馬天嬌 王汪帥 厲杰
摘 要:貸款已經(jīng)成為了一種社會(huì)常態(tài),然而當(dāng)前文獻(xiàn)卻鮮有探討還貸壓力如何影響人們的消費(fèi),基于補(bǔ)償性消費(fèi)理論對(duì)此進(jìn)行了研究。通過(guò)三個(gè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn),研究發(fā)現(xiàn):(1)還貸壓力對(duì)感知地位有負(fù)向影響;(2)感知地位下降會(huì)提升消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)意愿;(3)消費(fèi)者的理性水平會(huì)調(diào)節(jié)還貸壓力與奢侈品消費(fèi)之間的關(guān)系。簡(jiǎn)而言之,研究識(shí)別出了還貸壓力對(duì)于消費(fèi)者心理與行為的影響,發(fā)現(xiàn)了奢侈品消費(fèi)的一個(gè)新的誘因,并找到了感知地位下降這一引發(fā)補(bǔ)償性消費(fèi)的心理機(jī)制。此外,研究對(duì)于奢侈品的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,以及如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)消費(fèi)也起到了重要的啟示作用。
關(guān)鍵詞:還貸壓力;奢侈品消費(fèi);感知地位;理性
Abstract:Having a loan to pay has become a normal social phenomenon. Based on compensatory consumption theory, this paper explored how debt stress affects people′s consumption. Through three experiments, the present paper found that:1) debt stress has negative influence on perceived status; 2) perceived status demotion improves consumers′ willingness on luxury consumption; 3) lay rationalism mediates the relationship between debt stress and luxury consumption. Overall, this paper identified the impact of debt stress on consumption, found a new incentive for luxury consumption, and further explored the psychological mechanism and boundary condition of the relationship. Additionally, it also has implications in managerial practices and consumption guidance.
Key words:debt stress; luxury consumption; perceived status; lay rationalism
根據(jù)國(guó)際金融研究院(2019)公布的最新數(shù)據(jù),2018年全球債務(wù)增加了逾3萬(wàn)億美元,總額超過(guò)243萬(wàn)億美元(達(dá)到GDP的3.17倍)。以全球70億人口計(jì)算,平均每人負(fù)債約3.5萬(wàn)美元。此外,隨著信用卡的日益普及,以及花唄分期、京東白條、微粒貸等互聯(lián)網(wǎng)金融借貸工具的發(fā)展,如今人們可能同時(shí)承擔(dān)著住房貸款、消費(fèi)貸、車(chē)貸、個(gè)人借款等??梢?jiàn),“負(fù)債前行”已經(jīng)成為了社會(huì)的一種常態(tài)。
