許若璇

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對用電的需求也不斷增加，越來越多的個人和企業(yè)用戶對電力系統(tǒng)造成了越來越大的壓力。為了緩解這種越來越大的壓力，構(gòu)建智能電網(wǎng)勢在必行。其中，建立用電信息采集系統(tǒng)是國家智能電網(wǎng)建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。本文主要探討了電力營銷中用電信息采集系統(tǒng)的概念和建設(shè)思路。

關(guān)鍵詞：電力營銷;用電信息采集系統(tǒng);應(yīng)用

電是日常生活中不可或缺的能源，人類的生活與電息息相關(guān)。不僅人們的生活需要電，企業(yè)的生產(chǎn)需要電，醫(yī)院的維持也需要電等等。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的個人、企業(yè)、單位等對電的需求越來越大。這對電力系統(tǒng)造成了很大壓力。在這種情況下，各電力企業(yè)的競爭壓力也越來越大，傳統(tǒng)的人力營銷已經(jīng)跟不上時代發(fā)展的要求，社會進(jìn)入電力營銷的時代。建立用電信息采集系統(tǒng)是電力營銷中非常重要的一環(huán)。

一 用電信息采集系統(tǒng)概念

1 概念

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)是對電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實時監(jiān)控的系統(tǒng)，實現(xiàn)用電信息的自動采集、計量異常監(jiān)測、電能質(zhì)量監(jiān)測、用電分析和管理、相關(guān)信息發(fā)布、分布式能源監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等功能。通過對配電變壓器和終端用戶的用電數(shù)據(jù)的采集和分析，實現(xiàn)用電監(jiān)控、推行階梯定價、負(fù)荷管理、線損分析，最終達(dá)到自動抄表、錯峰用電、用電檢查（防竊電） 、負(fù)荷預(yù)測和節(jié)約用電成本等目的。建立全面的用戶用電信息采集系統(tǒng)需要建設(shè)系統(tǒng)主站、傳輸信道、采集設(shè)備以及電子式電能表（即智能電表） 。國網(wǎng)公司用電信息采集覆蓋率為100%。

2 功能

?數(shù)據(jù)采集。根據(jù)不同業(yè)務(wù)要求采集不同數(shù)據(jù)，編制自動采集任務(wù)，并管理各種采集任務(wù)的執(zhí)行，檢查任務(wù)執(zhí)行情況。采集的主要數(shù)據(jù)有：客戶用電量，電流電壓，終端和電表記錄等。采集方式有定時自動采集，主動上報，隨機(jī)召測等。

?數(shù)據(jù)管理。對采集到的數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查和分析，對于異常數(shù)據(jù)不允自動修復(fù)，并限制他發(fā)布，保證數(shù)據(jù)的唯一性和真實性。按社區(qū)、行業(yè)、路線、時間等對采集的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行計算和分析。

?控制。功率定值控制：時段控、廠休控、營業(yè)報停控、當(dāng)前功率下浮控

電量定值控制：按月電量數(shù)據(jù)實施電量控制

費率定值控制：按電量費率、用電量、用電費實施費控

遙控：執(zhí)行遠(yuǎn)方遙控

保電：實施保電措施

剔除：剔除操作

④綜合管理。系統(tǒng)擁有預(yù)付費管理功能，用電異常情況跟蹤監(jiān)測功能，線損和變損情況計算分析功能，繳費、停電、復(fù)電，自動化抄表功能，系統(tǒng)時間設(shè)置及調(diào)整，系統(tǒng)運行監(jiān)測，報表管理，密碼權(quán)限管理，檔案、通訊、路由、用電設(shè)備工況管理等功能。

二 用電信息采集系統(tǒng)的重要性

1 有利于提高電力管理的精細(xì)化水平

用電信息采集系統(tǒng)可以掌握用戶的用電時間、用電習(xí)慣和特點等，通過對這些用戶用電信息的分析，可以實現(xiàn)對用戶更加具有針對性的服務(wù)。用電信息采集系統(tǒng)可以隨時監(jiān)測用戶電路是否完好，以及用戶的異常用電情況等，然后根據(jù)具體分析結(jié)果作出相應(yīng)的處理。用電信息采集系統(tǒng)通過對這些用電用戶數(shù)據(jù)的掌握，可以提高電力企業(yè)的精細(xì)化管理水平。

