梅璞

摘 要：隨著信息化時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，先進(jìn)的電子設(shè)備和信息數(shù)據(jù)的快速傳輸，都對(duì)圖書(shū)館的職能發(fā)揮造成了一定沖擊。所以新時(shí)期圖書(shū)館的資源結(jié)構(gòu)有著較大的改變，相應(yīng)的服務(wù)方式也需要做好一定創(chuàng)新。這就對(duì)圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，尤其是對(duì)于一些基層圖書(shū)館而言，加強(qiáng)管理人員的素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)，是圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵前提。基于此，通過(guò)對(duì)新時(shí)期圖書(shū)管理人員的素質(zhì)進(jìn)行分析，提出一定的素質(zhì)加強(qiáng)策略，希望給相關(guān)人員提供一定借鑒。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館 新時(shí)期 素質(zhì) 分析

圖書(shū)館作為繼承、傳播、發(fā)揚(yáng)文化的重要結(jié)構(gòu)，一直以來(lái)就是智慧和文明的象征。尤其對(duì)于一些基層縣級(jí)圖書(shū)館而言，圖書(shū)館的閱讀服務(wù)始終是人們獲取書(shū)籍信息的重要途徑，也是提升全民素質(zhì)的關(guān)鍵舉措。因此對(duì)圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行分析，對(duì)于圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展有著重要的研究?jī)r(jià)值。

一、新時(shí)期圖書(shū)管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)

（一）較高的政治思想素質(zhì)

首先，新時(shí)期圖書(shū)管理人員應(yīng)該結(jié)合時(shí)代思想特點(diǎn)，擁有一種較高的政治思想素質(zhì)，這是圖書(shū)管理工作進(jìn)行的明燈。政治思想素質(zhì)在圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)中處于一種統(tǒng)帥和主導(dǎo)地位，沒(méi)有一種較好的政治思想素質(zhì)，即便有再高的專業(yè)才能和組織才能也難以發(fā)揮作用。這種較高的政治思想素質(zhì)，主要指的就是圖書(shū)管理人員在相關(guān)路線方針的指導(dǎo)下，能夠堅(jiān)定不移的執(zhí)行，并且有這樣一定的思想覺(jué)悟，能夠?qū)ψ陨砉ぷ鞑蛔慵皶r(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)，這些正是思想政治素質(zhì)的具體體現(xiàn)。另外，這種較高的政治思想素質(zhì)，還包括圖書(shū)管理人員有一種為讀者服務(wù)的思想觀念，這也是圖書(shū)管理工作的根本宗旨和出發(fā)點(diǎn)。而且新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境復(fù)雜，很多圖書(shū)館都開(kāi)啟了線上閱讀服務(wù)，這就要求圖書(shū)管理人員在這種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為讀者服務(wù)的思想觀念需要得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，將“為讀者提供高質(zhì)量、高效率的圖書(shū)借閱服務(wù)”作為首要目標(biāo)，這就是圖書(shū)管理人員所需要具有的政治思想素質(zhì)。

（二）良好的職業(yè)道德素質(zhì)

圖書(shū)管理人員需要具備的綜合素質(zhì)還包括一個(gè)良好的職業(yè)道德素質(zhì)，這種職業(yè)素質(zhì)包括圖書(shū)管理人員的精神面貌和工作態(tài)度，需要堅(jiān)持一種“讀者至上 服務(wù)第一”的職業(yè)準(zhǔn)則，需要有一種正確的職業(yè)道德和價(jià)值取向，其主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

良好的職業(yè)道德素質(zhì)需要圖書(shū)管理人員既重視書(shū)，又重視人，對(duì)傳統(tǒng)管理書(shū)籍的單調(diào)工作進(jìn)行改變，提供一種新型的“精神食糧”服務(wù)狀態(tài)。圖書(shū)管理人員需要明白，因?yàn)樽陨淼姆?wù)對(duì)象是求知者，所以管理人員的談吐、語(yǔ)言以及儀表和行為都會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生潛移默化的影響，所以圖書(shū)管理人員的語(yǔ)言藝術(shù)、談話技巧以及工作態(tài)度都屬于職業(yè)道德素質(zhì)當(dāng)中的重要內(nèi)容。其次，這種新型服務(wù)模式還需要圖書(shū)管理人員保持一種靈活性，應(yīng)該在工作中拉近和讀者的距離，做到對(duì)讀者的有問(wèn)必答和耐心解釋。同時(shí)，圖書(shū)管理人員還需要了解不同年齡讀者的心理特點(diǎn)，運(yùn)用靈活多樣的語(yǔ)言和不拘一格的談話方式，讓自己的工作更加體貼，服務(wù)更加得心應(yīng)手。

