金潔

【摘要】人力資源管理在社會進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用，近年來，隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對人力資源管理工作提出了新的要求。本文對人力資源管理中存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了解決勞動爭議的相關(guān)措施，希望對人力資源管理效能的提升有所幫助。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 ?勞動爭議 ?處理措施

引言：在現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展過程中，勞動爭議事件頻發(fā)，在一定程度上阻礙了企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，這類問題的發(fā)生是由人力資源管理工作落實(shí)不到位造成的。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中不斷進(jìn)步，要對傳統(tǒng)的人力資源管理模式進(jìn)行改革，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展打好基礎(chǔ)。

一、企業(yè)人力資源管理中存在的問題

（一）企業(yè)規(guī)章制度不健全

部分企業(yè)的規(guī)章制度沒有隨著法律的更新和自身發(fā)展?fàn)顩r的改變作出及時調(diào)整，一旦有問題發(fā)生，制度不能充分發(fā)揮作用，導(dǎo)致企業(yè)自身蒙受損失。此外，制度的內(nèi)容不全面會導(dǎo)致員工在工作時操作不規(guī)范;內(nèi)容不合理影響到員工的利益，會降低員工工作的積極性，甚至導(dǎo)致勞動爭議的發(fā)生。

（二）勞動合同簽訂不規(guī)范

在現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展過程中，很多大中型企業(yè)擁有屬于自身的人力資源部門，并能夠充分發(fā)揮自身效能，但是仍有部分發(fā)展處于上升階段的企業(yè)尚未確立正規(guī)的人力資源管理部門，這些企業(yè)對于勞動合同的重視程度不足，在實(shí)際工作過程中會面臨諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，對于不同種類的員工，未簽訂切實(shí)有效且具有針對性的合同，在工作過程中有勞動關(guān)系存在但未簽訂勞動合同的現(xiàn)象仍舊存在。第二，部分企業(yè)招工過程中存在未進(jìn)行合同的簽訂，或所簽訂的合同沒有實(shí)際效力的問題，對于這類現(xiàn)象，一旦有突發(fā)狀況出現(xiàn)都可能導(dǎo)致勞動爭議的發(fā)生。第三，對于已經(jīng)簽訂的勞動合同存在權(quán)利、義務(wù)履行不到位的問題。部分企業(yè)存在合同變更不及時、未按照規(guī)定隨意接觸勞動合同的現(xiàn)象，這些問題都會導(dǎo)致企業(yè)或員工的權(quán)益受到損害。第四，在合同內(nèi)容的設(shè)置上，部分企業(yè)過度偏袒自身利益，對員工設(shè)置了諸多要求，損害了員工的權(quán)益。

（三）缺乏勞動爭議預(yù)防機(jī)制

很多企業(yè)沒有認(rèn)識到勞動爭議所帶來的消極影響，在企業(yè)發(fā)展過程中對于出現(xiàn)的相關(guān)問題沒有及時采取措施應(yīng)對，導(dǎo)致原本可以在內(nèi)部解決的問題發(fā)展到通過仲裁解決的程度，既增加了企業(yè)發(fā)展過程中的成本消耗，也降低了員工工作的積極性。

