朱美亞

摘 要：信息化技術的快速發(fā)展，對我國高校圖書館提出的要求越來越高。高校圖書館在對個性化信息服務模式進行構(gòu)建時，仍然會受到很多因素的影響，導致其自身出現(xiàn)的問題也比較多，本文對此進行分析，并且提出有針對性的建設措施，為高校圖書館的個性化信息服務建設效果提供有效保障。

關鍵詞：高校圖書館;個性化;信息服務;服務建設

隨著科學技術的不斷進步和快速發(fā)展，我國已經(jīng)全面進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，信息化技術在很多領域中都可以實現(xiàn)科學合理的利用，同時該技術的整體應用效果普遍比較良好。信息化技術在提出以及具體應用過程中，在高校圖書館內(nèi)部運作和發(fā)展過程中可以取得良好的應用效果。人們?nèi)粘Ｉ钯|(zhì)量和水平的不斷提升，促使人們對信息內(nèi)容提出的針對性、個性化要求也越來越多。所以對于高校圖書館而言，必須要結(jié)合現(xiàn)階段的發(fā)展形勢，實現(xiàn)對個性化信息服務的有效構(gòu)建和落實。這樣不僅可以提高人們對高校圖書館的重視程度，而且還可以推動高校圖書館個性化信息服務的建設進程。

一、高校圖書館個性化信息服務的內(nèi)容

眾所周知，高校圖書館在日常運作和發(fā)展過程中，其根本目的就是為了教育教學研究的順利開展，同時也是保證各項工作有序開展的重要組織機構(gòu)。高校圖書館在提供服務時，主要是將高校內(nèi)部的師生作為服務的主體，所以服務的針對性與其他圖書館相比，要更加強烈一些，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.有利于科研工作的有序開展

對于高校教師而言，這些教師本身就是科研工作在開展時非常重要的一部分。所以在這種形勢下，為了從根本上促使科研成果得到有效保證，教師們在對科研課題展開研究時，必須要對大量的參考文獻資料進行翻閱和查詢，同時還要對一些最新的專業(yè)領域知識進行掌握和了解。高校圖書館的個性化信息服務在提出以及具體落實過程中，不僅可以針對用戶的實際需求，為其提供一些最新、最有效、最具有針對性的專業(yè)文獻資料，同時還會涉及到一些外文資料，而且還可以根據(jù)教師科研的具體內(nèi)容、最終方向等，為其提供一些有針對性的信息依據(jù)作為支持。

2.有利于學生們的日常學習

高校圖書館在日常運作過程中，除了可以為教師的科研研究提供一系列準確有效的依據(jù)和信息作為支持之外，還可以為學生們的日常學習提供有效保障。眾所周知，高校圖書館在發(fā)展過程中，其主要面對的主體就是高校內(nèi)部的師生，學生又是其中非常重要的一部分，學生們的綜合素質(zhì)水平等將會直接反映出一所高校的整體辦學水平。對于學生們而言，在日常學習過程中，最重要的一部分就是要在畢業(yè)時完成自己的畢業(yè)論文，在論文創(chuàng)作過程中，必須要有大量的文獻資料作為參考，同時還要保證這些文獻的專業(yè)性。除此之外，為了從根本上滿足課堂學習過程中存在的一些不足之處，同時還要及時擴大知識的視野，滿足學生們自身的興趣愛好，學生們在日常學習過程中，必須要借助大量的文獻資料，這樣才能夠提前做好一系列的知識儲備。所以在這種形勢下，對于高校圖書館而言，必須要在日常運作和發(fā)展過程中，為學生們提供專業(yè)、個性化的信息服務，這樣才能夠促使學生們在日常學習過程中的效率可以得到有效提升。

二、高校圖書館個性化信息服務建設問題

高校圖書館在日常運作和發(fā)展過程中，雖然可以通過對其自身優(yōu)勢特點的合理利用，實現(xiàn)對個性化信息服務的合理建設，但是在整個建設過程中，仍然存在很多問題，這些問題將會直接影響到高校圖書館個性化信息服務的建設效果。

1.資源整合不到位

眾所周知，高校圖書館內(nèi)部所擁有的館藏資源異常豐富，不僅數(shù)量非常龐大，而且種類也比較多，但是這種形勢下，師生想要從中獲取到自己需要的一些有針對性的信息，就會在無形當中增加難度。現(xiàn)如今，高校圖書館在日常運作和發(fā)展過程中，其內(nèi)部會涉及到的信息服務大多數(shù)情況下都是相同的，其中會涉及到一些書刊的檢索、網(wǎng)絡的閱覽等，這種形勢下就會直接忽視對整個網(wǎng)絡資源的有效整合和篩選。與此同時，在現(xiàn)有的信息技術具體使用過程中，雖然現(xiàn)有的使用方式已經(jīng)越來越成熟。但是對于用戶而言，由于在日常使用過程中，會擔心信息出現(xiàn)嚴重的泄露現(xiàn)象或者是用戶需求缺乏有效調(diào)查等各種不同類型因素的影響，最終導致信息用戶自身的個性化信息服務在制定和具體落實過程中，無法體現(xiàn)出針對性。