2 有利于提高電力營銷的管理效率

在傳統(tǒng)的電力營銷管理中，對用電用戶信息的采集一般使用手工抄表的方式，這種方式經(jīng)常由于各種原因出現(xiàn)錯漏的情況，采集到的用電信息準(zhǔn)確性難以保證。用電信息采集系統(tǒng)就沒有這種缺陷，因為他會自動對每個用電用戶的基本信息進(jìn)行采集，采集到的信息真實準(zhǔn)確。用電信息采集系統(tǒng)提高了電費收繳工作的效率，他能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程送、停電，減少了人力的支出，降低了人力管理的成本。

3 有利于提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

用電信息采集系統(tǒng)通過對用戶用電信息的采集，獲得用戶的用電習(xí)慣等情況，對用戶的用電情況了解更加詳細(xì)深入。通過對這些信息的分析，電力企業(yè)可以更有針對性地對用戶進(jìn)行服務(wù)。用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)完畢之后，用戶可以通過終端遠(yuǎn)程實時查詢自身電費額度以及用電情況等，減少了人力查詢的環(huán)節(jié)，提升了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

三 用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

1 電費管理

資金的有效正常收取是任何一個企業(yè)得以運行的根本保障，對電力企業(yè)的意義尤為重大，因為電力企業(yè)不僅管理著一個企業(yè)的用電，還關(guān)系著千家萬戶的用電。用電信息采集系統(tǒng)建立后，電力企業(yè)可以通過客戶端進(jìn)行電費的收繳工作，用戶可以通過客戶端實時查詢自身電費余額和用電情況等信息。在用電信息采集系統(tǒng)的支持下，電力企業(yè)可以通過短信或語音提示的功能，對客戶進(jìn)行發(fā)送繳費通知，實現(xiàn)了客戶與企業(yè)之間的有效溝通。用電信息采集系統(tǒng)還擁有最低電量提示功能，當(dāng)客戶電量達(dá)到設(shè)置的最低點，系統(tǒng)就可以自動發(fā)出催繳信息。電力企業(yè)通過用電信息采集系統(tǒng)可以及時收攏資金，又可以提示客戶進(jìn)行電費繳納，避免因停電給客戶造成生產(chǎn)、生活等損失。

2 線損管理

在用戶用電過程中，一定會有線路損耗等現(xiàn)象，但線路的損耗必須保持在一個正常范圍之內(nèi)。傳統(tǒng)的線損管理需要人工進(jìn)行統(tǒng)計，但人工統(tǒng)計的線損數(shù)據(jù)不可避免地會存在誤差，而且人工進(jìn)行管理效率低下。用電信息采集系統(tǒng)能夠提供精確的線損數(shù)據(jù)和分析，然后根據(jù)分析再采取有效的應(yīng)對措施，提高線損管理質(zhì)量和效率。

3 自動化抄表

過去我國電費管理大都使用人工抄表方式，過程中難免會遇到抄錯或漏抄的情況。而且抄表工作需要耗費大量的人力，增加了企業(yè)的人工管理成本。用電信息采集系統(tǒng)使用的是智能系統(tǒng)，能夠完成自動化抄表，完全避免了人工抄表的缺點。自動化抄表不僅減少了人力管理成本，而且提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4 異常用電管理

異常用電是指對非正常用電的統(tǒng)稱，包括偷電竊電等行為。這些行為是違法的，不僅會給電力企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，而且會造成相當(dāng)惡劣的社會影響。當(dāng)用電信息采集系統(tǒng)監(jiān)測到異常用電情況時，系統(tǒng)會及時對客戶發(fā)出警報。警報之后，工作人員會根據(jù)系統(tǒng)提示的信息到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否存在異常用電的情況，并根據(jù)檢查的結(jié)果，按照相關(guān)的法律規(guī)定進(jìn)行處理。

結(jié)束語：隨著社會的發(fā)展，人們對物質(zhì)生活水平的要求越來越高，各種客戶端、軟件等服務(wù)性功能越來越多。究其原因，是人民對服務(wù)提出的越來越便捷的要求鞭策的?，F(xiàn)代社會生活中誰做到了提供的服務(wù)最便捷，誰就順應(yīng)了時代發(fā)展的潮流，受到人民的喜愛。電力營銷中用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)為人們提供了方便快捷的服務(wù)。人們可以在客戶端上隨時查詢電費余額，電費使用情況，設(shè)置電費最低警報，接收催繳費提醒等服務(wù)。用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用完成了對傳統(tǒng)營銷模式的全面超越，提高了電力營銷管理的質(zhì)量和效率，有效降低了人工管理的成本，提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對國家智能電網(wǎng)的建設(shè)完善起到了巨大的推動作用。

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