王麗霞

教學信息化是通過在教學中應用信息技術手段，使教學的所有環(huán)節(jié)數(shù)字化，從而提高教學質量和效率。教學信息化以現(xiàn)代教學理念為指導，以信息技術為支持，應用現(xiàn)代教學方法的教學，在信息化教學中，要求觀念、組織、內容、模式、技術、評價、環(huán)境等一系列因素信息化。而隨著科技的發(fā)展，教學中信息化的應用方式也在不斷的探索嘗試和改進。網(wǎng)絡營銷作為電子商務專業(yè)的專業(yè)核心課，課程本身具有較強的實踐性、開放性和職業(yè)性，而新媒體營銷是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的新方向和趨勢，因此，本文重點以熱門新媒體的微信公眾號中內容編輯的信息化教學嘗試為例，以此來為網(wǎng)絡營銷課程的信息化教學實施提供探索和借鑒。

信息化是教學的手段，而不是目的，作為教師不能為了信息化而信息化，在教學過程中應用的信息化手段要能提高本次課的教學質量和效率，信息化的教學模式可以描述為：以學生為中心，學習者在教師創(chuàng)設的情境、協(xié)作與會話等學習環(huán)境中充分發(fā)揮自身的主動性和積極性，對當前所學的知識進行意義建構并用所學解決實際問題。在信息化教學中，教師由知識的傳授者、灌輸者轉變?yōu)閷W生主動獲取信息的幫助者、促進者;學生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識意義的主動建構者，信息所攜帶的知識不再是教師傳授的內容，而是學生主動建構意義的對象（客體）;教學過程由講解說明的進程轉變?yōu)橥ㄟ^情景創(chuàng)設、問題探究、協(xié)商學習、意義建構等以學生為主體的過程;媒體作用也由作為教師講解的演示工具轉變?yōu)閷W生主動學習、協(xié)作式探索、意義建構、解決實際問題的認知工具，學生用此來查詢資料、搜索信息、進行協(xié)作學習和會話交流。本文主要以微信公眾號的內容編輯為例來探究信息化教學手段在網(wǎng)絡營銷課程中的應用。

一、微信公眾號之內容編輯的教學分析

互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來給網(wǎng)絡營銷帶來了新變化和契機，網(wǎng)絡營銷作為電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，具有較強的實踐性、開放性和職業(yè)性，而新媒體營銷作為網(wǎng)絡營銷發(fā)展的新趨勢，重點是讓學生掌握目前流行的微信、微博及社群等新媒體工具在網(wǎng)絡營銷中的應用，能夠讓學生熟練運用這些新媒體工具制作閱讀體驗較好的文案，從而為企業(yè)進行推廣及宣傳。微信作為目前最流行的社交媒體工具，微信公眾號營銷已成為當下企業(yè)進行品牌宣傳、活動推廣的主要工具之一，而微信粉們除了對內容質量有要求之外，更看重閱讀體驗，因此公眾號文案的視覺設計尤為重要，內容編輯是公眾號文案視覺設計的重要內容之一，也是微信公眾號教學中的重要章節(jié)。

（一）教材分析

網(wǎng)絡營銷課程面對的就業(yè)崗位是網(wǎng)絡銷售專員、新媒體編輯等，該崗位不僅要求學生具有一定的圖形圖像處理和商務基礎，而且還要具備對社交新媒體的編輯能力。本課采用的是機械工業(yè)出版社職業(yè)教育“十三五規(guī)劃教材”段建主編的《網(wǎng)絡營銷實訓》教材，選取的是教材中的第四章社會化營銷的第二節(jié)“微信圖文消息編輯技巧”學生在上一節(jié)中已學習了新媒體營銷中文字和圖片排版的理論知識，本課教學時長2課時。

