王麗霞

教學(xué)信息化是通過(guò)在教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)手段，使教學(xué)的所有環(huán)節(jié)數(shù)字化，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效率。教學(xué)信息化以現(xiàn)代教學(xué)理念為指導(dǎo)，以信息技術(shù)為支持，應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)方法的教學(xué)，在信息化教學(xué)中，要求觀念、組織、內(nèi)容、模式、技術(shù)、評(píng)價(jià)、環(huán)境等一系列因素信息化。而隨著科技的發(fā)展，教學(xué)中信息化的應(yīng)用方式也在不斷的探索嘗試和改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課，課程本身具有較強(qiáng)的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，而新媒體營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新方向和趨勢(shì)，因此，本文重點(diǎn)以熱門(mén)新媒體的微信公眾號(hào)中內(nèi)容編輯的信息化教學(xué)嘗試為例，以此來(lái)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的信息化教學(xué)實(shí)施提供探索和借鑒。

信息化是教學(xué)的手段，而不是目的，作為教師不能為了信息化而信息化，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用的信息化手段要能提高本次課的教學(xué)質(zhì)量和效率，信息化的教學(xué)模式可以描述為：以學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)者在教師創(chuàng)設(shè)的情境、協(xié)作與會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境中充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性和積極性，對(duì)當(dāng)前所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行意義建構(gòu)并用所學(xué)解決實(shí)際問(wèn)題。在信息化教學(xué)中，教師由知識(shí)的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)獲取信息的幫助者、促進(jìn)者;學(xué)生由外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，信息所攜帶的知識(shí)不再是教師傳授的內(nèi)容，而是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象（客體）;教學(xué)過(guò)程由講解說(shuō)明的進(jìn)程轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)情景創(chuàng)設(shè)、問(wèn)題探究、協(xié)商學(xué)習(xí)、意義建構(gòu)等以學(xué)生為主體的過(guò)程;媒體作用也由作為教師講解的演示工具轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索、意義建構(gòu)、解決實(shí)際問(wèn)題的認(rèn)知工具，學(xué)生用此來(lái)查詢資料、搜索信息、進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)和會(huì)話交流。本文主要以微信公眾號(hào)的內(nèi)容編輯為例來(lái)探究信息化教學(xué)手段在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應(yīng)用。

一、微信公眾號(hào)之內(nèi)容編輯的教學(xué)分析

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新變化和契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，而新媒體營(yíng)銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)，重點(diǎn)是讓學(xué)生掌握目前流行的微信、微博及社群等新媒體工具在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，能夠讓學(xué)生熟練運(yùn)用這些新媒體工具制作閱讀體驗(yàn)較好的文案，從而為企業(yè)進(jìn)行推廣及宣傳。微信作為目前最流行的社交媒體工具，微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)下企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳、活動(dòng)推廣的主要工具之一，而微信粉們除了對(duì)內(nèi)容質(zhì)量有要求之外，更看重閱讀體驗(yàn)，因此公眾號(hào)文案的視覺(jué)設(shè)計(jì)尤為重要，內(nèi)容編輯是公眾號(hào)文案視覺(jué)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一，也是微信公眾號(hào)教學(xué)中的重要章節(jié)。

（一）教材分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程面對(duì)的就業(yè)崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員、新媒體編輯等，該崗位不僅要求學(xué)生具有一定的圖形圖像處理和商務(wù)基礎(chǔ)，而且還要具備對(duì)社交新媒體的編輯能力。本課采用的是機(jī)械工業(yè)出版社職業(yè)教育“十三五規(guī)劃教材”段建主編的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)》教材，選取的是教材中的第四章社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的第二節(jié)“微信圖文消息編輯技巧”學(xué)生在上一節(jié)中已學(xué)習(xí)了新媒體營(yíng)銷(xiāo)中文字和圖片排版的理論知識(shí)，本課教學(xué)時(shí)長(zhǎng)2課時(shí)。

（二）學(xué)情分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的授課對(duì)象是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生，他們已具備電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的圖片處理技巧和一定的商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，受傳統(tǒng)觀念的影響，他們?cè)谥袑W(xué)就是基礎(chǔ)教育中被忽略的弱勢(shì)群體，學(xué)生的語(yǔ)數(shù)外基礎(chǔ)知識(shí)較薄弱，有的學(xué)生甚至不能流利的讀完一篇文章。雖然知識(shí)基礎(chǔ)比較差，但他們的智力并不差。他們喜操作、厭理論，他們的思維敏捷活躍、動(dòng)手能力較強(qiáng)，具有新事物、新觀念的好奇心理，同時(shí)追求時(shí)尚，善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，勇于接受新事物、嘗試新挑戰(zhàn)，因此他們善于利用手機(jī)并喜歡嘗試新的操作和玩法，但是在操作上缺乏足夠的耐心，不太關(guān)注細(xì)節(jié)，同時(shí)由于剛接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)尚未建立，因此在學(xué)習(xí)過(guò)程中可能遇到的最大的學(xué)習(xí)障礙是在標(biāo)題和內(nèi)容的排版上不能充分考慮客戶的閱讀體驗(yàn)。

