李愛萍

(湖北工業(yè)職業(yè)技術學院 機電工程學院， 湖北 十堰 442000)

2015年以來，教學診改工作在高職院校中如火如荼的開展著，從學校、專業(yè)、課程、教師、學生5個層面，以及決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設、支持服務、監(jiān)督控制5個環(huán)節(jié)進行的診斷與改進工作，在一定程度上，以“診改”政策推動和強化了學校各種教育要素向教學集中、向育人聚力，全方位、多層次支持和保障了教學工作，增強了全員、全過程的教學意識、質(zhì)量意識，促使了學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建立和有效運行，提高了“質(zhì)量”的主體責任和意識，從而改進了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

診改的最終目標是在學校、專業(yè)、課程、教師、學生各個層面建立起相對獨立又相互關聯(lián)的自主質(zhì)量保證體系，使得人才培養(yǎng)的各個層面都有目標標準(螺旋起點)、有分解計劃、有組織實施、有檢查診斷、有改進創(chuàng)新(PDCA循環(huán))。同時，在組織實施的過程中，通過監(jiān)測預警，對實施過程進行及時的診斷改進，達到雙循環(huán)改進，螺旋式提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標。在整個過程中，又以診改機制和質(zhì)量文化的建立作為內(nèi)生動力，從而保障診改的科學性和長效性；以網(wǎng)絡信息技術為手段，通過“數(shù)據(jù)”推進質(zhì)量文化與信息技術融合，從而實現(xiàn)理念、載體的共享融通，這就是診改“55821”的內(nèi)涵和本質(zhì)。

課堂教學作為人才培養(yǎng)的一個重要手段和方式，在診改中卻很少被關注到。事實上，幾乎人才培養(yǎng)的全過程最終都要通過課堂來落實，當然包括第一課堂和第二課堂，所以落實診改，提高質(zhì)量，自然少不了“課堂”這一主陣地。

一、課堂教學診改的重要性

1.課堂在診改中的特殊性

說到教學診改，大家更多的是想到“五縱五橫一平臺”，想到“兩鏈”的打造，想到“雙引擎”的建立。不管是“五縱五橫一平臺”、還是“兩鏈”、“雙引擎”，最終都是要依靠“8字”質(zhì)量螺旋來落實“改進”，從而提高質(zhì)量。說到質(zhì)量，對于職業(yè)院校來講，人才培養(yǎng)是最重要的職責，質(zhì)量的關鍵理所當然應該是人才培養(yǎng)質(zhì)量，所以教學診改最直接的受益者應該是所培養(yǎng)的學生，改進質(zhì)量的關鍵也應該是所培養(yǎng)學生質(zhì)量的提高。而課堂作為人才培養(yǎng)的重要場所，不管是第一課堂，還是第二課堂，都是通過課程或活動為媒介，將專業(yè)的教育教學以教師與學生雙邊活動的形式展示出來，是將專業(yè)、課程通過教師與學生聯(lián)系起來的重要途徑和方式。在教學診改中，課堂是“五橫”的直接“關聯(lián)者”，是學校、專業(yè)、課程層面具體教育教學目標的“執(zhí)行者”，也是教師、學生層面診改成效的直接“體現(xiàn)者”，是落實人才培養(yǎng)質(zhì)量的最小單元和最終環(huán)節(jié)。

2.課堂教學診改的重要性

根據(jù)以上分析，課堂作為一個特殊的單元在診改中有著特殊的地位，課堂教學承載著具體落實專業(yè)、課程教育教學目標的責任，可以說是質(zhì)量生成的重要環(huán)節(jié)。同時，課堂教學是一個涉及到教師與學生的雙邊活動，在課堂教學中，教師作為主導者，是教學目標、設計、組織、實施等環(huán)節(jié)的設計者和實施者，一定程度上，教師的決策決定著一堂課的質(zhì)量結(jié)果，因此，從診改的角度，課堂教學這一人才培養(yǎng)的最小單元的診改，其主體應該是教師。通過建立以教師為主體的課堂教學診改，一方面可以使教師主觀上有更加清晰的質(zhì)量意識，主動查證服務對象、摸清實際需求、定制質(zhì)量標準、致力持續(xù)改進、追求零缺陷育人，在具體的教學設計、組織、實施、檢查、診斷、改進的各環(huán)節(jié)中落實質(zhì)量，改進課堂教學效果。另一方面，通過課堂這一小的教學單元的診改，特別是動態(tài)監(jiān)控循環(huán)的診改，讓參與課堂活動的學生更加有質(zhì)量意識，使每一個課堂更加高效，從而真正落實全員、全方位、全過程的現(xiàn)代質(zhì)量觀念[1]。