由此引申出一個(gè)值得思考的問(wèn)題:在背上大量的債務(wù)之后,人們的消費(fèi)行為有何變化?從直覺(jué)上來(lái)說(shuō),當(dāng)面臨巨大的負(fù)債壓力時(shí),人們似乎會(huì)減少非必需品(例如奢侈品)的開(kāi)支,以盡量減輕潛在的經(jīng)濟(jì)壓力。但是,相關(guān)研究表明,人們的消費(fèi)行為并不完全符合理性假說(shuō)。例如,Charles等(2009)、Sivanathan和Pettit(2010)指出,當(dāng)消費(fèi)者們的自尊心受挫時(shí),他們對(duì)于珠寶、汽車(chē)、奢侈品服飾等具備較高社會(huì)可見(jiàn)度(socially visible)的炫耀性產(chǎn)品有更強(qiáng)的支付意愿,這一效應(yīng)在社會(huì)地位較低的消費(fèi)者群體中反而更加顯著。由此可見(jiàn),債務(wù)壓力對(duì)于消費(fèi)行為的影響可能并非如直覺(jué)推斷的那么簡(jiǎn)單。
為了回答這一問(wèn)題,本文基于補(bǔ)償性消費(fèi)理論,考察了還貸壓力如何影響消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)行為。本研究對(duì)理論主要有三點(diǎn)貢獻(xiàn):首先,文章識(shí)別了還貸壓力對(duì)于消費(fèi)者心理與行為的影響;其次,本文發(fā)現(xiàn)了奢侈品消費(fèi)的一個(gè)新的誘因;第三,本文找到了感知地位下降這一引發(fā)補(bǔ)償性消費(fèi)的心理機(jī)制。此外,研究對(duì)于奢侈品的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,以及如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行理性消費(fèi)也有啟示作用。
1 理論假設(shè)
1.1 奢侈品消費(fèi)
和功能導(dǎo)向的必需品不同,奢侈品消費(fèi)作為一種頗具特色的消費(fèi)形式,它強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)屬性(social attributes,Wilcox等,2009)。盡管不同文獻(xiàn)對(duì)于奢侈品的定義不盡一致,但是大部分都不約而同地指出其展現(xiàn)財(cái)富與品位,以及提升社會(huì)聲望的作用(Nia 和 Zaichkowsky,2000;Han等,2010;Hansen 和 Wanke,2011)。研究表明,消費(fèi)者進(jìn)行奢侈品消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)是獲得奢侈品的象征性意義和表達(dá)性?xún)r(jià)值(Vigneron等,1999;Vigneron 和 Johnson,2004)。例如,在親密關(guān)系中,研究指出男性會(huì)使用顯眼的奢侈品(例如豪車(chē))作為吸引配偶的信號(hào)(Sundie等,2011),同時(shí)有趣的是,Ward和Dahl(2014)發(fā)現(xiàn)顧客在受到奢侈品店員鄙視時(shí),反而更會(huì)進(jìn)行高價(jià)消費(fèi),以證明自己的消費(fèi)能力。這些研究表明了奢侈品在消費(fèi)價(jià)值上與普通產(chǎn)品的差異——其具備的象征與標(biāo)志作用難以代替。
1.2 還貸壓力,感知地位與奢侈品消費(fèi)
1.2.1 還貸壓力與感知地位
地位指的是個(gè)體被其他人所授予的,在群體或社會(huì)中的位置或等級(jí)(Bierstedt,1970;OGuinn等,2015)。個(gè)體的地位受到諸多因素的影響,其中最重要的兩個(gè)組成部分為社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位(Wagner等,2009)。通常認(rèn)為,社會(huì)地位較高的人能感到對(duì)資源的更大的控制權(quán),也更加受到他人的尊重與愛(ài)戴(Ridgeway和Walker,1995;Rucker 和 Galinsky,2008)。在負(fù)有還貸壓力的情況下,人們往往更難掌控群體中的資源和控制權(quán),無(wú)論在工作和社交場(chǎng)合都更容易面臨各類(lèi)尷尬的場(chǎng)面,由此也更易產(chǎn)生“不被看得起”和“不被尊重”的感覺(jué),從而導(dǎo)致了感知上的社會(huì)地位下降。