范靈芳

摘 要：工時管理作為項目管理的重要工具，在研發(fā)設計領域中開展工時管理已非常普遍。本文主要研究工時管理的兩大原則，同時分析工時管理在研發(fā)設計管理領域中的主要應用。工時管理在研發(fā)領域中的推進需要數據和系統的完善，這也是解決復雜性工程管理的主要手段。

關鍵詞：工時管理;研發(fā)設計;管理

1、前言

研發(fā)設計領域工時管理內容包括實動工時統計、計劃工時管控、標準工時編制等工作。對外，是企業(yè)項目報價的重要依據;對內，在項目計劃編制、進度監(jiān)控、成本核算、績效考核、資源分配等方面發(fā)揮著重要作用。目前，在國外企業(yè)中的應用非常廣泛，在國內也有很多公司和企業(yè)在推廣使用。

研發(fā)設計工作涉及腦力勞動，存在著隨機性強、標準化程度相對低、工作時間衡量指標不明確等特點，對于一些巨項目性質的研發(fā)設計工作，更是存在著項目周期長、工作復雜度高、項目管理難等特點。通過推行工時管理，開展研發(fā)設計工作的工時管理一系列工作，可實時監(jiān)控項目計劃進度、掌握項目人力資源分配與消耗、支撐項目人工成本預算與核算，從而提升項目的精細化管理水平。

2、工時管理的原則

面向研發(fā)設計領域開展工時管理，需綜合考慮項目目標、內容、時間、人員等多方面的因素。工時管理機制的設置需遵循以下兩個原則：目標性原則和適應性原則。

2.1 目標性原則

實動工時，即實際承擔研制工作的人員按照工作實際據實填報的工時數。一方面可作為項目人力資源消耗的依據，支撐企業(yè)人工成本的預算與核算;另一方面，對于復雜的研發(fā)設計工作，通過相同工作或相似工作的實動工時統計，進行工時數據積累與迭代，逐步形成項目工作的標準工時，所形成的標準工時作為項目計劃、資源管理的主要依據。前者主要考量實動工時與計劃工時的差異，后者主要考量實動工時的真實性與多樣性，以形成科學的標準工時。兩種目標定位下的工時管理對應著兩種截然不同的管理體系。因此，企業(yè)在推行工時管理伊始，必須首先明確工時管理的目標定位。

2.2 適應性原則

適應性原則是指工時管理的推行需充分考慮項目中的目標、要求、技術、階段等因素，設置符合具體工作實際的工時管理標準，確保管理的科學性與適用性。適應性原則包括項目適應性和時間適應性。在項目適應性方面，不同項目、不同專業(yè)、不同設計人員之間的工時管理應求同存異 [1]。以實動工時統計為例，不同專業(yè)因工作成熟度及再現頻率不同，在工時統計范圍、周期上可相同，但在任務分類與細分、工時寬放水平設置上需應專業(yè)設置。在時間適應性方面，在研發(fā)設計項目中，特別是長周期的研發(fā)設計項目中，隨著項目的推進，項目的目標、要求、技術、方法都會發(fā)生變化，即使是相同的專業(yè)，其工時管理也需隨時調整，以適應項目不同階段的發(fā)展。例如，受項目進度影響，為滿足項目的趕工工時[2]，項目管理需通過調整專業(yè)人員的分配，以實現用更少的時間完成更多的任務，項目工時就需要嚴格地按照項目計劃推進實施。

3、工時管理在研發(fā)設計管理領域中的應用

工時管理在研發(fā)設計領域中的應用主要分為計劃管理、績效管理和經營管理。通過工時數據的統計、展示、積累與應用，將企業(yè)的項目、人力、成本的管理信息化、顯性化，從而提升企業(yè)的精細化管理水平。