二、課堂教學診改“8字”螺旋的建立

如果說“8字”螺旋是落實診改的基礎和具體方法的話，那么，建立起課堂教學診改的“8字”質(zhì)量螺旋就非常重要而且必要。通過“8字”螺旋來推進課堂教學這一質(zhì)量生產(chǎn)單元，建立起自我改進的質(zhì)量螺旋，從而落實診改的目標，達到提高課堂教學質(zhì)量的最終目的。

1.目標和標準

普通意義上的診改“8字”質(zhì)量螺旋(如圖1)一般涉及13個要素或環(huán)節(jié)。其中的目標和標準，在針對學校、專業(yè)或課程等“五橫”層面的診改質(zhì)量螺旋中，一般目標來自于“十三五”規(guī)劃等各層面的中長期專項規(guī)劃，標準則是結(jié)合實際自制的質(zhì)量標準。目標和標準作為螺旋的起點，科學與否關系到整個螺旋的基礎和方向，也決定著診改的基礎和成效。在課堂教學的診改中，“目標”應該是分解自課程目標，一般包括知識、能力、素質(zhì)目標，即通常意義上的“課堂教學目標”。而標準則應是結(jié)合學生實際、教學條件等制定的教學目標達成度。同一門課程的課堂教學目標合并即為課程目標，所有課程目標綜合應支撐專業(yè)人才培養(yǎng)目標，而所有課堂教學標準的達成，應達到專業(yè)學生畢業(yè)要求。亦即課堂教學目標和標準，應是自專業(yè)到課程的目標分解和畢業(yè)要求的分解。

圖1 “8字形質(zhì)量改進螺旋”示意圖

2.計劃

計劃是“8字”螺旋中第一個循環(huán)要素，在課堂教學診改中，計劃相當于課堂教學設計，而非通常意義上的教學計劃。通常所說的教學設計是針對一門課程所作的教學安排，一般只涉及到時間和課程內(nèi)容的分配，而課堂教學設計是在課堂教學的目標和標準確定的前提下，綜合分析職業(yè)崗位需求、學生基礎、教材資源等情況而確定的最優(yōu)教學方案。課堂教學設計包括教學方法、手段、策略、教學重難點，以及時間分配等內(nèi)容。不同的教師(責任主體)對同一內(nèi)容可能有不同的教學設計，但都應該完成課堂教學目標和標準的要求。

3.組織與實施

組織與實施就是我們通常說的“上課”，亦即教學過程，相當于“戴明循環(huán)”中執(zhí)行(DO)的環(huán)節(jié)。組織與實施是教師針對教學目標和標準，實施個人教學設計方案(計劃)的過程，其中組織更側(cè)重的是對相關教學要素的有效調(diào)動和利用，以及對不確定因素的控制和處理，而實施側(cè)重的是對既定計劃的執(zhí)行。但在通常的教學過程中，并沒有嚴格區(qū)分教學組織與實施，因為兩者都反映了在同一時間和空間主體教師對計劃的執(zhí)行過程，是相互關聯(lián)、密不可分的，不存在程序上的先后。好的教學組織與實施既能有效發(fā)揮相關教學要素的效能、充分調(diào)動學生的積極性，同時，又能突出教學重點，突破教學難點，較好的完成教學目標。

4.診斷

經(jīng)過了從目標到實施的環(huán)節(jié)，課前、課中的教學過程基本完成，所以診斷、改進等均是課后環(huán)節(jié)，也是通常容易忽略而又特別重要的環(huán)節(jié)。診斷是針對計劃的實際組織與實施過程進行“教學反思”的過程，包括目標標準設計的科學性、教學設計的合理性、組織實施的可操作性等內(nèi)容，是對課前、課中環(huán)節(jié)的內(nèi)容、方式方法、過程等全流程的反思與診斷。診斷應建立網(wǎng)絡信息技術的基礎之上，應對照目標，檢查標準完成情況，應用量化的數(shù)據(jù)說明好的做法和不足之處。

