王剛潮

摘 要：2020年初，一場(chǎng)十分罕見的由新冠病毒引起的疫情在全球爆發(fā)。短短幾個(gè)月時(shí)間，致使全球數(shù)百萬人受到感染而造成了極大的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。這場(chǎng)疫情給零售行業(yè)造成了災(zāi)難性的損失，但站在不同的角度分析零售業(yè)舉步維艱的境況，也將客觀地看到這次疫情所帶來的機(jī)遇，積極快速地抓住機(jī)遇并推動(dòng)發(fā)展，既能把損失降到最低，也能使損失在很大程度上得到彌補(bǔ)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步使得世界經(jīng)濟(jì)從可持續(xù)發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展而提升。

關(guān)鍵詞：新冠疫情? 零售行業(yè)? 損失? 對(duì)策

2020年初，一場(chǎng)新冠肺炎疫情在全球爆發(fā)。為了更快戰(zhàn)勝疫情，全國(guó)各地快速行動(dòng)起來，進(jìn)行交通管制、城市管控、社區(qū)封閉、延期復(fù)工等，人們外出消費(fèi)大幅減少。受到影響最大的行業(yè)當(dāng)屬中國(guó)的零售業(yè)，銷售收入出現(xiàn)斷崖式的下滑是一個(gè)常態(tài)。輿論普遍認(rèn)為疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響將集中在第一季度，但是由于發(fā)達(dá)的世界交通，新冠肺炎疫情將會(huì)以驚人的速度傳播。由此估計(jì)這次影響將會(huì)延伸到第二季度，第三季度末能不能完全消除當(dāng)屬未知數(shù)。

1 中國(guó)零售業(yè)的分類

根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類，批發(fā)和零售業(yè)包括51和52大類（GB/T 4754—2017），指商品在流通環(huán)節(jié)中的批發(fā)活動(dòng)和零售活動(dòng)等所涉及的門店、商超等企業(yè)。為了更好地進(jìn)行分析，將商品零售場(chǎng)景分為以下幾類，分別是：生鮮食材、休閑飲食、聚會(huì)節(jié)慶、母嬰育兒、個(gè)人護(hù)理、家庭清潔、健康防護(hù)、服裝服飾、電子電器。受影響最大的當(dāng)屬批發(fā)零售、住宿餐飲、文化旅游、會(huì)展等行業(yè)。

2 新冠肺炎疫情對(duì)零售行業(yè)的影響

2.1 消極影響

受消費(fèi)者流量大幅縮減的影響，可選類消費(fèi)品市場(chǎng)需求急劇下降，百貨店、購物中心等傳統(tǒng)線下行業(yè)因更多依賴線下客流，短期內(nèi)收入和利潤(rùn)均承受巨大壓力?？紤]到零售企業(yè)的租金、人工成本剛性較強(qiáng)，疫情對(duì)零售企業(yè)利潤(rùn)的影響應(yīng)明顯大于對(duì)收入的影響，出現(xiàn)虧損的企業(yè)將大幅度增加，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)大幅度下滑是在所難免的。

酒店暫停營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)收入受到重創(chuàng)。2月12日中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)餐飲業(yè)影響報(bào)告》中顯示，相比2019年春節(jié)，疫情期間78%的餐飲企業(yè)營(yíng)收損失達(dá)100%。2月份，中國(guó)70%左右的酒店都停止了營(yíng)業(yè)。

日前，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，第一季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值206504億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比下降6.8%。分產(chǎn)業(yè)來看，第一產(chǎn)業(yè)增加值10186億元，下降3.2%;第二產(chǎn)業(yè)增加值73638億元，下降9.6%;第三產(chǎn)業(yè)增加值122680億元，下降5.2%。

