金鳳

摘要：為了永久保存泰州市應(yīng)對新冠肺炎疫情這一重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的珍貴記憶，泰州市檔案館收集新冠肺炎疫情防控工作檔案資料并編制成冊。文章從工作實(shí)踐中深入進(jìn)行對新媒體檔案的研究，介紹新媒體檔案傳遞實(shí)時(shí)、海量存儲(chǔ)、傳播面廣三大特點(diǎn)，闡述了新媒體檔案收集的重要性，從確定收集內(nèi)容、收集對象、收集流程和收集方法四個(gè)方面詳細(xì)介紹本次收集的過程，總結(jié)了新媒體檔案收集的注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：新媒體；檔案；收集

檔案是國家、社會(huì)、個(gè)人一切活動(dòng)的真實(shí)記錄。在新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作中，泰州市檔案館在抓疫情防控的同時(shí)，立足本職，主動(dòng)作為，積極做好疫情檔案資料收集和指導(dǎo)。在編輯《泰州防控新冠肺炎疫情實(shí)錄》（以下簡稱防控實(shí)錄）的過程中，明確專職團(tuán)隊(duì)、統(tǒng)籌計(jì)劃安排、建立保障制度，全方位抓好新媒體時(shí)代新冠肺炎疫情防控檔案資料收集處置工作。

一、新媒體檔案的特點(diǎn)

新媒體檔案是迎合人們碎片化閱讀的習(xí)慣，依托信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)不受時(shí)空限制、互動(dòng)性強(qiáng)、及時(shí)性高的電子檔案。常見的新媒體主要有網(wǎng)站、博客、微信、微博，也包括今日頭條、抖音APP等。載體形式包括文字、圖片、音視頻等。在當(dāng)前云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，新媒體檔案具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.傳遞實(shí)時(shí)。新媒體信息從發(fā)布到用戶反饋，時(shí)間可能是分秒間，極大地縮短了信息傳播的時(shí)間，檔案可以實(shí)時(shí)收集。

2.海量存儲(chǔ)。傳統(tǒng)媒體在信息傳播中受制于時(shí)間、版面，而新媒體檔案的數(shù)量則相當(dāng)可觀，通過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，可根據(jù)需要彈性擴(kuò)容，海量信息得以呈現(xiàn)和儲(chǔ)存。

3.傳播面廣。因?yàn)椴僮魅菀祝T檻較低，新媒體的發(fā)布者和受眾范圍很廣，每個(gè)人都可能成為新媒體，每個(gè)人又可以從海量的新媒體中獲取資訊。

二、新媒體檔案收集的重要性

1.有利于豐富檔案館館藏

新媒體檔案內(nèi)容翔實(shí)，圖文并茂，其中音視頻呈現(xiàn)形式是傳統(tǒng)媒體無法比擬的，是珍貴的檔案資料。通過新媒體檔案的收集，可以彌補(bǔ)檔案館館藏形式單一的缺陷。

2.有利于探索檔案館收集新渠道

新媒體檔案傳遞實(shí)時(shí)，海量存儲(chǔ)，傳播面廣，為檔案收集提供了廣闊的渠道。檔案館可根據(jù)新媒體檔案的特點(diǎn)，制訂切實(shí)可行的收集規(guī)則，擴(kuò)大收集范圍。新媒體檔案以其獨(dú)特的形式，為檔案征集開辟了新天地。

3.有利于共同記錄社會(huì)發(fā)展歷史

新媒體檔案是對社會(huì)發(fā)展歷程的實(shí)時(shí)記錄。由于類型多樣，分布廣泛，檔案館可通過同一專題檔案的收集，實(shí)現(xiàn)檔案的相對集中管理。特別是針對某一重大活動(dòng)、重要事件的收集，可以真實(shí)記錄歷史原貌，發(fā)揮檔案資料存史資政的作用。