5.激勵學習創(chuàng)新

一堂好課通常能夠帶給教師極大的成就感，盡管定義一堂好課的標準可能參差不齊，但有效達成課堂教學目標和學生對教學較高的滿意度應是起碼的標準和對教師最大的激勵。即便是普通的一堂課，對于一個有著嚴格的質(zhì)量意識的教師，在經(jīng)過認真診斷之后，肯定自己的同時，對于不足之處的再研究學習，自然是必不可少的環(huán)節(jié)，通過對內(nèi)容、方式方法，甚至是組織實施過程的反思以及再學習，就會帶來新的啟發(fā)，對于下一輪教學的改進產(chǎn)生積極的影響。如果說已實施的教學方案是個人最優(yōu)方案的話，激勵學習之后，教師個人或會有創(chuàng)新的思路，對于新一輪教學積累更多的經(jīng)驗。

6.監(jiān)測預警

“8字”螺旋中“目標-標準-計劃-組織……改進”的循環(huán)是教師針對個人課堂教學完成情況進行的診斷與改進，是靜態(tài)的、事后的；而“8字”的另一部分“計劃-組織-實施-監(jiān)測-預警-計劃”的循環(huán)則是動態(tài)的、事中的。監(jiān)測預警是針對教師在“課中”組織實施教學的過程，結(jié)合有效課堂的過程監(jiān)測和預警指標體系，及時反饋出來的相關動態(tài)數(shù)據(jù)。教師根據(jù)所反饋的數(shù)據(jù)，可及時調(diào)整教學組織與實施，及時改進方式方法或不當不妥之處。監(jiān)測預警對于維護課堂的學術性、科學性，以及教師對于課堂的掌控性都有著非常重要的意義。

7.改進

不管是動態(tài)循環(huán)還是靜態(tài)循環(huán)，最終的落腳點就在“改進”，可以說改進是“8字”螺旋的終點，也是所有診斷與改進工作的終極目標。對于課堂教學來講，改進一方面來自于教師自我診斷之后的激勵學習和創(chuàng)新，是教師主動的、積極的對整個教學流程從課前的目標、標準和計劃，到課中的組織與實施進行的改進和創(chuàng)新。另一方面，改進來自于外部的監(jiān)測和預警，是教師根據(jù)所反饋的監(jiān)測信息對課堂教學組織實施過程進行的改進。不管是哪一個循環(huán)的改進都是教師自發(fā)的、主動的提高過程，不同的只是信息的來源不同。

三、課堂教學診改的運行

根據(jù)以上對“8字”質(zhì)量螺旋在課堂教學診改中的應用分析，課堂教學診改的“8字”質(zhì)量螺旋可歸納為以目標標準、教學設計、組織實施、反思診斷、激勵積累、監(jiān)測預警、改進創(chuàng)新(改進提高)為要素的7環(huán)節(jié)循環(huán)模式，如圖2所示。

圖2 課堂教學診改“8字”質(zhì)量螺旋

1.建立有效課堂認證體系是課堂教學診改“兩鏈”之關鍵

眾所周知，打造“兩鏈”是教學診改工作的關鍵，也是教學診改工作的邏輯起點，而對于課堂教學這一人才培養(yǎng)的主陣地和教學質(zhì)量生成的最小單元，“兩鏈”的打造直接關系到課堂的有效與否，關系到人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。課堂教學的目標來自于課程目標的分解，一般包括知識、能力、素質(zhì)和證書目標(證書目標視具體情況而定)，從不同的角度對學生學習之后應該達到的狀態(tài)進行的描述，如熟悉……，理解……，掌握……等。標準則是對目標更加具體的、量化的、可視化的“底線”表述，同時由于課堂是育人的主要陣地，教學本身又是涉及到教師與學生的一個雙邊活動，客觀上講課堂上學生是主體，教師僅僅是主導，有效課堂需要調(diào)動資源環(huán)境等相關要素共同構建，因此，標準除關注學生學習的結(jié)果之外，還應關注到學習主體的滿意度、教學相關資源的開發(fā)利用率、課前、課中、課后的銜接等。所以學校層面結(jié)合實際建立有效課堂認證標準體系，對于不同類型的課堂進行有效性標準認定，從有效性的角度，構建統(tǒng)一的課堂教學質(zhì)量標準，既有利于課堂教學診改工作的開展，也有利于整個學校質(zhì)量標準體系的建立、質(zhì)量意識的提高和質(zhì)量文化的形成。

