西安美術學院

設計，這一行業(yè)，其本身于近現(xiàn)代存在的絕大一部分原因就具有“服務”功能，并且始終遵循著“以人為本”的行業(yè)理念。隨著近年來，物質(zhì)經(jīng)濟水平的不斷提高、科學技術的高速發(fā)展和信息傳播的多種途徑出現(xiàn)，設計在各個行業(yè)領域都開始發(fā)揮作用，甚至逐漸基礎化，具有成為工作中必要能力的趨勢。由于這種趨勢的影響日漸增強，使得大眾消費者以及使用用戶對各類行業(yè)、各類商品的需求也日益豐富、精細了起來。尤其在現(xiàn)今智能手機、智能平板電腦等移動設備的大量使用下，眾多用戶開始使用這些移動設備，利用設備中的軟件APP等來進行日常攝影、地點打卡、記錄生活信息等。那么設計師們也會緊跟時代的步伐，爭取用最佳的表現(xiàn)手法進行感官上的體驗和美學理念的普及。

一、展示中交互的重要性

交互方式的呈現(xiàn)，如今愈來愈借助并且依賴新媒體技術。因為新媒體具有突出的個性化、受眾選擇種類多、表現(xiàn)的形式多樣化、信息傳播實時快捷化等特點，還具有交互性、全息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化等優(yōu)勢。而在展示設計中的新媒體的展示形式更是完成了單一媒體向多種媒體的轉(zhuǎn)換，不僅打破了傳統(tǒng)媒體的應用堡壘缺陷，綜合運用了文、圖、聲、光等多種表現(xiàn)方法，而且通過刺激觀眾的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等帶來了多層次的觀展體驗，實現(xiàn)了展示信息的立體式傳播。

正如《互動藝術創(chuàng)新思維》一書所說：這是一個溝通的時代，一個互動的時代，一個心靈對話的時代。“互動”成為最時尚的字眼，“對話”成為最流行的溝通形式。所以在展示設計中，交互方面的體驗點是需要多多考慮的。沒有交互的展示空間里，如同失去了雙翼的飛鳥，無法實現(xiàn)其“價值”。

二、設計心理學在商業(yè)展示中的運用

設計心理學，是將傳統(tǒng)心理學的基本知識與藝術設計的具體實踐相結(jié)合，通過人們心理狀態(tài)，特別是人們對生存需求的心理，并意識作用于設計的新興學科。其主要是對用戶認知過程的分析，如感覺、知覺、記憶和思維等。在研究人們在設計創(chuàng)作過程中的心態(tài)，及設計對整個社會及個體產(chǎn)生的心理反應的同時，而反作用于設計師和生產(chǎn)者，使設計成果對人們的心理需求達到更準確的反映和滿足。在國內(nèi)外各商業(yè)展示空間中，可以發(fā)現(xiàn)許多成功且成熟的例子：宜家家居空間、路易斯威登品牌櫥窗展示等。不難發(fā)現(xiàn)，設計心理學這門新興學科在商業(yè)展示空間中運用之廣泛，對于身處設計行業(yè)的設計師們應當了解并學習這門學科，設計心理學在各設計領域中的應用必定會不斷深入，在整個設計行業(yè)發(fā)揮更大的作用。

三、用戶控制感

用戶控制感在心理學的術語中定義：個體對自己是否能夠影響事件的進行從而獲得的期望結(jié)果的程度，而且這類影響是由個體自身而非外界的因素來決定?？刂聘锌梢栽谝欢ǔ潭壬蠋椭脩舾咝У厝ミM行交互行為，也會間接地影響到用戶的認知水平。用戶的控制感是與用戶進行體驗的先決條件，如若失去控制感，體驗便失去存在的可能。

交互設計是以用戶個體的行為意識為主導方，用戶的體驗方式于較大程度上受用戶行為意識的影響，所以對用戶的心理行為的分析研究是能否高質(zhì)量呈現(xiàn)交互體驗的重要前提。每個用戶個體在進行交互行為時都期望自己能夠?qū)@次活動的發(fā)展、變化與自身的意識相吻合，從而對整個活動的事件處理采取主動位置。

用戶的性別、年齡、身高、體重、喜好、行為習慣的差異都會對其使用時的心理具有一定的差異暗示。正如用戶們在使用聊天軟件時，不同的年齡對待其態(tài)度也大不相同，從而影響軟件的功能使用：學生們使用聊天軟件多數(shù)用來進行信息的咨詢及同學間的交流、上班族們的目的多數(shù)在于進行工作的匯報及人際交往關系的維持，而老年人和兒童卻基本不使用這些聊天軟件，所以在進行設計的過程中，必須要考慮到這些方方面面的差異，若不去考慮這些生理性差異，那么用戶于整個使用過程的獨立性和體驗性就會嚴重受挫，失去對其互動的好感度。

四、結(jié)語

根據(jù)以上對用戶控制感、心理狀態(tài)、意識差異的分析，在設計過程中，用戶的體驗感是否為良性感知是很重要的。眾所周知，用戶們在使用移動設備進行交互行為時，不僅肢體上會做出相應的反映，而且心理上也會隨著接收到的訊息，發(fā)生變化。這些發(fā)生變化的心理作用會反饋給用戶們，從而影響用戶一定的感官認知，最終改變用戶的使用體驗感。所以進行用戶在交互心理狀態(tài)的研究，對人機工程學、產(chǎn)品的設計展示過程、售賣方式的不斷完善、良性更替是很有必要的。設計師及相關領域人員必須重視用戶的體驗在整個交互設計中的獨特性，必須遵循“以人為本”的設計理念，不斷完善設計思路，將更好的體驗感帶給用戶。