張穎

摘 要：在自媒體時代，公眾通過微博、微信、論壇等自媒體平臺發(fā)表自己的意見，打破了傳統(tǒng)媒體對于話語權(quán)的壟斷。而在海量信息與公眾有限的注意力的矛盾現(xiàn)實下，部分自媒體人為了增加網(wǎng)絡(luò)流量，對于新聞的傳播偏向于言辭激烈、個性鮮明的評論，有時為了追求時效性，對于新聞的真實性和新聞的全貌不做考察，由此造成了一系列的自媒體亂象。從自媒體的特點與影響力出發(fā)，探究自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情特點與非正義性的表現(xiàn)，并初步分析目前中國對于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：自媒體;網(wǎng)絡(luò)輿情;非正義性;監(jiān)管

Abstract：in the era of self-media， the public express their opinions through the self-media platforms such as microblog， WeChat， forum， etc.， breaking the monopoly of the traditional media. With the development of self-Media， it is difficult to distinguish the truth from the false in the massive information with the limited attention of the public. Under the influence of public opinion， many self-Media chaos emerge one after another. In the new era， a series of control measures for self-media have also been issued accordingly. Starting from the characteristics and influence of self-media， this paper explores the characteristics and injustice of self-media networks public opinion， and analyzes the current situation of China′s supervision of network public opinion.

Key words：self-media; online public opinion; injustice; supervision

1 自媒體的影響力

1.1 網(wǎng)絡(luò)紅人的出現(xiàn)

2015年，一夜之間爆紅的Papi醬成了自媒體時代網(wǎng)絡(luò)紅人的代表，她制作的視頻中充滿了對社會與生活的調(diào)侃，表情與動作個性化十足，深得群眾喜愛，短時間在網(wǎng)絡(luò)上吸粉無數(shù)，累計粉絲達(dá)2000多萬，相當(dāng)于一個省級電視臺的受眾基礎(chǔ)。而在國外著名的UGC（user-generated-content）平臺YOUTUBE上，網(wǎng)絡(luò)紅人更是層出不出，早期通過魔力視頻爆火的Zack king就是其中的代表之一。他制作的魔力視頻、創(chuàng)意剪輯在Youtube上廣為流傳，為他積累了大量的粉絲，其專業(yè)性、娛樂性、受眾廣的特點自然而然為他帶來了巨大的網(wǎng)絡(luò)號召力，讓Zack king本人也成為眾多公司想要簽約的廣告對象，Apple公司推出的Today at Apple的教學(xué)視頻活動中便有和Zack king合作的。如此可見，自媒體時代，人人既是創(chuàng)作者，也是評價者。網(wǎng)絡(luò)上雖然內(nèi)容紛繁，但也是一個內(nèi)容為王的時代，大浪淘沙，好的作品才能帶來更多人的關(guān)注。

1.2 自媒體輿論對司法案件的影響

自媒體不僅是人們生活的調(diào)節(jié)劑，還是人們關(guān)注時事、表達(dá)看法的平臺。近些年來，很多重大案件都在互聯(lián)網(wǎng)上被熱議。借助于各大有影響力的自媒體人的評論與轉(zhuǎn)發(fā)，輿論更是風(fēng)起云涌。哈耶克認(rèn)為， 人類社會的秩序是在自生自發(fā)中形成的， 而人類社會自生自發(fā)秩序一旦形成， 就具有形式上的抽象穩(wěn)定性。自媒體輿論對司法案件的關(guān)注與熱議，既有可能促進(jìn)民意與司法審判的認(rèn)同與一致，也有可能成為侵害司法獨立公正的隱患。例如在楊佳案、鄧玉嬌案等案件中，很多自媒體人通過微博、論壇、朋友圈等自媒體平臺對案件中的司法流程、政府官員等進(jìn)行道德審問。而在躲貓貓案、藥家鑫案、孫志剛案、許霆案、釣魚執(zhí)法案等典型案件中，均顯示自媒體輿論對法官判斷的影響，最終改變了案件判決結(jié)果的強大力量。事實證明，自媒體輿論對司法的監(jiān)督如果超出合理尺度，必將會給司法審判帶來壓力，對司法獨立帶來干擾，最終阻礙司法公正的實現(xiàn)。

