劉 瑩，林蕙玟

(1.韓山師范學院文學與新聞傳播學院，廣東潮州，521000；2.臺灣公立成功大學創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)設計研究所，臺灣臺南，70101)

交互設計是一門新興學科，曾任卡內(nèi)基梅隆大學設計學院院長的理查德·布坎南(Richard Buchanan)教授將交互設計定義為通過(數(shù)字化的或有形的)產(chǎn)品服務或復雜系統(tǒng)的媒介影響策劃(創(chuàng)造)及支持人類行為。[1]在互聯(lián)網(wǎng)技術進步及產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的推動下，交互設計的內(nèi)涵、理念持續(xù)變革，逐漸演變?yōu)橐婚T融合設計學、計算機科學、認知心理學、語言學及社會學等多領域知識的交叉學科。[1]近年來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息技術的高速發(fā)展為交互設計行業(yè)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間，同時促成了交互設計行業(yè)相關崗位人才缺口的出現(xiàn)。騰訊用戶研究與體驗設計部(CDC)與BOSS直聘2019年聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)新興設計人才白皮書》，將由數(shù)字信息技術的革新引發(fā)的、涉及無形抽象的交互過程、體驗和服務內(nèi)容的全新設計形態(tài)定義為“互聯(lián)網(wǎng)新興設計”，并指出，當前我國互聯(lián)網(wǎng)新興設計相關崗位的招聘類型中，交互設計類崗位數(shù)量以10.9%的占比位居第二，一線城市中交互設計職業(yè)供求比低，市場人才緊缺。

在這一新形勢下，交互設計人才的培養(yǎng)日漸受到重視。目前，我國已有相當數(shù)量的院校開設了交互設計相關課程，主要分布于以下三類科系中：其一，設在新聞傳播相關學科下，例如，華中科技大學傳播學本科專業(yè)(網(wǎng)絡與新媒體方向)開設的“人機交互技術及應用”課程；其二，設在藝術設計相關學科下，例如，廣州美術學院視覺傳達設計本科專業(yè)開設的“用戶研究與交互設計”課程；其三，設在計算機等理工學科下，例如，西北農(nóng)林科技大學信息工程學院開設的“人機交互與界面設計”課程。基于生源、學科出身、師資條件及既有資源優(yōu)勢等多方面因素考量，各院校的交互設計類課程設定了不同的培養(yǎng)目標、課程重點及授課模式，從不同維度和面向進行交互設計人才培養(yǎng)的探索。但現(xiàn)階段大部分交互設計類課程開設時間較短、課程體系尚未成熟，[2]如何通過構建更系統(tǒng)化、更具實用性的知識體系和教學模式，切實提升學生理論素養(yǎng)與專業(yè)實踐技能，以應對交互行業(yè)快速發(fā)展與日益成熟趨勢下實踐型、專業(yè)型、創(chuàng)新型人才的供需矛盾，仍是值得探討的問題。順應應用型本科教育變革及交互行業(yè)人才實際需求，韓山師范學院網(wǎng)絡新媒體專業(yè)的“交互設計原理”課程引入CBE教學模式并采取了一系列課程改革措施，通過以實際職業(yè)綜合能力培養(yǎng)為核心的課程模塊化體系構建，探索交互類課程改革的新思路和新方法。

一、CBE教學模式的特點及啟示

CBE(Competency-Based Education)，即“能力本位教育”，是以“能力培養(yǎng)為中心”的教育模式。[3]該模式強調(diào)以職業(yè)崗位所需綜合能力——由實際崗位所需的知識及技能，掌握和運用知識及技能需具備的態(tài)度、理解力、決策能力等組成的結構化整體——作為教育活動的出發(fā)點和核心，[4-5]并圍繞該核心進行培養(yǎng)目標制訂、教學內(nèi)容設計、課程考核形式設定等。能力本位教育模式的歷史基礎，可追溯至工業(yè)革命時期因技術發(fā)展與國際競爭所促生的新教育需求，為適應工業(yè)化發(fā)展需要，歐美開始出現(xiàn)強調(diào)知識實際應用價值及重視實用技能的教育與培訓的新型高校。[5]經(jīng)過多年的理論深化及實踐拓展，能力本位教育模式在美國、加拿大、英國、澳大利亞等國家的職業(yè)教育中取得了不同程度的發(fā)展，并于20世紀90年代初被引入我國。

CBE教學模式雖廣泛應用于職業(yè)技術教育，但其重視能力培養(yǎng)的核心理念及強調(diào)實用技能培訓，提倡以學生為中心，從“做中學”，聯(lián)系實際、注重應用，強調(diào)個性化學習等教學模式，[3]對普通學科教育，特別是現(xiàn)階段我國教育領域強化應用技術型人才培養(yǎng)、推動地方性院校的應用型本科教育改革等人才培養(yǎng)改革策略有較大的借鑒意義。

