摘要：隨著科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)院管理方面各種信息技術(shù)的應(yīng)用也越來越廣泛，不但對提升醫(yī)院管理效率意義重大，而且能夠有效降低人員負(fù)荷，從而提升服務(wù)水平。特別向電子信息技術(shù)用于管理信息系統(tǒng)中，更能夠有非常顯著的效益?；诖耍疚膶⑨槍Υ苏归_研究。

關(guān)鍵詞：電子信息技術(shù);醫(yī)院管理信息系統(tǒng);應(yīng)用

中圖分類號：G276 ???????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收稿日期：2020-04-02

作者簡介：張玉芬（1981-），女，工程師，本科，研究方向：電子信息。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息技術(shù)的發(fā)展十分迅猛，并且迅速對各行各業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。當(dāng)前在醫(yī)院管理中，各種管理信息系統(tǒng)的使用已經(jīng)非常普遍，對醫(yī)院的管理和服務(wù)效率提升發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。但是，電子信息技術(shù)的發(fā)展是動態(tài)的，所以其應(yīng)用也是不斷發(fā)展的，持續(xù)深入研究電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用依然具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的作用

對于醫(yī)院來說，要想更好地向患者提供服務(wù)，不僅需要具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和技術(shù)，還需要做好信息管理工作。在醫(yī)院的日常運(yùn)行中，會持續(xù)產(chǎn)生大量的信息，這些信息類別各異，但數(shù)量巨大，所以具有很高的管理難度。在傳統(tǒng)管理模式下，記錄和管理這些信息效率非常低，而且很多時候信息記錄以后也沒有得到有效利用[1]。而這些問題在電子信息技術(shù)的幫助下，得到了徹底的解決。利用各種信息系統(tǒng)，一方面醫(yī)院能夠快速的收集患者、治療相關(guān)的各種信息，另一方面能夠?qū)π畔⒂虚L久的保存和高效的管理，充分發(fā)揮信息的價值。比如，一個患者在醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)，醫(yī)院通過管理信息系統(tǒng)，就能夠迅速了解該患者以前的疾病史，手術(shù)史，過敏史等治療，從而為患者制定更具有針對性，更有效的手術(shù)方案。另外，電子信息技術(shù)還可以用于醫(yī)院檔案管理中，這不僅能夠讓檔案管理效率大幅提升，更重要的是幾乎不可能出現(xiàn)檔案丟失的現(xiàn)象。所以說，電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理中，有非常重要的作用，并且隨著科學(xué)技術(shù)的繼續(xù)發(fā)展，其作用將不斷得到強(qiáng)化。

2 電子信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中存在的問題

2.1 系統(tǒng)化和統(tǒng)一性不足

當(dāng)前在醫(yī)院管理中，電子信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，各種管理系統(tǒng)種類和數(shù)量都很多，這些都為醫(yī)院效率的提升起到了非常關(guān)鍵的作用。但是，就實(shí)際情況來看，在應(yīng)用方面依然存在一些問題。首先，這些不同的系統(tǒng)大多數(shù)分屬于各科室，零散的在各自領(lǐng)域中發(fā)揮作用，處于相互獨(dú)立的狀態(tài)。盡管系統(tǒng)之間或多或少存在一定聯(lián)系，但由于缺乏統(tǒng)一的、系統(tǒng)化管理，所以各種系統(tǒng)之間在信息共享上有諸多不兼容，而就內(nèi)容實(shí)質(zhì)上又有很多重疊，這既是一種資源的浪費(fèi)，同時也對醫(yī)院整合發(fā)展造成了一定的障礙。其次，當(dāng)前醫(yī)院盡管對各種管理系統(tǒng)給予了較高的重視，但是其培訓(xùn)力度相對不夠，特別是對相關(guān)人員的信息化素養(yǎng)培訓(xùn)不足，這也使得很多工作人員對系統(tǒng)信息的利用能力有限，對于數(shù)據(jù)的分析不夠準(zhǔn)確，這在一定程度上限制了管理信息系統(tǒng)的價值發(fā)揮[2]。

