%的回答是肯定的。研究發(fā)現(xiàn)，變化主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

第一，家庭讓員工愿意更加努力地工作，比如主動(dòng)加班以換取更高的收入；第二，員工更愿意追求短期收益，鑒于創(chuàng)新常常伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)回報(bào)周期，所以他們“不愿意加入創(chuàng)新項(xiàng)目”；第三，在工作中更加容易屈服，已婚的員工更“順從上司”，為了保住手頭的工作，即使發(fā)現(xiàn)了上司的疏漏，也會(huì)選擇默默接受，比起堅(jiān)持自己，更在意領(lǐng)導(dǎo)怎么看自己；第四，員工有將個(gè)人利益最大化的傾向，即使在此過程中損害他人的利益也不在乎。有員工表示，既然工作是為了賺錢，那就是個(gè)人戰(zhàn)，不用在意團(tuán)隊(duì)。那么，到底是哪些原因?qū)е聠T工產(chǎn)生這樣的心理狀態(tài)呢？

第一，創(chuàng)新失敗的風(fēng)險(xiǎn)極高，員工寧可把寶貴的時(shí)間花在常規(guī)工作上，最起碼能保證維持現(xiàn)狀。在沒有把握的情況下，抱著“賭一把”的心態(tài)，盲目追求創(chuàng)新，既耗時(shí)又不保證好的結(jié)果，這對(duì)于以工作為主要收入的家庭來說太冒險(xiǎn)了。曾在金融公司上班的張小雪就在創(chuàng)新方面吃過一個(gè)大虧。本來自己在一個(gè)大平臺(tái)上，守著一個(gè)固定的崗位，每月賺著穩(wěn)定又不菲的薪水?？墒茄劭粗⒆右铣踔辛?，用錢的地方太多了，眼下的工資有點(diǎn)滿足不了孩子的教育開支，于是她和朋友合伙代理了一款軟件，倚仗著工作多年積累下來的客戶，本以為可以獲得更多的收入，但是那些老客戶更愿意相信大平臺(tái)，不愿意冒險(xiǎn)和一個(gè)剛剛成立的小公司合作。結(jié)果兩年下來，原來的工作丟了不說，多年的積蓄也賠進(jìn)了創(chuàng)業(yè)公司，自己也身心疲憊，得了幾場(chǎng)大病。

當(dāng)然，并不是說員工有了家庭后，就沒有了創(chuàng)造力。在某些特殊情況下，家庭甚至?xí)碳T工的創(chuàng)造力，比如，當(dāng)創(chuàng)新和收入增長(zhǎng)直接掛鉤的時(shí)候，或者直屬領(lǐng)導(dǎo)明確鼓勵(lì)創(chuàng)新的時(shí)候。員工為了養(yǎng)家，必須在工作中表現(xiàn)出色，爭(zhēng)取升職加薪。而要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)記住自己，提出新奇的創(chuàng)意是脫穎而出的“捷徑”。

第二，已婚的員工工作更加賣力，犯錯(cuò)的可能性更低。正所謂逆水行舟，不進(jìn)則退。為了守住飯碗，維持家庭的供養(yǎng)，已婚的員工會(huì)在日常工作中更加小心謹(jǐn)慎，盡量不給領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)帶來麻煩。

第三，已婚的員工在職業(yè)選擇上更傾向于保守。已在北方國企工作十余年的劉亮，在一次同學(xué)聚會(huì)上得知，南方某企業(yè)正高薪聘請(qǐng)他這個(gè)崗位的技術(shù)工程師。但是這是一家剛剛成立不長(zhǎng)時(shí)間的企業(yè)，雖然薪水讓劉亮很心動(dòng)，但是考慮到愛人和孩子不可能和自己一起去外地，而且萬一這家企業(yè)哪天倒閉了，自己便成了無業(yè)人員。思前想后，劉亮還是放棄跳槽的想法，畢竟現(xiàn)在的工作也還過得去，而且只要自己不犯原則性的錯(cuò)誤，安心工作到退休是沒有問題的。

基于這些結(jié)論，許多管理者表示，員工一結(jié)婚就變慫。于是有華為“寧愿賠償10億，也要辭退7000名員工”的新聞，而這7000名員工多數(shù)年齡都在35歲以上。對(duì)于一些以奮斗為文化的公司，成家的員工就意味著失去了斗志，失去了創(chuàng)新，甚至失去了價(jià)值。當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)都可以仿照華為，做出如此大的舉動(dòng)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，還是要想如何挽留住現(xiàn)有的人才，哪怕他已經(jīng)45歲甚至55歲。

如果企業(yè)想保持源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力，與其淘汰35歲以上求穩(wěn)的“老員工”，不如想想如何在內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)有安全感的工作氛圍，鼓勵(lì)試錯(cuò)，包容員工的求穩(wěn)心態(tài)。這樣，無論員工是否成家，有沒有房貸要還，都不會(huì)因失敗成本過高、心理負(fù)擔(dān)過重而回避創(chuàng)新。作為管理者，建議將詢問員工的想法和反饋納入日常工作，并及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)那些創(chuàng)新思維活躍的員工。

對(duì)于管理者來說，如果你的企業(yè)不僅僅是為了賺快錢，而是有志于建立基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，那么，與其將心思放在員工是否成家，是否有創(chuàng)造力上，不如把視角轉(zhuǎn)移到如何在績(jī)效考核制度上下功夫，將員工留住，并且激發(fā)出他們最大的潛能。