孫夢莉 鄒曉燕 余秦

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，我國對外貿(mào)易政策也在不斷地做出調(diào)整。而且隨著國際的持續(xù)增加，跨國企業(yè)談判問題逐漸得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。其中，作為國際貿(mào)易談判的必備工具，商務(wù)英語發(fā)揮著重要的作用。這就需要談判人員在做好基本談判禮儀的同時(shí)，能夠充分的展現(xiàn)個(gè)人的商務(wù)英語應(yīng)用能力。接下來，本文將對貿(mào)易談判中商務(wù)英語的應(yīng)用策略進(jìn)行簡要論述。

【關(guān)鍵詞】貿(mào)易談判;商務(wù)英語;策略

在人們的日常學(xué)習(xí)和生活中，英語這門語言發(fā)揮著重要的作用，且一直是以國際通用語言地位的存在。而對于商業(yè)英語的了解卻過于偏面，很多人認(rèn)為商業(yè)英語僅僅是商業(yè)和英語的簡單疊加，只需要掌握基礎(chǔ)的術(shù)語便可以。這種想法不僅會(huì)影響商務(wù)英語的應(yīng)用水平，甚至?xí)绊懙轿覈馁Q(mào)易談判。畢竟商業(yè)活動(dòng)具有其特殊性，在進(jìn)行談判環(huán)節(jié)是必須要遵循一定的規(guī)則。為此，貿(mào)易談判中商務(wù)英語的應(yīng)用必須得到高度的重視，對談判人員的各方面能力都要進(jìn)行嚴(yán)格的把控，并要求談判人員能夠根據(jù)談判氛圍做出談判計(jì)劃的調(diào)整，必要時(shí)可以借助幽默的英語典故來緩解雙方情緒，促使談判成功進(jìn)行。

一、貿(mào)易談判中商務(wù)英語的重要性

商務(wù)英語具有較強(qiáng)的專業(yè)性，也是一門實(shí)用性的語言。簡而言之，商業(yè)英語便是將英語語言應(yīng)用到商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中。在我國加入世界貿(mào)易組織之前，商務(wù)英語一直是被稱為外貿(mào)英語，作為國家談判與切磋的交流工具。隨后，在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下，我國對外開放政策取得明顯的成效，國內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)不斷多外拓寬市場，與此同時(shí)，很多外資企業(yè)也將投資的目光轉(zhuǎn)移到中國市場，這樣國際間的貿(mào)易談判活動(dòng)便持續(xù)得到增加，為了能夠使得貿(mào)易雙方能夠進(jìn)行一場友好的交流，就必須要發(fā)揮商務(wù)英語的作用，滿足雙方的基本權(quán)益。為此，對于企業(yè)而言，必須熟練的掌握商務(wù)英語的應(yīng)用技巧，在貿(mào)易談判中能夠更加具有話語權(quán)，進(jìn)而提高自身的國際競爭力。

二、貿(mào)易談判對商務(wù)人員的基本要求

貿(mào)易談判就是由貿(mào)易雙方選出各自的談判人員，充分發(fā)揮談判人員的綜合能力，更好的為代表方謀求利益。而貿(mào)易談判對商務(wù)人員提出了以下幾點(diǎn)基本要求。

2.1精通商務(wù)語言交流

作為商務(wù)談判人員，其必須要熟練的掌握商務(wù)英語這門基礎(chǔ)性的語言，對其中包含的商務(wù)英語單詞、專業(yè)術(shù)語以及句型結(jié)構(gòu)都能夠熟練的掌握和應(yīng)用。其次，談判人員要善于對談判的環(huán)境進(jìn)行觀察，對不同國家的文化概念都要做好調(diào)查，這樣才夠在實(shí)際的談判過程中正確的表達(dá)出語言的實(shí)際意義，這一點(diǎn)在國際貿(mào)易談判中顯得尤為重要。最后，作為談判人員必須要掌握交流技巧，在將自己的想法表達(dá)給對方的同時(shí)，也能夠準(zhǔn)確的捕捉到對方所傳遞出來的信息。

2.2掌握語言應(yīng)用技巧

在貿(mào)易談判過程中，語言應(yīng)用技巧發(fā)揮著重要的作用，而且與上面所提高的語言使用掌握有著明顯的區(qū)別。談判人員能夠準(zhǔn)確的掌握語言應(yīng)用技巧，在談判過程中往往具有更多的話語權(quán)，從而占據(jù)優(yōu)勢地位。在漢語交流中人們語氣、用詞以及語法的不同，其所傳遞出的態(tài)度也會(huì)有所不同。商務(wù)英語同樣如此，作為談判人員，需要對相關(guān)的語言技巧進(jìn)行掌握，這對于開展一場完美的貿(mào)易交流十分重要，甚至在雙方意見難以達(dá)成一致的情況下也不至于不歡而散。

