王繼克 江漢大學 人工智能學院

“創(chuàng)客”一詞源于英文單詞”Maker”，泛指那些樂于學習、交流與分享，并喜歡自己動手將各種創(chuàng)意創(chuàng)新轉變?yōu)楝F(xiàn)實的行動者。

“創(chuàng)客空間”是指通過向創(chuàng)客提供開放的空間和加工設備，組織創(chuàng)客活動，開設技術工作坊，從而促進知識分享、跨界協(xié)作直至創(chuàng)意實現(xiàn)的一種全新的組織形式和服務平臺。

“高校圖書館創(chuàng)客空間”有別于其他創(chuàng)客空間，是更強調社會教育職能，更側重滿足師生的創(chuàng)新需求，促進知識與思想的交流、鼓勵創(chuàng)意與創(chuàng)新，激發(fā)動手實踐實現(xiàn)目標的創(chuàng)新知識交流中心。[1]

一、國外高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展現(xiàn)狀

以美國為代表的國外高校圖書館界對創(chuàng)客空間的內涵與價值有著深刻的理解，在規(guī)劃建設、運營模式、管理機制等方面均值得我們思考與借鑒。

內華達大學雷諾分校德拉馬爾科學工程圖書館創(chuàng)客空間曾被美國《創(chuàng)客》雜志評選為美國最有趣味的創(chuàng)客空間之一。其提供了2臺大型3D打印機，2臺手持3D掃描儀，激光切割機及縫紉機等設備，學生可以體驗和使用谷歌眼鏡、樂高裝備等。創(chuàng)客空間內還可以借到Arudinos（交互式開發(fā)的開源計算平臺）及Raspberry PI（可以通過Scratch或Python語言編程的小型電腦）。圖書館網(wǎng)頁提供了3D相關設備的簡介及使用教程并提供預約服務，圖書館員也可以現(xiàn)場提供幫助服務。該館地球科學學科館員Klenke表示，創(chuàng)客空間不僅僅針對科學工程專業(yè)類學生，對藝術設計類學生來說也是一大筆豐富的資源；[4]密歇根大學圖書館創(chuàng)客空間（UM3D Lab）支持開放政策以提升各種資源的可獲取性，并在線提供6種課程，向全校師生提供3D打印，前沿可視化、快速成型、動態(tài)捕獲等高端技術服務；德累斯頓工大圖書館創(chuàng)客空間（Maker Space）與德國弗朗霍夫機床與鍛壓技術研究所合作，在圖書館開設了德國高校首個創(chuàng)客空間，師生可利用3D打印技術制作能適應環(huán)境變化的智能材料原型。[2]

事實上，借助政府明確的導向和政策支持，創(chuàng)客文化的深厚積淀與推動，已然造就了以美國為代表的國外高校圖書館創(chuàng)客空間四大特點：運營形態(tài)的多樣性、服務功能的豐富性、目標定位的精準性、知識交流的友好性。

二、國內高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展現(xiàn)狀

2012年中國科學院文獻情報中心與科技孵化器合作建成了“創(chuàng)客空間”，同時搭建了“科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)平臺”，是我國首個圖書館創(chuàng)客空間。

2015年9月，湖北省首個高校圖書館創(chuàng)客空間誕生在三峽大學，以“構建文化育人平臺，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”為目標，為大學生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的咨詢與培訓，以及項目問診、路演、孵化、投資等服務。

2016年3月，武漢大學圖書館首個創(chuàng)客空間在工學分館成立。作為武漢大學學生社會實踐基地，創(chuàng)客空間從室內布置、文化裝飾、飲品小食制作到運維等，均由大學生創(chuàng)新實踐中心組織在校大學生自主設計和完成。創(chuàng)客空間由大學生創(chuàng)業(yè)中心承建，校友擔任指導，校團委和圖書館進行工作指導，形成可持續(xù)的發(fā)展模式。[3]自成立以來舉辦了各類講座、研討會、項目初創(chuàng)推廣、創(chuàng)意工坊、創(chuàng)新競賽等活動，吸引了大量師生參與，例如其舉辦的“3D打印設計比賽”，共收到85個團隊120個3D設計作品，取得了較好的效果，充分展現(xiàn)了其清晰的發(fā)展定位，成熟的規(guī)劃設計，創(chuàng)新的合作意識和高效的運維模式。