（三）良好的工作態(tài)度和技能

新時(shí)期圖書(shū)管理人員的良好工作態(tài)度和工作技能，也是自身綜合素質(zhì)的重要組成部分。首先，這種良好的工作技能需要圖書(shū)管理員有著一定的耐心，對(duì)圖書(shū)館里流程中的采購(gòu)、分類、編目、上架、借閱及歸還等程序都進(jìn)行細(xì)心了解，盡量避免在工作中出現(xiàn)基本失誤，提高工作辦事效率。另外，在對(duì)庫(kù)存書(shū)籍進(jìn)行清點(diǎn)的過(guò)程中，還需要利用電子臺(tái)賬技術(shù)，對(duì)每本書(shū)都做到追蹤了解，隨時(shí)掌控圖書(shū)丟書(shū)、破損修補(bǔ)等意外情況。此外，圖書(shū)管理人員還需要及時(shí)跟進(jìn)圖書(shū)貨源，確保每本書(shū)籍都至少有一本庫(kù)存，及時(shí)做到新舊書(shū)籍的更換和新書(shū)目錄的及時(shí)更新。而且圖書(shū)管理人員還需要加深對(duì)圖書(shū)的了解和記憶，每當(dāng)有新書(shū)入庫(kù)的時(shí)候，都要對(duì)新書(shū)的在版編目數(shù)據(jù)、類別（大類、小類）及上架等進(jìn)行一定的“跟蹤”，要有意識(shí)地加強(qiáng)對(duì)書(shū)籍的“定位”，從而能夠快速查找，提供較為便捷的服務(wù)。最后，為讀者服務(wù)時(shí)要有足夠的耐心，不僅要細(xì)化借書(shū)流程，對(duì)于一些圖書(shū)館規(guī)定也要耐心解釋，這也是圖書(shū)管理人員有良好綜合素質(zhì)的具體體現(xiàn)。

二、提高圖書(shū)管理人員素質(zhì)的措施

（一）進(jìn)行思想政治教育，加強(qiáng)心理素質(zhì)

在素質(zhì)方面的加強(qiáng)措施上，應(yīng)該首先注重加強(qiáng)圖書(shū)管理人員的思想政治教育。在社會(huì)主義制度的大環(huán)境下，相關(guān)圖書(shū)管理人員需要明白，圖書(shū)館不僅僅是人們文化學(xué)習(xí)的陣地，同樣是思想政治教育進(jìn)行的主要媒介，所以需要對(duì)圖書(shū)管理人員的思想政治素質(zhì)進(jìn)行加強(qiáng)。具體實(shí)施上，圖書(shū)館可以從各項(xiàng)方針政策上入手，在圖書(shū)管理人員充分領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，才能更好地引領(lǐng)讀者進(jìn)行閱讀選擇?？傊?，這種思想政治教育的培養(yǎng)，主要需要讓圖書(shū)管理人員在培訓(xùn)后達(dá)到了兩個(gè)工作目標(biāo)：一是通過(guò)良好政治思想素質(zhì)的形成，圖書(shū)管理人員可以引導(dǎo)讀者來(lái)選擇恰當(dāng)、正確、適合的書(shū)籍，避免被一些不良信息所干擾，讓讀者群體能夠在圖書(shū)館受到積極文化思想的熏陶;二是圖書(shū)管理人員的政治思想素質(zhì)，需要能夠?qū)ψx者進(jìn)行潛移默化的啟迪作用，對(duì)讀者的閱讀思想和閱讀行為進(jìn)行感化，進(jìn)而優(yōu)化圖書(shū)閱讀的整體氛圍。

