朱莉

摘要：企業(yè)辦公室文秘工作的開(kāi)展具有瑣碎與繁雜的特點(diǎn)，在企業(yè)中起到的是重要的紐帶作用，并且秘書(shū)工作作為辦公室工作開(kāi)展的重要組成部分，對(duì)于整體的辦公室工作質(zhì)量與效率起著較大影響。所以在油田企業(yè)的發(fā)展中辦公室文秘工作的開(kāi)展，需要盡可能的提升工作質(zhì)量，將自身的智能優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，推動(dòng)辦公室的整體工作效率能夠得到有效提升，本文為提升辦公室工作質(zhì)量提出了思路。

關(guān)鍵詞：油田企業(yè);工作質(zhì)量;水平優(yōu)化

前言：

在諸多的企業(yè)、機(jī)構(gòu)中，辦公室往往需要承擔(dān)起較多種類且數(shù)量大的工作，所以辦公室就會(huì)處在企業(yè)或機(jī)構(gòu)的中心區(qū)域。在開(kāi)展工作的時(shí)候需要對(duì)相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行遵守，還需要及時(shí)的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)命令與要求，以及對(duì)上下級(jí)工作開(kāi)展的深入了解。如果是在企業(yè)內(nèi)部還擔(dān)任事物處理工作，那么還需要自身具備比較優(yōu)秀的調(diào)節(jié)能力與溝通能力，所以需要文秘工作人員保障自身的工作質(zhì)量。

一、油田企業(yè)文秘工作人員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)

（一）嚴(yán)格遵守公司制度

作為一名辦公室文秘工作人員，就需要在工作開(kāi)展中對(duì)公司內(nèi)部的各方制度進(jìn)行嚴(yán)格的遵守，這也是從業(yè)的基本道德。油田企業(yè)的文秘工作相對(duì)復(fù)雜、繁重，但是對(duì)于文秘人們也不能遲到與早退，在條件允許的情況下需要提前到辦公室，對(duì)一天工作開(kāi)展進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，從而保障工作開(kāi)展的質(zhì)量與效率。

如果文秘工作人員在上班臨近時(shí)間趕到崗位，或者是出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對(duì)工作部署完畢，就非常容易在工作的開(kāi)展中出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，并且在工作開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)失誤的幾率也會(huì)提升。油田企業(yè)文秘工作人員還需要對(duì)工作瑣碎時(shí)間進(jìn)行使用，及時(shí)的對(duì)各種文件資料進(jìn)行整理與分類等工作。

（二）堅(jiān)持以大局為重

油田企業(yè)辦公室文秘工作人員在開(kāi)展工作的時(shí)候，要始終將公司的利益作為重點(diǎn)，堅(jiān)持以大局為重，能夠在工作中對(duì)各種事物進(jìn)行處理，并且從公司的角度出發(fā)。所以油田企業(yè)文秘工作人員在工作中需要承擔(dān)起比較大的工作壓力，以及對(duì)委屈與挫折情緒的合理處理，確保工作人員自身有著較好的心理素質(zhì)，杜絕出現(xiàn)假公濟(jì)私的現(xiàn)象。

（三）提升辦公效能

對(duì)于辦公情況進(jìn)行評(píng)估的最終標(biāo)準(zhǔn)就是辦事效能，企業(yè)中文秘工作人員在一天中的工作數(shù)量繁多，但是工作效率一直得不到提升，自身就不具備辦事效能，效能所注重的就是辦事效率。

首先，油田企業(yè)文秘工作人員在開(kāi)展工作的過(guò)程中，需要時(shí)刻都保持著工作的熱情與積極性，能夠?yàn)楣ぷ鞯捻樌_(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，工作人員用心的對(duì)待每一項(xiàng)工作與流程，能夠保障工作的質(zhì)量得到提升。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)發(fā)言稿進(jìn)行撰寫(xiě)時(shí)，文秘工作人員自身有著較好的文學(xué)素養(yǎng)與文字功底，就能夠快速的完成發(fā)言稿的撰寫(xiě)，但是工作人員自身不具備這樣的文字功底，就會(huì)在對(duì)發(fā)言稿進(jìn)行撰寫(xiě)時(shí)出現(xiàn)較多不符合實(shí)際要求的問(wèn)題。為了能夠更好的保障發(fā)言稿的質(zhì)量，就需要工作人員做好充足的準(zhǔn)備，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的各個(gè)要求都比較清晰，才能夠避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)。其次，文秘工作人員在工作的開(kāi)展中，還需要不斷的提升自身的知識(shí)儲(chǔ)備量，能夠根據(jù)工作的開(kāi)展促使自身的知識(shí)面得以拓展，可以對(duì)公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)的了解，根據(jù)公司在發(fā)展中的實(shí)際情況以及對(duì)文秘工作開(kāi)展的要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身能力與專業(yè)技能水平的提升，保障在工作的開(kāi)展中能夠有著更多的儲(chǔ)備知識(shí)促使對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行解決。

