施麗佳

（南京藝術(shù)學(xué)院,江蘇南京 210013）

學(xué)科服務(wù)工作是各類圖書館，尤其是高校圖書館各項(xiàng)工作中的重中之重，藝術(shù)類高校圖書館也不例外。而要做好這一項(xiàng)工作并不是一朝一夕之間就能夠完成的，對(duì)于藝術(shù)類專業(yè)高校來(lái)說(shuō)，將圖書館資源與其自身專業(yè)有效的結(jié)合，對(duì)其學(xué)?？蒲袑W(xué)科的發(fā)展有著彌足重要的意義。南京藝術(shù)學(xué)院作為一所綜合類藝術(shù)高校，在多門類藝術(shù)學(xué)科的自身背景之下，其同樣面臨著如何做好學(xué)科服務(wù)的問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)一系列的學(xué)習(xí)、探索之后，圖書館對(duì)于其人員分配、空間結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、資料庫(kù)、學(xué)術(shù)對(duì)接等方面作了相應(yīng)的調(diào)整，這也為我們進(jìn)一步研究藝術(shù)類高校圖書館學(xué)科服務(wù)提供了一定的參考。

一、藝術(shù)類高校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀分析

學(xué)科服務(wù)，又稱學(xué)科館員制度，學(xué)科館員起源于20世紀(jì)20年代的英國(guó)倫敦大學(xué)學(xué)院圖書館，后來(lái)，在歐美國(guó)家廣為盛行，逐漸發(fā)展形成了新的服務(wù)模式——學(xué)科服務(wù)。[1]比較于歐美國(guó)家高校圖書館學(xué)科服務(wù)，我國(guó)高校圖書館的學(xué)科服務(wù)工作起步相對(duì)較晚，而由于藝術(shù)類高校的特殊性，其圖書館的學(xué)科服務(wù)更是較為落后。在經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)探索與經(jīng)驗(yàn)借鑒之后，藝術(shù)類高校的圖書館的學(xué)科服務(wù)工作逐漸步入了正軌。

1.現(xiàn)階段藝術(shù)類高校圖書館學(xué)科服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

隨著近年來(lái)信息化程度的逐步提高以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，藝術(shù)類高校圖書館的學(xué)科服務(wù)工作也迎來(lái)了其前所未有的機(jī)遇。

首先，作為傳統(tǒng)的實(shí)體圖書館，紙質(zhì)資源仍然是藝術(shù)類高校圖書館最為重要的館藏基礎(chǔ)。而相較于其他綜合類高校，采購(gòu)經(jīng)費(fèi)對(duì)于藝術(shù)類圖書的絕對(duì)傾斜是藝術(shù)類高校圖書館的一大顯著特色，這一舉措也是從源頭上保證了藝術(shù)了學(xué)科服務(wù)的理論基礎(chǔ)。以南京藝術(shù)學(xué)院為例，2019年度藝術(shù)類五大一級(jí)學(xué)科入藏圖書合計(jì)占據(jù)館藏圖書比例為84%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人文社科類；藝術(shù)類書籍更新了15572種、28179冊(cè)，其更新指數(shù)相比于其他學(xué)科是遙遙領(lǐng)先的。