二、人力資源管理中對勞動爭議的處理措施

（一）依法完善規(guī)章制度

完善的規(guī)章制度是企業(yè)獲得穩(wěn)定進(jìn)步和發(fā)展的基礎(chǔ)，在現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，很多企業(yè)自身規(guī)模有限，在運(yùn)行過程中主要通過上下級之間直接傳達(dá)的方式開展管理工作，沒有完善的制度體系，在這種背景下，一旦有勞動爭議發(fā)生，企業(yè)難以找到有效的制度支撐，處于一個弱勢地位，限制了企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，此外，企業(yè)在發(fā)展的過程中，由于沒有嚴(yán)格的制度規(guī)范可能會導(dǎo)致工作流程混亂，使工作的落實(shí)受到影響，由此可見，在企業(yè)發(fā)展過程中建立一套完善的規(guī)章制度至關(guān)重要。要想制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，首先，要對國家的法律法規(guī)有一個全面了解，以保證制度的合法性。其次，要分析企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r并明確未來的發(fā)展目標(biāo)，從而建立更加適合自身進(jìn)步和發(fā)展的制度體系。最后，要將初步擬好的內(nèi)容與管理人員研究和討論，并綜合各方意見做出適當(dāng)調(diào)整。要對與員工有密切關(guān)聯(lián)的制度內(nèi)容進(jìn)行公示，并員工監(jiān)督，提出適當(dāng)?shù)囊庖姷慕ㄗh，管理者要虛心聽取員工的意見，結(jié)合實(shí)際對制度內(nèi)容作出適當(dāng)調(diào)整。企業(yè)在制定規(guī)章制度的過程中，要站在員工的角度思考，堅(jiān)持“以人為本”的準(zhǔn)則，切實(shí)保證員工的利益，讓員工更好的融入到企業(yè)當(dāng)中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。由于“不對等”問題引發(fā)的勞動爭議現(xiàn)象十分普遍，企業(yè)要依據(jù)法律規(guī)定，將與合同簽訂相關(guān)的問題進(jìn)行明確規(guī)定，保證勞動合同制定的合理性和執(zhí)行的有效性。

（二）依法簽訂勞動合同

企業(yè)要嚴(yán)格遵循法律規(guī)定，在員工入職后的一個月內(nèi)與其簽訂正規(guī)的書面勞動合同，在合同簽訂的過程中有以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：第一，相關(guān)人員要按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)打印入職合同，在合同中要對企業(yè)與員工之間達(dá)成一致意見的內(nèi)容完整呈現(xiàn)出來。在現(xiàn)場簽訂時，雙方要仔細(xì)確定合同內(nèi)容，員工自身要確定好合同的有效期限和工資等內(nèi)容是否正確再簽字。企業(yè)在完成合同內(nèi)容的確認(rèn)之后，要加蓋公章。第二，合同簽訂時要堅(jiān)持一式兩份的原則，雙方各執(zhí)一份，在簽訂結(jié)束后要做好登記工作，確保流程的規(guī)范性。第三，企業(yè)要做好合同登記表的保管工作，并妥善保存勞動合同，定期進(jìn)行檢查，保證合同的合理性、完整性和有效性，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要進(jìn)行及時調(diào)整。此外，企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展需要，在與員工協(xié)商后對合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)和員工的利益得到充分保證。第四，在進(jìn)行核查的過程中，如果發(fā)現(xiàn)了合同到期的現(xiàn)象，要及時與員工取得聯(lián)系進(jìn)行續(xù)簽，確保合同的有效性。

（三）健全勞動爭議預(yù)防機(jī)制

勞動爭議的有效解決方式主要有兩種：第一，做好預(yù)防工作，防止該現(xiàn)象的發(fā)生。第二，采取有效的措施對發(fā)生爭議后的狀況進(jìn)行處理。目前，我國對于爭議的處理方式遵循“一調(diào)一裁兩審”的原則，就企業(yè)而言，一般采用自身協(xié)調(diào)處理和仲裁處理兩種方式。企業(yè)的人力資源部門要做好工作的落實(shí)，積極與員工進(jìn)行溝通，及時了解員工內(nèi)心的想法，并給予積極的回應(yīng)，從根本上避免爭議的發(fā)生。人力資源部在了解了情況以后要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況做好與員工的溝通，如果問題仍舊無法解決再通過仲裁處理。

三、結(jié)論

企業(yè)要更好的解決勞動爭議問題，要對人力管理工作予以高度重視，對人力管理部門在工作進(jìn)行過程中存在的問題進(jìn)行分析，不斷做好相應(yīng)的完善工作，以減少勞動爭議的發(fā)生，為企業(yè)的發(fā)展提供保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂桂紅.中小企業(yè)人力資源管理中勞動關(guān)系管理問題與優(yōu)化策略[J].技術(shù)與市場，2020，27（05）：154-155.

[2]洪德偉.人力資源管理中對勞動爭議的處理措施[J].就業(yè)與保障，2020（03）：193.