王秀麗 張芳超 蔣云 杜可石

四川航天技術(shù)研究院（以下簡稱“四川航天”）隸屬于中國航天科技集團(tuán)有限公司，是一家以航天為本的大型高科技企業(yè)集團(tuán)。50余年來，四川航天在秉承中國航天文化的基礎(chǔ)上，融入地域環(huán)境和發(fā)展過程所積淀的、符合全體員工共同遵守的思想行為方式，形成了頗具特色的“四川航天管理文化”。

管理實(shí)踐中的特色文化傳承

大三線建設(shè)時(shí)期（1966年-1992年），這一時(shí)期的四川航天管理文化與“自力更生、艱苦奮斗、大力協(xié)同、無私奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勇于攀登”的航天精神一脈相承，體現(xiàn)出了依靠自己、甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏的優(yōu)秀文化特質(zhì)。

脫險(xiǎn)調(diào)遷與改革調(diào)整時(shí)期（1992年-2005年），四川航天經(jīng)受住了改革開放、市場經(jīng)濟(jì)的重重洗禮和破產(chǎn)重組、下崗分流等改革陣痛，圓滿完成科研生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，迎來了良好的發(fā)展態(tài)勢。這一時(shí)期的四川航天管理文化，是“自信自強(qiáng)、無私無畏、敢想敢為、盡善盡美”的中國航天企業(yè)精神的生動詮釋。

步入轉(zhuǎn)型升級時(shí)期后（2005 年至今），四川航天以科學(xué)發(fā)展、敢于超越的文化個(gè)性，創(chuàng)造性地傳承了“以國為重、以人為本、以質(zhì)取勝、以新圖強(qiáng)”的中國航天核心價(jià)值觀。

新時(shí)代需要管理文化創(chuàng)新建設(shè)

富國強(qiáng)軍需要管理文化創(chuàng)新。黨的十九大后，中國航天事業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期。四川航天更加需要通過優(yōu)秀的管理文化，推動價(jià)值創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、決策創(chuàng)新和管理技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化文化引領(lǐng)和支撐，厚植改革發(fā)展的文化土壤，帶動企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐，推動自身適應(yīng)新形勢、贏得新機(jī)遇、做出新貢獻(xiàn)。

保持快速發(fā)展需要管理文化創(chuàng)新。四川航天需要更加堅(jiān)決掙脫舊的體制機(jī)制束縛，勇敢應(yīng)對國家發(fā)展的新要求，進(jìn)一步破除“老軍工”思維，以管理文化的揚(yáng)棄與創(chuàng)新，保持思想的不斷轉(zhuǎn)變和持續(xù)統(tǒng)一，發(fā)揮文化對企業(yè)發(fā)展的推動促進(jìn)作用。

祛除“灰色文化”影響需要管理文化創(chuàng)新。在川內(nèi)安逸閑適的地域文化、體制內(nèi)傳統(tǒng)思維習(xí)慣等影響下，小富即安、因循守舊等“灰色文化”亦暗流涌動。必須通過壯士斷腕、破釜沉舟的文化革新，才能實(shí)現(xiàn)文化的成長，推動企業(yè)的發(fā)展。

新時(shí)代管理文化定位、內(nèi)涵及構(gòu)成

新定位：基于新時(shí)代中國航天事業(yè)承擔(dān)的使命，四川航天明確提出：四川航天管理文化是圍繞四川航天發(fā)展戰(zhàn)略，基于四川航天管理實(shí)踐，體現(xiàn)企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)和管理風(fēng)貌，適應(yīng)其發(fā)展要求的文化理念和行為準(zhǔn)則。

新內(nèi)涵：既是四川航天管理實(shí)踐與時(shí)間交叉穿梭留下的內(nèi)涵結(jié)晶、脈絡(luò)精髓，也是對四川航天發(fā)展的意義、價(jià)值、地位、作用的深刻提煉；既是對四川航天人群體的精神狀態(tài)、價(jià)值追求的揭示與體現(xiàn)，也是對四川航天管理思想、控制模式和制度規(guī)范的總結(jié)和創(chuàng)新。