（二）學情分析

網(wǎng)絡營銷的授課對象是電子商務專業(yè)二年級學生，他們已具備電子商務專業(yè)的圖片處理技巧和一定的商務基礎知識，受傳統(tǒng)觀念的影響，他們在中學就是基礎教育中被忽略的弱勢群體，學生的語數(shù)外基礎知識較薄弱，有的學生甚至不能流利的讀完一篇文章。雖然知識基礎比較差，但他們的智力并不差。他們喜操作、厭理論，他們的思維敏捷活躍、動手能力較強，具有新事物、新觀念的好奇心理，同時追求時尚，善于學習和運用網(wǎng)絡用語，勇于接受新事物、嘗試新挑戰(zhàn)，因此他們善于利用手機并喜歡嘗試新的操作和玩法，但是在操作上缺乏足夠的耐心，不太關注細節(jié)，同時由于剛接觸網(wǎng)絡營銷，在以客戶為中心的營銷意識尚未建立，因此在學習過程中可能遇到的最大的學習障礙是在標題和內容的排版上不能充分考慮客戶的閱讀體驗。

（三）教學目標

在以上教材和學情分析的基礎上，本次課的知識目標是在鞏固新媒體營銷圖文排版的基礎知識上讓學生掌握微信公眾號中標題和內容的排版要點，能力目標是能夠讓學生對微信公眾號的文案進行排版制作，情感態(tài)度價值觀目標是在內容編輯過程中熏陶學生以客戶為中心的服務意識。本次課的重點是公眾號文案標題和內容的排版要點，難點是公眾號文案內容排版中的格式統(tǒng)一和文案內容中重點內容與普通內容的對比。

二、微信公眾號之內容編輯的信息化教學過程

在教學組織上本課程通過i博導網(wǎng)絡教學平臺、秀米編輯器、微信群，微信模擬平臺并輔助于微課、視頻等信息化教學手段，引導學生自主探究學習，最終完成本次課的任務，達到一定的任務效果。在信息化手段應用上，采取i博導云平臺、課程微信群、微課、微視頻等先進技術，主要教學過程如下：

（一）課前—讓學生收集公眾號的文案信息發(fā)布到課程微信群中

教師在課程微信群中發(fā)布微信公眾號文案的樣例，讓學生查找購物類公眾號的封面和文案鏈接，并發(fā)布到課程微信群中，教師發(fā)布課前作業(yè)，讓學生就微信群內發(fā)布的微信樣例進行課下學習并提交課前作業(yè)。

（二）課端—利用實錄企業(yè)下達任務的小視頻來布置任務，并在云課堂i博導平臺上發(fā)布任務

視頻內容大致如下：母親節(jié)臨近，學校電子商務實訓基地的**品牌店要在公眾號上發(fā)布新一期推文，把公司的相關活動宣傳出去達到推廣的效果，你作為微信公眾號的維護專員，請你為該期公眾號文案進行排版并發(fā)布。

（三）課中—以i博導教學云教學平臺為主，利用微課、秀米編輯器和奧派微信模擬平臺來實施任務并突破教學的重難點

教師帶領學生在i博導教學平臺中以搶答的方式回顧微信的文案排版技巧，鞏固新媒體營銷的文案知識，檢驗學生課前內容的學習效果，并指出微信公眾號文案排版的重點是標題和內容的排版制作也是本次課的重點。

1.公眾號文案標題的排版制作

教師在i博導平臺中發(fā)起頭腦風暴：“公眾號文案標題的結構及格式”，引導學生在微信群中查看教師推薦的公眾號文案標題進行小組討論，并在云平臺的頭腦風暴中發(fā)布觀點，例如：微信標題要有圖片和文字、微信的標題不能超過兩行、微信標題中沒有標點符號、微信的標題前面都有一個小豎線……。