其次，對(duì)于藝術(shù)類高校而言，其圖書館除了需要做好普通紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作之外，更由于其藝術(shù)類學(xué)科對(duì)資源要求的特殊性，對(duì)于音頻、視頻等電子文獻(xiàn)資源建設(shè)的要求比普通高校要嚴(yán)格得多。在信息化時(shí)代的當(dāng)下，高超的電子信息化手段為復(fù)刻保存美術(shù)、音樂(lè)以及影視類等藝術(shù)資源提供了極大的可能性，這無(wú)疑為其學(xué)科服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，南京藝術(shù)學(xué)院圖書館其下設(shè)的影視資料館中，幾乎收錄了所有民國(guó)時(shí)期的相關(guān)影視作品，并對(duì)其進(jìn)行了高清分辨率以及原畫聲音的修復(fù)；與此同時(shí)，圖書館還收錄了同時(shí)期報(bào)紙、期刊等的電子資源，為民國(guó)電影的研究提供了翔實(shí)可靠的史料依據(jù)。此外，南京藝術(shù)學(xué)院圖書館除了引進(jìn)例如CKNI、超星、暢想之星等常規(guī)的電子圖書資源庫(kù)，還大量引進(jìn)了例如藝術(shù)博物館圖片庫(kù)、庫(kù)克音樂(lè)圖書館、邦豐多媒體資源庫(kù)、ASP世界音樂(lè)在線數(shù)據(jù)庫(kù)、世界藝術(shù)鑒賞庫(kù)、設(shè)計(jì)師之家資源庫(kù)、中國(guó)基本古籍庫(kù)、雅昌藝術(shù)圖書數(shù)據(jù)庫(kù)等藝術(shù)專業(yè)數(shù)字資源庫(kù)，共計(jì)73個(gè)數(shù)字資源庫(kù)。海量的數(shù)字資源彌補(bǔ)了紙質(zhì)圖書資源在音、畫、影等各方面的先天不足，其不僅是紙質(zhì)圖書資源的拓展，更為藝術(shù)類專業(yè)的研究及學(xué)科服務(wù)提供了良好的保障。

另外，在信息化發(fā)展的當(dāng)下，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及打破了高校圖書館學(xué)科服務(wù)渠道的單一性，使得其學(xué)科服務(wù)不再因?yàn)闀r(shí)間與空間而受到限制，學(xué)科館員與受眾之間的互動(dòng)從以往的定時(shí)定點(diǎn)的線下咨詢模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡S時(shí)隨地的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)模式，這也極大地提高了高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作的便利性。自南藝圖書館開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)以來(lái)，其學(xué)科服務(wù)的效率得到了相當(dāng)?shù)奶嵘?，讀者不僅可以在微信公眾平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢本館圖書、數(shù)字資源、通知公告等相關(guān)信息，還可以與學(xué)科館員之間進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)以獲取最新的學(xué)術(shù)科研信息。

2.現(xiàn)階段藝術(shù)類高校圖書館學(xué)科服務(wù)存在問(wèn)題

當(dāng)然，在藝術(shù)類高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作迎來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，其也面臨著不小的挑戰(zhàn)，最值得注意便是其學(xué)科服務(wù)的普遍性與精準(zhǔn)性問(wèn)題。就學(xué)科服務(wù)這項(xiàng)工作而言，盡管國(guó)內(nèi)多家藝術(shù)類高校圖書館都已經(jīng)開(kāi)展，但其覆蓋面仍然不夠廣泛，而已經(jīng)進(jìn)行了學(xué)科服務(wù)的高校，其服務(wù)的學(xué)科在總體學(xué)科中所占據(jù)的比例相較于綜合類高校而言仍然處于劣勢(shì)。另外，就學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)性而言，藝術(shù)類高校圖書館的學(xué)科服務(wù)大多處于起步階段，只是初步搭建起了學(xué)術(shù)咨詢、學(xué)科資源、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)信息等的大體框架，并沒(méi)有提供針對(duì)各個(gè)學(xué)科的精確化服務(wù)指南。除了以上兩點(diǎn)，對(duì)于讀者的個(gè)性化服務(wù)在藝術(shù)類高校圖書館中也沒(méi)有得到很好地展開(kāi)，普遍圖書館員的學(xué)科專業(yè)素質(zhì)并不能滿足讀者較強(qiáng)的專業(yè)要求，這樣的一個(gè)專業(yè)素質(zhì)落差也使得藝術(shù)類高校圖書館的學(xué)科服務(wù)一再遭遇瓶頸。

二、藝術(shù)類高校圖書館學(xué)科服務(wù)應(yīng)對(duì)策略

在分析了藝術(shù)類高校圖書館學(xué)科服務(wù)的現(xiàn)狀以后，筆者對(duì)于其學(xué)科服務(wù)的工作也便有了較為明確的方向，在充分發(fā)揮現(xiàn)下優(yōu)勢(shì)的前提之下，盡量解決學(xué)科分布不廣泛、學(xué)科對(duì)接不精確等一系列的問(wèn)題，如此才能更好地推進(jìn)藝術(shù)類高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作。

