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        開啟外貿(mào)生涯前,你應(yīng)該知道些什么?

        2020-07-23 06:29:06
        進出口經(jīng)理人 2020年7期
        關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)員外貿(mào)客戶

        人生有限,試錯的機會也有限。在選擇進入外貿(mào)行業(yè)前,我們應(yīng)該知道些什么?

        第一步:進行自我判斷

        分析自己是否適合做某件事,主要有兩個維度:一是自己是否有能力做,二是能否獲得想要的價值。

        那么,具備什么樣能力的人適合做外貿(mào)業(yè)務(wù)呢?一般情況下,至少得掌握英語或其他任意一種比較主流的語言,如西語或日語。又或愿意學(xué)習(xí)并將其作為自己的工作語言。外貿(mào)業(yè)務(wù)是與人打交道的崗位,語言越好,越能助力工作。另外,看自己是否有足夠的“侵略性”,對成功是否足夠渴望,能否承受壓力。如果滿足以上條件,可以嘗試做外貿(mào)業(yè)務(wù)。

        做外貿(mào)業(yè)務(wù)可以獲得什么價值呢?只要你足夠努力,愿意學(xué)習(xí)和總結(jié),在物質(zhì)上,年薪50萬元沒那么難;再努力一點,加上一點運氣,100萬元也可以沖刺。你將是除老板以外最懂公司運營的人。畢竟,一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員除了市場開拓,還需要與采購、生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、運輸?shù)炔块T保持緊密聯(lián)系。若是今后想創(chuàng)業(yè)或應(yīng)聘企業(yè)高管,你都具備有力的優(yōu)勢。在精神上,你將有機會走遍全球,領(lǐng)略不同的風(fēng)俗人情。踏遍千山萬水的你,一定會成為一個更好的你。

        第二步:選擇公司和產(chǎn)品

        如果你已經(jīng)決定投身外貿(mào)行業(yè),接下來就是選擇公司和產(chǎn)品的問題了。關(guān)于如何選擇公司,很多人可能會給出一個“萬金油”的答案:大公司和小公司,各有好處。我給大家一個直接的答復(fù):對于新人來說,一定要去大公司!

        去大公司的好處有很多。第一,大公司的起薪普遍會比小公司高,這樣你的生活壓力沒有那么大,才能有時間去拼搏和學(xué)習(xí)。第二,大公司可以提供更大的平臺,接觸更多同行、客戶和供應(yīng)商,你才能更好地了解這個行業(yè)的發(fā)展和趨勢。第三,大公司內(nèi)部的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員更多,你能快速獲得成長。第四,大公司能提供參展、出國拜訪等小公司無法給予的機會。

        如果你已經(jīng)有一定的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,職場規(guī)劃是職業(yè)經(jīng)理人,那么就選擇去大公司吧,先把一套流程學(xué)會;如果你想為自己以后當(dāng)老板做準(zhǔn)備,那么就去中小公司,應(yīng)聘業(yè)務(wù)管理工作。

        關(guān)于選擇產(chǎn)品,最優(yōu)項一定是做產(chǎn)業(yè)的下游,選擇有一定壁壘的產(chǎn)品。原因很簡單,任何行業(yè)的上游和中游都有相似點:公司數(shù)量少、公司量級大。數(shù)量少,選擇余地就少;量級大,公司以渠道銷售為主,業(yè)務(wù)員發(fā)揮余地就小,自然也不會多么受重視。中國已經(jīng)成為世界工廠,80%左右都是下游企業(yè)出口成品到國外,因此,盡量選擇做產(chǎn)業(yè)鏈下游。

        而所謂壁壘,通常來說就是入門門檻。只有形成一定的門檻,你的市場才不至于陷入惡性的“價格戰(zhàn)”,從而使整個行業(yè)垮掉??磫栴}的眼光一定要長遠。比如,消費品電子和工業(yè)類制品,不妨多考量一下后者。

        第三步:快速上手外貿(mào)工作

        相信很多外貿(mào)新人工作初期都會很迷茫,不知道如何上手??粗k公室里同事們忙東忙西,自己卻不知道做什么。主管也只是讓你了解產(chǎn)品,幫同事跟單,說“做著做著就懂了”。結(jié)果忙了大半年,也沒有收成,甚至一度懷疑自己是否適合做外貿(mào)業(yè)務(wù)。真的是這樣嗎?當(dāng)然不是!

        第一,要有做事的指導(dǎo)方針

        讓我們跳出具體事情,上升到邏輯層面。如果你要去做一件復(fù)雜的工作,但又沒有任何經(jīng)驗,你需要怎么辦?首先就是找到指導(dǎo)方針。有了指導(dǎo)方針,我們就知道自己應(yīng)該做什么、要如何準(zhǔn)備了。

        對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作而言,總體來說分兩種——商務(wù)拓展(BD ,Business Development)和業(yè)務(wù)管理 (BM,Business Management)。針對外貿(mào)新人,我們先從BD的準(zhǔn)備工作開始了解。

        首先要知道BD的崗位職責(zé)是什么,然后尋找其中對我們而言信息缺失的部分。一個人想要做成任何一件事情,只有在掌握足夠充分的信息基礎(chǔ)上,才有可能成功。信息就是我們行動的指引和根基!