3.1計劃管理

計劃管理是科研生產最重要的輸入，內容主要包括項目計劃編制、進度管控、風險預防及項目評價等。在項目計劃編制方面，工時主要在項目工作量測量、工序編排、節(jié)點設置、趕工計劃編制方面發(fā)揮重要作用。以船舶以及海洋工程設計的計劃管理為例，項目立項后即開展計劃編制工作并要求預先預測項目圖紙的整體工作量和進度，因此圖紙標準工時是計劃編制的重要輸入[3]。在項目進度管控方面，工時主要在項目進度監(jiān)控、人員工作量跟蹤與平衡方面發(fā)揮著重要作用。在項目推進過程中，對于大型研發(fā)設計工作，存在著多個關卡同時進行，導致項目資源不足的情況。因此一方面為了滿足項目節(jié)點要求，使用項目關鍵路徑法，同時根據不同等級作業(yè)人員的標準工時進行合理的分配;另一方面，可結合人員的實動工時數據，對研制人員工作量進行實時評估和科學平衡，從而提高研發(fā)和設計的效率。通過工時管理信息化平臺建設，及時提供項目工時數據，讓管理者可以及時掌握工作進度，保證項目計劃有序執(zhí)行。值得注意的是，項目交付物的完工進度即項目實際進度是項目進度的核心，將其與工時進度有效結合，可充分發(fā)揮工時管理的作用，而項目實際進度的衡量也是項目管理難點之一。

3.2績效管理

在研發(fā)設計領域，項目績效管理主要包括項目工作量、執(zhí)行進度、任務難度、交付物質量等內容，工時可作為項目工作量衡量、執(zhí)行進度重要依據納入績效考核中。首先，相同的工作，實際承擔人員的技術水平不同，其實際消耗的工作量不同。為確保項目績效考核的公平公正，對于相同的作業(yè)內容，需根據不同技術水平設定不同的工作量標準，在各自標準下計算人員的工時投入與產出比，并將計算結果作為項目績效衡量中。對于按要求保質保量提前完成任務的人員，即高產出率人員，可從節(jié)省的工時成本中剝離一部分費用，作為員工的績效獎勵。需要明確的是，人工成本費用等于工時乘以工時費率，因此對于不同技術水平人員的投入產出比，應結合工時單價綜合考慮。例如，同樣都是提前1小時完成某項作業(yè)，技術水平較高的人員的因其工時單價高，其節(jié)省的費用也高，因此同等條件下獲得的績效獎勵也應高于技術水平較低的人員。其次，績效模型的建立需充分考慮專業(yè)間的平衡[4]，不同專業(yè)不同的任務復雜度，績效考核的各項指標需充分平衡。例如，項目的工作量與難度系數往往呈正比例關系，因此對于工作難度大、復雜性高的工作，任務難度系數對績效結果的影響應高于工時投入產出比對績效結果的影響。第三，績效考核過程中尤其需要注重研究人員的創(chuàng)新性，創(chuàng)新性是一個企業(yè)的靈魂所在，對于創(chuàng)新性很高的設計人員，需要給與重視，并且在工時定價上給與更多褒獎。

3.3經營管理

工時在經營管理中應用主要包括企業(yè)內部培訓、人力資源規(guī)劃、中長期運營方面發(fā)揮作用。在項目執(zhí)行過程中，一部分人員因投入產出率高，獲得了相應的績效獎勵，而另一部分投入產出率低的人員，可通過專題的調研與分析，發(fā)現人員工作的不足，從而有目標地開展企業(yè)內部技術培訓，制定人才培養(yǎng)計劃，以實現員工的快速發(fā)展。同時，綜合分析企業(yè)發(fā)展目標和當前存在的技術欠缺，通過建立人員資質數據庫，更準確地計算未來的人力資源需求。

4、結束語

綜上所述，在研發(fā)實際領域中工時管理是不可或缺的重要管理工具，特別是對于工作復雜度高的研制工作，通過工時管理可實時掌握項目動態(tài)，科學平衡項目資源，有效激發(fā)科研工作活力，提升企業(yè)運營水平。工時，工時管理也離不開一個完善的信息化平臺、真實的數據以及良好的管理體系。使用工時管理，是研究院中高質量的管理方式。

參考文獻

[1]李孟慧. 在科研開發(fā)設計管理領域中工時管理的應用研究[J]. 現代國企研究， 2017（2）：189.

[2]劉鈺槐. 船舶設計工時系統的開發(fā)與應用[J]. 廣東造船， 2017， v.36;No.157（06）：68+71-72.

[3]馬曉彤. 工時管理在科技開發(fā)企業(yè)的實踐與思考[J]. 企業(yè)改革與管理， 2018， 000（021）：11-12.

[4]鵬. 基于JavaEE的工時管理系統設計與實現[D]. 2016.