在“交互設計原理”課程教學中引入CBE教學模式，以實際職業(yè)綜合能力培養(yǎng)為核心進行課程的模塊化體系構建，使課堂教學與交互設計行業(yè)的更新發(fā)展及人才需求接軌，讓學生在深入理解交互設計理論知識及設計流程的基礎上，切實掌握行業(yè)所需專業(yè)技能，是提升學生創(chuàng)新能力、實踐能力、社會職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競爭力的重要途徑。

二、基于CBE教學模式的“交互設計原理”課程模塊化設計

作為教育部首次批復的28所高校之一，韓山師范學院于2013年正式開展網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)招生工作。我校網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)下設融合媒體傳播、影視制作與營銷、數(shù)字產(chǎn)品設計三個專業(yè)方向?！敖换ピO計原理”為數(shù)字產(chǎn)品設計方向的核心課程之一，與“多媒體人機界面設計”“移動應用交互設計”等課程共同構成該方向的核心課程群。

配合網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)整體學科知識體系構建，并結合現(xiàn)階段交互設計理論研究發(fā)展及移動通訊、數(shù)字產(chǎn)品、新媒體廣告等新興行業(yè)所需交互設計相關職業(yè)能力需求分析，“交互設計原理”的教學目標設定如下：培養(yǎng)學生掌握系統(tǒng)化交互設計理論、設計思維、設計方法，實現(xiàn)技術；通過交互設計實踐項目的導入，全面培養(yǎng)學生分析、設計、開發(fā)、評估等專業(yè)技能；引導學生從設計思考和實踐創(chuàng)新的視角，深刻理解交互設計的本質(zhì)與內(nèi)涵。

為實現(xiàn)該教學目標，“交互設計原理”課程基于CBE教學模式構建了以教師為主導的“理論教學模塊”，強調(diào)學生主體性的“自主探究模塊”及基于校企合作引入項目實例的“能力拓展模板”，并通過“過程性考核模塊”依照教學進度對教學效果及學習成果進行實時考核，適時調(diào)整教學方式、內(nèi)容以確保教學進度的合理化。通過項目聯(lián)動配合的模塊化體系構建(圖1)，課程更具整體性、實戰(zhàn)性，實現(xiàn)學生專業(yè)理論框架的構建及專業(yè)實踐技能的培養(yǎng)，確保教學計劃的有效實施及課程目標的實現(xiàn)。

圖1 基于CBE教學模式的“交互設計原理”課程模塊化體系構建

三、基于CBE教學模式的“交互設計原理”課程模塊化教學實踐

(一)理論教學模塊構建

1.學科基礎理論教學框架構建

我?！敖换ピO計原理”課程共計36學時，其中理論課時占20學時，以《人機交互：以用戶為中心的設計和評估》(董建明等編著)《About Face 4：交互設計精髓》(艾倫·庫伯等)及《用戶體驗的要素》(加瑞特)等為主要教參，構建“以用戶體驗為核心”的交互設計課程理論教學框架(表1)，涵蓋交互設計理論，交互設計思維、流程及方法和交互設計發(fā)展專題三個主要板塊。具體教學進度參照交互設計行業(yè)實際工作流程進行規(guī)劃，并與“自主探究模塊”中實踐項目進度相配合，每周講授的知識要點涵蓋學生完成對應階段實踐項目需要的知識及技能。學生可配合教學進度及具體實踐項目進展，逐步深化理解所學理論知識并在實際項目中強化所學技能的應用能力；在完成該周知識點學習及相應項目內(nèi)容后，學生將帶著項目下一階段的理論需求繼續(xù)投入新一輪的知識點學習。該模式的應用在提升學生理論知識學習的主動性及實現(xiàn)理論教學與實踐教學的高度配合方面有著較大的促進作用。

表1 “交互設計原理”課程內(nèi)容及學時分布

2.教學內(nèi)容動態(tài)更新

交互設計作為一門多學科交叉且與行業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系的實踐型課程，知識更迭、相關技術發(fā)展及研究重點更新較快?；凇耙杂脩趔w驗為核心”的理論框架，實際教學內(nèi)容組織將根據(jù)行業(yè)發(fā)展狀況適時調(diào)整，確保教學內(nèi)容的實用性及時效性。以“交互設計發(fā)展專題”為例，其教學目的為拓展學生對交互設計領域的綜合思維能力，培養(yǎng)學生從更廣、更新的角度考量交互設計的內(nèi)涵及未來發(fā)展。該部分的教學內(nèi)容將根據(jù)當前交互設計技術發(fā)展及行業(yè)現(xiàn)狀進行具體規(guī)劃，例如，在2017—2018年的教學中因考量到人口老齡化趨勢與交換設計發(fā)展的關聯(lián)，在該專題加入了“老齡化與交互設計”的內(nèi)容。在課堂教學外，課程亦通過分享實時更新的課外閱讀材料(如網(wǎng)上音視頻資料，新興案例報道、分析及近期發(fā)表的相關論文等)，延展課堂理論教學，保持教師和學生對交互設計的發(fā)展趨勢的較為全面清晰的認知。