二、提升油田企業(yè)辦公室工作質(zhì)量的策略

（一）建立健全獎(jiǎng)懲制度

在油田企業(yè)的辦公室工作開(kāi)展中需要建立起比較完善且全面的獎(jiǎng)懲制度，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明，能夠促進(jìn)文秘工作人員在工作中的積極性提升。完善的獎(jiǎng)懲制度對(duì)于工作人員之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)起到了激發(fā)與培養(yǎng)的作用，能夠有效的提升工作人員自身的工作質(zhì)量與效率，從而在工作的開(kāi)展中能夠積極的提升自身能力。并且獎(jiǎng)懲制度還能夠起到一定的警告作用，對(duì)于文秘工作人員來(lái)講起到了督促工作的作用，所以能夠在工作的開(kāi)展中不斷的實(shí)現(xiàn)自我完善。從總體的發(fā)展來(lái)講，企業(yè)在運(yùn)行中制定比較完善的懲罰制度，就應(yīng)該包含對(duì)文秘工作人員的工作質(zhì)量、效率以及效能等多種方面的評(píng)估，還需要保障獎(jiǎng)懲制度實(shí)施的科學(xué)性與合理性，在制定結(jié)束之后要對(duì)其進(jìn)行多次的測(cè)評(píng)，保障其與實(shí)際工作的開(kāi)展有著比較好的契合度。

（二）激發(fā)文秘工作人員的創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉與動(dòng)力，文秘工作在實(shí)際的開(kāi)展中也不是完全的按部就班，也需要在思想與行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，在工作的開(kāi)展中能夠?qū)ο冗M(jìn)、高效的工作方法進(jìn)行探索。想要不斷的提升油田企業(yè)文秘工作人員的創(chuàng)新意識(shí)得以激發(fā)，就需要不斷的在工作中鼓勵(lì)文秘人員，促進(jìn)對(duì)辦公意識(shí)與行為的改革與創(chuàng)新，以及完善與上下級(jí)之間的溝通聯(lián)系，對(duì)現(xiàn)有的工作環(huán)境進(jìn)行積極的創(chuàng)建。領(lǐng)導(dǎo)者還需要在工作中發(fā)揮出自身帶頭作用，在開(kāi)展辦公室工作的時(shí)候能夠?qū)?chuàng)新理念融入其中，促使創(chuàng)新意識(shí)能夠在油田企業(yè)辦公室文秘工作人員的思想中深入發(fā)展，促使油田企業(yè)的工作開(kāi)展更加完善。

（三）強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練

在企業(yè)的正常工作開(kāi)展中，文秘工作難度是各不相同的，所以對(duì)于辦公室內(nèi)部的文秘工作人員就有著比較高的專業(yè)水平要求。在油田企業(yè)的發(fā)展中，就需要有專業(yè)的部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)部分資金用于開(kāi)展文秘工作人員專業(yè)技能培訓(xùn)工作使用，在培訓(xùn)工作的指導(dǎo)下能夠促進(jìn)文秘工作人員知識(shí)儲(chǔ)備量的豐富，以及思想理念的更新與專業(yè)技能的提升。對(duì)于文秘工作人員來(lái)講，當(dāng)自身的思想與技術(shù)水平得到有效的提升之后，就能夠促使其在工作的開(kāi)展中提升質(zhì)量與效率。

結(jié)語(yǔ)：

在企業(yè)文秘工作開(kāi)展中，為了能夠有效的促使辦公室文秘工作人員自身的工作質(zhì)量與水平提升，就要在工作開(kāi)展的過(guò)程中遵循秘書(shū)工作原則，將獎(jiǎng)罰制度與人性化管理進(jìn)行不斷完善，提升文秘人員自身的責(zé)任心，從而促使其創(chuàng)新意識(shí)能夠得以提升，進(jìn)一步的推動(dòng)工作能力與專業(yè)水平的提升，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中提升文秘工作人員的工作質(zhì)量與公司管理的綜合水平，促進(jìn)石油企業(yè)的健康發(fā)展。

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