高維海

“大爺，您出門一定要戴好口罩，疫情防控這根弦，咱們可不能放松啊！”“大媽，您身體恢復(fù)得挺好的。有啥需要搭把手的事，您吱聲！”“小伙子，這垃圾一定要倒進(jìn)垃圾桶里，撒地下的要撿起來?！?/p>

2020年4月28日，風(fēng)和日麗。在通州區(qū)中倉街道蓮花寺社區(qū)的胡同街巷里，幾位穿著紅色馬甲的社區(qū)“胡同主事”一邊提示居民做好疫情防護(hù)，一邊巡視片區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

2017年5月，為更好地回應(yīng)居民訴求、服務(wù)居民生活，蓮花寺社區(qū)黨總支推出了“胡同主事”工作機(jī)制?！拔覀兩鐓^(qū)居民的幸福感高，有他們的一份功勞。”社區(qū)黨總支書記高艷輝如是說。

社區(qū)“兩委”的好幫手

“我們社區(qū)有32名社區(qū)黨員、志愿者擔(dān)任‘胡同主事，他們都是由居民自己選出來的?！备咂G輝說，“‘主事一詞源于《孟子·萬章》，‘使之主事而事治，百姓安之，是民受之也。我們設(shè)立‘胡同主事，初衷就是積極引領(lǐng)社區(qū)黨員、志愿者和居民參與社區(qū)服務(wù)與治理?！?/p>

蓮花寺社區(qū)是老舊小區(qū)，生活基礎(chǔ)設(shè)施差、衛(wèi)生環(huán)境差?！昂魇隆痹O(shè)立后，成了協(xié)助社區(qū)“兩委”宣講政策、整治環(huán)境的得力幫手。

社區(qū)啟動(dòng)“煤改電”工作時(shí)，有居民對政策不了解，“怕用電貴”，抵觸情緒很大?！昂魇隆钡情T宣講屢屢吃“閉門羹”。“胡同主事”張友生和搭檔一起天天入戶，一遍遍跟居民算賬：“政府有補(bǔ)貼，咱們自己掏10%，晚上8點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)，只用一毛錢。”經(jīng)過和風(fēng)細(xì)雨的宣講，2422戶居民最終全部表態(tài)支持“煤改電”。冬天到了，居民嘗到了“煤改電”甜頭，都說：“‘煤改電就是好！屋里沒了煤煙味兒，干凈了。半夜不用起床添火，睡得更香了?！?/p>

隨著通州區(qū)背街小巷提升工程的開始，社區(qū)一些老胡同開始舊貌換新顏。沿街立面貼上了仿古面磚，電表箱和空調(diào)機(jī)也“穿”上了定制的帶“倉”字裝飾的罩子，實(shí)現(xiàn)了胡同面貌統(tǒng)一協(xié)調(diào)。胡同美了起來，維護(hù)要跟上。社區(qū)黨總支又委派“胡同主事”兼任衛(wèi)生監(jiān)督員、文明倡導(dǎo)員等工作，帶動(dòng)轄區(qū)居民守好家園。

79歲的管振英住在熊家胡同，是這里的“胡同主事”。環(huán)境整治后，他看到自家門口空空的，和整體環(huán)境不搭，就自己動(dòng)手做了圍欄，擺上盆栽，裝扮胡同。在他的帶動(dòng)下，許多居民家門口都擺上了花壇圍欄。

服務(wù)居民的“及時(shí)雨”

蓮花寺社區(qū)危房舊房多，特殊困難群體戶不少。為了把社區(qū)黨組織的服務(wù)延伸到社區(qū)各個(gè)角落，“胡同主事”走進(jìn)居民家，真心辦好事。

67歲的“胡同主事”趙春貴是個(gè)熱心腸。一個(gè)周日，他剛出門，聽到一位姑娘喊“了不得了！著了！”他忙跑過去，發(fā)現(xiàn)是兩家租戶共用的電閘由于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)冒起了煙。趙春貴手腳麻利地蹬上凳子，小心翼翼地用木棍關(guān)掉了電閘。然后，他又馬上聯(lián)系房主，讓他更換了新電閘。

家住紫竹庵胡同的困難老人邱阿姨，腿腳不方便，加上孩子是殘疾人幫不上手，購買大米、食用油等必需品，只得像螞蟻搬家一樣，今天拎一點(diǎn)，明天拎一點(diǎn)?！扒褚虄?，以后買什么東西跟我講，我們‘胡同主事的志愿者會(huì)幫您?！闭f話的是“胡同主事”、社區(qū)黨總支書記高艷輝。從此以后，邱阿姨一有需求，“胡同主事”就保準(zhǔn)來搭把手?！?月28日，高書記還給我送來了口罩，囑咐我日常做好防護(hù)。有他們志愿者幫忙，我家里就像多了個(gè)兒女一樣溫暖?！鼻癜⒁绦χf。

“胡同主事”王玉敏隨身攜帶“社情民意本”，65歲以上怎么辦養(yǎng)老卡、80歲以上怎么領(lǐng)補(bǔ)貼，都記在本上;勞動(dòng)就業(yè)、證件辦理等相關(guān)部門聯(lián)系電話，上面也記得清清楚楚。哪位居民有了需求，她馬上就能作出答復(fù)。

4月25日，王玉敏碰到一位居民咨詢孩子上戶口的事?！鞍凑毡本┦杏嘘P(guān)政策，孩子辦理戶口的條件首先是孩子父母雙方或者一方取得北京市常住戶口?！闭f著，她拿出“社情民意本”翻看記錄，“您還要帶上一些材料，比如孩子的《出生醫(yī)學(xué)證明》，父母親的居民戶口簿、居民身份證、結(jié)婚證。具體情況，您還得電話咨詢一下派出所。他們的電話是……”

“胡同主事”的平均年齡67歲。他們通過巡查隨手清理衛(wèi)生、耐心聽取居民心聲、記好“民情日記”、隨手拍照上傳問題、議居民事等6大工作環(huán)節(jié)，成了服務(wù)居民生活的“及時(shí)雨”。