今年5月，“豐巢收費(fèi)”一事火了起來(lái)，然而這一切并不是豐巢所想。

從某種程度上說(shuō)，豐巢收費(fèi)引發(fā)的輿論反撲儼然超出了很多人的想象，恐怕豐巢的公關(guān)團(tuán)隊(duì)也未能預(yù)料到“圍剿”的勢(shì)頭會(huì)如此猛烈。畢竟每個(gè)月5元的會(huì)員費(fèi)，對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)不過(guò)是兩罐可樂(lè)的錢，有必要群情激憤？

然而細(xì)究那些反對(duì)的聲音，大多數(shù)人的情緒點(diǎn)并非0.5元的超時(shí)收費(fèi)，火力主要集中在三個(gè)層面：其一，消費(fèi)者的知情權(quán)，不少人詬病快遞員將快遞投入豐巢柜時(shí)沒(méi)有提前溝通，同時(shí)還變相扼殺了“送貨上門(mén)”的權(quán)利；其二，豐巢公司的傲慢，不僅單方面宣布超時(shí)付費(fèi)，公開(kāi)信中又對(duì)用戶的訴求避重就輕，缺少對(duì)消費(fèi)者的基本尊重；其三，商業(yè)模式的質(zhì)疑，有人給出了豐巢“一魚(yú)三吃”的說(shuō)法，收“快遞小哥”的投遞費(fèi)，向廣告商收廣告費(fèi)，然后又來(lái)收用戶的超時(shí)費(fèi)。

問(wèn)題的核心所在，恐怕不是豐巢官方處理爭(zhēng)議的技術(shù)，也不在于沒(méi)能及時(shí)安撫用戶，而是一開(kāi)始就背離了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)基石。而關(guān)于這背后更多的分析和討論，在本期雜志的“銳評(píng)”欄目中，有《“豐巢困局”揭露的商業(yè)真相》一文可供大家解惑。

最近，除了豐巢很火之外，新款iPhone SE也備受關(guān)注。相比一年一度的新款iPhone，關(guān)于新款iPhone SE的消息似乎要更惹人注目一些。歸根結(jié)底，大家已經(jīng)習(xí)慣了新款iPhone越來(lái)越大的尺寸和越來(lái)越貴的價(jià)格，相比之下iPhone SE所擁有的小巧機(jī)身和低廉價(jià)格顯得那么難能可貴，這讓更多消費(fèi)者觸手可及。

微博上有網(wǎng)友這么形容新款iPhone SE：2014年的造型、2015年的指紋、2016年的屏幕、2017年的機(jī)身、2018年的鏡頭、2019年的處理器，組成了這款2020年的手機(jī)。相信不少人也和小編一樣，當(dāng)看到Apple官網(wǎng)上放出新款iPhone SE的介紹界面時(shí)，似乎夢(mèng)回2014年Apple發(fā)售iPhone 6的那個(gè)秋天……那么新款iPhone SE究竟表現(xiàn)如何呢？在本期雜志的“品鑒”欄目中，《重歸經(jīng)典，新款iPhone SE評(píng)測(cè)》一文給出了答案。