教師就頭腦風暴的結論進行點評并通過環(huán)環(huán)相扣的問題引導學生總結出如下重要信息從而突破本次課的重點之一：

●頭圖大小是900*500? 次圖大小是200*200

●標題的文字字數(shù)13個左右，不超過兩行，盡量不要使用標點符號

●用小豎線以區(qū)分不同的文案系列

進而引導學生在秀米編輯器中完成公眾號文案標題的排版制作，在排版制作過程中對于之前課程掌握不熟悉的學生可以參考老師發(fā)布到教學平臺中的相關微課。

2.公眾號文案內容的排版制作

教師把文案內容發(fā)布到i博導教學云平臺中，引導學生在秀米編輯器中完成文案內容的排版，學生在秀米編輯器中選擇不同的模板，按照新媒體營銷的文字基礎排版和優(yōu)化排版的要求進行文案內容的排版并發(fā)布到課程的微信群中，在排版制作過程中可以參考老師發(fā)布到教學平臺中的相關微課來輔助排版制作。

3.階段點評，突破難點

通過微信群展示部分學生的作品，再對比微信群中樣例中的公眾號文案內容，在i博導平臺中發(fā)起討論：“作為微信粉即微信公眾號關注者兩個文案你更喜歡哪個？說出你的理由”，學生在微信群中觀看教師指定的作品和樣例進行小組討論，并在i博導平臺中發(fā)布討論內容如下：

我們的排版在閱讀時找不出重點，而樣例的文案在閱讀時一眼就能看到重點;

我們的排版內容標題字體顏色多樣、而樣例的內容標題都很統(tǒng)一;我們的排版讓人一看就比較雜亂。

討論結束后教師提問：我們怎樣才能將我們要表達的信息重點突出出來呢？邀請做的好的同學進行經(jīng)驗分享，并根據(jù)教師展示的閱讀體驗有問題的文案，做的好的學生提出解決辦法，例如：重點內容與普通內容的對比上可以通過字體、字號或者顏色的變化來區(qū)分重點內容，從而突破教學難點。

4.文案的優(yōu)化及發(fā)布

學生根據(jù)討論的問題，以及同學做的經(jīng)驗分享，在微信模擬平臺中對公眾號的文案進行優(yōu)化，形成內容完整、樣式美觀的文案并發(fā)布到微信模擬平臺中，并在秀米編輯器中形成臨時二維碼發(fā)布到課程微信群中，讓學生互相瀏覽本次課排版的成果。

（四）課尾—利用i博導云教學平臺統(tǒng)計學生的成績，并連線企業(yè)專家進行現(xiàn)場評價

教師在i博導平臺中查看學生的課堂成績，并組織學生填寫實訓任務工作單、自評，同時邀請企業(yè)專家對成果進行評價，并篩選視覺優(yōu)秀的文案在公眾號中進行發(fā)布

（五）課后-利用i博導云教學云平臺發(fā)布課后任務，并上交到微信群中

鼓勵學生制作多圖文的文案封面并發(fā)布到作業(yè)微信群中。

三、信息化教學小結

本次課讓學生依托企業(yè)的真實任務學習了微信公眾號文案的視覺設計中的單圖文排版制作，在教學過程中有以下幾方面創(chuàng)新。

（一）信息化手段提高了課堂引入部分學生的課堂興趣

在課堂引入部分，用微視頻的形式將企業(yè)真實的任務引入課堂，直觀上提高了學生的理解度和參與熱情，由于任務的真實性，學生在學習過程中，態(tài)度很端正，思維也比較活躍。

（二）教學云平臺保證了課堂的順利進行，實現(xiàn)了做中學

在任務實施部分，在i博導教學云平臺中通過頭腦風暴、討論等方法，并利用微課、秀米編輯器以及奧派的微信模擬平臺等信息化手段讓學生用做中學的形式以及自主探究的學習方法，掌握課程的重難點。

（三）信息化應用讓崗位職責更明晰

在任務評價部分，現(xiàn)場連線企業(yè)專家對學生的任務成果進行點評，讓學生及時了解到與企業(yè)崗位要求的差距，為后期的學習明確了方向。

誠然，信息化教學的探索是無止境的，信息化運用的形式也是多種多樣的，本文中的信息化教學實施過程中也有很多待改進之處，在后期教學中也會隨著教學信息化的深入而逐步調整和改進，同時也期待網(wǎng)絡營銷的信息化教學會越來越成熟。（作者單位：北京市經(jīng)濟管理學校）