郭小紅

【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步，國(guó)有企業(yè)不斷發(fā)展與壯大，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有企業(yè)必須依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況改進(jìn)人力資源管理。績(jī)效考核是人力資源管理工作的核心，文章探析績(jī)效考核的重要意義，分析國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀，并提出新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)做好績(jī)效考核工作的策略。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè);績(jī)效考核;策略

【中圖分類(lèi)號(hào)】F272.92;F276.1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）03-0217-02

新形勢(shì)下，完善現(xiàn)代企業(yè)制度的重要任務(wù)就是推動(dòng)國(guó)有企業(yè)開(kāi)展績(jī)效考核工作，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)高速、健康發(fā)展。國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核過(guò)程中，必須依據(jù)實(shí)情制定定性及定量指標(biāo)，通過(guò)這兩個(gè)層面對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，以達(dá)到考核員工業(yè)績(jī)的目的。作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，開(kāi)展績(jī)效考核既有利于提升企業(yè)管理目標(biāo)，又能提高企業(yè)管理能力，有效幫助員工提升核心價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)。

1 績(jī)效考核的概念、方法及重要性

1.1 績(jī)效考核的概念及方法

所謂績(jī)效考核就是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為督促與提升員工后續(xù)工作業(yè)績(jī)而制定的一種考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)績(jī)效管理中，績(jī)效考核是人力資源管理的一部分，是比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，考核方法主要有強(qiáng)制分步法、行為錨定等級(jí)考核法、關(guān)鍵事件法等。

1.2 績(jī)效考核的重要性

作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，績(jī)效考核是通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效考核體系，發(fā)揮其在企業(yè)管理中的重要作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率與管理水平的提升。

（1）有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在必不可少的管理漏洞，應(yīng)科學(xué)設(shè)立績(jī)效考核制度，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，在保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)施的同時(shí)，也提升了企業(yè)的整體管理水平。

（2）有利于提升員工綜合能力。企業(yè)通過(guò)開(kāi)展績(jī)效考核，可有效發(fā)現(xiàn)各部門(mén)、各員工在工作中存在的問(wèn)題，為員工提供具有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，既提升了員工解決問(wèn)題的能力，又提升了員工的綜合能力，從而更好地服務(wù)企業(yè)，并為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（3）有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互利共贏。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中結(jié)合自身利益，應(yīng)用績(jī)效考核合理分配員工績(jī)效工資，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互利共贏。

2 國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核工作現(xiàn)狀

2.1 未合理設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)，考核方案與實(shí)際崗位脫節(jié)

國(guó)有企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置太過(guò)理論化，與員工工作相關(guān)性不高，并未有效聯(lián)系實(shí)際，未能有效把握具體業(yè)務(wù)流程，與員工實(shí)際崗位存在脫節(jié)情況，無(wú)法準(zhǔn)確把握員工崗位的具體情況，導(dǎo)致員工工作操作性差，無(wú)法獲得有效考核結(jié)果。企業(yè)在對(duì)管理類(lèi)、行政類(lèi)及后勤類(lèi)員工進(jìn)行考核時(shí)，往往存在缺乏明確考核指標(biāo)的問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法真實(shí)反饋員工工作狀態(tài)。同時(shí)，部分考核指標(biāo)存在過(guò)于精細(xì)的問(wèn)題，增加了考核數(shù)據(jù)的收集難度。

2.2 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層素養(yǎng)有待提高、態(tài)度有待端正

部分國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)受自身主觀因素影響，在績(jī)效考核過(guò)程中未有效認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的意義，只依據(jù)個(gè)人喜好評(píng)判，致使績(jī)效考核成為空談，缺乏公正性。

2.3 績(jī)效考核內(nèi)容有待完善

績(jī)效考核內(nèi)容的制定主要以員工工作內(nèi)容為依據(jù)。國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，考核內(nèi)容不夠全面，僅重視員工的工作業(yè)績(jī)，忽視了員工工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)等方面的考核。由于定量指標(biāo)少、定性指標(biāo)多，使績(jī)效考核缺乏客觀性。這種缺乏客觀性的績(jī)效考核結(jié)果，如果受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的主觀影響，很難保證績(jī)效考核的準(zhǔn)確與公正性。

2.4 考核結(jié)果受制于國(guó)有企業(yè)環(huán)境

部分國(guó)有企業(yè)員工不關(guān)心工作績(jī)效，存在得過(guò)且過(guò)心理，給績(jī)效考核帶來(lái)一定難度。國(guó)有企業(yè)由于身份特殊、人際關(guān)系復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)層為回避矛盾、避免沖突，在考核過(guò)程中為保持安定和諧局面，不得不從中縮小考核差距、平衡考核結(jié)果，未有效展示考核中存在的問(wèn)題，不僅打消了員工的工作積極性，還阻礙績(jī)效考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.5 績(jī)效考核周期缺乏合理性

實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，存在績(jī)效考核周期設(shè)置不合理的情況，主要包括考核周期過(guò)長(zhǎng)與過(guò)短兩種情況。不少國(guó)有企業(yè)每年僅在年初或年底開(kāi)展績(jī)效考核，考核目的只是為了分配年終獎(jiǎng)，這種方式考評(píng)周期太長(zhǎng)，極不利于員工調(diào)整工作狀態(tài)。部分國(guó)有企業(yè)一年要開(kāi)展多次績(jī)效考核，這不僅給員工帶來(lái)巨大工作量，還使員工難以專(zhuān)心開(kāi)展日常工作。