三、貿(mào)易談判中商務(wù)英語的應(yīng)用策略

3.1注重禮貌的貿(mào)易談判

在貿(mào)易談判過程中，禮貌的言談舉止更容易贏得對方的認(rèn)可，增強(qiáng)對方的信任度。而且在談判過程中人們對禮貌的看重，也不會(huì)受到文化差異的影響。另外，談判人員在交流過程中要做好細(xì)節(jié)的處理，它的好處的應(yīng)用，商務(wù)英語的禮貌用法，能夠更容易獲得對方的好感。增

加談判成功的幾率。談判人員的禮貌行為在一定程度上體現(xiàn)著自身的素養(yǎng)，也展現(xiàn)著其所代表一方的整體形象。為此在談判過程中既要做到不卑不亢，也要謙遜得體，在對商務(wù)英語的應(yīng)用過程中，要做到語言簡練，避免累贅和重復(fù)。同時(shí)確保個(gè)人所表達(dá)信息的準(zhǔn)確性，做到實(shí)事求是，不夸大事實(shí)。

3.2注重委婉的貿(mào)易談判

委婉的表達(dá)個(gè)人意見在一定程度上也是在給雙方鋪就臺階，既維護(hù)了彼此的面子，又能夠?qū)€(gè)人的想法表達(dá)出來。在談判過程中，要根據(jù)談判背景進(jìn)行主動(dòng)語態(tài)和被動(dòng)語態(tài)的適當(dāng)調(diào)整。其中主動(dòng)語態(tài)偏向于強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的發(fā)出者，還被動(dòng)語態(tài)測試偏向于強(qiáng)調(diào)動(dòng)作的承受者，為此在談判中，一方要求強(qiáng)調(diào)，按照合同協(xié)議等規(guī)定的義務(wù)與職責(zé)時(shí)，需要使用被動(dòng)語態(tài)進(jìn)行表述。這種方式一般更容易促使談判成功。所以說在談判過程中，含蓄委婉表達(dá)個(gè)人意見，能夠給雙方留有余地，也讓談判時(shí)的氣氛不至于僵硬。在用商務(wù)英語時(shí)，也通常采用“we would suggest that？it seems to me that？i am afraid that”等。

3.3巧用幽默的貿(mào)易談判

在對外貿(mào)易談判過程中，談判人員要根據(jù)不同國家文化背景，對談判過程中所使用的商務(wù)英語應(yīng)用技巧作出調(diào)整。其中，西方人喜歡幽默的談判氛圍。而且，在緊張的談判環(huán)境中，適當(dāng)?shù)挠哪幌乱部梢跃徑鈿夥眨岆p方都能保持一個(gè)放松的心境，這就需要談判人員能夠事先做好調(diào)查工作，熟練的掌握英語當(dāng)中，被作為幽默用語的典故。并將其應(yīng)用到實(shí)際的談判環(huán)境當(dāng)中，而且，與直接表述相比，適當(dāng)?shù)慕柚哪恼Z言提出質(zhì)疑，其所表達(dá)出來的意思更值得人們細(xì)細(xì)品味，這也是今后在貿(mào)易談判過程中，商務(wù)英語應(yīng)用時(shí)所應(yīng)該注重的一部分，如果雙方都有迫切合作的意向，幽默的表達(dá)也可以促使談判脫離俗套，進(jìn)一步展現(xiàn)出談判的高雅以及對語言文字的巧妙應(yīng)用。

3.4貿(mào)易談判中的拒絕策略

在貿(mào)易談判過程中不可避免都會(huì)出現(xiàn)矛盾，談判雙方的意見在難以達(dá)成一致時(shí)，需要再三的考量，反復(fù)的磨合，才能夠成功的進(jìn)行合作。在這個(gè)過程中，雙方不可避免的會(huì)做出妥協(xié)和讓步，但如果有一方提出了突破另一方底線的問題時(shí)，必須要采取合理的方式作出拒絕。這也是商務(wù)英語在應(yīng)用過程中所應(yīng)該注重的一點(diǎn)，在表達(dá)拒絕時(shí)如何展現(xiàn)出商務(wù)英語的技巧，不至于使雙方都陷入尷尬的境地，同時(shí)也能夠最大化的維護(hù)己方利益。

結(jié)束語

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，我國對外貿(mào)易政策也在不斷地做出調(diào)整。而且隨著國際的持續(xù)增加，跨國企業(yè)談判問題逐漸得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。其中，作為國際貿(mào)易談判的必備工具，商務(wù)英語發(fā)揮著重要的作用。這就需要談判人員在做好基本談判禮儀的同時(shí)，能夠充分的展現(xiàn)個(gè)人的商務(wù)英語應(yīng)用能力，根據(jù)談判背景，適當(dāng)?shù)淖龀稣勁屑记傻恼{(diào)整，為雙方都留有足夠的思考空間，最終促使談判工作的成功進(jìn)行。

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