林喬曼

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院 ?人事管理 ?模式

現(xiàn)階段，社會辦醫(yī)形式逐漸豐富，私立醫(yī)院的數(shù)量與日俱增，醫(yī)療市場競爭日益激烈，這就要求公立醫(yī)院能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，公立醫(yī)院具有醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)、國家資金扶持、人才培養(yǎng)平臺較為成熟的優(yōu)勢，相比于一些私立醫(yī)院，公立醫(yī)院的人才更為集中，大量的醫(yī)護(hù)人員參與醫(yī)院的日常運作，人事管理就顯得極為重要。在傳統(tǒng)的人事管理模式之下，不難發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在運作上或多或少已出現(xiàn)一些問題。本文將首先對人事管理及其對公立醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展的必要性進(jìn)行講述，然后基于公立醫(yī)院人才管理工作的現(xiàn)狀有針對性的提出一些創(chuàng)新的方法，以資參考。

一、公立醫(yī)院人事管理內(nèi)容及其創(chuàng)新的必要性

（一）人事管理內(nèi)容

人事管理工作是管理工作的一個分支。在醫(yī)院的人事管理工作中對人的管理涉及到工作的方方面面，小到衣食住行，大到婚喪事宜都是人事管理需要考慮的方面，人作為一種資源，能夠在組織機構(gòu)內(nèi)部有序平穩(wěn)的存在，人力資源的管理看似簡單，但實則要對醫(yī)院的運行機制及現(xiàn)狀有全面而透徹的了解，方能有效的進(jìn)行人事管理，這也就使得人事管理工作成為行政管理的重要方面。

（二）公立醫(yī)院人事管理創(chuàng)新的必要性

首先，經(jīng)濟(jì)活動中的首要因素就是人力資源，人力資源的合理分配才能保障醫(yī)院平穩(wěn)持續(xù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式往往更加注重“事”的完成度，而如今“人”成為了人事管理的關(guān)鍵所在，這就要求在市場競爭愈發(fā)激烈的今天，醫(yī)院在人事管理工作上要探尋關(guān)注于“人”的新方法，從而確保醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。其次，醫(yī)院是一個特殊的場所，醫(yī)院系統(tǒng)也是一個特殊的系統(tǒng)，體現(xiàn)在人員上，相比于市場上的企業(yè)、公司，醫(yī)院的從業(yè)人員在進(jìn)行工作時具有極強的專業(yè)性和技術(shù)性，同時，隨著物質(zhì)生活的豐富、醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)生同樣要擔(dān)負(fù)不斷更新醫(yī)療手段的責(zé)任。一定程度上可以說，醫(yī)院的生存發(fā)展前景很大一部分受到了人力資源管理好壞的影響，醫(yī)生在工作中需要理論與實踐雙管齊下，互相作用，這就要求在人事管理上不僅要重視醫(yī)生的知識水平，同時還要兼顧臨床技能的監(jiān)督，加強臨床方面人事的管理。最后，公立醫(yī)院科室眾多，加之醫(yī)療的發(fā)展也讓醫(yī)生的專業(yè)間分工的現(xiàn)象愈加明顯，由此，如何高效整合各專業(yè)間人力資源就成為了公立醫(yī)院人事管理面臨的新問題。除此之外，醫(yī)療市場相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也不斷變化，醫(yī)療保險制度不斷改革完善，都使得醫(yī)院不得不迎接諸多的新挑戰(zhàn)，人事管理工作新方法和途徑的探索就更顯出了它的重要性。