2 自媒體報道的特點

2.1 “立場”與“事實”之爭

從古至今，無論中西，法律與道德的關(guān)系歷來是人們爭論的話題?？档略f：“法律調(diào)整人們的外部行為，而道德支配人們的內(nèi)心活動的動機?！碑?dāng)法律正義和道德正義發(fā)生沖突時，就會將裁判的權(quán)力付諸法官，所以法官不僅要善于運用法律，還要深諳道德之道。

在自媒體時代的語境中，“立場”與“事實”的爭辯越來越多。對于同一件事，不同的人會用不同的觀點，他們在自媒體平臺上各自為陣、互相討伐。李普曼1922年出版《輿論學(xué)》提出了擬態(tài)環(huán)境。擬態(tài)環(huán)境是指大眾傳播活動形成的信息環(huán)境并不是客觀環(huán)境的鏡子式的再現(xiàn)，而是大眾傳播媒介通過對新聞和信息的選擇、加工和報道，重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們所提示的環(huán)境。在擬態(tài)環(huán)境下醞釀的新聞報道喪失了新聞最倚重的客觀性。

2.2 自媒體輿論的思維模式

中國人民大學(xué)的陳力丹教授曾說輿論是民眾做出的針對社會中發(fā)生的各個問題和現(xiàn)象，而體現(xiàn)出的一種情緒和態(tài)度的集合，這種集合有著某種一致性和持續(xù)性，且夾雜了理性與非理性的成分，嚴(yán)重影響著社會的發(fā)展和事件發(fā)展的趨勢。

通過進(jìn)一步剖析近些年來輿論對司法最終判決產(chǎn)生切實影響的案例，可以發(fā)現(xiàn)這些案例有一個共同點，即當(dāng)事人越具有強烈對比性信息的案件越容易受關(guān)注。表1列出了典型案例與強弱對比的關(guān)系。

公眾往往對當(dāng)事人社會地位懸殊或者力量對比強烈的案件有強烈的獵奇心理，這也符合人腦結(jié)構(gòu)中會講故事的特點。人們更愿意去同情小人物，這也與公眾自身的生活狀態(tài)、心理活動比較接近，更能做到“感同身受”。

3 自媒體新聞報道非正義的表現(xiàn)

3.1 超越司法程序的媒介審判

大眾媒介最主要的功能就是傳播信息，進(jìn)行輿論監(jiān)督。但在網(wǎng)絡(luò)民意泛濫的當(dāng)下， 很多媒體以輿論監(jiān)督的名義， 頻繁越位， 在沒有掌握真相的情況下， 按照主觀臆測的情節(jié)就對事件進(jìn)行大肆報道，更有甚者，因為深諳公眾對于故事情節(jié)的偏好，扭曲現(xiàn)實，迎合大家的故事想象，甚至超越法律的界限， 未審先判。典型案例就是對“陳永洲事件”的報道， 語句帶有煽動性和標(biāo)簽化的引導(dǎo)， 本該保持客觀態(tài)度、充當(dāng)監(jiān)督者的媒體搖身一變成了審判者。而在2018年的“紅黃藍(lán)” 虐童事件的各新聞媒體的報道中，網(wǎng)絡(luò)輿論一度達(dá)到令人恐慌的地步。而已有科學(xué)研究證明，這種肆意扭曲現(xiàn)實而捏造的故事成分會留存在人們的記憶中，即使后續(xù)有官方澄清，人們只會相信他們愿意相信的，官方的公信力大大降低。