此外,由于存在需要償還的債務(wù),背負(fù)貸款壓力的人們的相對(duì)可支配收入較低,常常會(huì)感覺(jué)到經(jīng)濟(jì)拮據(jù),因此這也會(huì)使他們自身感覺(jué)到在群體中的經(jīng)濟(jì)地位下降。因此,本研究認(rèn)為,還貸壓力對(duì)于感知的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位會(huì)產(chǎn)生負(fù)向影響。本研究提出如下假設(shè):
H1:還貸壓力對(duì)感知地位有負(fù)向影響。
1.2.2 感知地位與奢侈品消費(fèi)
根據(jù)補(bǔ)償性消費(fèi)行為模型(Compensatory Consumption Behavior Model;Mandel等,2017),當(dāng)個(gè)體目前的實(shí)際狀態(tài)與理想的情況不符合,即出現(xiàn)了自我差異(self-discrependency)時(shí),負(fù)面的心理狀態(tài)會(huì)給人們帶來(lái)非常消極的體驗(yàn)。為了彌補(bǔ)這種心理缺失,人們會(huì)進(jìn)行一些特定的消費(fèi)行為,這些消費(fèi)就被稱(chēng)為補(bǔ)償性消費(fèi)(Gronmo,1988;Mandel等,2017)。雖然這種消費(fèi)行為不能改變現(xiàn)實(shí)的情況,但它卻可以從心理層面減輕人們感知到的自我差異。對(duì)于消費(fèi)者而言,價(jià)格高昂、社會(huì)價(jià)值豐厚的奢侈品消費(fèi)是絕佳的進(jìn)行象征性自我完成的形式。
研究認(rèn)為,感知地位的降低會(huì)進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)需求,當(dāng)人們感受到地位降低時(shí),其炫耀性消費(fèi)意愿會(huì)增強(qiáng),而奢侈品消費(fèi)又是炫耀性消費(fèi)的典型表達(dá)形式。Barkow(1989)等一系列研究表明,獲取和維持地位是人類(lèi)的一項(xiàng)基本動(dòng)機(jī),當(dāng)?shù)匚皇艿酵{時(shí),人們特別希望通過(guò)自我調(diào)節(jié)以恢復(fù)到理想的狀態(tài),這些自我調(diào)節(jié)行為可以表現(xiàn)為不同形式的消費(fèi)行為。已有文獻(xiàn)表明,處于較低社會(huì)地位的個(gè)體或家庭具有更加強(qiáng)烈的炫耀性消費(fèi)傾向(Charles等,2009),并且希望通過(guò)展示財(cái)富的方式來(lái)提升自己在社會(huì)中的相對(duì)位置(Ordabayeva和Chandon,2010)。由于奢侈品具有顯著的提高社會(huì)聲望與展現(xiàn)財(cái)富的價(jià)值,所以地位降低時(shí)人們的奢侈品消費(fèi)意愿極可能上漲。類(lèi)似地,本文認(rèn)為,當(dāng)人們感知到地位下降時(shí),會(huì)傾向于購(gòu)買(mǎi)能夠幫助他們恢復(fù)力量、重新建立高地位形象的產(chǎn)品,具體行為則可表現(xiàn)為通過(guò)進(jìn)行奢侈品消費(fèi)來(lái)進(jìn)行自我的象征性完成。因此,本研究提出如下假設(shè):
H2:感知到地位的下降會(huì)提升消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)意愿。
1.2.3 還貸壓力與奢侈品消費(fèi)
還貸壓力誘發(fā)奢侈品消費(fèi)的心理機(jī)制是什么?本文認(rèn)為,身處還貸壓力中的消費(fèi)者,會(huì)覺(jué)得自己的地位被降低了。進(jìn)一步地,當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得自己的地位下降時(shí),其進(jìn)行奢侈品消費(fèi)的意愿會(huì)被激發(fā)。因此,研究提出如下假設(shè):