泰州市檔案館展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，搜集泰州地區(qū)新冠肺炎疫情期間防控實(shí)錄，整理成冊，不僅豐富了館藏內(nèi)容，而且為以后提供了歷史參考和經(jīng)驗(yàn)借鑒。

三、防控實(shí)錄的收集

1.收集內(nèi)容

為更好地記錄全市廣大干群積極投身戰(zhàn)疫一線的奉獻(xiàn)精神和英雄壯舉，定格全市上下團(tuán)結(jié)一心、共克時(shí)艱的生動(dòng)場景，永久保存泰州市應(yīng)對這一重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的珍貴記憶，泰州市檔案館向公眾發(fā)布了疫情防控檔案征集公告，收集內(nèi)容包括反映泰州市范圍疫情防控感人事件、作出貢獻(xiàn)的人物事跡的相關(guān)資料、社會(huì)各界捐贈(zèng)款物記錄、紀(jì)實(shí)資料和宣傳報(bào)道材料等，載體形式有文字、照片、音視頻、實(shí)物等。同時(shí)，館內(nèi)成立防控實(shí)錄編輯小組，主動(dòng)深入政府部門網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體系統(tǒng)，全方面收集檔案資料。

2.收集對象

（1）政府網(wǎng)站

政府網(wǎng)站通過政府信息公開向公眾提供信息服務(wù)，以保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。政府網(wǎng)站是各級政府信息化建設(shè)的起點(diǎn)，公民、企業(yè)與政府工作人員通過這類綜合的跨部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，能快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門的政務(wù)信息與業(yè)務(wù)應(yīng)用。

（2）政務(wù)微博

政務(wù)微博具有即時(shí)性、分享性、互動(dòng)性的獨(dú)特傳播優(yōu)勢，可推送信息動(dòng)態(tài)、鮮為人知的小故事等，還可進(jìn)行交流互動(dòng)，征求群眾意見、接受網(wǎng)上申辦等，是公共服務(wù)的新渠道。

（3）微信公眾號

政府通過微信公眾號可廣泛地傳播圖文、音視頻等各種形式的信息，實(shí)現(xiàn)無時(shí)限、無人工的政府信息服務(wù)，人民群眾利用一部手機(jī)通過服務(wù)號，輕輕一點(diǎn)或者對準(zhǔn)二維碼輕輕一掃，就可以了解政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)等線下傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容，還能根據(jù)個(gè)人喜好訂閱或接受精準(zhǔn)推薦等智能化的服務(wù)。

防控實(shí)錄檔案資料收集工作實(shí)踐過程中，工作人員關(guān)注的新媒體主要為泰州范圍內(nèi)政府部門及相關(guān)機(jī)構(gòu)單位官方媒體。（見表1）

3.收集流程

防控實(shí)錄收集流程主要如下：首先館內(nèi)成立編輯小組，制訂收集規(guī)則，確定收集對象，分別確定收集對象的網(wǎng)站、微博、公眾號等新媒體的網(wǎng)址和名稱，明確責(zé)任分工，同步向社會(huì)發(fā)布征集公告，全方位收集新媒體檔案。再根據(jù)收集的檔案，建立類目，同步到總庫。最后在總庫上進(jìn)行去重、清洗過濾、主題詞確定等細(xì)致化工作，校對無誤后歸檔到檔案庫，形成防控實(shí)錄最終版。

防控實(shí)錄確定三級類目，一級類目為各部門單位名稱，二級類目為媒體類型名稱加圖片和視頻兩個(gè)文件類型，三級類目為檔案的日期。（見圖1）

類目中的日期為檔案內(nèi)容的時(shí)間，區(qū)別于檔案發(fā)布時(shí)間、檔案采集時(shí)間、檔案過濾時(shí)間和檔案收集時(shí)間，它們的關(guān)系可以用圖2來展示。

