林強　于偉　孫紅亮　安冠宇

摘 要：在信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，我國高校圖書館也步入了一個全新智能化、網(wǎng)絡(luò)化時代，新媒體閱讀方式也在這一過程中應(yīng)運而成，相較于傳統(tǒng)閱讀方式而言，其更好地符合當代大學生閱讀習慣，同時也在一定程度上改變了當代大學生學習行為以及學習環(huán)境。為了能夠更好地發(fā)揮出高校圖書館功效，本文則基于新媒體閱讀特征對高校圖書館讀者互動服務(wù)方式進行了研究。

關(guān)鍵詞：新媒體閱讀特征;高校圖書館;讀者互動;服務(wù)方式

新媒體閱讀的出現(xiàn)直接引領(lǐng)了文化閱讀領(lǐng)域的變革，其不僅有效沖擊與改變了人們閱讀行為方式，同時也直接顛覆了人們對新生事物的理解以及獲得方式。在這種新媒體閱讀環(huán)境下，高校圖書館讀者閱讀行為以及閱讀主動性自然也會因此而發(fā)生變化，同時還會在一定程度上影響高校綜合型人才培養(yǎng)工作。為此，本文也從新媒體閱讀以及其特征出發(fā)分析了這一環(huán)境下高校圖書館讀者互動服務(wù)方式的創(chuàng)新方式與途徑，希望以此來更好地發(fā)揮出圖書館的功效。

一、新媒體閱讀特征

新媒體閱讀與傳統(tǒng)閱讀不同，其有其自身所獨有的閱讀特征，而更好地把握這一點有利于高校圖書館發(fā)展，所以筆者也對其進行了如下分析：

1.開放的閱讀環(huán)境。對比新媒體閱讀和傳統(tǒng)閱讀媒介我們能夠發(fā)現(xiàn)，新媒體閱讀大多是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動終端而進行的閱讀活動，所以在整個閱讀體驗期間我們能夠發(fā)現(xiàn)其能夠為學生提供更加開放化的閱讀體驗。相較于紙質(zhì)書籍閱讀形式來說，新媒體閱讀內(nèi)容不僅不會受到時空限制，其所有的信息內(nèi)容更新也會變得更加的準確，讀者在獲得的時候也會十分的便捷，而且整個信息傳遞方式也十分的靈活。在閱讀期間，讀者可以在第一時間獲得最新的信息，再加上數(shù)字化信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持與保障，只需要遵守網(wǎng)絡(luò)相關(guān)協(xié)議讀者即可在任何時間與地點展開閱讀。

2.多樣化形式的閱讀。新媒體閱讀是新媒體技術(shù)下的產(chǎn)物，在這種環(huán)境下的閱讀活動自然也會產(chǎn)生較為明顯的閱讀行為變化，之前單一的文字閱讀開始逐漸變成各種手段有效融合、以文字作為基礎(chǔ)的閱讀活動。而這種閱讀活動在實施過程中，讀者不僅能夠有效獲得文字閱讀體驗，也可以借助于視頻、音頻等載體來讓整個閱讀體驗變得更加的形象生動，這樣學生自然也能夠感受到閱讀的樂趣。此外，傳統(tǒng)閱讀活動在實施過程中，其整個閱讀傳播手段都是單向的，讀者只能進行閱讀以及被動接受書籍上的信息，可是新媒體閱讀就不僅僅局限于此，讀者在新媒體閱讀期間不僅能夠得到閱讀信息，也能發(fā)表自己的意見以及閱讀反饋，從而參與到信息傳播之中。

3.個性化閱讀。傳統(tǒng)閱讀活動在開展的時候，讀者都是閱讀書籍，這種以書籍作為代表閱讀活動其書籍在印刷與排版的時候都具有一定的邏輯結(jié)構(gòu)，所以讀者在閱讀期間也只能逐字逐句的閱讀，但是新媒體閱讀就不僅是如此，新媒體因為依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行閱讀，所以讀者在閱讀期間能夠?qū)崿F(xiàn)跳躍式閱讀，讀者可以借助于超鏈接、超文本等技術(shù)來實現(xiàn)閱讀跳躍與延伸，這樣就能讓讀者按照自身興趣以及需求來進行選擇性閱讀，而這種閱讀行為明顯也變得更加的個性化。

二、基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動服務(wù)必要性

眾所周知，大學這一階段的學習對于學生而言十分重要，學生在這一段時間不僅要獲得知識，同時也需要形成良好的能力以及行為習慣，為其今后發(fā)展與提升奠定基礎(chǔ)。學習知識是大學期間必不可少的活動，而知識的學習離不開閱讀，所以各個高校都有設(shè)定圖書館。在社會不斷發(fā)展過程中，閱讀媒介因為受各種技術(shù)的影響發(fā)生了明顯變化與發(fā)展，信息技術(shù)的存在更是促使整個閱讀媒介呈現(xiàn)出了多元化的發(fā)展形態(tài)，這種新興閱讀行為自然會直接改變傳統(tǒng)閱讀方式。新媒體本身也是一個不斷在變化的一個概念，這里的“新”只是相比較于傳統(tǒng)媒體而言的新，像是網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字廣播、數(shù)字報紙、電子書等等就是相對于傳統(tǒng)廣播、報刊、電視以及圖書的新媒體。新媒體的存在促使人們閱讀因此而變得更加的生動有趣，在閱讀過程中我們不僅可以借助于書本來進行閱讀，也可以借助于手機、電子書以及平板電腦等一系列的新興閱讀載體來進行閱讀，直接改變了傳統(tǒng)枯燥單板的文字閱讀方式，能夠?qū)崿F(xiàn)圖片與聲音的有效結(jié)合，進一步豐富了我們的閱讀環(huán)境?？傊?，基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動服務(wù)方式十分重要，能夠充分發(fā)揮出新媒體閱讀價值，同時也能保障新媒體課堂閱讀實效，讓學生感受到閱讀的樂趣、生動性與趣味性，從而有效保障閱讀實效。