2.反思診斷是課堂教學診改“8”字質(zhì)量螺旋運行的核心

“8字”螺旋本身是針對質(zhì)量的提高而建立的，建立的前提是教師要有質(zhì)量意識。課堂教學，顧名思義是教師圍繞目標標準，在教室或?qū)嵱柺医M織實施的教育教學活動。但質(zhì)量觀，尤其是現(xiàn)代質(zhì)量觀念里，除完成教育教學活動之外，還要進行教學反思診斷，要通過組織實施教學的過程和學生學習的結(jié)果，對教育教學的目標設計、內(nèi)容、方式方法、流程設計等進行全面的反思，要對照課堂教學標準對課堂的有效性進行評價，客觀診斷各環(huán)節(jié)的科學性和目標的達成度。反思診斷是課堂教學診改“8字”質(zhì)量螺旋運行的核心內(nèi)容，如果診斷主體僅限于完成教學任務，而沒有課后的反思診斷環(huán)節(jié)，就談不上改進，更無法自我保證質(zhì)量。因此，在“8字”質(zhì)量螺旋的自主保證質(zhì)量循環(huán)中，反思診斷是核心，也是整個教學診改工作中最重要的環(huán)節(jié)。

3.激勵積累是“雙引擎”在課堂教學診改中的重要作用

“引擎”本是發(fā)動機的核心部件，習慣上也常用引擎指發(fā)動機，是把能量轉(zhuǎn)化為機械力和運動的機器，是整個汽車的動力源泉。說到教學診改，不能不提“雙引擎”，即文化引領和制度優(yōu)化，“雙引擎”對于教學診改的作用無疑與發(fā)動機對于汽車的作用，是推進質(zhì)量文化與信息技術融合，建立常態(tài)化、長效化診改的關鍵所在，而激勵積累環(huán)節(jié)在課堂教學診改的作用大小一定程度上決定于學校的體制機制和質(zhì)量文化。在職業(yè)教育大眾化的今天，生源層次結(jié)構復雜，質(zhì)量更令人堪憂，帶來的后果是教師上課的成就感越來越少，在這種背景下，如何從制度上激勵教師積極改進課堂教學，從文化上引領更多的教師專注于教育事業(yè)，潛心于對教學質(zhì)量的追求，以不斷診斷、學習、積累、創(chuàng)新來提高課堂教學質(zhì)量就顯得尤為重要。課堂教學診改的周期很短，只有真正落實“雙引擎”的驅(qū)動作用，才能更好地激發(fā)教師主動投身于課堂教學診改工作之中。

4.網(wǎng)絡信息技術是課堂教學診改的根本保障

診改本身是建立在信息技術的基礎上，課堂教學診改也不例外，尤其是課堂教學有周期短的特點，對信息技術要求更高，教師要能夠及時監(jiān)測到教學組織實施過程的相關信息，及時調(diào)整教學；同時，也要及時了解到課堂有效性的相關信息，以便在修訂本次課目標標準的同時，系統(tǒng)調(diào)整相關內(nèi)容，特別是涉及到下一次課的銜接內(nèi)容部分，而不至于影響到整體教學。另一方面，隨著在線課程、翻轉(zhuǎn)課堂、雨課堂、云班課、學習通等現(xiàn)代信息技術越來越多的運用于教育教學，判斷一堂好課或者一個有效課堂的標準已經(jīng)不只是停留在課堂本身對于知識的傳授了，更多的是資源的有效合理利用、學生興趣點的充分調(diào)動、課前課中課后的科學銜接、學習效果的達成度等，而這些都離不開網(wǎng)絡信息技術的根本保障。因此，網(wǎng)絡信息技術是教學診改工作的基本要求，更是課堂教學診改“8字”質(zhì)量螺旋運行的根本保障。