2.2 系統(tǒng)完善程度有待健全

盡管今天信息化技術(shù)在各領(lǐng)域中的應(yīng)用已經(jīng)相對成熟，但是其發(fā)展歷程并不長，而且依然在不斷深入研究，所以在實(shí)際應(yīng)用中也表現(xiàn)出一定的不明確性，同時又有很強(qiáng)的動態(tài)性。所以各種系統(tǒng)在投入使用以后，必須要根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展而不斷更新?lián)Q代，而不能停滯不前。然而就實(shí)際情況來看，一些醫(yī)院使得的系統(tǒng)性能較差，或?qū)儆谏弦淮a(chǎn)品，導(dǎo)致其效率不高，甚至存在可靠性和安全性的問題，這些事實(shí)上都是信息技術(shù)應(yīng)用的重大隱患。另外再加上醫(yī)院對信息管理人員的重視程度不高，所以難以吸引高素質(zhì)人才，這也在很大程度上限制了信息技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。

3 電子信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的策略

要想讓電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，首先就是要建立信息管理系統(tǒng)，并配置專業(yè)化管理人員。相比于傳統(tǒng)管理，信息化管理對于醫(yī)院效率的提升有著很大的促進(jìn)作用，所以必須要得到高度重視。

3.1 建立醫(yī)院系統(tǒng)化管理平臺

對于醫(yī)院來說，系統(tǒng)化管理平臺的建立，需要首先對院內(nèi)使用的相關(guān)系統(tǒng)展開統(tǒng)一的整合，從而建立各個系統(tǒng)之間的通暢的信息整合通道，實(shí)現(xiàn)信息之間的共享。這樣在信息的采集、存儲和使用方面，都能夠使效率得到進(jìn)一步提升，從而發(fā)揮信息更大的價值[3]。更重要的是，建立醫(yī)院統(tǒng)一的系統(tǒng)化管理平臺，能夠最大程度地避免不同系統(tǒng)之間的信息差異，這能夠進(jìn)一步保障信息準(zhǔn)確性，從而為提升醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)水平奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2 轉(zhuǎn)變管理觀念，提升信息素養(yǎng)

電子信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院管理系統(tǒng)，制約其應(yīng)用效果的不僅只有技術(shù)本身，還有工作人員的素養(yǎng)和能力。所以，醫(yī)院務(wù)必要強(qiáng)化工作人員對信息管理的重視程度。要展開積極的培訓(xùn)，提高工作人員對信息技術(shù)的應(yīng)用能力，轉(zhuǎn)變信息管理的觀念，促進(jìn)信息創(chuàng)新能力。要將電子信息技術(shù)的應(yīng)用，列為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，推動醫(yī)院信息管理技術(shù)的不斷發(fā)展。此外，要增加醫(yī)院信息技術(shù)專業(yè)人才的數(shù)量，特別要不斷引進(jìn)既有醫(yī)療背景知識，又具備較強(qiáng)信息素養(yǎng)的高素質(zhì)人才，這對于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展將有重要幫助[4]。

3.3 發(fā)展多元化管理機(jī)制

當(dāng)前，醫(yī)院在信息管理方面采用的單一化機(jī)制難以有效發(fā)揮信息的價值，比如對于患者治療的部分，要轉(zhuǎn)變中主要依靠文字的信息保存機(jī)制，增加食品、圖像等多種數(shù)據(jù)形式，從而為后續(xù)的信息使用提供多樣化形式。另外，要針對不同的信息類型，采用不同的管理方式，才能夠讓信息得到最有效的應(yīng)用。另外，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的成熟，要強(qiáng)化醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)更大范圍的信息共享和對接。

4 電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的實(shí)際應(yīng)用

在醫(yī)院管理的各個領(lǐng)域，電子信息技術(shù)都能夠通過管理信息系統(tǒng)發(fā)揮出其重要的作用，從而對醫(yī)院管理效率起到推動作用，就其具體應(yīng)用來看，以下均為其典型應(yīng)用方式：

