陳金章?羊雨潔

工匠精神就是對(duì)自己的產(chǎn)品追求精雕細(xì)琢精神，對(duì)自己的工作追求卓越的創(chuàng)造和精益求精精神、追求用戶至上的服務(wù)精神。本文結(jié)合經(jīng)濟(jì)和物流行業(yè)發(fā)展需求，詳細(xì)分析了江蘇省高職物流專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，給出高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)工匠精神的建議：培養(yǎng)具有工匠精神的教師隊(duì)伍、將工匠精神有效融入課程的教學(xué)、結(jié)合校企合作、借助職業(yè)大賽來檢驗(yàn)教育的成果，可以為新一輪高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革和創(chuàng)新給于一定借鑒。

一、工匠精神的概述

有關(guān)工匠精神，國(guó)務(wù)院李總理在2016年3月的《政府工作報(bào)告》中首次提及，其內(nèi)容如下：大力鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增加品類、提升品質(zhì)、勇創(chuàng)品牌。這也是中國(guó)政府第一次從國(guó)家層面闡述工匠精神話題。工匠精神是一種職業(yè)精神、態(tài)度，出于從業(yè)者的正確人生觀、價(jià)值觀，表現(xiàn)出積極向上的價(jià)值取向與行為表現(xiàn)。例如，對(duì)產(chǎn)品不斷精益求精、追求品質(zhì)的忘我態(tài)度，打造精品，這就是工匠精神的核心。

目前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段、追求提升品質(zhì)的階段，從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型階段，處于一帶一路建設(shè)階段，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”等的階段，急需具有工匠精神的優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀從業(yè)者。占高等教育半壁江山的高職院校是培養(yǎng)具有工匠精神的畢業(yè)生搖籃，不僅需要培養(yǎng)其從業(yè)技能，還需培養(yǎng)其對(duì)產(chǎn)品或技術(shù)精益求精的態(tài)度。

二、高職物流專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生具有工匠精神的必要性

（一）物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要具有工匠精神的人才

在全國(guó)各行各業(yè)呼喚工匠精神的環(huán)境下，物流業(yè)作為其他行業(yè)的服務(wù)行業(yè)，也需要具有工匠精神的從業(yè)者。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，對(duì)于物流行業(yè)從業(yè)者的要求也不斷提高。傳統(tǒng)只靠體力的勞動(dòng)密集型普通物流已成為過去，取而代之的是更加精細(xì)的物流業(yè)，要求成本低、安全、及時(shí)，因此需求也隨之提高到具有自動(dòng)化設(shè)備的熟練操作技能、有專業(yè)背景的人才。為了達(dá)到這些高要求，需要從業(yè)者能夠態(tài)度端正，具有專注、追求卓越的工匠精神。目前高校物流專業(yè)把注意點(diǎn)主要放在了技能訓(xùn)練方面，對(duì)于學(xué)生的精神方面要求不高。高職物流專業(yè)培養(yǎng)目的是為物流行業(yè)輸送符合行業(yè)需求的高素質(zhì)的人才，所以，在大環(huán)境的要求下，高職物流專業(yè)需要對(duì)學(xué)生一手抓技能訓(xùn)練，一手抓工匠精神的培養(yǎng)。

（二）學(xué)生個(gè)人良好發(fā)展需要工匠精神

高職院校物流專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后，勢(shì)必要進(jìn)入工作崗位，成為物流行業(yè)的從業(yè)者。學(xué)生需要根據(jù)工作崗位對(duì)人才的要求，從各個(gè)方面鍛煉、塑造自己，做好準(zhǔn)備，以便在將來的工作崗位立足。因此，在環(huán)境迫使下，能夠高瞻遠(yuǎn)矚的學(xué)生個(gè)人對(duì)自己的要求如下：首先是過硬的物流專業(yè)技能;其次是態(tài)度方面，需要吃苦耐力、勇于擔(dān)當(dāng)、精益求精等的職業(yè)精神。這也要求學(xué)校從這些方面塑造學(xué)生，以便他們?cè)谖磥淼穆殘?chǎng)能獨(dú)擋一面，發(fā)揮出他們的價(jià)值。

（三）物流企業(yè)工作崗位需要工匠精神

目前，我國(guó)整個(gè)物流業(yè)正在從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)快速轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物流?，F(xiàn)代物流最重要的特征之一就是“精細(xì)化”，不但重視物流成本、物流安全，更注重物流時(shí)效。所以，對(duì)于許多物流企業(yè)來說，其所需要的員工不再像以前一樣，只會(huì)靠體力機(jī)械地搬箱子普通工人，更急需既掌握熟練操作自動(dòng)化的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、智能分揀的機(jī)器人，又掌握技術(shù)、專業(yè)知識(shí)復(fù)合型的精工人才，就是不僅僅要知道“做什么”，更要明白“怎么做”。這些物流崗位要求高職教師在培養(yǎng)物流專業(yè)的學(xué)生過程中，不但需要傳授物流專業(yè)方面的知識(shí)和技能，而且更需要培養(yǎng)物流專業(yè)學(xué)生具有精益求精、追求卓越品質(zhì)的工匠精神，培養(yǎng)物流專業(yè)學(xué)生能夠解決問題、深化細(xì)節(jié)管理及團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作工作能力，為整個(gè)物流業(yè)變革和物流企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型做出力所能及貢獻(xiàn)。