        那么,BD需要做哪些事情呢?第一步,分析市場需求。尋找熱銷區(qū)域及潛力市場,并找到當(dāng)?shù)氐闹髁鞣咒N商,同時還要找到市場的主流產(chǎn)品。第二步,定位分析。在對買方市場有一定了解以后,要結(jié)合公司的運營策略和產(chǎn)品,與市場上的同行及市場需求做一個綜合分析和測評,從而找出與自身公司優(yōu)勢相匹配的銷售渠道和產(chǎn)品。第三步,資源調(diào)配。在知道出擊方向后,要與公司調(diào)配資源,資源的多少和優(yōu)劣,很大程度上決定你的勝率。第四步:客戶攻堅。這部分要說的內(nèi)容太多了,以后會圍繞這一點重點做分享。

        第二,充分做好準(zhǔn)備工作

        我們要盡可能地通過各種不同的渠道,了解哪些市場熱度比較高,什么產(chǎn)品賣得比較好。

        首先,我建議先跟公司的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員打好交道。他們的信息一般都是當(dāng)下最新的,而且經(jīng)過他們的處理后,一般會比較精煉且有指導(dǎo)性。

        其次,我推薦多用Google Trends和Google Ads進行數(shù)據(jù)收集?!翱煜贰倍嘤脕嗰R遜或其他電商數(shù)據(jù)。如果有精準(zhǔn)的海關(guān)數(shù)據(jù),就更好了。

        最后,一定要盡可能地了解你的客戶和競爭對手。我推薦大家與自己同行多互動,不要閉門造車。可以多聊聊,互相了解。全球市場這么大,還是容得下大家一起挖掘的??梢耘c市場的大客戶著重圍繞行業(yè)產(chǎn)品多交流心得。同時,多關(guān)注客戶和競爭對手的官網(wǎng)。你可以通過Facebook、Linkedin等社交平臺發(fā)現(xiàn)市場動向,甚至還能推測商業(yè)模式和商業(yè)策略。

        第三,足夠了解你自己的公司

        這聽起來似乎有些奇怪,為什么自己對自己的公司不了解呢?這就是人的特性,越是身邊的,反而越不專注了解。你肯定聽過很多人這樣抱怨:公司為什么不能這樣設(shè)計?公司這一塊的成本為什么這么高?為什么不能花錢做更多推廣?

        無論再大再好的公司,對于全球市場而言,能調(diào)動的資源也是有限的,所以必須有聚焦,集中力量攻打自己的優(yōu)勢市場。有了余力,再去做其他事情。

        因此,你要分析以公司目前的能力適合做什么,然后用到極致。業(yè)務(wù)員最忌諱的就是貪多求全。這樣的業(yè)務(wù)即便做得再好也會很累,而且未必會得到公司認可。

        多與公司采購、研發(fā)和宣發(fā)部門(或者相關(guān)負責(zé)人)溝通、交流,弄清公司的優(yōu)質(zhì)資源,然后充分利用。如此“出?!?,就好比順風(fēng)而行,能走得更遠、更輕松。

        第四,學(xué)習(xí)與客戶打交道

        業(yè)務(wù)開發(fā)有四個階段。一是自我推廣階段,即通過各種方法接觸客戶,通過與客戶的溝通互動,讓客戶認可你。二是定位攻堅階段,即找到客戶最在意的需求,如提升利潤或攻克艱難,先使自己切入客戶的供應(yīng)商列表,然后讓客戶通過切實比較感知你的公司能帶來的好處。三是拓張階段,即由點到面,制訂全面計劃,把其他供應(yīng)商擠出去,將自己“扶正”。四是維護階段,即設(shè)立一些“護城河”,加大入侵難度,與客戶一起拓展市場。

        初期的你,如何去接觸這些方面的知識呢?首推通過幫助優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員跟單來學(xué)習(xí),甚至無償合伙開發(fā)一些客戶。在這一階段,你雖然賺不到足夠多的錢,但是可以在最短的時間內(nèi)實際體驗如何與客戶打交道,還可以免費學(xué)得優(yōu)秀業(yè)務(wù)的技巧法門。天下沒有免費的午餐,要快速學(xué)習(xí),就要付出代價。但我認為這個付出是值得的。雖然起步慢一點,但一定可以幫助你后發(fā)先至。

        第五,多讀書

        除了基本的商業(yè)書籍,心理學(xué)書籍也要多看。與客戶的博弈之道,既講究硬實力,也考究對人心的把控。仔細想想,很多時候,你是不是“著了客戶的道”?很多方法和思路書里都有,關(guān)鍵是大家去看、去學(xué)。這樣,你的知識體系才逐步完整,進而可以靈活變通。這就如“獨孤九劍”,不僅能知其劍招,還要通其劍意,才能見招拆招。

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