而在心理素質(zhì)的加強(qiáng)上，圖書(shū)館需要注重對(duì)管理人員的修養(yǎng)培訓(xùn)，將一些圖書(shū)管理人員需要遵守的管理規(guī)定和守則進(jìn)行宣傳教育，并且采取相關(guān)的考核制度，確保每個(gè)圖書(shū)管理人員都能在工作中遵守自己的職業(yè)道德，在工作中敢于創(chuàng)新開(kāi)拓，并且維護(hù)好讀者的隱私和權(quán)益，有一個(gè)良好的心理素質(zhì)。圖書(shū)管理人員需要明白，一個(gè)穩(wěn)定的工作情緒對(duì)于工作開(kāi)展非常重要，情緒不穩(wěn)定很有可能導(dǎo)致工作出現(xiàn)失誤，并且影響自身對(duì)圖書(shū)管理的熱情和信心，因此讓圖書(shū)管理人員學(xué)會(huì)合適的駕馭自身情緒，是提高綜合素質(zhì)的關(guān)鍵舉措。

（二）加強(qiáng)信息技術(shù)教育，提高工作專業(yè)化程度

在圖書(shū)管理人員的專業(yè)技能方面，由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)管理人員的工作也產(chǎn)生了較大的變化。新時(shí)期的圖書(shū)管理人員不僅要對(duì)傳統(tǒng)的管理技術(shù)和知識(shí)進(jìn)行掌握，同時(shí)還要積極地調(diào)整自身工作狀態(tài)，在加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，適應(yīng)圖書(shū)館工作信息化的挑戰(zhàn)，從而順利地完成管理工作。具體而言，這種信息技術(shù)教育和提升工作專業(yè)化的策略，主要需要做好這幾個(gè)方面。

一是要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員的情報(bào)專業(yè)知識(shí)教育，新時(shí)期下圖書(shū)館是情報(bào)和知識(shí)等信息聚集傳播的重要陣地，有著重要的輿論導(dǎo)向作用，所以在圖書(shū)管理工作開(kāi)展中，相關(guān)的管理人員必須具備扎實(shí)的專業(yè)和情報(bào)知識(shí)，才能滿足正確輿論導(dǎo)向的工作要求。而且在情報(bào)信息以圖書(shū)館為媒介傳播的過(guò)程中，圖書(shū)管理人員在一定程度就承擔(dān)了一種信息領(lǐng)航員的身份，圖書(shū)管理人員自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)情況，會(huì)對(duì)讀者產(chǎn)生重要影響。

二是要讓圖書(shū)管理人員對(duì)相關(guān)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行更多的掌握，比如對(duì)管理學(xué)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及心理學(xué)等學(xué)科加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這樣能夠?yàn)樽x者提供全方位并且高質(zhì)量的閱讀服務(wù)。其中管理學(xué)是圖書(shū)館信息資源管理的科學(xué)依據(jù)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是圖書(shū)管理人員合法傳播信息的前提，心理學(xué)則協(xié)助全方位更好地服務(wù)讀者工作。

三是要對(duì)圖書(shū)管理人員相關(guān)信息技術(shù)的操作技能進(jìn)行培養(yǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)管理人員需要掌握一定的信息處理能力，對(duì)各種復(fù)雜的輿論信息有著敏銳的洞察力，能夠?qū)σ恍┯杏眯畔⑦M(jìn)行快速分析、處理，目前，掌上閱讀基本普及至縣級(jí)，信息的隨時(shí)更新、跟進(jìn)至關(guān)重要。與此同時(shí)，圖書(shū)管理人員還需要快速熟練地操作一些現(xiàn)代化設(shè)備，熟練操作圖書(shū)檢索及電子借閱、歸還等，同時(shí)還需在網(wǎng)絡(luò)上完成相關(guān)的圖書(shū)解答服務(wù)，以便提高整體服務(wù)水平。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)期下圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)職能越來(lái)越重要，作為文化傳播和全面素養(yǎng)提高的關(guān)鍵陣地，必須要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)培育。只有圖書(shū)管理人員擁有一個(gè)較高的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)以及良好的工作技能，才可以提高圖書(shū)館的整體服務(wù)水平，充分發(fā)揮圖書(shū)館的閱讀作用。因此，圖書(shū)館可以通過(guò)思想政治素質(zhì)和心理情緒的教育培訓(xùn)，來(lái)提高圖書(shū)管理人員的信息專業(yè)水平，進(jìn)而提升整體相關(guān)素養(yǎng)，滿足圖書(shū)館的人才素質(zhì)要求。

參考文獻(xiàn)

[1]李曉燕.高校圖書(shū)管理人員素質(zhì)提升策略分析[J].晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，11（5）：23—24.