(二)自主探究模塊構建

以實踐項目為驅(qū)動的技術能力培養(yǎng)。CBE教學理念認為“知識、理解力和技能的最佳習得途徑是實踐”[6]，而“能力，尤其是跟實踐結合緊密的職業(yè)能力，必須通過受教育者積極而主動的活動來獲得和掌握”[7]，因而CBE教學模式重視學生對知識的實際應用、實踐技能的培養(yǎng)及學生在學習過程中的自主性。

“交互設計原理”課程體系中的“自主探究模塊”強調(diào)學生自主學習、自主探索能力的培養(yǎng)，引導學生以具體實踐項目及課題需求為驅(qū)動，將“課堂教學模塊”中所學之理論知識，直接應用于項目實踐中，并在實際操作中，進一步學習、熟悉和掌握交互設計思維、流程、方法及具體實現(xiàn)工具和技術。教師由“理論教學模塊”中的知識傳授者角色轉變?yōu)閷嵺`項目中的項目引導者身份，著重發(fā)揮項目評估及指導建議的作用，根據(jù)學生實際項目完成情況及自主學習中遇到的具體問題，給予理念指導及個性化輔導。

實踐項目以小組為單位進行，學生在課程開始之初需自行組成人數(shù)不多于5人的項目小組，并通過小組分工合作的形式在“交互設計原理”授課學期內(nèi)完成一個完整的交互設計大課題。在實踐項目選題上，課程堅持實際課題的引入，在貼合地方發(fā)展、行業(yè)趨勢基礎上兼顧人文及社會關懷，讓學生在真實工作環(huán)境中，學會發(fā)現(xiàn)實際需求并通過所學知識及技術解決實際問題。例如，在教師命題的學期中，曾以我校所在地——國家文化名城潮州的傳統(tǒng)文化新媒體傳播為大主題。學生在實地調(diào)研后，基于文化遺產(chǎn)傳承現(xiàn)狀及文化傳播的實際需求發(fā)揮創(chuàng)意思維，提出了以潮州傳統(tǒng)游神賽會為創(chuàng)意來源的移動端游戲設計“潮州營老爺”(圖2)及傳播潮州陶瓷文化、提供用戶線上制瓷體驗的移動端應用設計“潮瓷”(圖3)等不同項目。在學生自主選題的學期中，也出現(xiàn)了用于改善學校圖書館查書用戶體驗及校內(nèi)學生出行問題的移動端應用“韓師查書”及“易行”設計、關注流浪動物救助的移動端公益產(chǎn)品 “寵俠”設計和關注小學生性教育問題的教育應用“Sex Galaxy”設計等關注周邊人群及社會實際需求的選題。而且，在項目實踐過程中，教師也注重引導學生關注實際用戶群體的參與、真實的市場需求調(diào)研及項目可行性的評估。例如，“寵俠”小組的同學在項目前期用戶調(diào)研時，通過線上問卷及深度訪談的方式了解目標用戶群——寵物領養(yǎng)者的需求，同時亦對廣州多家流浪動物救助機構，例如啟智流浪動物愛心之家、熙熙森林等做了現(xiàn)場調(diào)查及訪談，并在設計過程及最終產(chǎn)品測試中多次咨詢及參考行業(yè)專家意見?！癝ex Galaxy”小組同樣基于對多家小學性教育相關課程調(diào)研及代表性小學生家長的訪談結果，進行需求總結和產(chǎn)品、服務設計。

圖2 “潮州營老爺”移動端游戲部分交互界面圖

圖3 “潮瓷”移動端應用部分交互界面圖

表2 “交互設計原理”課程“自主探究模塊”實踐項目內(nèi)容安排及學時分布

項目具體施行上，各小組的實踐項目將貫穿課程始終并配合課程教學進度(表1)及實際交互設計行業(yè)工作流程，分解為不同階段完成(表2)。學生需配合每階段之教學內(nèi)容，應用所學理論、方法及技巧，自行完成該部分知識所對應的實踐項目內(nèi)容并提供相應的階段性成果，逐步構建完整項目內(nèi)容。