H3:感知地位下降中介了還貸壓力對(duì)奢侈品消費(fèi)的影響,高還貸壓力會(huì)使消費(fèi)者感知到地位降低,進(jìn)而產(chǎn)生更高的奢侈品消費(fèi)意愿。
1.3 理性的調(diào)節(jié)作用
理性是一種個(gè)體差異(individual difference),由于先天性格與后天成長(zhǎng)環(huán)境的不同,個(gè)體之間的理性水平有著顯著的差異。MBTI人格理論(Myers Briggs Type Indicator,邁爾斯類(lèi)型指標(biāo))在“如何做決策”的維度中將人分成“思考”(thinking)和“情感”(feeling)兩種類(lèi)型,也就是通常說(shuō)的理性與感性(Myers等,2003)。過(guò)去的研究表明,人們的判斷和決策可以通過(guò)仔細(xì)評(píng)估和權(quán)衡以認(rèn)知的、理性的方式做出,也可以依據(jù)主觀情感反應(yīng)或瞬間的感覺(jué)以感性的、情感的方式做出(Hong 和 Chang,2015)。
研究認(rèn)為,個(gè)體的理性水平會(huì)調(diào)節(jié)還貸壓力與奢侈品消費(fèi)之間的關(guān)系。以往研究發(fā)現(xiàn),感性的消費(fèi)者偏向于跟隨自己的感覺(jué)或直覺(jué),在消費(fèi)時(shí)更加在意購(gòu)物所帶來(lái)的感受或者商品所傳達(dá)的附加價(jià)值(Wiedmann等,2009)。因而,理性程度較低的消費(fèi)者更加注重內(nèi)心的情感,他們更可能會(huì)受到自我差異經(jīng)歷所帶來(lái)的負(fù)面感受的影響,從而也有更加強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去調(diào)節(jié)內(nèi)心的不平衡,并試圖通過(guò)具有象征意義的奢侈品消費(fèi)去彌補(bǔ)心理劣勢(shì)感。而與此相反,理性水平較高的消費(fèi)者偏向于用邏輯客觀的方式做決策(Myers等,2003),在消費(fèi)時(shí)也更加注重經(jīng)濟(jì)資源的最優(yōu)化配置。因而,理性的消費(fèi)者更容易意識(shí)到進(jìn)一步的奢侈品消費(fèi)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,即使處于還貸壓力所帶來(lái)的一系列負(fù)面影響中,理性消費(fèi)者也會(huì)明白此時(shí)進(jìn)行奢侈品的購(gòu)買(mǎi)只是一種象征性的心理補(bǔ)償,并不能真正緩解緊張的經(jīng)濟(jì)情況,從而會(huì)控制對(duì)奢侈品的消費(fèi),不會(huì)深陷其中。因此,本文提出如下假設(shè):
H4:理性會(huì)調(diào)節(jié)還貸壓力對(duì)奢侈品消費(fèi)的影響。相比理性水平較高的消費(fèi)者,還貸壓力與奢侈品消費(fèi)之間的正向關(guān)系在理性水平較低的消費(fèi)者中更加強(qiáng)烈。
2 實(shí)證研究
本研究通過(guò)三組實(shí)驗(yàn)對(duì)假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。實(shí)驗(yàn)1和實(shí)驗(yàn)2運(yùn)用因果關(guān)系鏈法(causal chain method,Spencer等,2005)提供了變量之間因果關(guān)系的證據(jù),對(duì)假設(shè)H1、H2、H3進(jìn)行了檢驗(yàn);實(shí)驗(yàn)3對(duì)理性的調(diào)節(jié)作用(假設(shè)H4)進(jìn)行了檢驗(yàn),進(jìn)一步完善了本文對(duì)于還貸壓力—奢侈品消費(fèi)這一關(guān)系的認(rèn)識(shí)。
2.1 實(shí)驗(yàn)1:還貸壓力對(duì)感知地位的影響
(1)研究設(shè)計(jì)與過(guò)程
