楊欽 婁底市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）

一、建立人力資源管理系統(tǒng)的背景

人才是企業(yè)興衰的決定性資源，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高人力資源管理水平，不但可以為企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)前，我局的人力資源管理水平不高，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：

（一）人力資源管理雖然作了戰(zhàn)略安排，但在實(shí)際操作中，因數(shù)據(jù)整合、分析等方面的局限性，支撐不了戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)，人力資源管理更多充當(dāng)?shù)氖菆?zhí)行、參謀的角色，在發(fā)揮更明顯更直接的導(dǎo)向作用、凝聚作用方面仍是薄弱環(huán)節(jié)。

（二）人力資源管理信息化程度不高，管理手段較落后，導(dǎo)致每月薪資、報(bào)表等繁瑣的事務(wù)性、低附加值工作耗盡大量的人力成本，難以贏得更多的時(shí)間和精力從事人員的激勵(lì)、考核、開(kāi)發(fā)等高附加值工作。

（三）人力資源管理方面的數(shù)據(jù)分散，缺乏有效整合，各功能模塊協(xié)同不夠，人才的選、育、管、用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺少有效的流程監(jiān)控，導(dǎo)致在人力資源配備上主觀隨意性較大，無(wú)法做到人力資源的整體優(yōu)化配置，人才閑置、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。

二、建立人力資源管理系統(tǒng)的必要性

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)給人力資源管理工作帶來(lái)了新挑戰(zhàn)和新要求。對(duì)人才資源的準(zhǔn)確把握和對(duì)人力資源的綜合開(kāi)發(fā)利用日趨成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容，如何增強(qiáng)大數(shù)據(jù)思維，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息化手段去收集、管理、分析、運(yùn)用數(shù)據(jù)，如何創(chuàng)建高效的人力資源管理模式，如何將信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐，如何提高人力資源管理效率，這些都是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),通過(guò)建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)，提高人力資源管理水平已經(jīng)成為企業(yè)的重要選擇。

（一）激發(fā)員工參與管理熱情

通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的開(kāi)放式、互動(dòng)式管理，增強(qiáng)管理的透明度和員工的參與度，改變員工在傳統(tǒng)管理過(guò)程中的被動(dòng)地位，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的互存互榮、雙贏多贏。

（二）提高人力資源管理效能

通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，將重復(fù)性、瑣碎性、常規(guī)性的工作交由信息系統(tǒng)來(lái)處理，使工作流程自動(dòng)化，大大提高事務(wù)性工作和日常服務(wù)的效率，把人力資源工作人員從事務(wù)性、行政性的日常工作中解脫出來(lái)，去做更重要、更有價(jià)值的工作。

（三）增強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管控能力

通過(guò)統(tǒng)一操作平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一信息源頭、統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作，以規(guī)范業(yè)務(wù)流程，逐步將公司的管理理念融入到業(yè)務(wù)操作中去，減少工作流中人為因素的干擾，促使得企業(yè)的人力資源管理真正變得科學(xué)、規(guī)范、有效。

（四）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理職能

通過(guò)系統(tǒng)操作，將人力資源管理由過(guò)去的事務(wù)性操作逐步轉(zhuǎn)換為人力資源的綜合開(kāi)發(fā)和利用，將人力資源管理者的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼鉀Q方案的提供者、大數(shù)據(jù)的分析者和領(lǐng)導(dǎo)決策的輔助者、參與者。

（五）推動(dòng)管理實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展

通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)上加強(qiáng)人力資源的共享與流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織扁平化、辦公網(wǎng)絡(luò)化、信息電子化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、決策流程化和工作高效化，提高管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。

三、建立人力資源管理系統(tǒng)的可行性

人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)涉及到需求分析、調(diào)查研究、建設(shè)實(shí)施及操作應(yīng)用等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要與企業(yè)管理體系的融合、需要多部門(mén)的協(xié)作、需要全員的參與。目前，我局在組織領(lǐng)導(dǎo)、管理體系、員工接受程度等方面都具備建設(shè)的條件，且人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)技術(shù)已較為成熟，足夠支撐我局的建設(shè)需求。

（一）有堅(jiān)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)前，企業(yè)的發(fā)展已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，市局黨組將人力資源作為第一資源，予以高度重視，將人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度。同時(shí)，省局人事部門(mén)也認(rèn)識(shí)到全省系統(tǒng)人力資源管理在信息化方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，將我局人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)作為全省系統(tǒng)試點(diǎn)工作，予以全力支持。

（二）有較為成熟的信息技術(shù)

目前，人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到了第三代，第一代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代末，具有自動(dòng)計(jì)算人員薪酬功能，如報(bào)表生成和數(shù)據(jù)分析等功能基本沒(méi)有，也不具備保留歷史信息的功能。第二代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代末，重新設(shè)計(jì)了非財(cái)務(wù)人力資源信息和薪資的歷史信息，具備了報(bào)表生成和數(shù)據(jù)分析的初級(jí)功能。第三代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代末，這一代系統(tǒng)的誕生打破了傳統(tǒng)意義上的局限，在設(shè)計(jì)之初就導(dǎo)入先進(jìn)的HR管理理念，在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，具有靈活的客戶(hù)化定制能力以及安全的權(quán)限控制模式，具備強(qiáng)大的報(bào)表生成功能及分析功能。

（三）有日趨規(guī)范的管理基礎(chǔ)

通過(guò)幾年的發(fā)展，我局在信息化建設(shè)方面已經(jīng)邁出了較大步伐，“久久”卓越績(jī)效管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，為企業(yè)管理提供了一個(gè)較為廣闊的平臺(tái)，在企業(yè)管理的規(guī)范化、管理體系的穩(wěn)定化、業(yè)務(wù)流程的清晰化方面作了較好嘗試。同時(shí)，“四每三可”目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)，為人力資源管理系統(tǒng)在員工接受程度、員工操作水平等方面打下了良好基礎(chǔ)。