（三）教學(xué)目標(biāo)

在以上教材和學(xué)情分析的基礎(chǔ)上，本次課的知識(shí)目標(biāo)是在鞏固新媒體營(yíng)銷(xiāo)圖文排版的基礎(chǔ)知識(shí)上讓學(xué)生掌握微信公眾號(hào)中標(biāo)題和內(nèi)容的排版要點(diǎn)，能力目標(biāo)是能夠讓學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)的文案進(jìn)行排版制作，情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)是在內(nèi)容編輯過(guò)程中熏陶學(xué)生以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。本次課的重點(diǎn)是公眾號(hào)文案標(biāo)題和內(nèi)容的排版要點(diǎn)，難點(diǎn)是公眾號(hào)文案內(nèi)容排版中的格式統(tǒng)一和文案內(nèi)容中重點(diǎn)內(nèi)容與普通內(nèi)容的對(duì)比。

二、微信公眾號(hào)之內(nèi)容編輯的信息化教學(xué)過(guò)程

在教學(xué)組織上本課程通過(guò)i博導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、秀米編輯器、微信群，微信模擬平臺(tái)并輔助于微課、視頻等信息化教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，最終完成本次課的任務(wù)，達(dá)到一定的任務(wù)效果。在信息化手段應(yīng)用上，采取i博導(dǎo)云平臺(tái)、課程微信群、微課、微視頻等先進(jìn)技術(shù)，主要教學(xué)過(guò)程如下：

（一）課前—讓學(xué)生收集公眾號(hào)的文案信息發(fā)布到課程微信群中

教師在課程微信群中發(fā)布微信公眾號(hào)文案的樣例，讓學(xué)生查找購(gòu)物類(lèi)公眾號(hào)的封面和文案鏈接，并發(fā)布到課程微信群中，教師發(fā)布課前作業(yè)，讓學(xué)生就微信群內(nèi)發(fā)布的微信樣例進(jìn)行課下學(xué)習(xí)并提交課前作業(yè)。

（二）課端—利用實(shí)錄企業(yè)下達(dá)任務(wù)的小視頻來(lái)布置任務(wù)，并在云課堂i博導(dǎo)平臺(tái)上發(fā)布任務(wù)

視頻內(nèi)容大致如下：母親節(jié)臨近，學(xué)校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的**品牌店要在公眾號(hào)上發(fā)布新一期推文，把公司的相關(guān)活動(dòng)宣傳出去達(dá)到推廣的效果，你作為微信公眾號(hào)的維護(hù)專(zhuān)員，請(qǐng)你為該期公眾號(hào)文案進(jìn)行排版并發(fā)布。

（三）課中—以i博導(dǎo)教學(xué)云教學(xué)平臺(tái)為主，利用微課、秀米編輯器和奧派微信模擬平臺(tái)來(lái)實(shí)施任務(wù)并突破教學(xué)的重難點(diǎn)

教師帶領(lǐng)學(xué)生在i博導(dǎo)教學(xué)平臺(tái)中以搶答的方式回顧微信的文案排版技巧，鞏固新媒體營(yíng)銷(xiāo)的文案知識(shí)，檢驗(yàn)學(xué)生課前內(nèi)容的學(xué)習(xí)效果，并指出微信公眾號(hào)文案排版的重點(diǎn)是標(biāo)題和內(nèi)容的排版制作也是本次課的重點(diǎn)。

1.公眾號(hào)文案標(biāo)題的排版制作

教師在i博導(dǎo)平臺(tái)中發(fā)起頭腦風(fēng)暴：“公眾號(hào)文案標(biāo)題的結(jié)構(gòu)及格式”，引導(dǎo)學(xué)生在微信群中查看教師推薦的公眾號(hào)文案標(biāo)題進(jìn)行小組討論，并在云平臺(tái)的頭腦風(fēng)暴中發(fā)布觀點(diǎn)，例如：微信標(biāo)題要有圖片和文字、微信的標(biāo)題不能超過(guò)兩行、微信標(biāo)題中沒(méi)有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、微信的標(biāo)題前面都有一個(gè)小豎線……。

教師就頭腦風(fēng)暴的結(jié)論進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出如下重要信息從而突破本次課的重點(diǎn)之一：

●頭圖大小是900*500? 次圖大小是200*200

●標(biāo)題的文字字?jǐn)?shù)13個(gè)左右，不超過(guò)兩行，盡量不要使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

●用小豎線以區(qū)分不同的文案系列

進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生在秀米編輯器中完成公眾號(hào)文案標(biāo)題的排版制作，在排版制作過(guò)程中對(duì)于之前課程掌握不熟悉的學(xué)生可以參考老師發(fā)布到教學(xué)平臺(tái)中的相關(guān)微課。

2.公眾號(hào)文案內(nèi)容的排版制作

教師把文案內(nèi)容發(fā)布到i博導(dǎo)教學(xué)云平臺(tái)中，引導(dǎo)學(xué)生在秀米編輯器中完成文案內(nèi)容的排版，學(xué)生在秀米編輯器中選擇不同的模板，按照新媒體營(yíng)銷(xiāo)的文字基礎(chǔ)排版和優(yōu)化排版的要求進(jìn)行文案內(nèi)容的排版并發(fā)布到課程的微信群中，在排版制作過(guò)程中可以參考老師發(fā)布到教學(xué)平臺(tái)中的相關(guān)微課來(lái)輔助排版制作。