本研究通過(guò)問(wèn)卷星的付費(fèi)樣本服務(wù)招募了實(shí)驗(yàn)1的被試。問(wèn)卷星是一個(gè)專(zhuān)業(yè)在線調(diào)查平臺(tái),它已經(jīng)在諸多行為學(xué)和心理學(xué)研究中被應(yīng)用(例如,Chen等,2015;Li等,2015;Wang等,2017)。實(shí)驗(yàn)為匿名測(cè)試,實(shí)驗(yàn)完成后,每名被試都會(huì)獲得一定的金錢(qián)報(bào)酬??偣灿?1名被試參與本項(xiàng)實(shí)驗(yàn),其中男性36人(44.4%)。
實(shí)驗(yàn)1采用的是單因素被試間設(shè)計(jì)。首先,被試被隨機(jī)分成兩組。其中,實(shí)驗(yàn)組(即還貸壓力組)被要求回想:“請(qǐng)想象你現(xiàn)在欠款很多,負(fù)債累累,經(jīng)濟(jì)壓力很大。”與此對(duì)比,控制組則被要求回想:“請(qǐng)想象你現(xiàn)在收支平衡,經(jīng)濟(jì)情況正常?!保↘im 和 Mcgill,in press)接著,被試被要求寫(xiě)下他們?cè)谶@種狀態(tài)下的感受和體驗(yàn)。在操縱部分的任務(wù)結(jié)束之后,兩組被試回答了兩道關(guān)于還貸壓力感知的問(wèn)題(1=不認(rèn)同,5=認(rèn)同,Cronbachs α=0.84),進(jìn)行操縱有效性的檢驗(yàn)。最后,兩組被試均回答了李克特5分制(Cronbachs α = 0.98)的感知地位下降量表(Wagner 等,2009)。
(2)結(jié)果和討論
操縱有效性檢驗(yàn):?jiǎn)我蛩胤讲罘治觯ˋNOVA)的結(jié)果表明了顯著的組別效應(yīng)(F(1,79)= 7.94,p < 0.01,Cohens d = 0.61)。具體來(lái)說(shuō),與控制組相比,實(shí)驗(yàn)組的被試感到了更大的還貸壓力(M實(shí)驗(yàn)組 = 3.36,SD = 1.26;M控制組 = 2.69,SD = 0.89)。這些結(jié)果驗(yàn)證了實(shí)驗(yàn)操縱的有效性。
感知地位下降:?jiǎn)我蛩胤讲罘治觯ˋNOVA)的結(jié)果再次表明了顯著的組別效應(yīng)(F(1,79)= 6.00,p < 0.05,Cohens d = 0.55)。具體來(lái)說(shuō),與控制組(收支平衡組)對(duì)比,實(shí)驗(yàn)組(還貸壓力組)被試更加強(qiáng)烈地感受到了地位下降(M實(shí)驗(yàn)組 = 2.89,N = 36,SD = 1.18;M控制組 = 2.28,N = 45,SD = 1.05)。這一結(jié)果為H1提供了支持。
2.2 實(shí)驗(yàn)2:感知地位下降對(duì)奢侈品消費(fèi)的影響
(1)研究設(shè)計(jì)與過(guò)程
實(shí)驗(yàn)2同樣通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站招募被試。本研究共獲得108份數(shù)據(jù),其中男性46人(42.6%)。實(shí)驗(yàn)2采用單因素被試間設(shè)計(jì),并由兩個(gè)表面上不相關(guān)的部分構(gòu)成。第一部分是智商和創(chuàng)造力測(cè)試,第二部分是一些有關(guān)個(gè)人消費(fèi)意向的題目。研究對(duì)被試感知地位下降的操縱借助于向?qū)嶒?yàn)被試提供的測(cè)試結(jié)果來(lái)完成(Yip 和 Kelly,2013;Zell等,2015)。其中,實(shí)驗(yàn)組(即感知地位下降組)的被試看到的反饋內(nèi)容顯示其智商和創(chuàng)造力的得分低于均值。與此對(duì)比,控制組的被試收到的反饋內(nèi)容顯示其位于平均水平。之后,被試們回答了與實(shí)驗(yàn)1相同的感知地位下降量表(Cronbachs α = 0.84)。在第二部分的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容中,兩組被試被要求想象商家正在銷(xiāo)售一張價(jià)值100元的奢侈品代金券,他們可以使用0~10元購(gòu)買(mǎi)這張代金券。被試愿意為購(gòu)買(mǎi)代金券花費(fèi)的金額即為因變量奢侈品消費(fèi)的測(cè)量(Wang 和 Griskevicius,2014)。
(2)結(jié)果與討論