4.收集方法

（1）頁面內(nèi)容復(fù)制

工作人員一般所用的方法為頁面內(nèi)容復(fù)制。打開疫情期間需要收集的政府部門媒體頁面，復(fù)制所選內(nèi)容，粘貼保存到本地文檔中。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡單直接，門檻較低，會(huì)操作電腦的人都可以采用此方法；缺點(diǎn)是有些網(wǎng)站設(shè)置了不可復(fù)制，有些只能復(fù)制文字，圖片則要另外復(fù)制保存后插入，因此需要大規(guī)模批量收集新媒體信息時(shí)，效率較低。

（2）利用工具轉(zhuǎn)化

在防控實(shí)錄收集微信公眾號文章過程中，主要嘗試了三種工具：

①使用騰訊公司自有產(chǎn)品。微信公眾號和QQ空間都是騰訊公司的產(chǎn)品，他們具有共享性，通過QQ空間可以將微信公眾號的文章導(dǎo)出。其步驟如下：在目標(biāo)公眾號中把文章打開，然后分享到QQ空間，再到QQ空間里打開這篇文章，點(diǎn)擊導(dǎo)出為文檔，然后導(dǎo)出為word，發(fā)送到我的電腦。

②使用微信公眾號編輯網(wǎng)站。以135網(wǎng)站為例，步驟如下：先復(fù)制每個(gè)文章的鏈接，然后打開135網(wǎng)站，導(dǎo)入文章，粘貼地址，在135網(wǎng)站編輯器中就能看到公眾號完整的文章，然后再復(fù)制到word。

③使用成品抓取工具文檔導(dǎo)出助手，該工具能批量下載指定公眾號所有文章，也可以根據(jù)文章鏈接下載單個(gè)文章，缺點(diǎn)是視頻不能下載保存。

（3）網(wǎng)絡(luò)爬取

防控實(shí)錄編輯過程中，充分使用新技術(shù)，采取新手段，采用八爪魚和Python爬取等方法來抓取內(nèi)容。主要方法為模擬真實(shí)用戶或者解析HTML，步驟為：確定爬取網(wǎng)址、模擬登陸、獲取爬取頁及內(nèi)容、將內(nèi)容導(dǎo)出。此方法優(yōu)勢明顯，能快速爬取大量信息，其間有的網(wǎng)站對于同一IP短時(shí)間內(nèi)多次訪問要求輸入驗(yàn)證，驗(yàn)證的形式多樣，有的是圖片匹配，導(dǎo)致爬蟲無法長時(shí)間運(yùn)行，需要采取網(wǎng)絡(luò)代理的方式，模擬多個(gè)IP，繞過網(wǎng)站驗(yàn)證。

四、新媒體檔案收集的注意事項(xiàng)

1.內(nèi)容真實(shí)性問題

網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，良莠不齊，這就要求工作人員在新媒體檔案收集時(shí)務(wù)必對內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，盡可能地選擇官方媒體，以確保檔案信息的真實(shí)性。

2.日期確定問題

新媒體檔案中，常常會(huì)出現(xiàn)日期是“近日”或無法確定日期的情況。防控實(shí)錄是根據(jù)日期制定三級類目的，如果不能準(zhǔn)確確定檔案日期，會(huì)造成檔案歸類錯(cuò)誤。對于這種情況，應(yīng)多途徑核對，盡可能找準(zhǔn)檔案形成時(shí)間。

3.檔案去重問題

征集來的檔案可能與從網(wǎng)站、微信、微博收集來的檔案存在重復(fù)，同一部門網(wǎng)站、微信、微博中的信息也存在重復(fù)可能，因此需要在臨時(shí)庫上進(jìn)行去重，以確保檔案內(nèi)容的唯一性。

4.保管期限問題

新媒體檔案收集的是檔案的電子形式，不存在傳統(tǒng)檔案的實(shí)體存儲(chǔ)，信息永久保存不難實(shí)現(xiàn)，建議將保管期限確定為永久。