（1）應(yīng)用于檔案管理領(lǐng)域。采用傳統(tǒng)的方法管理員工檔案，不僅保存困難，而且有丟失風(fēng)險(xiǎn)，還耗費(fèi)大量人力。而在信息管理系統(tǒng)中，借助計(jì)算機(jī)就能夠?qū)崿F(xiàn)信息管理，而且查閱、修改都非常簡單，所以檔案也能夠涵蓋更全面的信息，并且能有效提升信息準(zhǔn)確度。

（2）應(yīng)用于醫(yī)療服務(wù)流程方面。醫(yī)院每天接受的患者數(shù)量眾多，信息采集需要耗費(fèi)很多時間，而且也有較大出錯風(fēng)險(xiǎn)。在信息技術(shù)的幫助下，醫(yī)院的所有服務(wù)包括掛靠、繳費(fèi)、取藥等效率都大幅提升，患者只需要身份證、醫(yī)保卡刷卡就能夠完成相關(guān)流程，這樣整個環(huán)節(jié)的時間大幅縮短[5]。

再次，應(yīng)用于患者信息存儲和使用?；颊咴卺t(yī)院完成治療以后，其相關(guān)信息就會被管理信息系統(tǒng)記錄并保存下來。然后在下一次就醫(yī)時，醫(yī)生就能夠非常全面地看到患者的疾病史、治療情況、住院情況等相關(guān)信息，這對于幫助患者制定更科學(xué)的治療方案非常有意義。這事實(shí)上也是醫(yī)院醫(yī)療能力的顯著提升。

（3）在出院管理方面，電子信息技術(shù)同樣能夠發(fā)揮非常重要的作用。出院的關(guān)鍵是病歷歸檔和費(fèi)用結(jié)算。應(yīng)用電子信息技術(shù)以后，患者的病例資料已經(jīng)在系統(tǒng)中存在，只需要在出院時將其轉(zhuǎn)化為完整的病例形式然后歸檔即可;而費(fèi)用結(jié)算同樣非常簡單，所有項(xiàng)目通過系統(tǒng)的計(jì)算能夠很快地計(jì)算出現(xiàn)相關(guān)費(fèi)用，其效率和準(zhǔn)確率都是大幅提升。這樣的高效服務(wù)必然能夠讓患者的滿意度得到提升。

另外，電子信息技術(shù)還能夠體現(xiàn)在各種醫(yī)學(xué)信息的共享上。比如，患者在治療過程中需要接受超聲、核磁共振、CT等影像學(xué)檢查，這些檢查結(jié)束以后都會形成數(shù)字化信息。借助于醫(yī)院的管理信息系統(tǒng)，這些檢查新型一旦形成并處于系統(tǒng)中，醫(yī)生在診斷的過程中就能夠隨時調(diào)閱，這對于醫(yī)生和患者來說都極大地提升了便捷性。而且隨著云計(jì)算存儲技術(shù)的成熟，還能夠?qū)⑵浯鎯εc云端，從而讓這些信息得到更大范圍的共享和使用。

5 結(jié)語

綜上所述，二十一世紀(jì)是信息時代，信息化技術(shù)的應(yīng)用在各行各業(yè)都非常普遍。對于醫(yī)院來說，電子信息技術(shù)的應(yīng)用，不但使其管理效率得到了顯著提升，而且有利于推動治療水平的提高和服務(wù)能力的提高，這對于醫(yī)院的未來長遠(yuǎn)發(fā)展是由非常積極的意義的，所以必須要對其給予高度重視。

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Abstract： With the continuous advancement of science and technology， the application of various information technologies in hospital management is becoming more and more extensive. Not only is it of great significance for improving the efficiency of hospital management， but also can effectively reduce the staff load and thus improve the service level. Especially for electronic information technology used in management information systems， it can have very significant benefits. Based on this， this article will conduct research on this.

Key?words： Electronic information technology; Hospital management information system; Application