操縱有效性檢驗(yàn):?jiǎn)我蛩胤讲罘治觯ˋNOVA)的結(jié)果表明了顯著的組別效應(yīng)(F(1,106)= 12.60,p < 0.01,Cohens d = 0.68)。具體來(lái)說(shuō),與控制組相比,實(shí)驗(yàn)組的被試更加明顯地感受到了地位下降(M實(shí)驗(yàn)組 = 3.26,N=46,SD = 1.26;M控制組 = 2.42,N = 62,SD = 1.19),從而驗(yàn)證了實(shí)驗(yàn)操縱的有效性。
奢侈品消費(fèi):?jiǎn)我蛩胤讲罘治觯ˋNOVA)的結(jié)果再次顯示出顯著的組別效應(yīng)(F(1,106)= 6.81,p < 0.01,Cohens d = 0.51)。具體來(lái)說(shuō),與控制組對(duì)比,實(shí)驗(yàn)組被試表現(xiàn)出了更加強(qiáng)烈的奢侈品購(gòu)買(mǎi)意愿(M實(shí)驗(yàn)組 = 5.89,N = 46,SD = 2.64;M控制組 = 4.50,N = 62,SD = 2.82)。這一結(jié)果為感知地位下降對(duì)奢侈品消費(fèi)的提升作用提供了支持。
討論:通過(guò)實(shí)驗(yàn)1和實(shí)驗(yàn)2,本研究采用因果關(guān)系鏈法完整地驗(yàn)證了“還貸壓力—感知地位下降—奢侈品品消費(fèi)”這一系列的效應(yīng),并提供了非常充足的因果關(guān)系證據(jù),為假設(shè)H1、H2、H3提供了支持。在下一個(gè)研究中,本研究將進(jìn)一步檢驗(yàn)理性的調(diào)節(jié)作用,為還貸壓力如何影響奢侈品消費(fèi)提供更為全面的認(rèn)識(shí)。
2.3 實(shí)驗(yàn)3:理性的調(diào)節(jié)作用
(1)研究設(shè)計(jì)與過(guò)程
實(shí)驗(yàn)3將采用實(shí)驗(yàn)方法檢驗(yàn)理性的調(diào)節(jié)作用。實(shí)驗(yàn)使用上海某高校管理學(xué)院的MBA學(xué)生作為被試,共獲得了124個(gè)樣本,其中男性65人(52.4%)。實(shí)驗(yàn)3采用的是還貸壓力(有 vs. 無(wú))x理性(連續(xù)性測(cè)量)的混合設(shè)計(jì)(mixed design)。
首先,為了操縱還貸壓力,本研究要求被試們完成一個(gè)語(yǔ)義啟動(dòng)任務(wù)(semantic priming task)。還貸壓力組的被試被要求對(duì)五個(gè)亂句進(jìn)行重新造句,例如:“欠了 很多 我 錢(qián), 負(fù)債 給我 壓力 很大的?!倍鵁o(wú)還貸壓力組重新組合的五個(gè)亂句類(lèi)似于:“氣 今天 晴朗 十分, 剛剛 吃完了 我 午飯”(Inzlicht 和 Tullett,2010;Bargh 和 Chartrand,2000)。之后,與實(shí)驗(yàn)1相同,被試回答了包含兩個(gè)題項(xiàng)(Cronbachs α = 0.84)的操縱檢驗(yàn)問(wèn)題。
接下來(lái),兩組被試填答了7分制的(Cronbachs α = 0.79)的理性測(cè)量量表(Hsee等,2014)。例題如:“做決策時(shí),我喜歡分析經(jīng)濟(jì)上的利弊,而不讓感情因素影響到我?!痹诖酥?,被試填答了9分制的奢侈品消費(fèi)量表(Cronbachs α = 0.87,Sundie等,2011),例如:“相比于你周?chē)娜?,我愿意在價(jià)格高昂的墨鏡上花費(fèi)____?!?/p>
(2)結(jié)果與討論
操縱有效性檢驗(yàn):本研究以還貸壓力的操縱、理性測(cè)量的得分以及二者的交互效應(yīng)為自變量,對(duì)被試的感知還貸壓力進(jìn)行了回歸分析。結(jié)果表明,還貸壓力的操縱有顯著的影響(β = 0.84,t(123)= 4.05,p < 0.01),且不存在理性的主效應(yīng)(p > 0.21)與二者的交互效應(yīng)(p > 0.55),說(shuō)明實(shí)驗(yàn)的操縱達(dá)到了預(yù)期效果。