三、具有工匠精神的高職物流專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方式

（一）培養(yǎng)具有工匠精神的教師隊(duì)伍

作為職業(yè)院校教授物流管理的專業(yè)教師，首先教師本身務(wù)必具有工匠精神，這要求教師不但要十分熱愛教師這個(gè)職業(yè)，而且要把其這個(gè)職業(yè)作為一個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，時(shí)時(shí)刻刻按照“要有理想信念、要有道德情操、要有扎實(shí)學(xué)識(shí)、要有仁愛之心”的教師標(biāo)準(zhǔn)來提高自己修行。其次，緊跟江蘇省內(nèi)和整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)， 不斷更新物流管理方面的專業(yè)知識(shí)， 通過參加物流企業(yè)的掛職鍛煉、各種國(guó)陪項(xiàng)目等方式不斷提高自己實(shí)踐能力，逐漸提升“雙師型”素質(zhì)。由于受到地區(qū)及經(jīng)濟(jì)狀況的限制，與北、上、廣、深和經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的華南地區(qū)相比， 江蘇省的物流發(fā)展水平稍微差一點(diǎn)。所以，須鼓勵(lì)江蘇省內(nèi)的物流教師積極“走出去”，不但開拓自己視野，了解經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展水平和現(xiàn)狀，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域的物流企業(yè)進(jìn)行教學(xué)和科研方面的項(xiàng)目合作。最后，要不斷提升自己的教育教學(xué)的水平，特別要培養(yǎng)和提高信息化教學(xué)的能力，結(jié)合目前高職學(xué)生的特點(diǎn)因地制宜地選擇適宜的教學(xué)方法及手段，把自己所掌握的物流專業(yè)知識(shí)及技能全部傳授給學(xué)生，在有效完成課程教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)基礎(chǔ)之上，從而能夠最終提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量目的。

（二）把培養(yǎng)工匠精神有效地融入到課程教學(xué)中

大學(xué)生在校需要花費(fèi)絕大部分時(shí)間去學(xué)習(xí)專業(yè)課程知識(shí)，所以高職院校的教師可以利用課堂教學(xué)及實(shí)訓(xùn)基地作為主要陣地來努力培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神，把培養(yǎng)工匠精神有效地融入到日常教學(xué)過程中。目前，由于受到地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，江蘇省內(nèi)高職物流管理專業(yè)的學(xué)生的職業(yè)忠誠(chéng)度相對(duì)較低。所以， 在日常的教學(xué)過程中，教師須有意識(shí)地把從事物流行業(yè)必備的吃苦耐勞的精神、團(tuán)隊(duì)合作的能力和溝通的能力等職業(yè)素養(yǎng)有效地融入教學(xué)中。

大一可以利用思想道德修養(yǎng)課、創(chuàng)新基礎(chǔ)課程，不斷培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神，讓學(xué)生領(lǐng)悟工匠精神的含義，幫助高職學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀念。大二可以利用物流管理專業(yè)課程，專業(yè)教師可以有意識(shí)地把工匠精神融入到課堂教學(xué)內(nèi)容中，學(xué)生們?cè)跐撘颇兄饾u感受到工匠精神。比如在《客戶溝通與維護(hù)》課程中的“客戶投訴溝通技巧”教學(xué)中，可以把學(xué)生分成若干小組，借助團(tuán)隊(duì)的形式來達(dá)成教學(xué)任務(wù)，分別讓學(xué)生扮演客戶服務(wù)人員及客戶，并且相互調(diào)換角色，通過彼此溝通對(duì)話，直至彼此雙方滿意為止。借助這樣的教學(xué)方式可以使學(xué)生親自體驗(yàn)和感受客戶，逐步尋找適宜解決問題的方法。借助這樣的“翻轉(zhuǎn)課堂”形式可以提升高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。大三可以利用頂崗實(shí)習(xí)，不斷強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，在企業(yè)實(shí)踐過程中逐漸讓學(xué)生領(lǐng)悟到工匠精神對(duì)企業(yè)發(fā)展及自身成長(zhǎng)的重要性，并及時(shí)改正自己的不足之處，并最終轉(zhuǎn)化成自己的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）借助校企合作培養(yǎng)工匠精神

目前，許多高職院校的校企合作往往停留在表面，例如：聘請(qǐng)企業(yè)專家來校講座、邀請(qǐng)學(xué)生前往企業(yè)參觀，學(xué)生收獲的往往停留在物流業(yè)的淺層認(rèn)知;有些高職院校通過與物流企業(yè)合作辦學(xué)，采用訂單班來培養(yǎng)學(xué)生，物流企業(yè)的招工需求受到企業(yè)生產(chǎn)淡旺季的影響，校企合作的動(dòng)力也隨旺季到來而強(qiáng)烈、淡季的出現(xiàn)而減弱，這樣的校企合作流于形式，很難培養(yǎng)學(xué)生的工作責(zé)任心及職業(yè)忠誠(chéng)度，在大三時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)“高就業(yè)率但穩(wěn)定性差”的狀況。

