高維海 常玥

“您需要的這些東西，我們明天就給您送過去，您就安心在家吧。”“大媽，現(xiàn)在疫情嚴(yán)重，咱們沒事就不要聚在一起聊天啦，等疫情過去再聊也不遲呀”……

新冠肺炎疫情期間，52歲的懷柔區(qū)龍山街道望懷社區(qū)黨委書記、居委會主任孫左霞沖在戰(zhàn)“疫”最前線，用自己的擔(dān)當(dāng)、實招和真情，筑起了社區(qū)群防群治的銅墻鐵壁。

一個“戰(zhàn)斗員”的擔(dān)當(dāng)

望懷社區(qū)轄區(qū)內(nèi)村居交錯，四通八達(dá)，外來人員多、流動性大，社區(qū)疫情防控工作壓力巨大?！霸跊]有硝煙的戰(zhàn)場上，基層黨組織擔(dān)負(fù)著保一方平安的重任?！睂O左霞說，“我是書記，更是‘戰(zhàn)斗員，這個擔(dān)子必須挑起來?！?/p>

為履行好“戰(zhàn)斗員”的責(zé)任，孫左霞給自己立了“三必須”規(guī)矩：必須白天排班參加值守管控;必須每天下午電話了解密接人員的身體狀況;必須第一時間解決密接家庭實際需求。對于聯(lián)系不上的住戶，孫左霞就采取“敲門行動”，做到防控?zé)o縫隙、管控全覆蓋。“我的神經(jīng)時刻緊繃著。如果有一家住戶聯(lián)系不上，說啥也不放心。想千方、設(shè)百計聯(lián)系上了住戶，我也會追問有沒有出京、什么時候回來。最后，還會叮囑他們一定做好防護(hù)，不要到人多的地方去。” 孫左霞說。

一個“指揮員”的實招

望懷社區(qū)共有50棟樓、2691戶、7000多人。整個社區(qū)老舊小區(qū)占主體，沒有物業(yè)、沒有保安、沒有封閉式大門。疫情防控該如何實施？

孫左霞提出了“三三管控模式”。首先，她把50棟樓分成“三種類別”。第一種，針對有五六棟樓的居民大院，只設(shè)置一個臨時大門，派人值守;第二種，針對有多個出入口的小區(qū)，多口合一;第三種，針對8棟獨(dú)棟樓，實行“鑰匙管理”——開設(shè)臨時性大門，給常住人口每戶發(fā)鑰匙，居家觀察的，到日子了再發(fā)。同時，安排一名志愿者守門，誰忘鎖門了提醒一下;誰帶著外人來串門、走親戚的，進(jìn)行勸阻。

隨后，孫左霞又設(shè)置了“三崗”。一是居家觀察、密接人員服務(wù)崗。由社區(qū)工作者對其進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)、一對一服務(wù)，社工除了每天打電話詢問他們的身體狀況外，還提供代購等服務(wù)。二是小區(qū)門口執(zhí)勤崗。要求執(zhí)勤崗人員認(rèn)證不認(rèn)人，即使社區(qū)書記來了，照樣要憑證進(jìn)入，沒帶證的一律不準(zhǔn)進(jìn)入。三是巡邏崗。由社區(qū)“兩委”班子成員和街道包片干部組成巡邏隊，一天進(jìn)行4次巡查。上下午各巡查一次，晚6點(diǎn)到9點(diǎn)巡查一次，晚9點(diǎn)到12點(diǎn)再巡查一次，風(fēng)雪無阻。

一個“服務(wù)員”的真情

“送溫度計、送藥品、送吃的喝的，書記想得非常周到。在隔離不能見面的情況下，書記就自己掏錢為我們購買所需物品。隔離期間一看到書記的身影，心里就踏實了?！碧峒皩O左霞，居家觀察人員感動不已。

“社區(qū)干部就是居民的‘服務(wù)員。我們不僅‘硬核防疫，也要溫情服務(wù)?！睂O左霞左腳跖骨骨折過。疫情期間，她每天奔波于社區(qū)防控工作中。每到下午，她左腳就疼得厲害。但是，她一聲沒吭，咬牙拖著傷腳，為居民的事跑前跑后。尤其是對居家觀察人員，她帶頭做好服務(wù)。除了每天兩次問詢他們身體狀況外，還幫助他們購買生活用品、點(diǎn)單外賣。

一天中午，社區(qū)有一位居家觀察人員打來電話說，他從網(wǎng)上買了一些菜和食品放在了社區(qū)進(jìn)口處，讓社工給拿到家去。居家觀察人員居住的樓距離社區(qū)進(jìn)口有近一公里遠(yuǎn)。當(dāng)時，孫左霞想著讓社工多休息一下，就自己幫著去拿了。沒想到，居家觀察人員買了一大袋雞蛋和一堆菜，掂在手里感覺得有20多斤重。孫左霞提著東西，一瘸一拐來到樓下，稍喘口氣，爬上5樓送到居家觀察人員家門口。下樓時，她還順帶手拎下來一大袋垃圾。每走一步，她的腳就一陣鉆心地疼。但她咬牙堅持著，因為她心里有一個信念，期盼疫情快點(diǎn)結(jié)束，居民平安！