二、新形勢下公立醫(yī)院人事管理模式的現(xiàn)狀

（一）人事管理水平不高

目前，公立醫(yī)院人事管理工作上大都以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，這是一種趨于形式化、流程化的管理方法，這樣模式化的管理使得醫(yī)院的人事管理往往都停留于表面的工作，沒有對人員進(jìn)行深層的合理分配管理。其次，從事人事管理工作的人員往往只有幾名，面對公立醫(yī)院這一龐大的醫(yī)療體系，數(shù)以千記的醫(yī)護(hù)人員，在管理工作的開展上往往都是力不從心。再者，近年來公立醫(yī)院規(guī)模大都呈現(xiàn)出高速增長的狀態(tài)，使得人事管理者在面對諸多繁瑣事宜超負(fù)荷工作，工作數(shù)量之大讓人事管理的難度不斷提高，這就導(dǎo)致醫(yī)院人事管理工作無法進(jìn)行更深層的研究，也忽視了對人才培養(yǎng)的問題。除此之外，醫(yī)院的人事管理水平也有待提高，有限的管理水平制約著醫(yī)院績效考核制度的制定，也因為人事管理的水平不足導(dǎo)致其考核機制的作用難以得到良好的發(fā)揮，不利于人員工作積極性的調(diào)動。

（二）人事管理制度不健全

制度的更新與否很大程度上與其運行的預(yù)警機制有關(guān)，時至今日，公立醫(yī)院在醫(yī)療系統(tǒng)中由于其規(guī)模和國家政策的支持仍占據(jù)重要的位置，因而在市場競爭力上也始終處于優(yōu)勢地位，這樣穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境一方面給內(nèi)部員工以職業(yè)安定感，另一方面也使得公立醫(yī)院在人事管理的制度方面相比于私立醫(yī)院要落后一些，停留于傳統(tǒng)的管理模式，墨守成規(guī)使得相關(guān)的人事管理制度不健全。如在職稱考核聘用方面，一些醫(yī)院由于不同職稱崗位的有限，對于新獲取職稱的員工遲遲難以進(jìn)行聘用，這樣不利于人員的進(jìn)一步提升。此外，薪資分配的相關(guān)制度也不健全，尤其在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，醫(yī)生的臨床思維和技術(shù)能力起決定作用，但在薪資分配上卻往往忽略了醫(yī)生的臨床能力，盲目追求科室經(jīng)濟(jì)效益或下達(dá)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，以崗位績效工資制度為主打擊了醫(yī)生的工作積極性。

三、公立醫(yī)院人事管理工作的方法和途徑

（一）提高人事管理水平，樹立新型人事管理意識

隨著醫(yī)療的改革，其人事管理意識也在不斷更新，意識是行為的向?qū)?，因此，樹立新型人事管理意識刻不容緩，傳統(tǒng)的人事管理模式大多數(shù)更關(guān)注于事件的發(fā)展和事物的分配，忽略了人對事件的能動作用，新型的管理意識，強調(diào)了人的作用，重視人與人之間的和諧交往、互助進(jìn)步。首先，醫(yī)院要在人事管理人員招聘時根據(jù)人事管理的需要提出更高的招聘要求，在崗位的競爭中選擇更優(yōu)者，同時為原有人事管理部門注入新鮮血液同時提高部門內(nèi)部的競爭意識。此外，醫(yī)院要有創(chuàng)設(shè)和諧人文環(huán)境的意識，企業(yè)強調(diào)企業(yè)文化，學(xué)校中強調(diào)學(xué)校風(fēng)氣，醫(yī)院也要重視內(nèi)部文化的培養(yǎng)和發(fā)展，在一個團(tuán)體中人與人之間的和諧交往至關(guān)重要，只有這樣才能夠使得這個團(tuán)體的運作平穩(wěn)，人與人之間互幫互助，部門之間合作共贏。同時，管理是要改變以往“重臨床”的觀念，要能夠?qū)⒛抗夥稚㈤_，關(guān)注到一些基層科室和后勤科室，積極鼓勵知識型員工的創(chuàng)新工作，同時也重視勞動型員工的獎勵機制。建立和不斷完善新型管理觀念，調(diào)動有效力量開展管理工作，使得人事管理工作能夠與時俱進(jìn)，有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