課題組采用調查問卷、專家訪談、文獻數(shù)據(jù)調研等方式收集分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，國內高校圖書館創(chuàng)客空間作為新生事物，總體發(fā)展上仍處于摸索階段。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，其逐漸面臨發(fā)展滯緩、與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大環(huán)境脫節(jié)等瓶頸現(xiàn)象。在進一步處理篩查及數(shù)據(jù)分析表明：當前創(chuàng)客空間建設普遍存在“成長環(huán)境、資金經(jīng)費、發(fā)展定位、制度管理”這四個方面突出問題，而圍繞這些問題的研究在現(xiàn)階段顯得尤為迫切。

三、阻礙創(chuàng)客空間發(fā)展的突出問題

（一）缺乏政府及行業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃與統(tǒng)一指導

現(xiàn)階段，單純依靠高校圖書館自身作為主體來推進建設，設計上下層結構的弊病已逐漸顯現(xiàn)，特別是在服務團隊建設、創(chuàng)客教育、創(chuàng)客文化、管理制度等環(huán)節(jié)上尤為突出，因而迫切需要政府及行業(yè)組織進行指導規(guī)劃與協(xié)調管理。

（二）缺乏穩(wěn)定的長效資金投入

統(tǒng)計顯示，絕大多數(shù)高校圖書館創(chuàng)客空間建設資金只能向上級部門申請；通過抽樣調研數(shù)據(jù)顯示，72%的高校圖書館因為每年經(jīng)費預算緊張，很難申請到穩(wěn)定持續(xù)的“創(chuàng)客空間”專項資金，造成后期運維資金不到位，影響到創(chuàng)客空間各項活動的開展。

（三）創(chuàng)客空間定位模糊，存在發(fā)展瓶頸

調研數(shù)據(jù)表明，31%的圖書館創(chuàng)客空間沒有立足本?；虮緟^(qū)域特點特色，盲目照搬建設項目，導致資源和人員浪費；27%的創(chuàng)客空間定位上沒有充分考慮師生用戶的實際需求，造成項目脫節(jié)；25%的創(chuàng)客空間定位上一味追求先進的技術設備，忽視相關配套服務的支撐。[4]

（四）專業(yè)服務人員隊伍建設滯后，管理規(guī)章制度不夠健全

行業(yè)交流及抽樣數(shù)據(jù)調研表明：73%的創(chuàng)客空間缺乏創(chuàng)業(yè)導師、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專職教師等專業(yè)人員所組成的服務團隊，而作為非專業(yè)服務人員的館員、志愿者等多又存在專業(yè)知識素養(yǎng)及服務意識不到位等現(xiàn)象，影響了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性；[5]服務項目收費無標準可依，包括：會員費、材料費、培訓費等；創(chuàng)客空間在環(huán)境、安全、法律、流程等環(huán)節(jié)上，也都存在制度不夠健全的問題。

四、雙創(chuàng)建設助推創(chuàng)客空間可持續(xù)發(fā)展的策略探討

早在2016年國務院印發(fā)的《國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中就強調，國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的任務之一是通過推動“高校創(chuàng)客空間建設，開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，打造創(chuàng)客活動品牌，營造創(chuàng)客文化氛圍，鼓勵學生動手實踐直至創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”。[6]由此可知，創(chuàng)客空間的運作效果，對高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)建設的落實極為重要，故研究探討改進顯得尤為迫切。

（一）加大政策扶持力度，盡快出臺配套措施

1.政府和行業(yè)組織聯(lián)合出臺“高校圖書館創(chuàng)客空間建設”的指導性文件及具體扶持政策。

2.設立專項資金，參照招標優(yōu)化申報、定點劃片等模式進行分類資助。

3.對有條件的創(chuàng)客空間采用“孵化”策略，鼓勵多渠道合作籌集資金，逐漸形成長期穩(wěn)固的合作機制，最終孵化出有獨立造血機能的創(chuàng)客空間。

4.對接政府的調解機制，及時有效地處理“知識產權、產學研轉換等問題。

5.設立專項科研課題，獲得的理論研究成果將更好的支撐實踐發(fā)展。[7]