培養(yǎng)工匠精神不但需要學(xué)校自身努力，而且需要獲得企業(yè)支持。高職院校的校企合作項(xiàng)目有著其他院校得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，合作的雙方可以根據(jù)物流企業(yè)的需要制定人才培養(yǎng)方案、建立課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)手冊(cè)等，校企合作在鍛煉學(xué)生的實(shí)踐技能方面以及培養(yǎng)“雙師型”教師方面作發(fā)揮了重要作用。所以，對(duì)于江蘇省高職物流管理專業(yè)來說，一方面要繼續(xù)深化產(chǎn)教融合，推行校企全面協(xié)同育人。除了聘請(qǐng)物流行業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)專家進(jìn)行授課、定期舉辦講座等形式外，還可以借助就業(yè)指導(dǎo)、拓展訓(xùn)練等課程，在校期間逐漸培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)忠誠(chéng)度及愛崗敬業(yè)的精神。另一方面可以把企業(yè)的真實(shí)操作項(xiàng)目引入課堂，例如：物流方案設(shè)計(jì)與仿真、倉(cāng)儲(chǔ)空間的布局、供應(yīng)鏈方案設(shè)計(jì)等等，在專業(yè)教師及企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)下，學(xué)生分組完成設(shè)計(jì)任務(wù)并統(tǒng)一匯報(bào)。通過學(xué)生實(shí)際參與，教師不但能夠檢驗(yàn)學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)的程度，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生對(duì)將來自己職業(yè)的責(zé)任感。

（四）借助職業(yè)大賽來檢驗(yàn)教育成果

借助每年江蘇省教育廳舉辦的高職物流技能大賽檢驗(yàn)高職物流專業(yè)的教學(xué)水平、展現(xiàn)學(xué)生風(fēng)采，已經(jīng)在高職教育領(lǐng)域里達(dá)成共識(shí)。近些年，江蘇省在物流專業(yè)職業(yè)技能大賽上雖然取得一定的成績(jī)，與北、上、廣、深一線城市的職業(yè)院校還存在一些差異，不僅僅因?yàn)槲沂∥锪鳂I(yè)發(fā)展水平較為落后、高等職業(yè)教育也起步較晚、發(fā)展速度也比經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校慢，更是由于我省很多高職院校在物流技能大賽賽前指導(dǎo)和培訓(xùn)時(shí)，往往忽視培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)精神。高職物流技能大賽不僅僅比拼技術(shù)，更主要考核高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，考核工匠精神中有關(guān)注重規(guī)則、注重細(xì)節(jié)、追求卓越品質(zhì)的態(tài)度。多數(shù)學(xué)生在平時(shí)訓(xùn)練時(shí)出現(xiàn)松懈偷懶、不按時(shí)訓(xùn)練和考勤、喜歡“單兵作戰(zhàn)”，沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，這些情況表現(xiàn)為學(xué)生缺乏職業(yè)素養(yǎng)，指導(dǎo)教師往往忽視培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神。所以，通過高職技能大賽，不但要重視培訓(xùn)學(xué)生的技能，而且要重視訓(xùn)練學(xué)生的心理素質(zhì)及培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神。

比如，在職業(yè)技能大賽準(zhǔn)備過程中，讓學(xué)生仔細(xì)鉆研技能比賽規(guī)則和實(shí)施方案、熟悉大賽要求，把比賽的每一個(gè)步驟熟記于心。與此同時(shí)，學(xué)生必須利用課余時(shí)間反復(fù)練習(xí)技能比賽的項(xiàng)目，提高比賽熟練程度，對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。在參加職業(yè)技能大賽時(shí)，學(xué)生就能夠得心應(yīng)手、有條不穩(wěn)，能夠最大程度發(fā)揮自己的水平，不但增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，而且磨練了學(xué)生的意志。在技能大賽總結(jié)階段，學(xué)生要針對(duì)在比賽中的優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行總結(jié)和改善，才能在今面的訓(xùn)練中揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而可以檢驗(yàn)學(xué)生的觀察能力和耐心程度。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文結(jié)合經(jīng)濟(jì)和物流行業(yè)發(fā)展需求，分析了江蘇省高職物流專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，給出江蘇省高職物流專業(yè)教學(xué)方面：培養(yǎng)具有工匠精神的教師隊(duì)伍、將工匠精神有效融入課程的教學(xué)、結(jié)合校企合作、借助職業(yè)大賽來檢驗(yàn)教育的成果，這樣才能夠培養(yǎng)出具有工匠精神的物流專業(yè)人才。（作者單位：蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課題：“工匠精神”下，高職物流專業(yè)人才研究? 項(xiàng)目編號(hào)：202012809007Y。