程翠婷

摘 要：在國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，績(jī)效考核是重要的組成部分，其不僅對(duì)員工的工作積極性和工作效率有著直接的影響，同時(shí)也對(duì)國(guó)企的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益的提升有著一定的影響。國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，部分企業(yè)對(duì)績(jī)效考核有著一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和操作誤區(qū)，影響了績(jī)效管理的整體效率，進(jìn)而影響了經(jīng)營(yíng)管理的效果。為了有效提升績(jī)效考核管理的整體效率和質(zhì)量，本文基于績(jī)效考核對(duì)國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理的作用，簡(jiǎn)單分析如何加強(qiáng)績(jī)效管理的改進(jìn)和完善，以期能夠?yàn)閲?guó)企經(jīng)營(yíng)管理工作的進(jìn)步提供參考和建議。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核 國(guó)企 經(jīng)營(yíng)管理 作用

績(jī)效考核對(duì)國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理有著非常重要的作用，通過(guò)績(jī)效考核，能夠明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建立共同的愿景;能夠引導(dǎo)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的向心力;能夠加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通;能夠著眼員工的價(jià)值，提高員工的積極性。由此可見(jiàn)，績(jī)效考核對(duì)國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理效益的提升有著重要的作用。

一、績(jī)效考核對(duì)國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理的作用

績(jī)效考核對(duì)國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理的作用較多，其主要表現(xiàn)在：加強(qiáng)了企業(yè)的扁平化管理，避免了不正當(dāng)?shù)目?jī)效管理所帶來(lái)的消極影響;通過(guò)多種績(jī)效考核方法來(lái)進(jìn)行全方面考核，全面提升了績(jī)效考核的有效性;加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部資源的進(jìn)一步整合，調(diào)整了企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)了企業(yè)的管控能力與風(fēng)險(xiǎn)防范功能;促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，在企業(yè)內(nèi)部建立共同發(fā)展愿景;將企業(yè)的核心價(jià)值觀以及企業(yè)精神貫徹到每一位員工的身上，真正提升企業(yè)的凝聚力和向心力;與員工的薪酬直接掛鉤，提高了員工的積極性，促進(jìn)個(gè)人價(jià)值的有效發(fā)揮，提升了員工對(duì)企業(yè)大環(huán)境的滿意程度，為員工與企業(yè)的共同發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

二、國(guó)企績(jī)效考核存在的誤區(qū)

國(guó)企在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中通常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：績(jī)效管理方案的制定和推行無(wú)法有效落實(shí)，企業(yè)花費(fèi)了大量時(shí)間和精力，卻做了一些無(wú)用功。究其原因，主要包括以下方面：一方面，在績(jī)效管理認(rèn)識(shí)方面存在誤區(qū)，如：將績(jī)效評(píng)價(jià)等同于績(jī)效管理、角色分配上存在錯(cuò)誤。另一方面，在績(jī)效管理操作方面存在誤區(qū)，如：只考評(píng)基層崗位而不考評(píng)高層崗位、鐘情于多角度考評(píng)、考評(píng)結(jié)果毫無(wú)影響等。

三、國(guó)企戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的建立

基于國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理中績(jī)效考核的重要作用，以及當(dāng)前績(jī)效管理工作中存在的誤區(qū)，筆者給出以下建議，幫助國(guó)企建立戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，希望能夠?yàn)閲?guó)企的發(fā)展提供有效支持。

（一）發(fā)揮績(jī)效管理的引導(dǎo)作用與激勵(lì)作用

第一，隨著國(guó)企改革的逐步深入，績(jī)效管理的重心也在不斷調(diào)整，且相關(guān)績(jī)效考核的方法也在不斷創(chuàng)新，因此，績(jī)效管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)要主動(dòng)對(duì)接上級(jí)的要求，明確任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)考核的要求。第二，績(jī)效考核管理需要對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析與分解，科學(xué)制定績(jī)效考核計(jì)劃，并在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中發(fā)揮有效作用。第三，績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)要更好地發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，引導(dǎo)企業(yè)的改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)、開(kāi)拓市場(chǎng)等，提升國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理的整體效益。第四，通過(guò)建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系來(lái)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作進(jìn)行科學(xué)的考察，落實(shí)評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)作用。

（二）構(gòu)建績(jī)效管理的閉環(huán)式管理體系

通過(guò)上述內(nèi)容可知，在績(jī)效管理體系建立的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)要全面、深入，發(fā)揮應(yīng)有的作用，因此，績(jī)效管理的閉環(huán)式管理體系的建立對(duì)實(shí)現(xiàn)上述內(nèi)容有著重要作用。在績(jī)效管理閉環(huán)式建立的過(guò)程中，需要從以下幾方面入手：

第一，績(jī)效制定。制定的過(guò)程需要“五步走”：戰(zhàn)略定位與目標(biāo)確認(rèn)（包括企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)等）、職能職責(zé)梳理（包括部門(mén)職能全面化、清晰化、關(guān)鍵職位描述清晰等）、目標(biāo)績(jī)效管理方法設(shè)計(jì)（包括原則與策略、政策、規(guī)程、制度、表單等）、戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡導(dǎo)入與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)選?。ò☉?zhàn)略目標(biāo)分解、關(guān)鍵職位指標(biāo)制定、指標(biāo)溝通、考評(píng)工具設(shè)計(jì)等）、管理人員培訓(xùn)等。第二，績(jī)效輔導(dǎo)與監(jiān)督。直線管理者在企業(yè)中起到橋梁作用，其第一時(shí)間接收到領(lǐng)導(dǎo)班子所傳達(dá)的內(nèi)容，因此，直線管理者應(yīng)當(dāng)要與領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與監(jiān)督，及時(shí)糾正員工的問(wèn)題，確?？?jī)效考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三，績(jī)效評(píng)估?？?jī)效評(píng)估也需要“五步走”：制定評(píng)估計(jì)劃（包括評(píng)估目的、對(duì)象、內(nèi)容以及時(shí)間等）、確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及方法（包括絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn);書(shū)面描述評(píng)估法、關(guān)鍵事件評(píng)估法、評(píng)分表法、行為定位評(píng)分法等）、收集相關(guān)數(shù)據(jù)（包括生產(chǎn)記錄、定期抽查、考勤記錄、項(xiàng)目評(píng)定、限度事例等）、分析評(píng)估（包括劃分等級(jí)、不同方法評(píng)估、不同項(xiàng)目評(píng)估等）、結(jié)果運(yùn)用（包括及時(shí)向員工反饋評(píng)估結(jié)果、幫助解決問(wèn)題、為人事決策提供依據(jù)等）。第四，績(jī)效改進(jìn)?？?jī)效改進(jìn)的要點(diǎn)是意愿（指員工自己想改變的意愿）、知識(shí)與技術(shù)（員工明確自身應(yīng)該什么、如何去做）、氣氛（員工必須在充滿鼓勵(lì)氛圍的環(huán)境下改進(jìn)工作）以及獎(jiǎng)勵(lì)（如果員工指導(dǎo)改進(jìn)工作后會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，那么其主動(dòng)改進(jìn)的意愿會(huì)增強(qiáng)）等。

綜合上述內(nèi)容來(lái)看，在國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，績(jī)效考核工作是非常重要的組成部分。國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)要意識(shí)到自身對(duì)績(jī)效考核存在的誤區(qū)，明確績(jī)效考核的重要作用，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)閉環(huán)式績(jī)效考核體系的建立，有效發(fā)揮績(jī)效考核的引導(dǎo)與激勵(lì)作用，為經(jīng)營(yíng)管理整體效益的提升保駕護(hù)航。

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