新時(shí)代四川航天管理文化構(gòu)成主要體現(xiàn)在以下方面：

“戰(zhàn)略為基、戰(zhàn)術(shù)強(qiáng)院、宇航助力、民用興院”的發(fā)展方針

這是四川航天發(fā)展的戰(zhàn)略，是管理文化的落腳核心。一是堅(jiān)持將國家重點(diǎn)任務(wù)作為立院之本和“壓艙石”；二是成為國際戰(zhàn)術(shù)型號市場的重要供應(yīng)商、國內(nèi)戰(zhàn)術(shù)型號領(lǐng)域的技術(shù)引領(lǐng)者，對做強(qiáng)四川航天形成支撐；三是成為國內(nèi)宇航領(lǐng)域分系統(tǒng)研發(fā)生產(chǎn)供應(yīng)商和商業(yè)航天骨干力量，助力四川航天新發(fā)展；四是建成要素高度市場化配置、資產(chǎn)高度資本化運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量化運(yùn)行的民用產(chǎn)業(yè)集群，成為四川航天發(fā)展的重要力量。

“用戶至上、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、簡約”的共同價(jià)值觀

這是四川航天管理文化價(jià)值取向和思想行為導(dǎo)向的“風(fēng)向標(biāo)”，是管理文化作用于戰(zhàn)略目標(biāo)與途徑的組織要求。其強(qiáng)調(diào)沒有用戶就沒有自身存在的價(jià)值；堅(jiān)持“不成熟的產(chǎn)品不投放市場，不拿客戶做試驗(yàn)”；將敬業(yè)作為對自己所從事工作負(fù)責(zé)的基本態(tài)度；圍繞發(fā)展這個(gè)不變的目標(biāo)，歡迎、支持、促進(jìn)一切積極的、有意義的變化，永不間斷地研究、學(xué)習(xí)、吸收、創(chuàng)造新的思想和方法；培養(yǎng)于繁雜中找規(guī)律、明本質(zhì)、抓主要矛盾的能力。

“質(zhì)樸、堅(jiān)毅、團(tuán)結(jié)”的企業(yè)品質(zhì)

這是對四川航天人思想品格、團(tuán)隊(duì)精神、行為作風(fēng)的樸素提煉和歷史倡導(dǎo)。其強(qiáng)調(diào)真誠、熱情、純樸的本色，對祖國滿懷赤誠，對用戶一諾千金；強(qiáng)調(diào)堅(jiān)韌不拔的性格和作風(fēng)，不因艱難而退縮，不因挫折而動搖；強(qiáng)調(diào)思想息息相通，情感緊緊相連，行為相互協(xié)調(diào)，知識相互補(bǔ)充，內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展。

以五大理念為主要內(nèi)容的文化理念和行為準(zhǔn)則

一是倡導(dǎo)“開放、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、實(shí)干”四種精神。強(qiáng)調(diào)在工作中要保持“開放、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、實(shí)干”的良好作風(fēng)和狀態(tài)。

二是倡導(dǎo)“精細(xì)管理、一次成功”的質(zhì)量理念。以確?！耙淮纬晒Α睘槟繕?biāo)，以精細(xì)化質(zhì)量管理為必然選擇，實(shí)現(xiàn)零缺陷、持續(xù)改進(jìn)。

三是倡導(dǎo)“以誠聚才、以情待才、以業(yè)成才”的人才理念。強(qiáng)調(diào)以誠實(shí)的態(tài)度凝聚具備知識、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的人才；以真摯感情營造利于人才作用發(fā)揮、價(jià)值體現(xiàn)的氛圍；以提供更好的發(fā)展空間和成就感，推動人才與企業(yè)共同成長。