3.2 傳播虛假信息

數(shù)字媒體時代，海量的信息與受眾有限的注意力之間是一對永恒的矛盾。由于自媒體低門檻性的特點，人人都可以成為新聞源來散布消息。而公眾們的新聞辨識能力不均衡，核實消息又需要時間與精力成本，這就是很多假新聞、偽科學(xué)在各個媒體平臺上大肆傳播的主要原因。一般而言，受過高等教育的人在“刷”新聞的時候，通常有自己的判斷，但是社會上更多的網(wǎng)民對于互聯(lián)網(wǎng)上的東西深信不疑。很多大學(xué)生都曾抱怨父母發(fā)來的推送，推送文章名稱不外是《震驚！科學(xué)發(fā)現(xiàn)這樣吃飯是在喂身體的癌細(xì)胞》《科學(xué)研究表明，常吃土豆能提高智力》等諸如此類。2018年夏天的一則《千萬記住桃子不能和西瓜一起吃，產(chǎn)生巨毒》新聞瞬間火爆朋友圈，偽科學(xué)傳播簡直沒有底線?？梢姡壳白悦襟w內(nèi)容參差不齊，對自媒體平臺的監(jiān)管十分有必要。

3.3 挑戰(zhàn)道德底線

網(wǎng)絡(luò)是了解世界的窗口，但是我們在瀏覽網(wǎng)頁的過程中色情彈窗頻發(fā)，作為公眾我們應(yīng)該自覺抵制。同時，我們也應(yīng)該意識到肅清網(wǎng)絡(luò)空間是讓青少年健康成長的一件必不可少的事情。同時，很多自媒體人在文章中惡意篡改黨史國史、詆毀英雄人物、抹黑國家形象，其采訪趨向功利化， 存在侵犯隱私權(quán)等方面的問題。

4 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管現(xiàn)狀

4.1 輿情監(jiān)測的重要性

在我國古代漢語字典《說文解字》中：輿，從車，眾、多也;論，從言，議也。輿論二字放在一起就是眾人的議論?！秶Z·周語上》中記載了 2000多年前的周厲王止謗的故事，這是最早見諸史料的輿情監(jiān)測案例。但周厲王一味壓制民意最終獲得被憤怒民眾驅(qū)逐的下場。2010年年底， 發(fā)生在突尼斯的小販自焚事件所引發(fā)的‘阿拉伯之春波及到了埃及、利比亞、也門、敘利亞等國， 導(dǎo)致多國領(lǐng)導(dǎo)人下臺?？梢姾玫妮浨楸O(jiān)測工作，可以在事態(tài)未明朗之前，將社會的不和諧因素消除在萌芽之中，保持社會的穩(wěn)定性。

4.2 監(jiān)管思維

相比于西方國家，我國對于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督與研究起步較晚。自9·11事件后，美國便開始加強輿情監(jiān)控，通過監(jiān)控社交媒體， 收集個人信息、 行為和表現(xiàn)， 建立翔實的個人檔案和社交圈， 搜尋罪犯和證據(jù)。與美國的監(jiān)管模式不同，中國的監(jiān)管是對敏感信息和網(wǎng)站的訪問限制與屏蔽，從源頭上刪除不合適的內(nèi)容，讓敏感信息無法在互聯(lián)網(wǎng)傳播，以此維護(hù)社會的穩(wěn)定，減少不良信息的不良影響。

4.3 網(wǎng)絡(luò)輿情分析的技術(shù)手段

在大數(shù)據(jù)時代，我們能收集到更多維度的數(shù)據(jù)，除傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以外，更能收集到例如文字、圖片、視頻、音頻等更多非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)呈指數(shù)型增長，在重大事件爆發(fā)后，通過對關(guān)鍵字的檢索，便能返回相關(guān)的新聞報道、熱點評論。我們可以通過python的Scrapy爬蟲框架，爬取相關(guān)信息，然后通過jieba分詞、LDA主題分析、情感分析等進(jìn)行意見挖掘，第一時間把握廣大受眾對于突發(fā)事件的關(guān)注點、態(tài)度等信息。

5 結(jié)語

自媒體的開放與運用在合理的監(jiān)管下才能可持續(xù)發(fā)展，杜絕自媒體亂象，創(chuàng)建安全、健康的網(wǎng)絡(luò)空間是急需解決的問題。在互聯(lián)網(wǎng)管理法律不斷出臺的今天，政府對自媒體賬號實施分級分類管理、屬地管理和全流程管理的決心是不容置疑的，讓網(wǎng)絡(luò)空間不再是“法外之地”，自媒體江湖亦不是“叢林世界”。

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