陳茵

摘 要：對于供電公司當中電費的抄表，核對，收費是電力營銷重要的組成部分，也是一項基礎的電費回收工作。而國家提出三集五大的戰(zhàn)略，提出了更高要求的電力抄核收工作，基于此點，智能化與一體化的電費抄核收模式就此誕生了，這種模式能夠很好的提高工作效率，還能降低出錯的幾率。本文對電費的抄核收現(xiàn)狀，來探討構建一體化與智能化抄核收電費的模式，希望對電費抄核收工作有幫助。

關鍵詞：抄表新技術;智能化;營財一體化;電費抄核收

隨著社會科技水平的進步，智能化技術與自動化技術快速發(fā)展，廣泛的應用到了各行各業(yè)當中，給人民群眾日常生活帶來了很大的好處。對于電費抄核收工作當中應用智能化技術與自動化技術的好處也是可以看見的，創(chuàng)新了電費抄核收工作模式，使得電費抄核收工作進入一個新時代，對于電力公司起到了良性健康的發(fā)展。

1電費抄核的現(xiàn)狀

1.1抄表方面

電費傳統(tǒng)的抄表工作比較亂，容易受到抄表人員主觀的意識導致抄錯，漏抄的情況發(fā)生，而且還有丟失數(shù)據(jù)的情況發(fā)生，這不僅給電力公司帶來損失，還影響到了人們?nèi)罕妼﹄娏Ψ盏臐M意度。而且抄表工作當中經(jīng)常會遇到電表未封鉛，以及出現(xiàn)計量箱門損壞的問題，這些問題很難及時的反饋到電力公司有關部門當中，這就影響了電力公司開展電費回收的工作了。

1.2數(shù)據(jù)核算方面

在電力公司當中，財務系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)長期都是分開來的，沒有一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫把財務系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)連接起來。為了保證開展電費回收工作順利，營銷部門與財務部門每個月都要錄入憑證，與銀行進行對賬，而且財務部門還要在月末核算應收電費與實收電費的工作，如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的話，也只能下個月在營銷系統(tǒng)當中進行調(diào)整，因為電力公司服務的群體比較龐大，所以這項工作就非常的費時間與精力，而且效率也不高。

1.3對賬方面

電力公司的對賬工作時由特定的班組來負責的，制作電費的銷賬與統(tǒng)計報表的工作時由營銷與客服中心一起來負責的，然后再讓財務部門處理電費賬戶。由于財務部門的管理系統(tǒng)與客服中心的管理系統(tǒng)兩者相互獨立，所以會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不同步的情況，比如，用戶已經(jīng)在POS機上繳費了，營銷系統(tǒng)可以直接銷賬，但是電費沒有及時的到賬，這就讓財務部門沒有辦法同步入賬。為了使得電費數(shù)據(jù)能夠保持一致性，這就需要營銷部門與財務部門每月都要對賬，這使得其工作量非常的大。

2構建電費抄核收一體化智能模式

2.1抄表新技術的應用

在目前的抄表流程當中植入智能化抄表技術，建設抄表流程的自動化技術，具體有以下幾點：①增加智能化系統(tǒng)來校驗，對于新安裝電表的用戶要納入自動抄表的管理當中。②智能抄表方式遠紅外+掃碼錄入要強制性的應用，這樣可以降低抄表過程當中錯超，漏抄的情況，還有就是可以精準的對抄表異常的用戶定位，有效的提高了抄表的質(zhì)量。③除此之外在復核的過程當中，還要加入強約束的校驗規(guī)則，智能系統(tǒng)得出異常的工單，然后工作人員在現(xiàn)場復核抄表器。

2.2電費抄核應用智能終端來進行

隨著科技水平的提高，通訊，GPS，紅外技術支持，使得電費抄核應用智能終端成為可能。工作人員可以利用手持終端來對電費補抄數(shù)據(jù)以及異常的數(shù)據(jù)遠程下載，而且系統(tǒng)還可以遠程的派單，現(xiàn)場的補抄完成之后，智能終端直接上傳數(shù)據(jù)，以此達到電費抄核收工作的一體化效果。

2.3建立智能抄核校驗系統(tǒng)

電費抄核校驗可以建立智能抄核校驗系統(tǒng)來核算與審核，智能抄核校驗系統(tǒng)是由三級校驗模板組成，有預警模塊，強約束模塊以及審核結果波動校驗模塊，具體的有以下幾點：①核算環(huán)節(jié)要植入強約束條件，檢索條件要在電費，變損，峰谷電價等方面來設置，然后讓智能系統(tǒng)進行研判，如果出現(xiàn)與規(guī)則不相符的需要回退，等到修正之后再讓智能系統(tǒng)校驗才能發(fā)行。②設置預警的條件，如果發(fā)現(xiàn)用戶有異常的數(shù)據(jù)，智能系統(tǒng)可以直接發(fā)出預警并且核實工單，然后等待工作人員核實。③增加提示功能，對于有變更用戶的情況發(fā)生，要把變更用戶用彩色背景給突出顯示，讓工作人員能夠一眼就看到，以防出現(xiàn)錯誤的情況。

2.4建立營財一體化平臺

目前從技術上來講已經(jīng)可以達到銀電直連與營財直連了，可以做到銀行與收費之間的數(shù)據(jù)進行同步交互，可以依據(jù)這點來建立營財一體化的平臺，這樣就可以達到電費到賬自動核對的效果了，具體可以體現(xiàn)在以下幾個方面：①營財一體化平臺能夠促進電力公司資金，憑證與數(shù)據(jù)實時的處理。②營財一體化平臺可以密切的跟蹤在途資金，提高了風險管控力度。③營財一體化能夠為增值發(fā)票管理提高一個對接窗口。

2.5對接電費抄核收子流程

目前電力公司的管理模式就是推行電費精益化管理，把自動抄表，核算與財務功能給實時的對接起來，實現(xiàn)了電費抄核收工作流程的一體化，最后實現(xiàn)了全封閉自動化處理效果。

2.6建立電費抄核收監(jiān)控平臺

可以利用大數(shù)據(jù)分析過程數(shù)據(jù)與流程節(jié)點，以此來建立一個一體化的電費抄核收監(jiān)控平臺，并且把監(jiān)控平臺的監(jiān)控情況給實時的展示出來，這樣能夠很好的提高電費抄核收流程的監(jiān)控能力。對于展示監(jiān)控平臺內(nèi)容結構的設計基于總一分，從不同的視角利用圖形顯示技術把電費抄核收流程關鍵點給一一的顯示出來，這樣更為直觀。根據(jù)電費抄核收監(jiān)控平臺，對于電費抄核收工作流程中異常的情況以及不順暢的地方都能及時的發(fā)現(xiàn)，有效的消除了管理盲區(qū)，更好的提高了電費管理能力，這使得電力公司的抄核收工作水平更上一層樓。

3結語

綜上所述，本篇文章從目前的電費抄核收為切入點，然后詳細的講述了應用抄表新技術，智能終端抄核系統(tǒng)，智能抄核校驗系統(tǒng)以及營財一體化的平臺，討論構建一體化的電費抄核收智能模式的路徑，從多個方向來入手，最終的目的就是為了提高電費抄核收的水平，為了打下提高電力公司健康良性的發(fā)展基礎。

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