調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn):接下來(lái),研究以還貸壓力、理性及二者的交互項(xiàng)為自變量,以奢侈品消費(fèi)為因變量進(jìn)行了一個(gè)回歸分析。結(jié)果如表1所示,還貸壓力的效應(yīng)邊緣顯著(p < 0.1),理性的主效應(yīng)不顯著(p > 0.25)。重要的是,和預(yù)期一致,還貸壓力與理性的交互項(xiàng)有顯著的效應(yīng)(β = -0.37,t(123)= 2.72,p < 0.01)。為了對(duì)調(diào)節(jié)效應(yīng)做進(jìn)一步的分析,本研究根據(jù)Aiken和West(1991)的建議,進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單斜率分析。具體來(lái)說(shuō),本研究分別以高于和低于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為臨界點(diǎn)區(qū)分了理性的高、低兩種水平。結(jié)果如圖1所示,在高理性水平下,還貸壓力與奢侈品消費(fèi)之間的關(guān)系不顯著(β = 0.11,t = 0.93,p > 0.1)。而在低理性水平下,還貸壓力大的消費(fèi)者有著更高的奢侈品消費(fèi)意愿(β = 0.85,t = 2.26,p < 0.05)。這些結(jié)果為理性的調(diào)節(jié)作用提供了依據(jù),進(jìn)而支持了假設(shè)3。
3 討論
3.1 研究發(fā)現(xiàn)
本研究深入探討了還貸壓力、感知地位與奢侈品消費(fèi)之間的關(guān)系,以及理性的調(diào)節(jié)作用。具體來(lái)說(shuō),研究通過(guò)三組實(shí)驗(yàn),以及因果鏈驗(yàn)證等方法為假設(shè)提供了一致且有力的證據(jù)。研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們有還貸壓力時(shí),會(huì)覺(jué)得自己的地位下降了,因此極有可能借助奢侈品消費(fèi)來(lái)完成象征性的心理補(bǔ)償。此外,還貸壓力對(duì)奢侈品消費(fèi)的促進(jìn)作用并不是絕對(duì)的,本研究通過(guò)實(shí)驗(yàn)3發(fā)現(xiàn)了個(gè)體的理性水平在這中間起到了調(diào)節(jié)作用,還貸壓力對(duì)奢侈品消費(fèi)的提升作用只在感性的消費(fèi)者中成立,在理性水平的消費(fèi)者身上則不復(fù)存在。
3.2 理論貢獻(xiàn)
本研究主要做出了三個(gè)理論貢獻(xiàn)。首先,本文識(shí)別出了還貸壓力對(duì)于消費(fèi)者心理與行為的影響。過(guò)去僅有少量經(jīng)濟(jì)學(xué)研究對(duì)經(jīng)濟(jì)緊張人群的消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行過(guò)統(tǒng)計(jì)分析(Banerjee 和 Duflo,2007;Charles等,2009,Moav 和 Neeman,2010),但并未解釋其中的作用機(jī)制,本文基于補(bǔ)償性消費(fèi)理論(Mandel 等,2017),從消費(fèi)者心理變化的視角出發(fā),發(fā)現(xiàn)并解釋了還貸壓力反而促使奢侈品消費(fèi)的現(xiàn)象,并提出了這一效應(yīng)在高理性人和低理性人之間的區(qū)別,對(duì)人們發(fā)生這種行為的內(nèi)在過(guò)程和原因做出了探討性的研究和分析。
第二,研究發(fā)現(xiàn)了奢侈品消費(fèi)的一個(gè)新的誘因。奢侈品消費(fèi)通常被認(rèn)為是富人階級(jí)的消費(fèi)行為,過(guò)往的研究也主要集中在富裕階層的奢侈品消費(fèi)上(Wang 和 Griskevicius,2014)。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,奢侈品的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)已經(jīng)不再僅限于金字塔頂端的富裕人口(Ngai 和 Cho,2012)。然而,學(xué)術(shù)界還鮮有研究對(duì)還貸壓力人群和消費(fèi)行為之間的關(guān)系做出討論,本文開(kāi)創(chuàng)性地探討了還貸人群反而會(huì)加大奢侈品購(gòu)買(mǎi)的“反常消費(fèi)現(xiàn)象”,將還貸壓力變量引入了消費(fèi)者行為領(lǐng)域的研究中,是對(duì)原有奢侈品消費(fèi)相關(guān)研究的拓展與補(bǔ)充。