（二）建立多邊合作共享機制，實現(xiàn)資金籌措多元化

創(chuàng)客空間建設資金的來源渠道除了向上級部門申請外，還應包括：政府專項資金、基金資助、合作投資、社會募集、接受捐贈等。研究表明，重視合作機制運行的創(chuàng)客空間更易獲得發(fā)展所必需的資金、設備、人才等資源。例如武漢大學圖書館聯(lián)合了國家重點實驗室，小米科技公司等機構作為其創(chuàng)客空間合伙人，不但獲得了資金和配套設備，還建立了長久合作關系；三峽大學圖書館與宜昌市政府和“庫X咖啡”三方聯(lián)合創(chuàng)辦創(chuàng)客空間，既解決了資金設備，還搭建了大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的橋梁。[8]建立合作共享模式不僅是解決資金困擾的有效途徑，也是我國高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的一大特點。

（三）從特色特點出發(fā)，明確定位，不斷優(yōu)化

創(chuàng)客空間會因所屬學校的地域位置、學科建設、校園文化等方面存在差異，一方面，可以從所屬學校、所屬地域的發(fā)展方向和特色出發(fā)，配合教學、科研、就業(yè)等情況來統(tǒng)籌規(guī)劃；一方面，以用戶需求為主導，立足于大學生的創(chuàng)新成本、創(chuàng)新需求與創(chuàng)新體驗等角度來參考選擇定位。[8]鑒于創(chuàng)客空間的建設存在資金需求較大，投入周期較長的特點，可以制定長期、中期、短期定位目標，按輕重緩急分步驟建設。目前創(chuàng)客空間的發(fā)展任處于初始探索階段，定位需經(jīng)歷實踐的檢驗，從定位到實現(xiàn)目標是一個不斷優(yōu)化的過程。[9]

（四）打造創(chuàng)客教育，培育創(chuàng)客文化，完善規(guī)章制度

據(jù)教育部有關部門統(tǒng)計，截至2019年底，全國82%的高校開設了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，68%的高校建立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)場地，超過700萬人次參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動?？梢姶髮W生的“雙創(chuàng)”熱情已被點燃，急需學校的引導和支持。通過調研發(fā)現(xiàn)：一方面，外聘專業(yè)指導老師的比重在不斷增加；一方面很多老師從事專業(yè)教育是好手，但卻上不了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺。因此，打造創(chuàng)客教育，建立專職兼職教師資源、導師資源的“教師+”，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的過程中不斷提升教師的教育能力，讓創(chuàng)業(yè)導師帶著創(chuàng)客“玩”，激發(fā)學生們的創(chuàng)業(yè)欲，進而培育出他們的“創(chuàng)業(yè)基因”。[10]

要營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，離不開創(chuàng)客文化的培育。圖書館創(chuàng)客空間不僅要與本校其他職能部門，如團委學生處科研處教務處招就處等積極溝通協(xié)調，還要與企事業(yè)單位和組織加強聯(lián)系，將文化活動引入校園，通過定期或不定期舉辦創(chuàng)客大講堂、創(chuàng)客大賽、創(chuàng)客作品展、創(chuàng)客論壇、創(chuàng)客嘉年華、創(chuàng)客文化節(jié)等活動，逐步打造出一些有影響力的活動品牌，促進創(chuàng)客文化在高校的傳播，將創(chuàng)新、創(chuàng)造、協(xié)作、分享、共贏等精神融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍中，烘托整個高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和氛圍，以潛移默化地培育學生的創(chuàng)新素養(yǎng)和能力，發(fā)掘學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛力。[10]

高校圖書館屬于非盈利型機構，其創(chuàng)客空間的性質也有別于其他類型創(chuàng)客空間，在收費問題上一定要慎重，若涉及收費則必須符合法律法規(guī)的規(guī)定，且須公布詳細開支清單；創(chuàng)客空間內設備較多、活動類型多樣，管理維護的難度較大，必須要有一整套管理制度來保障。其設定可從環(huán)境層面（分隔噪音，保持環(huán)境整潔）、安全層面（人身、財產、消防）、法律層面（遵紀守法，尊重知識產權等）、流程層面（授權和登記，確保責任到人）入手。[3]

五、結語

當前國內高校圖書館創(chuàng)客空間建設正處于一個瓶頸期，如何突破困境，筆者認為圖書館創(chuàng)客空間的建設實質上就是一個系統(tǒng)性工程，需要諸多內外條件的培育來支撐，需要瞄準可 持續(xù)發(fā)展模型中的驅動因子，精準施策，特別是要充分發(fā)揮人的因素，結合利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大環(huán)境下資源、技術、信息、制度等要素的驅動力量，設置短期、中期及長期目標，對現(xiàn)有人員及資源配置進行科學調整、不斷優(yōu)化循序漸進，助推高校圖書館創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。