3.階段點(diǎn)評(píng)，突破難點(diǎn)

通過(guò)微信群展示部分學(xué)生的作品，再對(duì)比微信群中樣例中的公眾號(hào)文案內(nèi)容，在i博導(dǎo)平臺(tái)中發(fā)起討論：“作為微信粉即微信公眾號(hào)關(guān)注者兩個(gè)文案你更喜歡哪個(gè)？說(shuō)出你的理由”，學(xué)生在微信群中觀看教師指定的作品和樣例進(jìn)行小組討論，并在i博導(dǎo)平臺(tái)中發(fā)布討論內(nèi)容如下：

我們的排版在閱讀時(shí)找不出重點(diǎn)，而樣例的文案在閱讀時(shí)一眼就能看到重點(diǎn);

我們的排版內(nèi)容標(biāo)題字體顏色多樣、而樣例的內(nèi)容標(biāo)題都很統(tǒng)一;我們的排版讓人一看就比較雜亂。

討論結(jié)束后教師提問(wèn)：我們?cè)鯓硬拍軐⑽覀円磉_(dá)的信息重點(diǎn)突出出來(lái)呢？邀請(qǐng)做的好的同學(xué)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，并根據(jù)教師展示的閱讀體驗(yàn)有問(wèn)題的文案，做的好的學(xué)生提出解決辦法，例如：重點(diǎn)內(nèi)容與普通內(nèi)容的對(duì)比上可以通過(guò)字體、字號(hào)或者顏色的變化來(lái)區(qū)分重點(diǎn)內(nèi)容，從而突破教學(xué)難點(diǎn)。

4.文案的優(yōu)化及發(fā)布

學(xué)生根據(jù)討論的問(wèn)題，以及同學(xué)做的經(jīng)驗(yàn)分享，在微信模擬平臺(tái)中對(duì)公眾號(hào)的文案進(jìn)行優(yōu)化，形成內(nèi)容完整、樣式美觀的文案并發(fā)布到微信模擬平臺(tái)中，并在秀米編輯器中形成臨時(shí)二維碼發(fā)布到課程微信群中，讓學(xué)生互相瀏覽本次課排版的成果。

（四）課尾—利用i博導(dǎo)云教學(xué)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的成績(jī)，并連線企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)

教師在i博導(dǎo)平臺(tái)中查看學(xué)生的課堂成績(jī)，并組織學(xué)生填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)任務(wù)工作單、自評(píng)，同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家對(duì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并篩選視覺(jué)優(yōu)秀的文案在公眾號(hào)中進(jìn)行發(fā)布

（五）課后-利用i博導(dǎo)云教學(xué)云平臺(tái)發(fā)布課后任務(wù)，并上交到微信群中

鼓勵(lì)學(xué)生制作多圖文的文案封面并發(fā)布到作業(yè)微信群中。

三、信息化教學(xué)小結(jié)

本次課讓學(xué)生依托企業(yè)的真實(shí)任務(wù)學(xué)習(xí)了微信公眾號(hào)文案的視覺(jué)設(shè)計(jì)中的單圖文排版制作，在教學(xué)過(guò)程中有以下幾方面創(chuàng)新。

（一）信息化手段提高了課堂引入部分學(xué)生的課堂興趣

在課堂引入部分，用微視頻的形式將企業(yè)真實(shí)的任務(wù)引入課堂，直觀上提高了學(xué)生的理解度和參與熱情，由于任務(wù)的真實(shí)性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，態(tài)度很端正，思維也比較活躍。

（二）教學(xué)云平臺(tái)保證了課堂的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了做中學(xué)

在任務(wù)實(shí)施部分，在i博導(dǎo)教學(xué)云平臺(tái)中通過(guò)頭腦風(fēng)暴、討論等方法，并利用微課、秀米編輯器以及奧派的微信模擬平臺(tái)等信息化手段讓學(xué)生用做中學(xué)的形式以及自主探究的學(xué)習(xí)方法，掌握課程的重難點(diǎn)。

（三）信息化應(yīng)用讓?shí)徫宦氊?zé)更明晰

在任務(wù)評(píng)價(jià)部分，現(xiàn)場(chǎng)連線企業(yè)專(zhuān)家對(duì)學(xué)生的任務(wù)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生及時(shí)了解到與企業(yè)崗位要求的差距，為后期的學(xué)習(xí)明確了方向。

誠(chéng)然，信息化教學(xué)的探索是無(wú)止境的，信息化運(yùn)用的形式也是多種多樣的，本文中的信息化教學(xué)實(shí)施過(guò)程中也有很多待改進(jìn)之處，在后期教學(xué)中也會(huì)隨著教學(xué)信息化的深入而逐步調(diào)整和改進(jìn)，同時(shí)也期待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息化教學(xué)會(huì)越來(lái)越成熟。（作者單位：北京市經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校）