（四）有高效精干的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

目前，人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成人員較為廣泛，既有決策層、管理層的全程指導(dǎo)，又有技術(shù)層、應(yīng)用層和實(shí)施人員的全員參與。且團(tuán)隊(duì)成員主要集中在人事、信息部門(mén)，能夠合理配置資源，妥善協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn)、落實(shí)。

四、建立人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)路徑

人力資源管理系統(tǒng)，聚焦人力資源管理短板，為企業(yè)打業(yè)務(wù)一體化、數(shù)據(jù)一體化、終端一體化的智能互聯(lián)人力資源管理解決方案，構(gòu)建業(yè)務(wù)閉環(huán)流暢、全局?jǐn)?shù)據(jù)貫通、系統(tǒng)高度集成、權(quán)限規(guī)范可控的一站式人力資源管理數(shù)字化平臺(tái)。

（一）運(yùn)行模式

1.業(yè)務(wù)一體化：整合分散的業(yè)務(wù)模塊，從基礎(chǔ)信息管理到核心人力資源管理到戰(zhàn)略人才管理，從每個(gè)人的招聘入職到離職退休，實(shí)現(xiàn)人力資源全模塊、全功能一體化布局，所有業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)智能聯(lián)動(dòng)，打通人力資源管理業(yè)務(wù)閉環(huán)，為企業(yè)人事決策提供實(shí)時(shí)、全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。

2.數(shù)據(jù)一體化：底層數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，表單填報(bào)數(shù)據(jù)自動(dòng)帶出，保障數(shù)據(jù)填報(bào)效率與質(zhì)量。所有流程審批數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能關(guān)聯(lián)，信息異動(dòng)自動(dòng)更新，無(wú)需人工重復(fù)操作。全局?jǐn)?shù)據(jù)穿透，點(diǎn)擊任意門(mén)戶(hù)、組織、報(bào)表數(shù)據(jù)數(shù)可層層鉆取到所有模塊關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。

3.終端一體化：支持一體化綜合管理平臺(tái)以及湘煙通、企業(yè)微信等移動(dòng)平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接。支持單點(diǎn)登錄，只需要登陸一次即可訪問(wèn)任何相互信任的集成應(yīng)用系統(tǒng)。

（二）功能模塊

1.組織機(jī)構(gòu)管理：建立多維度、多層次、可靈活配置的組織架構(gòu)管理體系，呈現(xiàn)不同維度組織脈絡(luò)，滿(mǎn)足組織多元管理需求，組織層級(jí)、組織負(fù)責(zé)人、組織員工數(shù)據(jù)層層穿透，主要包括組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更、劃轉(zhuǎn)、撤銷(xiāo)等。

2.員工信息管理：?jiǎn)T工“入離調(diào)轉(zhuǎn)”全周期管理，形成員工360°數(shù)字檔案，涵蓋基本信息、工作軌跡、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、培訓(xùn)記錄等全職業(yè)周期數(shù)據(jù)，并支持人事業(yè)務(wù)的在線辦理，同步實(shí)現(xiàn)員工全局管控與規(guī)范化管理，為企業(yè)構(gòu)建智慧協(xié)同的員工管理平臺(tái)。

3.薪酬管理設(shè)計(jì)：支持新個(gè)稅“累計(jì)預(yù)扣法”計(jì)算規(guī)則，靈活的薪資規(guī)則引擎、向?qū)街悄苄劫Y核算，高效支撐企業(yè)多樣性薪酬方案落地，讓薪酬管理人員輕松應(yīng)對(duì)任意復(fù)雜薪資核算場(chǎng)景。支持一鍵輸出薪資報(bào)表，滿(mǎn)足企業(yè)按不同維度匯報(bào)的需求。

4.職業(yè)生涯管理：借助教育測(cè)量學(xué)、現(xiàn)代心理學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)、職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展理論等相關(guān)科學(xué)經(jīng)典理論，結(jié)合個(gè)人性格特征和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部人力資源潛力，幫助各序列、各層級(jí)崗位上的員工確定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，幫助員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

5.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)：建立精確的崗位及員工能力素質(zhì)模型，對(duì)各類(lèi)員工的能力與各項(xiàng)素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)估，并基于人才畫(huà)像、人才盤(pán)點(diǎn)，搭建企業(yè)人才資源池，幫助企業(yè)高效選拔合適人才，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，打造企業(yè)內(nèi)部人才成長(zhǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多樣化人才發(fā)展計(jì)劃，科學(xué)輔助企業(yè)人才管理智慧決策，助力企業(yè)達(dá)成組織業(yè)務(wù)目標(biāo)與人才戰(zhàn)略的匹配。

6.人力資源規(guī)劃：采用一定的科學(xué)分析方法與工具，通過(guò)分析、預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源狀況，結(jié)合內(nèi)部同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)?biāo)，進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)、調(diào)研、分析與診斷，編制出基于公司戰(zhàn)略的人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃以及戰(zhàn)略性的人力資源管理政策、年度計(jì)劃，用于指導(dǎo)未來(lái)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)。

7.干部監(jiān)督管理：集成出國(guó)（境）信息、個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告、黨紀(jì)政務(wù)處分、信訪舉報(bào)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、違法信息、失信行為等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，建立干部監(jiān)督信息庫(kù)?；诟刹勘O(jiān)督信息庫(kù)，推行干部“分色預(yù)警”管理，根據(jù)是否存在問(wèn)題及問(wèn)題嚴(yán)重程度，呈現(xiàn)藍(lán)、黃、紅等不同顏色，根據(jù)不同顏色作出不同處理。