黃恩若 廣東財貿(mào)職業(yè)學院

一、我國旅游電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

但隨著現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可謂是深入千家萬戶，并且人們對其的依賴性也是越來越強。因此，如若能夠?qū)⒙糜螛I(yè)與電子商務充分結(jié)合，那么將會成為新時代的大勢所趨，同時也能夠一定程度上對我們的時代起著極大的驅(qū)動作用。但是據(jù)我們的了解可以得知，我們國家的電子商務行業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合時間雖然不是很長，但是發(fā)展趨勢極為的迅猛，同時近些年來也在呈現(xiàn)著逐年上升的趨勢。目前我們國家比較熱門并且廣受觀眾喜愛的旅游網(wǎng)站主要有四大類。首先是門戶網(wǎng)站，比如說新浪微博以及搜狐網(wǎng)站等一些區(qū)域網(wǎng)站性的旅游頻道，像第一類這種網(wǎng)站，它主要的作用就是對于一些旅游城市以及旅游路線，還有一些旅游知識等方面都做了一些簡單的介紹，同時它也可以向我們?nèi)罕娊榻B一些更加豐富好玩的旅游景點等等。具備著宣傳旅游知識以及景點以及發(fā)布旅游信息的功能，但其也有一些缺點，就是不能夠提供全面的旅游服務，其自身功能以及作用就是宣傳旅游形象，推銷旅游藝術(shù)。但是，像這種就存在著一個缺點，那就是不能提供全套的旅游服務以及缺乏專業(yè)資源的支持。第二類一般就是一些企業(yè)自建的網(wǎng)站，比如說國旅總社，昆侖在線等等，但這些網(wǎng)站主要具備的就是宣傳企業(yè)形象，推銷企業(yè)產(chǎn)品等等功能，但是像這個的缺點就是效益普遍都不太好。還有就是政府網(wǎng)站，像這種的網(wǎng)站一般自身都不具備著旅游業(yè)務，而且他也不理盈利為目的，主要就是宣傳一些優(yōu)質(zhì)的旅游資源整合，一些旅游企業(yè)然后為這些企業(yè)提供一些電子平臺，全面解決旅游企業(yè)的一系列有關(guān)于網(wǎng)上營銷的問題。而第四類主要指的就是專業(yè)旅游營銷網(wǎng)站，比如說攜程旅行網(wǎng)，去哪兒旅行網(wǎng)等等。

二、我們國家旅游電子商務行業(yè)在發(fā)展過程中存在的一系列問題：

（一）專業(yè)的電子商務旅游網(wǎng)站相對來說比較少，并且旅游電子商務的總體水平相對偏低

根據(jù)我們目前對于電子商務旅游網(wǎng)站的了解可以得知，目前我們國家設計旅游服務的網(wǎng)站非常多，已經(jīng)超過了5000家，但是能夠完全整合我們對于旅游的全部需求的，并且能夠及時提供優(yōu)質(zhì)化，以及信息化旅游產(chǎn)品服務的旅游網(wǎng)站相對來說比較少。而且這些網(wǎng)站也缺乏著專業(yè)資源在背后支撐，專業(yè)網(wǎng)站站點十分有限。還有就是，這些網(wǎng)站普遍對于旅游信息已經(jīng)惦記上，還有旅游知識等資訊的發(fā)布信息更新不夠及時，同時也不能夠與市場進行一些緊密的貼合。而且也因為這些旅游網(wǎng)站所提供的一些旅游資源，與客戶所需要的資源不夠貼切，以及不能為客戶提供非常個性化以及極其滿意的服務，因此也吸引不了太多的旅游者，難以形成真正意義上的旅游商務。

（二）在線支付的安全性也嚴重的影響著旅游電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展

目前我們國家旅游電子商務行業(yè)普遍都是支持用戶在線支付，但是這一環(huán)節(jié)的安全性也嚴重影響著電子商務行業(yè)的發(fā)展。而且我們國家目前旅游行業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展緩慢的一個重要因素，其實也跟旅游電子商務相關(guān)的網(wǎng)上在線支付不過我安全便捷有著很大的關(guān)系。另外，伴隨著我們國家互聯(lián)網(wǎng)的迅速流行，使得旅游電子商務行業(yè)發(fā)展的越來越快，同時其在發(fā)展的過程中也具有非常大的潛力。但是近些年來，由于電腦木馬病毒以及不法分子我已侵入系統(tǒng)等一系列威脅，一定程度上也給電子商務行業(yè)帶來了非常大的損失。而且據(jù)我們的了解可以得知，曾經(jīng)有一個調(diào)查問到:“人們?yōu)槭裁床惶矚g在線購物以及在線支付這種方式的時候，人們大多數(shù)的回答都是擔心自己的信用卡等資料被黑客竊取而造成損失等等。所以說，這也就一定程度上給電子商務行業(yè)的發(fā)展帶來了很大程度的阻礙。

三、旅游電子商務行業(yè)的發(fā)展路徑

（一）傳統(tǒng)的旅游企業(yè)應該更新觀念，實現(xiàn)資源整合，同時也要積極引導民眾培養(yǎng)網(wǎng)上消費的意識

因為我們國家傳統(tǒng)的旅游企業(yè)普遍都呈現(xiàn)出觀念比較落后，而且資源也不夠個性化等一系列因素，因此如果要想使其更好的發(fā)展，那么應該轉(zhuǎn)變其觀念，實現(xiàn)資源整合，開展個性化服務，為旅游企業(yè)的發(fā)展謀出更多的出路。而且旅游企業(yè)也要明確市場目標，整合各項技術(shù)優(yōu)勢以及自身的資源優(yōu)勢，大力開拓網(wǎng)上市場。同時也要積極地培養(yǎng)消費者的網(wǎng)上消費意識，政府部門也可以積極地引導以及培養(yǎng)人們的新興觀念，從而調(diào)動消費者廣泛參加的積極性。

（二）盡快的解決網(wǎng)上支付安全問題

現(xiàn)如今我們國家在電子商務行業(yè)中便呈現(xiàn)出網(wǎng)上這個不夠安全等問題，因此一定要盡快的解決網(wǎng)上支付安全問題。比如說國內(nèi)各大銀行應充分認識到電子商務的巨大利益一直發(fā)展趨勢，同時也應該安裝確實有效的防火墻，確實有效的防止不法分子以及黑客攻擊，從而保證網(wǎng)民的隱私權(quán)以及財產(chǎn)安全，使得網(wǎng)民對網(wǎng)絡安全支付有足夠的信息，并且也能夠?qū)ζ浞判摹?/p>

結(jié)束語：現(xiàn)如今，伴隨著我們國家互聯(lián)網(wǎng)以及新興信息電子技術(shù)的發(fā)展，使得電子商務旅游行業(yè)異軍突起。但是其在發(fā)展的過程中也遇到了一系列問題，所以說我們國家的民眾以及相關(guān)部門一定要積極的探索出旅游電子商務行業(yè)的發(fā)展路徑，為其提供一個良好的發(fā)展機會。從而也能夠促使這一行業(yè)更快更好的發(fā)展，使其在現(xiàn)如今到旅游行業(yè)中占據(jù)一個主要的位置。