第三,本文發(fā)現(xiàn)了感知地位下降這一引發(fā)補(bǔ)償性消費(fèi)的心理機(jī)制。過(guò)去的研究中對(duì)權(quán)力和奢侈品消費(fèi)之間的關(guān)系做出了探討(Rucker 和 Galinsky,2008)。事實(shí)上,地位是權(quán)力的重要來(lái)源,處于較高地位的人群擁有對(duì)周邊資源更多的掌控權(quán)。本文的研究發(fā)現(xiàn)處于還貸壓力下的消費(fèi)者們,無(wú)論是在反映社會(huì)地位的資源控制權(quán),還是在反映經(jīng)濟(jì)地位的經(jīng)濟(jì)能力方面,都會(huì)感到不同程度的不確定性,也就是感知地位的下降,這種地位的下降造成的自我差異會(huì)進(jìn)一步引發(fā)補(bǔ)償性消費(fèi)行為中的自我象征性完成,從而產(chǎn)生對(duì)奢侈品消費(fèi)的激勵(lì)作用。
3.3 實(shí)踐價(jià)值
本文的研究也可以給予一些實(shí)踐上的啟示與建議。首先,研究對(duì)于奢侈品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐提供了指導(dǎo)作用。事實(shí)上,奢侈品消費(fèi)能提供遠(yuǎn)超過(guò)商品功能價(jià)值的心理價(jià)值,即使是經(jīng)濟(jì)緊張的人們,仍然渴望通過(guò)消費(fèi)具有象征意義的奢侈品來(lái)獲取自我和社會(huì)認(rèn)同。因此,奢侈品牌可以迎合消費(fèi)者的心理,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定位,如建立同樣具有象征作用的輕奢子品牌。其次,對(duì)于政策制定者而言,研究對(duì)如何正確引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)南M(fèi)也起到了重要的啟示作用。相關(guān)組織機(jī)構(gòu)可進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于消費(fèi)者的正確引導(dǎo),構(gòu)建更好的社會(huì)文化價(jià)值觀并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的心理教育,防止過(guò)度消費(fèi),構(gòu)建平衡持續(xù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。
3.4 研究不足與未來(lái)研究方向
本文對(duì)還貸壓力與奢侈品消費(fèi)之間的關(guān)系做出了深入探討,但是仍不可避免地存在一些局限。首先,盡管本文采用了多種測(cè)量與研究方式對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證,但在未來(lái)研究中,如果能獲取實(shí)地?cái)?shù)據(jù)(field data)并加以分析,那么研究結(jié)果可以得到進(jìn)一步的驗(yàn)證與推廣。其次,本文僅識(shí)別出理性的調(diào)節(jié)作用,未來(lái)研究可以擴(kuò)展其他的潛在調(diào)節(jié)變量。例如,面子文化在中國(guó)社會(huì)中起到了舉足輕重的作用,因此在“怕掉面子”維度上得分更高的人群,更有可能出于維護(hù)自己的面子而不顧經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行奢侈品消費(fèi)(Zhang等,2011;Li等,2015)。
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