1.學(xué)科館員合理安排

在上文有提到過(guò)，“學(xué)科服務(wù)，又稱學(xué)科館員制度”，學(xué)科服務(wù)也是由學(xué)科館員逐漸演變而來(lái)的一種圖書館服務(wù)模式，因此，在學(xué)科服務(wù)這項(xiàng)工作中，學(xué)科館員的作用是至關(guān)重要的，其也可以說(shuō)是學(xué)科服務(wù)最為核心的部分。從1998年我國(guó)高校圖書館從國(guó)外引入學(xué)科館員制度以來(lái)，許多高校圖書館紛紛建立了自己的學(xué)科館員隊(duì)伍。[2]南京藝術(shù)學(xué)院圖書館也在這一期間建立并完善了這樣的一支學(xué)科館員隊(duì)伍，首先，在圖書采訪部門，其分別在藝術(shù)學(xué)理論、音樂(lè)與舞蹈學(xué)、戲劇與影視學(xué)、美術(shù)學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)這五大藝術(shù)學(xué)類一級(jí)學(xué)科中配置了專門人才，通過(guò)對(duì)學(xué)科的分類采訪來(lái)保證資源建設(shè)精確專業(yè)性；其次，在圖書編目部門，其安排經(jīng)驗(yàn)豐富的圖書館老館員對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的新館員進(jìn)行圖書館的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)其藝術(shù)類專業(yè)的特殊性，對(duì)藝術(shù)類文獻(xiàn)資源以及綜合文獻(xiàn)資源中與藝術(shù)相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行重新編目，以更好地適應(yīng)藝術(shù)類專業(yè)的要求；最后，在圖書流通部門，其安排管理、統(tǒng)計(jì)類專門人員對(duì)上架書籍進(jìn)行定期的周轉(zhuǎn)更新，匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)學(xué)科的科研數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)各類讀者的調(diào)查反饋，追蹤分析各學(xué)院各專業(yè)的科研動(dòng)態(tài)，利用微信公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布相關(guān)學(xué)術(shù)科研類信息。這樣的一種運(yùn)作模式，其不僅在學(xué)科服務(wù)的專業(yè)性上得到了保證，也在一定程度上提高了學(xué)科研究的實(shí)效性。

2.圖書館空間利用

對(duì)于圖書館內(nèi)部空間進(jìn)行合理的利用，也是藝術(shù)類高校圖書館開(kāi)展學(xué)科服務(wù)工作的一條重要途徑。不同于普通高校圖書館，藝術(shù)類高校因其專業(yè)的特殊性，在圖書館的空間布局上會(huì)有所差別。而南京藝術(shù)學(xué)院作為一所綜合類藝術(shù)院校，其學(xué)校專業(yè)中包含了藝術(shù)學(xué)門類中的所有一級(jí)學(xué)科，因此其除了單獨(dú)設(shè)置了美術(shù)設(shè)計(jì)閱覽室和音樂(lè)表演閱覽室之外，將歷史地理類文獻(xiàn)從綜合文獻(xiàn)中區(qū)分開(kāi)來(lái)。在閱覽座位的安排上，其根據(jù)專業(yè)的不同要求，擴(kuò)大了美術(shù)設(shè)計(jì)的閱覽區(qū)域，并將電子閱覽區(qū)與音樂(lè)表演閱覽室相結(jié)合，更加滿足了不同專業(yè)讀者的實(shí)際需要。與此同時(shí)，其分別開(kāi)辟了美術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)室以及音樂(lè)表演活動(dòng)室，為美術(shù)類、音樂(lè)類讀者提供了更多的學(xué)術(shù)交流與信息共享空間，促進(jìn)老師與學(xué)生之間、讀者與館員之間的交流互動(dòng)。當(dāng)然，在閱覽、交流空間之余，藝術(shù)類院校圖書館也應(yīng)該為讀者提供適當(dāng)?shù)膭?chuàng)作以及休閑的空間，不同于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究，放松的創(chuàng)作狀態(tài)在某種程度上來(lái)說(shuō)更有利于藝術(shù)靈感的迸發(fā)，這也不失為一種學(xué)科服務(wù)的途徑。