2.6 未實(shí)現(xiàn)績(jī)效反饋

國(guó)有企業(yè)在完成績(jī)效考核任務(wù)后，由于未形成有效的績(jī)效反饋機(jī)制，使績(jī)效考核僅流于形式，造成員工僅知曉自己的考核結(jié)果，但不知曉自己是否達(dá)到企業(yè)要求。由于員工不知曉自身行為是否符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此無(wú)法改變自身工作狀態(tài)，不利于員工成長(zhǎng)。

3 新形勢(shì)下做好國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核工作的策略

3.1 科學(xué)合理地設(shè)置績(jī)效考核體系

企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核制度時(shí)，應(yīng)根據(jù)各部門(mén)、各員工工作性質(zhì)，科學(xué)、合理地設(shè)置績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使指標(biāo)具有明顯差異性，能夠有效反映員工的工作情況?？?jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置，需應(yīng)用定性與定量指標(biāo)相結(jié)合的方式，不可脫離員工實(shí)際工作范圍，符合員工工作內(nèi)容與崗位職責(zé)，通過(guò)合理分配權(quán)重分值，突出員工的工作重點(diǎn)，合理確定考核對(duì)象各項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重。例如，生產(chǎn)車(chē)間員工的關(guān)鍵性指標(biāo)為生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)方法及生產(chǎn)效率。

3.2 加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)

績(jī)效考核的有效執(zhí)行離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)、實(shí)干管理團(tuán)隊(duì)的管理。為提高績(jī)效管理水平，提升管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核專(zhuān)業(yè)度，需加強(qiáng)管理層人員的培訓(xùn)，促進(jìn)其具備良好的人力資源管理才能，確?？?jī)效考核有效落實(shí)與執(zhí)行。例如，對(duì)管理層進(jìn)行有關(guān)面談溝通技巧、薪酬分配、薪酬核算及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)等內(nèi)容的培訓(xùn)，使管理層在績(jī)效考核執(zhí)行期間能根據(jù)企業(yè)實(shí)際靈活、有效地調(diào)整績(jī)效制度，促進(jìn)績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.3 將績(jī)效考核納入企業(yè)文化

國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)績(jī)效考核的宣傳，將績(jī)效考核機(jī)制融入企業(yè)文化，讓員工在了解績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，以績(jī)效考核指標(biāo)嚴(yán)格要求自己，妥善實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。當(dāng)績(jī)效考核機(jī)制升級(jí)為一種企業(yè)文化，員工在面臨績(jī)效考核時(shí)，就會(huì)以良好的態(tài)度面對(duì)考核，促進(jìn)自身有效成長(zhǎng)，為企業(yè)奉獻(xiàn)力量。

3.4 制定并完善績(jī)效考核內(nèi)容

國(guó)有企業(yè)在制定績(jī)效考核內(nèi)容時(shí)，需與自身管理理念與企業(yè)文化相一致，還應(yīng)符合企業(yè)員工工作內(nèi)容。僅重視員工工作業(yè)績(jī)的績(jī)效考核是不全面的，還應(yīng)加強(qiáng)員工工作行為與工作態(tài)度的考核。由于績(jī)效考核內(nèi)容不可能覆蓋員工所有工作內(nèi)容，因此，在績(jī)效考核時(shí)應(yīng)有所側(cè)重，選取員工主要工作內(nèi)容進(jìn)行考核，對(duì)員工需具備哪些知識(shí)與能力進(jìn)行指導(dǎo)，并運(yùn)用KPI進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

3.5 合理運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

績(jī)效考核的目的是通過(guò)考核結(jié)果，反映員工工作中存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況給予綜合性績(jī)效改進(jìn)措施，促進(jìn)員工工作能力的提升。員工通過(guò)績(jī)效考核，找到自身工作的不足，并根據(jù)企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)與要求，配合管理者決策有效成長(zhǎng)。管理者利用考核結(jié)果，根據(jù)員工實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，有效安排今后的工作重點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。例如，分析企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)成本增加或減少的原因，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。

3.6 妥善設(shè)置績(jī)效考核周期

績(jī)效考核周期過(guò)長(zhǎng)，不利于員工及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài);績(jī)效考核周期過(guò)短，增加了員工的工作量，不利于員工專(zhuān)心開(kāi)展日常工作。因此，在設(shè)置績(jī)效考核周期時(shí)，應(yīng)從企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況出發(fā)，將按季度分時(shí)期，管理者對(duì)員工每個(gè)時(shí)期的工作狀態(tài)進(jìn)行分析與總結(jié)，通過(guò)考核結(jié)果，提出改進(jìn)措施，并制訂下一時(shí)期的考核計(jì)劃。

3.7 建立健全績(jī)效反饋機(jī)制

績(jī)效考核的目的是激發(fā)員工的工作積極性，提高員工工作效率。因此，考核過(guò)后不可對(duì)考核結(jié)果置之不理，應(yīng)通過(guò)績(jī)效面談的方式，與員工積極溝通，將績(jī)效考核結(jié)果與員工工資掛鉤，既激勵(lì)員工努力工作，又調(diào)動(dòng)員工工作積極性，促進(jìn)員工有效成長(zhǎng)。

4 結(jié)語(yǔ)

績(jī)效考核作為企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，在國(guó)有企業(yè)管理中的作用越來(lái)越大。國(guó)有企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核重要性的同時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮其作用，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，加強(qiáng)管理層的培訓(xùn)，將績(jī)效考核融入企業(yè)文化，完善績(jī)效考核內(nèi)容，合理運(yùn)用考核結(jié)果，建立良好的績(jī)效反饋機(jī)制，促進(jìn)員工自身素質(zhì)與工作效率的提升，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

參 考 文 獻(xiàn)

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[2]劉燕.新形勢(shì)下如何加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核工作[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2019（2）：84-85.

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