劉賽

摘? ?要：財(cái)務(wù)會計(jì)向管理會計(jì)的轉(zhuǎn)型，是會計(jì)工作發(fā)展的一個(gè)必然趨勢，與以往的工作相比，人工智能時(shí)代下的管理會計(jì)，是一個(gè)全新的理念，既要保持細(xì)節(jié)上的關(guān)注度，也要對多項(xiàng)工作進(jìn)行融合與創(chuàng)新，方可提升工作效率。而在當(dāng)前的管理會計(jì)中，信息失真的問題依然十分常見，本文基于此，針對人工智能技術(shù)下的管理會計(jì)信息失真問題和對策進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：人工智能技術(shù)? 管理會計(jì)? 信息失真? 研究

中圖分類號：F275? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2020）03（b）-0133-02

在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，會計(jì)作為企業(yè)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，在企業(yè)競爭日趨激烈的背景下，會計(jì)人員需要為企業(yè)提供更加多元的信息與數(shù)據(jù)，以更好的為管理層提供決策支持。在信息化時(shí)代下，當(dāng)前的管理會計(jì)領(lǐng)域中，人工智能開始發(fā)揮著越來越重要的作用，顯著提高了管理會計(jì)的分析、運(yùn)算水平，節(jié)約了企業(yè)的人力、物力和財(cái)力，但是，會計(jì)信息失真的問題也未從根本上得到解決。

1? 人工智能在管理會計(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用

人工智能（Artifical Intelligence，AI）是一門研究人類智能相關(guān)理論、技術(shù)、方法的學(xué)科，屬于計(jì)算機(jī)學(xué)科的分支之一，基于各類技術(shù)的融合應(yīng)用，產(chǎn)生全新的智能機(jī)器。人工智能最早由Jogn McCarthy在1956年提出，人工智能能夠模仿人類行為，理解復(fù)雜的內(nèi)容，參與人類對話，以此來替代人類的部分工作，當(dāng)前，人工智能已在醫(yī)學(xué)、工業(yè)、金融、國防等領(lǐng)域得到了推廣。關(guān)于人工智能在會計(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用，最在可以追溯至2016年，在2016年的3月10日，德勤推出了“財(cái)務(wù)機(jī)器人”，此后，永安、畢馬威智能財(cái)務(wù)機(jī)器人上市，進(jìn)一步發(fā)揮出人工智能在會計(jì)領(lǐng)域中的作用和價(jià)值。通過人工智能，可以用智能軟件、電子發(fā)票來自動生成賬戶、表格，也可以便利的輸入、匯總各類會計(jì)信息，編制出財(cái)務(wù)報(bào)表，將企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)時(shí)報(bào)告，幫助管理者做出科學(xué)的選擇。人工智能的發(fā)展時(shí)間還不長，在管理領(lǐng)域中的應(yīng)用還是處于弱人工智能狀態(tài)，只能夠參與重復(fù)性、流程化的工作，在管理跨級的決策和審計(jì)階段，依然需要依靠人力方可完成。Ray Rottweiler在《奇點(diǎn)臨近》一書中提出：人類的技術(shù)節(jié)奏正在逐步加快，技術(shù)力量也呈現(xiàn)出指數(shù)級的增長速度，人類正處于這一變革的早期發(fā)展階段，不可置否，人工智能發(fā)展速度會逐步加快，其應(yīng)用范圍也會日益廣闊，越加高級，在進(jìn)入了強(qiáng)人工智能時(shí)代后，人工智能在管理會計(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用也會變得更加高級，能夠如同人類一般，有決策、理解功能，當(dāng)然，要達(dá)到這一級別，還需要漫長的時(shí)間。

關(guān)于人工智能的影響，秦榮生教授提出，“智能化”、“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”、“移動互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展浪潮是勢不可擋的，在管理會計(jì)工作中，引入機(jī)器人是必然的趨勢，在未來，簡單的會計(jì)工作，都不需要財(cái)務(wù)人員來負(fù)責(zé)，智能手段即可解決，而作為財(cái)務(wù)人員，需要掌握數(shù)據(jù)的解讀方法，采取有效方式提升數(shù)據(jù)利用率，主動轉(zhuǎn)變思維方式，積極迎接人工智能時(shí)代的挑戰(zhàn)。

2? 人工智能時(shí)代的管理會計(jì)信息失真問題

2.1 會計(jì)信息的供給問題

會計(jì)信息的主要作用是為管理層提供數(shù)據(jù)支持，盡管人工智能已在管理會計(jì)中得到了初步應(yīng)用，然而依然是由會計(jì)人員肩負(fù)主導(dǎo)角色，而在會計(jì)信息的生成環(huán)節(jié)，會計(jì)人員應(yīng)該是獨(dú)立角色，脫離委托人員、管理層的控制，用中立的地位來處理問題。然而，在現(xiàn)實(shí)管理上，運(yùn)營結(jié)果卻時(shí)常不理想，管理層常常會利用自身的職權(quán)來干涉信息的生成與傳遞，盡管會計(jì)信息的披露會增加社會編輯成本，但是對于管理層而言，他們也大多會從自身的利益出發(fā)，為了降低成本盡量少披露信息。