四是倡導(dǎo)“責(zé)任比能力更重要”的責(zé)任理念。責(zé)任承載能力，再優(yōu)秀的能力，只有盡職盡責(zé)地工作才能展現(xiàn)。

五是“快樂工作、陽光生活”的和諧理念。堅(jiān)持以人為本，提高員工的信任感、自豪感、榮譽(yù)感和幸福感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力。

推動新時(shí)代管理文化落地的實(shí)踐路徑

搭建三個(gè)平臺

一是戰(zhàn)略規(guī)劃平臺。戰(zhàn)略是管理的方向。文化建設(shè)的必然途徑是“融入戰(zhàn)略、文化引領(lǐng)”，圍繞愿景、使命、核心價(jià)值觀來制定和實(shí)施戰(zhàn)略，推動文化與戰(zhàn)略相統(tǒng)一、與管理相融合。

二是制度基礎(chǔ)平臺。制度承載文化導(dǎo)向。將制度作為文化融入管理的最基本、最有效的切入點(diǎn)和載體，為管理文化落地提供物質(zhì)依托和管理保障。

三是專項(xiàng)文化和特色文化平臺。在明確總體性理念內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，按照“業(yè)務(wù)工作誰負(fù)責(zé)、文化建設(shè)誰實(shí)施”原則，開展專項(xiàng)文化和特色文化建設(shè)。

推動兩大工程

一是崗位夯實(shí)工程。其形態(tài)上是優(yōu)化崗位管理，實(shí)則體現(xiàn)精細(xì)管理理念導(dǎo)向，目標(biāo)是強(qiáng)化員工有章必循、違章必糾的良好習(xí)慣。四川航天管理文化以 “將制度細(xì)化落實(shí)到崗位，分類分層分級分段精進(jìn)管理”為指導(dǎo)思想，以深化崗位制度建設(shè)為重點(diǎn)，以生產(chǎn)現(xiàn)場星級建設(shè)為依托，以實(shí)現(xiàn)智能制造為導(dǎo)向，融入精細(xì)管理的文化思維和行為倡導(dǎo)，達(dá)到管理目標(biāo)，形成文化自覺。

二是員工素質(zhì)能力提升工程。員工素質(zhì)能力提升工程是長期性重大管理舉措，以提升新時(shí)代核心競爭力為目標(biāo)，其包含以專業(yè)技術(shù)核心人才為主的“英才工程”，以領(lǐng)導(dǎo)人員為主的“綜合素養(yǎng)提升工程”，以技能人才為主的“大師工作室”等系列舉措。思想意識方面積極“鑄魂”；行為作風(fēng)方面注重規(guī)范性、自主性和創(chuàng)造性；業(yè)務(wù)能力方面強(qiáng)化履職能力，為高質(zhì)量開展管理活動和文化落地形成支撐。

用好三個(gè)抓手

一是學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。學(xué)習(xí)是改善和影響思想、行為的基礎(chǔ)性手段。在黨中央強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)管理的新時(shí)期，更加需要通過學(xué)習(xí)教育，將團(tuán)隊(duì)意志、組織理念等有效傳輸至個(gè)體。

二是媒體傳播氛圍營造。良好的氛圍是文化培育的搖籃、文化成長的助推劑。要堅(jiān)持發(fā)揮好既有優(yōu)勢，并積極探索新的方式、途徑和平臺，綜合統(tǒng)籌媒體傳播的便利性、傳播性、煽動性、儀式感，以融媒體方式加強(qiáng)影響；還要突出愿景指引、目標(biāo)導(dǎo)向，對員工施以積極的正面引導(dǎo)和合理的負(fù)向激勵。

三是文化實(shí)踐活動。文化實(shí)踐活動是推動文化建設(shè)的抓手。結(jié)合發(fā)展實(shí)際和需求，開展有針對性的文化建設(shè)實(shí)踐活動，同時(shí)重視打造品牌平臺、品牌活動，對管理文化落地和傳播形成推力；還要善于結(jié)合重要事件和案例開展實(shí)踐活動，有意引發(fā)并引導(dǎo)好輿論，形成顯著的文化導(dǎo)向。