三、基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動服務(wù)方式

1.構(gòu)建讀者閱讀引導(dǎo)模式

在新媒體環(huán)境下，讀者整個閱讀行為都發(fā)生了十分明顯的變化，各式各樣搜索引擎的存在更是要求高校圖書館在發(fā)展的時候因該要更好地順應(yīng)時代發(fā)展變化下的閱讀需求，基于新媒體閱讀特征來做好高校圖書館讀者互動服務(wù)。當代大學生在進行閱讀的時候，其閱讀需求、閱讀動機等各方面之間的關(guān)系可謂是十分的復(fù)雜，需要在閱讀期間按照學生不同年齡階段來進行針對性閱讀指導(dǎo)。由此可見，圖書館在滿足讀者也讀需求的時候，還需要對讀者潛在的閱讀需求進行深入挖掘與分析，然后再基于此來為讀者構(gòu)建出合理的閱讀引導(dǎo)模式，這樣才能真正有效基于讀者自身閱讀體驗需求來為學生設(shè)計出合理的閱讀引導(dǎo)活動，更好地滿足不同讀者的閱讀需求。這一種閱讀引導(dǎo)模式在很久之前各個高校就有在積極推行，各個高校在推行的時候還構(gòu)建出了OPAC聯(lián)機公共目錄查詢系統(tǒng)，而且在該系統(tǒng)之中，讀者一旦檢索到某一本書之后，假設(shè)其被廈大圖書館所收藏，讀者就能夠看到豆瓣鏈接，在點擊這一鏈接之后就能夠發(fā)現(xiàn)這一本書的書目數(shù)據(jù)，這樣讀者在閱讀期間不僅能夠從豆瓣查閱圖書，也能在豆瓣上與閱讀讀者有效實現(xiàn)雙向互動與檢查，這樣就能真正促進學生發(fā)展與提升，讓學生在這一平臺之上有效落實信息共享，這樣不僅能夠很好地豐富內(nèi)容，還能及時更新圖書館信息資源庫，而讀者在展開閱讀信息檢索的時候還能得到相關(guān)的知識體系，這樣讀者在閱讀期間就能有效節(jié)約檢索時間，還能在一定程度上起到閱讀引導(dǎo)的效果。

2.構(gòu)建以微信、微博為手段的互動平臺

在手機廣泛普及的環(huán)境下，微信、微博受到的關(guān)注度也在不斷擴大，尤其是當代大學生更是離不開微信與微博，所以高校圖書館在發(fā)展的時候，可以積極借助于微信公眾號以及微博等媒介來更好地服務(wù)于讀者，因為相較于其他媒介而言，微信與微博表現(xiàn)形式也會在這一過程中變得更加的靈活，而且整個自主性也十分的強，在高校圖書館服務(wù)期間能夠?qū)崿F(xiàn)良好的讀者互動與交流。首先，圖書館可以構(gòu)建出一個獨立的發(fā)布機制，借助于微信公眾號與微博來發(fā)布自身的信息，這樣就能有效實現(xiàn)館員與讀者的有效互動，而且還能為讀者推送新書內(nèi)容與信息，讓讀者能夠真正在第一時間得到較為優(yōu)質(zhì)的信息資源;除此之外，館員在這一過程中也可以借助于微信公眾號來對館藏之中的各類圖書信息進行歸類與篩選，這樣就能幫助讀者以最為迅捷的方式獲得自己想要得到的咨詢，從而有效開辟讀者論壇，借助于留言板來有效傾聽讀者建議，基于此來對自身管理方式進行優(yōu)化與調(diào)整，這樣整個圖書館服務(wù)也會因此而變得更加的人性化。

3.構(gòu)建手機圖書館有效提高服務(wù)主動性

基于新媒體閱讀特征的高校圖書館讀者互動服務(wù)方式在創(chuàng)新的時候，還可以積極構(gòu)建出收集圖書館，利用這一手段來有效提高圖書館服務(wù)主動性。手機圖書館也可以將其稱之為移動圖書館亦或者是無線圖書館，其最開始出現(xiàn)于21世紀初的題本，現(xiàn)如今很多國家都有開始實行。我國高校圖書館在發(fā)展過程中就可以打造出專屬于自己的數(shù)字化圖書館，積極借助于手機來為讀者提供更加便捷且高效的信息資源，從而更好地滿足讀者的需求。手機作為現(xiàn)如今人手必備的工具，具有較高的個性化特征，所以圖書館可以借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)來為讀者提供更加精準的個性化服務(wù)，這樣就能與讀者形成良好的互動與交流，真正將之前的被動式服務(wù)變成主動式服務(wù)。此外，圖書館在發(fā)展期間還可以為讀者設(shè)計出具有特色的專題服務(wù)，同時對最新的數(shù)據(jù)庫及時引進與使用，這樣就能進一步提高服務(wù)質(zhì)量，有效實現(xiàn)讀者與圖書館館員之間的良性互動。

四、結(jié)語

處在新媒體環(huán)境下，高校圖書館受到的影響自然也是十分明顯的，身為新時代圖書館工作人員自然需要結(jié)合時代發(fā)展需求，基于新媒體閱讀特征來對高校圖書館讀者互動服務(wù)方式進行優(yōu)化與改進，這樣才能探索出全新的圖書館讀者互動服務(wù)方式，從而有效發(fā)揮出圖書館的育人功效，讓讀者在圖書館中獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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（作者單位：河北醫(yī)科大學圖書館）