第一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額78580億元，同比下降19.0%。其中，3月社會(huì)消費(fèi)品零售總額26450億元，下降15.8%，降幅比1—2月收窄4.7個(gè)百分點(diǎn);商品零售下降12.0%，降幅比1—2月收窄5.6個(gè)百分點(diǎn)。按經(jīng)營(yíng)單位所在地分，第一季度城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額67855億元，下降19.1%;鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額10725億元，下降17.7%。按消費(fèi)類型分，餐飲收入6026億元，下降44.3%;商品零售72553億元，下降15.8%。與居民生活密切相關(guān)商品呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，限額以上單位糧油、食品類，飲料類和中西藥品類商品分別增長(zhǎng)12.6%、4.1%和2.9%，比1—2月分別加快2.9、1.0和2.7個(gè)百分點(diǎn)。全國(guó)網(wǎng)上零售額22169億元，同比下降0.8%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額18536億元，增長(zhǎng)5.9%，比1—2月加快2.9個(gè)百分點(diǎn);占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為23.6%，比1—2月提高2.1個(gè)百分點(diǎn)。

消費(fèi)者行為和偏好的改變將進(jìn)一步影響消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。行業(yè)集中度將會(huì)加速提升，中小企業(yè)的持續(xù)生存面臨更大挑戰(zhàn)，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者的擠壓將會(huì)愈演愈烈。

2.2 積極影響

2.2.1 加速行業(yè)不同平臺(tái)間的整合，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)過疫情的無情打擊后，行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)新的整合，將表現(xiàn)為大型商業(yè)生態(tài)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、小型連鎖、個(gè)體店的平臺(tái)式整編，無人超市、無人機(jī)、機(jī)器人應(yīng)用將得到加速發(fā)展。

大平臺(tái)在面對(duì)疫情的反應(yīng)速度、調(diào)度能力、運(yùn)營(yíng)彈性上顯示出了更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。阿里盒馬和京東七仙與餐飲企業(yè)聯(lián)合，借調(diào)了其大量的富裕人力，蘇寧旗下的家樂福O2O調(diào)用了蘇寧電器店的人員，實(shí)現(xiàn)員工共享共管，彌補(bǔ)了人力運(yùn)營(yíng)的不足，經(jīng)營(yíng)效率大幅提高，銷售額成倍增長(zhǎng)，同時(shí)也減輕了被聯(lián)合企業(yè)的富裕人力成本，實(shí)現(xiàn)了雙贏。但是像每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等小的平臺(tái)就缺乏這種大平臺(tái)的操作資源，再小一些的平臺(tái)如呆蘿卜，春節(jié)期間沒有組織自提點(diǎn)復(fù)工，就錯(cuò)失了一波好的行情。

2.2.2 電商企業(yè)異軍突起

新冠疫情使得零售細(xì)分領(lǐng)域之間的分化態(tài)勢(shì)加劇，傳統(tǒng)線下零售行業(yè)由于受到人員流動(dòng)的嚴(yán)格限制，導(dǎo)致實(shí)體百貨和購物中心的客流銳減、年貨積壓，擁有實(shí)體店基礎(chǔ)和大量一線員工的零售商產(chǎn)生了巨大的人力成本和租金壓力。電商企業(yè)受疫情的不利影響相對(duì)較小，得益于線上優(yōu)勢(shì)，大量消費(fèi)者從線下轉(zhuǎn)移到線上消費(fèi)，使得部分電商企業(yè)的業(yè)務(wù)得到了快速增長(zhǎng)，電商滲透率也快速上升，特別是生鮮電商平臺(tái)以較低的成本獲取大量用戶和流量，且在蔬菜和肉類訂單量劇增的驅(qū)動(dòng)下加大與供應(yīng)商的對(duì)接力度，使其供應(yīng)鏈體系進(jìn)一步完善。由此看來，未來實(shí)體零售企業(yè)將面臨電商強(qiáng)有力的沖擊。

2.2.3 剛需類消費(fèi)品需求擴(kuò)大，關(guān)聯(lián)企業(yè)利潤(rùn)暴增

從零售業(yè)的各個(gè)不同細(xì)分品類可以看到，疫情對(duì)于不同類型的消費(fèi)品已然產(chǎn)生了不同的影響。由于居民有了外出的限制，家庭消費(fèi)能力被放大，對(duì)于影響居民基本生活的飲食類、日用品類、醫(yī)護(hù)用品類等剛需類消費(fèi)品市場(chǎng)需求有所增加，其銷售額也成倍增長(zhǎng)。