(三)過程性考核模塊構建

為避免傳統(tǒng)課程考核中，平時成績、期末成績的簡單組合權計算法所造成的學生過于重視終結性評價、對平時作業(yè)不重視、學習動力不足等問題，“交互設計原理”課程在貼合理論與實踐相結合教學模式基礎上，提出“過程性考核策略”：配合課程進度規(guī)劃及實踐項目的階段性進展，課程考核以4—6個學時為一個小周期，共構建四個主要考核節(jié)點(圖4)；各小組需在每個小周期結束時，通過小組匯報的方式總結、陳述、展示該階段項目進展及提供相應階段成果，并由教師進行點評、修正及評分；在下階段項目匯報時，小組成員需針對上階段教師提出之修改意見，提出改進后的方案并匯報新階段的實踐進展。

“過程性考核模塊”的構建實現(xiàn)了課程實踐項目的進度把控，確保學生在實踐項目的各個階段均能得到及時的反饋與指導，完成對“課堂教學模塊”及“自主探究模塊”的有機配合。同時，該教學方法亦為學生提供了不斷修改完善設計項目的機會，學生可在每一考核節(jié)點結束后，不斷修正項目內(nèi)容、完善項目細節(jié)，通過這種形式進一步鍛煉學生的設計思維及實際操作技能，并在實踐中不斷深化學生對交互設計理論知識的理解。

圖4 過程性考核模塊中的考核節(jié)點構建

(四)能力拓展模塊構建

CBE教學模式強調(diào)以職業(yè)崗位所需綜合能力的培養(yǎng)為核心，具體教學內(nèi)容、培養(yǎng)模式均需貼近相應職業(yè)的需求及發(fā)展趨勢?！敖换ピO計原理”課程的教學過程中，通過校企合作構建“能力拓展模塊”，引入長期從事交互職業(yè)的設計人員、技術人員及管理人員等熟悉該職需求及發(fā)展趨勢的行業(yè)專家，從而實現(xiàn)對其他三大模塊的支撐，具體施行方式如下。其一，對“理論教學模塊”的支撐：在構建教學內(nèi)容時，通過與行業(yè)專家進行溝通協(xié)作，明確該職業(yè)所需綜合能力及專項技能，并將之作為主要教學目標之一進行具體課程規(guī)劃；在課堂教學過程中，配合不同的教學內(nèi)容聘請相關資深專家以行業(yè)報告、學術講座等形式參與教學，讓學生及時了解行業(yè)動態(tài)、獲取最新行業(yè)資訊，拓寬學生的專業(yè)視野。目前，我系已與騰訊公司企鵝新媒體學院簽訂合作協(xié)議，2019年全年共為我系學生舉辦專家講座9場，推出了“移動時代的媒體融合與傳播趨勢”等不同課程內(nèi)容，為學生提供了最新的行業(yè)資訊。其二，對“自主探究模塊”的支撐：通過校企合作聯(lián)合項目的引入，讓學生得以接觸到真實的行業(yè)工作環(huán)境及工作流程，并通過參與實際項目明確相關職業(yè)技能需求，在此過程中切實強化其實踐技能的培養(yǎng)。其三，對“階段性考核模塊”的支撐：根據(jù)實踐項目不同考核節(jié)點的具體考核內(nèi)容，邀請相關背景之行業(yè)專家作為考核人員參與學生實踐項目階段性考核，為學生實踐項目提出切合當前市場需求及行業(yè)發(fā)展的實際建議。

四、結語與探討

通過基于CBE教學模式的教學模塊化改革與實踐，“交互設計原理”課程在全面性、連貫性及實用性等不同層面均得到了一定提升，形成了較為穩(wěn)定良好的教學模式。因受交互設計學科自身特性及相關職業(yè)需求的變化發(fā)展等因素影響，本課程亦存在需持續(xù)探討、完善及提升的部分。其一，交互設計課程涉及多學科知識的交叉融合，除需設計學相關理論支撐外，還需應用到心理學、計算機科學、社會學等不同學科理論知識；在理論與實踐相配合的教學過程中，如何更好地為學生構建較為全面、完整的知識體系，且做到全而不雜、重點突出，仍需在實際課程教學過程中進行不斷的經(jīng)驗積累及持續(xù)的探究與論證，以期總結出更符合課程需求的教學方式。其二，強調(diào)學生實踐技能培養(yǎng)是CBE教學模式的核心，是產(chǎn)業(yè)工業(yè)化、信息化變革對人才培養(yǎng)提出的新要求，也是本課程教學改革之重點所在。但從學生自身職業(yè)生涯長遠發(fā)展及“知識(基礎知識、專業(yè)知識、人文知識)、能力(學習能力、實踐能力)、修養(yǎng)(具有社會責任感和國際視野)三位一體的高素質(zhì)、高層次、復合型、創(chuàng)新型人才”[8]的社會需求層面上看，如何更好地配合網(wǎng)絡與新媒體專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，并在強調(diào)專業(yè)化職業(yè)技能培養(yǎng)的同時，兼顧學生“非職業(yè)技能”及綜合能力的培養(yǎng)和整體素質(zhì)的提升，亦是本課程需要繼續(xù)完善的部分。