2.2 會計(jì)信息的需求問題

隨著企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的變更，會計(jì)信息需求方也會出現(xiàn)變化，政府機(jī)關(guān)也會對會計(jì)信息的需求提出“質(zhì)”、“量”方面的要求，而企業(yè)的會計(jì)信息，無法同時(shí)滿足所有利益方需求，那么必然會導(dǎo)致部分需求主體的滿意度不高。即便供給方做出了巨大的努力，依然無法做到面面俱到，這也是出現(xiàn)會計(jì)信息失真問題的誘因之一。

2.3 人工智能的技術(shù)影響

人工智能在會計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用有效提升了信息真實(shí)性、生產(chǎn)效率以及準(zhǔn)確性，也進(jìn)一步改善了信息的處理、加工速度，為實(shí)時(shí)會計(jì)信息、年度會計(jì)信息的整理、發(fā)布、共享提供了良好的平臺支持。利用人工智能，讓會計(jì)信息的實(shí)時(shí)生成、發(fā)布、傳遞成為了可能，但是，正是由于技術(shù)的先進(jìn)性，在生成過程中，變更也變得更加容易，通過各類工具，可以迅速修改信息，比起以往的人工修改，更具迷惑性。

2.4 供需結(jié)合的負(fù)面影響

在會計(jì)信息的供需結(jié)合上，也存在一些矛盾。一方面是供方主體、需方主體存在的矛盾，對于供方主體而言，只有得到相應(yīng)的報(bào)酬，才會主動提供可靠、真實(shí)的信息，而需方主體，則希望能夠用低廉的成本獲取會計(jì)信息，雙方的矛盾引起了供需缺口，也影響了會計(jì)信息的質(zhì)量;另一方面，則是供給方式、需求方式之間存在的矛盾，供給提供的數(shù)據(jù)類型、數(shù)量是統(tǒng)一的，而需求則是多元、差異化的，供給和需求之間無法做到充分契合，引起了會計(jì)信息失真。

3? 人工智能技術(shù)下管理會計(jì)信息失真問題的對策

3.1 完善管理會計(jì)制度

相較于西方國家而言，我國管理會計(jì)的起步相對較晚，之所以出現(xiàn)信息失真問題，與制度層、執(zhí)行層方面的漏洞有密切關(guān)聯(lián)，“無規(guī)矩不成方圓”，要充分發(fā)揮出管理會計(jì)的作用，需要基于人工智能技術(shù)的要求來完善管理會計(jì)制度，明確具體的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，具體來看，需要形成管理上的合力。

監(jiān)管：以當(dāng)前的監(jiān)管部門為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建管理會計(jì)協(xié)會，由協(xié)會負(fù)責(zé)管理會計(jì)行為準(zhǔn)則、日常規(guī)范、工作流程等制度，充分關(guān)注人工智能時(shí)代下管理會計(jì)的特點(diǎn)，定期舉辦管理會計(jì) 培訓(xùn)會議，提高人才綜合素質(zhì)。

應(yīng)用：關(guān)于人工智能與管理會計(jì)的結(jié)合，需要完善應(yīng)用制度，增加管理會計(jì)板塊的投入，規(guī)范工作流程，充分發(fā)揮出人工智能的積極效應(yīng)，將負(fù)面影響降低至最小化。

學(xué)習(xí)：人工智能與管理會計(jì)的結(jié)合不能閉門造車，要意識到現(xiàn)有管理會計(jì)與西方國家之間的差別，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的榜樣，借鑒管理會計(jì)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本國企業(yè)情況來實(shí)現(xiàn)本土化發(fā)展，將工作的重點(diǎn)放置在新時(shí)代人工智能的應(yīng)用層面，進(jìn)一步優(yōu)化管理會計(jì)的職能和工作流程，提升管理會計(jì)的工作效率和質(zhì)量。