3 國(guó)家給予積極的政策支持，幫助零售行業(yè)渡過這場(chǎng)疫情危機(jī)

零售業(yè)是受新冠肺炎疫情影響十分嚴(yán)重的行業(yè)，疫情期間大面積停業(yè)歇業(yè)，疫情過后也將面臨較長(zhǎng)恢復(fù)期，企業(yè)實(shí)際困難較多。為切實(shí)降低疫情損失，國(guó)家、地方相繼出臺(tái)一系列救助扶持政策。

3.1 積極的財(cái)稅支持政策

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，國(guó)家出臺(tái)一系列財(cái)稅政策措施。財(cái)政部分類梳理，形成《財(cái)政支持新冠肺炎疫情防控政策措施問答》等，面向個(gè)人、企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、地方財(cái)政四大方面提供政策支持。

3.2 金融扶持政策

針對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成的影響，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，習(xí)近平總書記作出一系列重要指示。金融系統(tǒng)主動(dòng)作為，確保金融服務(wù)暢通，積極支持各地疫情防控。

3月1日銀保監(jiān)會(huì)等五部門聯(lián)合發(fā)布通知對(duì)中小微企業(yè)貸款實(shí)施臨時(shí)性延期還本付息政策，對(duì)1月25日以來到期的困難中小企業(yè)貸款本金、需支付的利息，通過展期、續(xù)貸等方式給予企業(yè)一定期限的臨時(shí)性還款安排，還款日最長(zhǎng)可延長(zhǎng)到6月30日。銀行機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對(duì)，應(yīng)貸盡貸快貸，以優(yōu)惠利率向中小企業(yè)發(fā)放貸款。對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售等行業(yè)，給予適當(dāng)傾斜。

3.3 地方采取積極的財(cái)政政策減稅降費(fèi)，穩(wěn)崗就業(yè)

山東省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情支持生活服務(wù)業(yè)批發(fā)零售業(yè)展覽業(yè)及電影放映業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（魯政辦發(fā)〔2020〕5號(hào)）、《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情支持中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干意見》等一系列政策措施，從加大減稅降費(fèi)力度、實(shí)施援企穩(wěn)崗政策、緩解企業(yè)成本壓力、加大金融支持力度四個(gè)方面制定18條措施，切實(shí)幫助企業(yè)降低損失保生存，提振信心渡難關(guān)，嚴(yán)控疫情早復(fù)工，危中尋機(jī)求發(fā)展。

3.4 國(guó)家對(duì)中小微企業(yè)招用畢業(yè)生予以補(bǔ)貼

國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)構(gòu)于3月23日10時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)家發(fā)展改革委副秘書長(zhǎng)高杲介紹，國(guó)家將對(duì)中小微企業(yè)招用畢業(yè)生予以補(bǔ)貼，明確國(guó)有企業(yè)連續(xù)兩年要擴(kuò)大招聘畢業(yè)生規(guī)模，擴(kuò)大基層就業(yè)規(guī)模，包括擴(kuò)大招生入伍規(guī)模、擴(kuò)大就業(yè)見習(xí)規(guī)模、適當(dāng)延遲錄用接收等，積極創(chuàng)造就業(yè)崗位。在保持必要疫情防控措施的同時(shí)，嚴(yán)格精簡(jiǎn)規(guī)范疫情期間復(fù)工審批，清理取消不合時(shí)宜的臨時(shí)管制措施，讓更多務(wù)工人員盡快返崗。

4 建議及對(duì)策

4.1 堅(jiān)持全面依法治國(guó)推進(jìn)到各個(gè)方面

進(jìn)一步完善國(guó)家公共衛(wèi)生體系建設(shè)，倡導(dǎo)文明、健康、衛(wèi)生、安全的生活方式。建議國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物的養(yǎng)殖、屠宰、交易、食用等各鏈條環(huán)節(jié)完善立法，嚴(yán)格執(zhí)法，公正司法。依法保護(hù)野生動(dòng)物、嚴(yán)厲打擊野生動(dòng)物及其制品違規(guī)交易、嚴(yán)厲打擊破壞野生動(dòng)物資源違法犯罪活動(dòng)，著手研究制定和完善陸生野生動(dòng)物人工繁育、經(jīng)營(yíng)利用、疫源疫病監(jiān)測(cè)等標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范陸生野生動(dòng)物經(jīng)營(yíng)利用行為，最大限度地割斷自然界向人類傳播疾病的鏈條。