（二）完善人事管理制度

人事管理制度是人事管理工作的依據(jù)和參考，在人事管理制度上要結(jié)合醫(yī)院的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合的考量，淺層的管理對于人事管理的效用微乎其微，也就是說不能單單關(guān)注于基本的考勤、合同、工會活動等日常工作制度上，更應(yīng)該關(guān)注的是醫(yī)院人才的考核機制，真正做到以人為本，以醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展為目的。與此同時，還可以通過完善人事管理制度達(dá)到人事管理工作的高效開展，人事管理工作繁雜瑣碎，要將這些瑣碎的事件進(jìn)行有機的整合、合理的分工。改變醫(yī)院薪資分配單純以崗位績效工資制度為主的現(xiàn)狀，將醫(yī)生的臨床思維、技術(shù)能力、承擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險也納入薪資分配的參考范圍內(nèi)。在完善人事管理制度的過程中還要不忘完善其監(jiān)督機制，其監(jiān)督不僅僅要重視人事管理部門內(nèi)部的互相監(jiān)督，同時要兼顧外部對整個部門的工作進(jìn)行監(jiān)督，在監(jiān)督下更有利于人事管理動作的開展。如對于院內(nèi)事務(wù)的監(jiān)督上對于醫(yī)療物資的監(jiān)督要采用更為有針對性的方式，記錄好醫(yī)療物資的使用情況進(jìn)行及時的補充，做到資源的有效使用，同時防止醫(yī)療物資濫用的問題發(fā)生。此外，為職工的晉升提供成熟且公平的機制，從內(nèi)激勵工作的積極性和創(chuàng)造性。制度的更新不是一蹴而就，一勞永逸的，人事管理部門要能夠根據(jù)醫(yī)院運作的實際情況，對制度進(jìn)行不斷地更新和調(diào)整，使醫(yī)院人力資源得以充分利用，發(fā)揮其應(yīng)有的人才價值。

（三）加強人事管理人員培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)

事在人為，人才是第一生產(chǎn)力。人才的培養(yǎng)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要保證，而人才培養(yǎng)不僅包括對臨床專業(yè)人員的培養(yǎng)，對行政人才的培養(yǎng)也同樣重要。人事管理工作要想高效的進(jìn)行，自然少不了人事管理人員的辛勤努力，但面對難度不斷提高的人事管理工作，大部分人事管理人員都顯得力不從心，這就需要醫(yī)院重視人才培養(yǎng)機制，給人事管理人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)不同與趨于形式化的崗前培訓(xùn)，而是要結(jié)合醫(yī)院實際以及人才特點制定出有針對性的人才培養(yǎng)計劃，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，以一帶多。人事管理不是一個人的工作，也是有一個高級指揮者指揮的工作，因此要更為注重人事管理干部的工作。其次，要能夠充分運用先進(jìn)的科技條件以及日漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)注于時代的更新，培養(yǎng)選拔出具有專業(yè)性優(yōu)勢的人才。因此，在人事管理人員選拔方面要遵循高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，同時規(guī)范崗前培訓(xùn)，重視繼續(xù)教育。人事管理人員要連同高級知識人才一起，關(guān)注國內(nèi)外優(yōu)秀的管理案例，掌握先進(jìn)的管理觀念和管理方法，做好應(yīng)對不斷變化的醫(yī)院運行狀況，掌握其規(guī)律和流程，建立一支高效、高能、高知識的人事管理工作團(tuán)隊。

四、結(jié)束語

總而言之，公立醫(yī)院的人事管理是一項系統(tǒng)的、長期的工程，想要探尋新形勢下的人事管理工作的方法和途徑，首先要注重管理意識和管理制度的與時俱進(jìn)，同時要重視人事管理人才的培養(yǎng)，結(jié)合醫(yī)院運行的現(xiàn)狀制定出行之有效的人事管理方法，促進(jìn)醫(yī)院的長久發(fā)展。

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