3.2 強(qiáng)化會計(jì)分析效能

為了從根本上解決管理會計(jì)信息失真的問題，需要進(jìn)一步強(qiáng)化管理會計(jì)的分析效能，做好“財(cái)務(wù)信息”、“非財(cái)務(wù)信息”數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，留出更大的操作空間，為數(shù)據(jù)分析提供便利。而在人工智能時(shí)代的發(fā)展下，相關(guān)企業(yè)、單位也要主動應(yīng)用人工智能技術(shù)，構(gòu)建公平、公正的第三方管理會計(jì)平臺，暢通信息溝通渠道，人工智能時(shí)代的新技術(shù)，對于管理會計(jì)技術(shù)的完善，既然機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)，為了減少信息失真問題，要主動應(yīng)對新的技術(shù)環(huán)境，更好的將人工智能用于管理會計(jì)的職能拓展上，形成一套完善的會計(jì)新技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，以此減少開發(fā)成本，解決信息失真問題，充分發(fā)揮管理會計(jì)的效能。

3.3 做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作

盡管人工智能為管理會計(jì)提供了新的發(fā)展機(jī)遇，但是也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在這一過程中，必然會出現(xiàn)失真問題，因此，做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作也尤為關(guān)鍵，否則將會給企業(yè)帶來不可彌補(bǔ)的損失。在人工智能的初期應(yīng)用階段，要科學(xué)安排管理會計(jì)內(nèi)容，人工智能的引入會讓人員的工作體制、崗位安排出現(xiàn)變化，必須要提前制定轉(zhuǎn)型方案，應(yīng)用先進(jìn)的智能軟件，合理設(shè)置軟件登陸權(quán)限。在風(fēng)險(xiǎn)的防控環(huán)節(jié)，人員是其中的重點(diǎn)，管理會計(jì)內(nèi)容與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)之間，具有顯著差異。在人工智能時(shí)代，管理會計(jì)人員需要具備管理智慧，既要掌握扎實(shí)的理論知識，還要能夠基于智能化、大數(shù)據(jù)的要求來梳理管理思維，在很多情況下，盡管會計(jì)人員有扎實(shí)的技術(shù)和方法，但是不一定能夠發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在，要找到問題，做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，需要具備管理智慧，管理會計(jì)人員要掌握人工智能時(shí)代的財(cái)會審稅知識、經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容，具備人工智能能力，可以應(yīng)用各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字設(shè)備來解決智能管理會計(jì)中的種種問題。管理會計(jì)人員需要嚴(yán)格按照工作要求來提升綜合素質(zhì)，對此，企業(yè)需要加強(qiáng)對管理會計(jì)人員的培訓(xùn)與教育，加深其知識的掌握面，通過定期培訓(xùn)來提高管理會計(jì)人員的應(yīng)變力、問題解決能力和判斷力，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)信息資料的深度分析，提高管理會計(jì)人員的職業(yè)道德，使之在工作中能夠堅(jiān)守職業(yè)道德，保證自身工作符合企業(yè)要求。

3.4 完善會計(jì)信息技術(shù)流程

針對管理會計(jì)信息技術(shù)流程的改造上，也可以發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，構(gòu)建宏觀框架與微觀框架，協(xié)調(diào)好“企業(yè)”、“外部利益相關(guān)者”、“服務(wù)公司”、“會計(jì)公司”等主體之間的關(guān)系。微觀框架是基于宏觀框架的設(shè)計(jì)和再造，利用人工智能實(shí)現(xiàn)會計(jì)信息處理流程的無縫對接。在微觀框架上，包括上級決策部門、會計(jì)部門、業(yè)務(wù)拓展部門，其中，會計(jì)部門與業(yè)務(wù)拓展部門負(fù)責(zé)會計(jì)信息的產(chǎn)出，而管理會計(jì)信息的形成涵蓋企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動，在具體操作上，應(yīng)用事項(xiàng)法將人工智能融入上述兩個(gè)系統(tǒng)，以此來實(shí)現(xiàn)會計(jì)、管理和經(jīng)營三個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)融合，這樣，在項(xiàng)目的分配、信息的匯集、事項(xiàng)的處理上，便可以構(gòu)建出統(tǒng)一的共享數(shù)據(jù)庫，在人工智能的支持下，企業(yè)管理者可以直接獲取程序命令。針對管理會計(jì)信息系統(tǒng)的優(yōu)化，可以應(yīng)用事件驅(qū)動的方式，根據(jù)不同需求群體來劃分事件類型，確保企業(yè)經(jīng)營、會計(jì)活動步調(diào)保持一致的前提條件下，為會計(jì)信息的收錄、保存提供便利，以此來降低信息失真問題的發(fā)生率。

4? 結(jié)語

人工智能時(shí)代的發(fā)展對管理會計(jì)工作帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，為了解決會計(jì)信息的失真問題，要從人員、制度、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型等多個(gè)方面著手，做好管理會計(jì)信息的建設(shè)化工作，促進(jìn)財(cái)務(wù)會計(jì)朝著管理會計(jì)的迅速轉(zhuǎn)型，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作的開展提供便利，保證企業(yè)的可持續(xù)和長遠(yuǎn)發(fā)展。

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