4.2 堅(jiān)持“優(yōu)勝劣汰”法則，進(jìn)行行業(yè)整合

積極推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，大力支持企業(yè)發(fā)展，但也不能過度扶持，應(yīng)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，完善企業(yè)破產(chǎn)制度，堅(jiān)持不破不立，讓市場(chǎng)這只無形的手，大浪淘沙，該扶持的扶持，該破產(chǎn)的破產(chǎn)，讓進(jìn)進(jìn)出出成為常態(tài)，進(jìn)而整合一批抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的大型零售企業(yè)。

企業(yè)破產(chǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中價(jià)值觀規(guī)律作用之下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求。對(duì)于企業(yè)，優(yōu)化了資源配置，提高了經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)于國(guó)家，進(jìn)而減輕了財(cái)政負(fù)擔(dān)，調(diào)整了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)實(shí)力;對(duì)于勞動(dòng)者，促使其提高素質(zhì)，以便維護(hù)其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

4.3 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理

4.3.1 確保職工安全

加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，進(jìn)行疫情防控培訓(xùn)教育和心理健康疏導(dǎo)。每天都要進(jìn)行安全監(jiān)測(cè)，身心狀態(tài)不佳的堅(jiān)決不上崗。合理安排輪崗排班，以及日常體溫監(jiān)測(cè)、通風(fēng)消毒、員工分餐、封閉管理等工作，積極配合落實(shí)各項(xiàng)防控措施。同時(shí)為職工配備安全有效的疫情防控和勞動(dòng)防護(hù)用品，并實(shí)時(shí)檢查監(jiān)督配備和使用情況。一旦職工被病毒侵襲，企業(yè)將直接被封閉，對(duì)企業(yè)來說損失將是巨大的，所以確保職工安全是重中之重。

4.3.2 堅(jiān)持現(xiàn)金為王

據(jù)CNBC報(bào)道，近期美國(guó)一些大型企業(yè)開始漸漸領(lǐng)悟到了中國(guó)諺語“手有余糧，心中不慌”這句話的真諦，因?yàn)檠巯滦鹿诜窝滓咔樽屗麄兿萑胭Y金短缺的困境。很多企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)流動(dòng)性的問題。一方面是因?yàn)橐咔橛绊懥似髽I(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致現(xiàn)金流入大幅減少，同時(shí)還要承擔(dān)剛性的成本支出;另一方面，高負(fù)債企業(yè)因?yàn)楝F(xiàn)金流緊張而不能通過經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流還本付息，只能尋求再融資手段借新還舊，但同時(shí)可能出現(xiàn)銀行等金融機(jī)構(gòu)不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)喪失融資能力。所以擁有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備對(duì)于企業(yè)渡過危機(jī)非常有好處。中小企業(yè)更要想辦法開源節(jié)流，確保具有健康的現(xiàn)金流和最低的現(xiàn)金儲(chǔ)備。

4.3.3 節(jié)約成本，調(diào)整庫存

企業(yè)應(yīng)迅速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)，節(jié)約管理成本，優(yōu)化費(fèi)用投入，加大對(duì)經(jīng)銷商和終端支持力度，調(diào)整發(fā)貨節(jié)奏、減輕經(jīng)銷商庫存和資金壓力、協(xié)助經(jīng)銷商去庫存穩(wěn)價(jià)格等，及時(shí)穩(wěn)住渠道信心、維護(hù)市場(chǎng)秩序。

總之，這場(chǎng)疫情對(duì)零售行業(yè)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，但也給零售行業(yè)帶來了新的啟發(fā)，讓行業(yè)看到了未來新機(jī)遇，倒逼零售企業(yè)加速成長(zhǎng)。相信疫情寒冬終將過去，春暖花開終會(huì)來到，市場(chǎng)孕育著很多新的發(fā)展形式，把握住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將進(jìn)入零售行業(yè)飛速發(fā)展的新階段。

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