2.安全與隱私的保護問題

在當前互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展背景下，雖然網(wǎng)絡可以為人們的日常生活帶來非常多的便利條件，但是同時由于網(wǎng)絡本身具有開放性特征，所以個人的信息、隱私安全保護問題逐漸受到了人們的廣泛關注和重視，對于高校圖書館而言更是如此。為了從根本上保證個性化信息服務的有效落實，圖書館在日常運作和發(fā)展過程中，都會對用戶的真實情況、個人信息等進行了解。但是這種形勢下，勢必會涉及到個人的一些隱私問題。所以針對這一現(xiàn)象，必須要結(jié)合實際情況，提出有針對性的隱私保護措施，這樣才能夠保證圖書館個性化信息服務的建設水平可以得到有效提升。

三、高校圖書館個性化信息服務的建設措施

1.加強資源整合

對于現(xiàn)階段的高校圖書館而言，要想從根本上保證個性化信息服務建設水平的有效提升，就必須要結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有的問題進行處理，同時還要提出有針對性的優(yōu)化措施，這樣才能夠保證個性化信息服務建設的效果。首先，在具體操作過程中，要結(jié)合實際情況，對特色化數(shù)據(jù)庫進行科學合理的構(gòu)建，這也是高校圖書館在日常運作和發(fā)展過程中的基礎，同時也是保證可以實現(xiàn)資源有效共享的必要前提條件。對于高校而言，必須要與自身的館藏資源進行有效結(jié)合，這樣可以按照不同的專業(yè)、不同的類型等，對特色化數(shù)據(jù)庫進行科學合理的構(gòu)建和落實，幫助用戶節(jié)省時間。其次，高校圖書館在發(fā)展過程中，由于受到當前網(wǎng)絡時代的影響，所以必須要對現(xiàn)有的網(wǎng)絡化、數(shù)字化資源等進行有效的整合和利用。同時，由于各個不同高校在日常教學過程中，在學科方面體現(xiàn)出的優(yōu)勢特點大不相同，所以在資源方面也會呈現(xiàn)出明顯的不同。針對這一現(xiàn)象，可以在實踐中實現(xiàn)各大高校網(wǎng)絡資源的有效共享，這樣不僅可以滿足用戶的個性化需求，而且還可以促使現(xiàn)有信息資源的整體利用率得到有效提升。除此之外，還可以根據(jù)用戶的實際情況、興趣、愛好等這些因素條件，為用戶構(gòu)建符合實際要求的信息庫。這樣不僅可以對用戶的個性化需求有所認識和了解，而且還可以根據(jù)這些個性化需求，為用戶提供符合實際要求的信息服務。

2.加強安全與隱私保護

高校圖書館在日常運作和發(fā)展過程中，必須要結(jié)合實際情況，為用戶提供個性化的信息服務，這也是高校圖書館實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的必要前提條件。在具體操作過程中，必須要尊重用戶的個人隱私，同時還要對用戶的安全隱私問題給予足夠的保障。圖書館在日常運作和發(fā)展過程中，必須要在用戶心目中樹立非常良好的信譽和形象，同時還要積極鼓勵用戶對自己的個人信息進行詳細的填寫。在這一基礎上，可以對一些數(shù)據(jù)加密技術進行科學合理的引進和利用，這樣可以最大限度為個人的信息安全提供有效保障。除此之外，還可以對隱私保護政策進行科學合理的制定和落實，尤其是對于一些惡意泄露他人信息的行為要進行嚴肅的處罰。通過這種方式在其中科學合理的利用，不僅可以為用戶自身的個人信息安全提供有效保障，而且還可以對用戶的個性化需求進行了解，為其提供符合實際要求的個性化信息服務。

3.加強現(xiàn)有圖書館內(nèi)部人員綜合素質(zhì)的培訓

高校圖書館在日常提供服務時，為了保證服務質(zhì)量和效率，必須要保證圖書館內(nèi)部工作人員自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平可以達到一定標準要求。在這種形勢下，對于圖書館內(nèi)部工作人員而言，必須要及時轉(zhuǎn)變其自身的服務理念，為用戶提供信息導航等個性化需求，只有這樣，才能夠保證圖書館內(nèi)部工作人員自身的服務質(zhì)量和水平可以得到有效提升。

四、結(jié)束語

高校圖書館在日常運作和發(fā)展過程中，必須要意識到當前信息化技術在其中應用的必要性，實現(xiàn)兩者的有效結(jié)合。這樣不僅可以對不同群體的個性化需求進行深入分析和研究，而且還可以滿足讀者提出的個性化要求，為其提供個性化信息服務，實現(xiàn)高校圖書館服務功能的完善和優(yōu)化。

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（作者單位：華北水利水電大學）