3.數(shù)字資源庫(kù)的大量引入

豐富的專業(yè)資料庫(kù)是高校圖書館進(jìn)行學(xué)科服務(wù)的必備條件，而對(duì)于藝術(shù)類院校來(lái)說(shuō)，其對(duì)于資料庫(kù)的專業(yè)性要求就更高了。南京藝術(shù)學(xué)院圖書館引入了包括多類型電子出版物、電子圖書、期刊論文、學(xué)位論文等多種綜合性的數(shù)字資源庫(kù)，例如CNKI知識(shí)資源總庫(kù)、匯雅電子圖書、全國(guó)報(bào)刊索引（民國(guó)）、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)等。此外，除了這些綜合類的數(shù)字資源庫(kù)，其還引入了大量的藝術(shù)圖片、音頻視頻、數(shù)字光盤等藝術(shù)類專業(yè)的數(shù)字資源庫(kù)，例如藝術(shù)博物館圖片庫(kù)、KUKE音樂(lè)圖書館、暢想之星光盤數(shù)據(jù)庫(kù)等。這些數(shù)字資源大多是具有限制性的學(xué)術(shù)資源，其限制性主要體現(xiàn)在使用時(shí)間以及使用的場(chǎng)景上，由于該類型資源被限制使用，但往往具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，因此可將其作為延伸學(xué)習(xí)的重要信息資源[3]。

4.精準(zhǔn)對(duì)接專業(yè)學(xué)科

針對(duì)專業(yè)的多樣性，高校圖書館的學(xué)科服務(wù)應(yīng)當(dāng)滿足不同教學(xué)、科研對(duì)象的個(gè)性化需求。相較于綜合類高校，藝術(shù)類高校圖書館的專業(yè)設(shè)置相對(duì)較少，其指向性也更加的明確，因此其對(duì)于讀者的需求應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更加細(xì)化的統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)量化讀者需求，以便為讀者提供總結(jié)與預(yù)測(cè)的定制化學(xué)科服務(wù)。而對(duì)于數(shù)據(jù)的來(lái)源，圖書館也可以采取多種方式：其一，可以通過(guò)圖書館本身的電子信息庫(kù)獲取相關(guān)的訪問(wèn)量以及借閱量來(lái)獲得數(shù)據(jù)；其二，可以安排學(xué)科館員設(shè)置不同專業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)館內(nèi)讀者進(jìn)行不定期的問(wèn)卷調(diào)查；其三，可以讓學(xué)科館員深入二級(jí)院系的各類專業(yè)，實(shí)時(shí)溝通院系科研動(dòng)向、信息，對(duì)于科研成果進(jìn)行及時(shí)追蹤反饋，充分了解院系專業(yè)教師、學(xué)生的科研動(dòng)態(tài)及需求，并為其科研教學(xué)提供實(shí)時(shí)的資源導(dǎo)航服務(wù)。此外，各專業(yè)學(xué)科的帶頭人是本教研模塊的主體，學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)與其保持定期的聯(lián)系，除了及時(shí)告知本學(xué)科的最新科研動(dòng)態(tài)信息以外，在其需要本學(xué)科科研方面的相關(guān)幫助時(shí)積極配合，最大程度上縮短其獲取資源信息的時(shí)間，盡可能地為其提高研究效率。

三、結(jié)語(yǔ)

學(xué)科服務(wù)是高校圖書館的一項(xiàng)重要工作，致力于高校教學(xué)、科研等多項(xiàng)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，其并不只是圖書館中某個(gè)部門所能單獨(dú)完成的，而是需要各部門之間緊密協(xié)作共同實(shí)現(xiàn)。南京藝術(shù)學(xué)院圖書館根據(jù)其綜合類藝術(shù)高校的專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合自身的實(shí)際館情在學(xué)科服務(wù)這一方面做了積極有益的探索與實(shí)踐，從文獻(xiàn)資源建設(shè)、圖書館空間布局、學(xué)科專業(yè)精確對(duì)接等多個(gè)方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的總結(jié)，進(jìn)一步完善其學(xué)科服務(wù)模式。