摘要：在人類社會發(fā)展進(jìn)程中，設(shè)計在人們滿足生存物質(zhì)的需要后開始為生產(chǎn)與社會發(fā)展而出現(xiàn)并且逐漸發(fā)展。在一定特定環(huán)境下，設(shè)計滿足人們對于在日常生活中對于自身需要而有目的性和有個人意識的創(chuàng)造性活動。不同的設(shè)計對應(yīng)人們不同的環(huán)境和個人需要，在不同時間不同年代的設(shè)計也各不相同，同時它反映了社會的發(fā)展和當(dāng)下的設(shè)計需求與需要。任何設(shè)計活動都滿足自身的設(shè)計維度與屬性，而好的設(shè)計應(yīng)該首先可以滿足基本功能的情況下是以人為中心的能夠為人解決一定實際問題的。本篇文章分析如何成為以人為本的設(shè)計，不同的設(shè)計如何應(yīng)對不同的問題或解決需要。一個最基本的設(shè)計最先考慮的不是它的欣賞性，而是它的實用性。所有的設(shè)計都是要為人使用，一個好的設(shè)計最先考慮的應(yīng)是以人為本。

關(guān)鍵詞：以人為本;設(shè)計;情感需求;用戶需求

1 什么是以人為本的設(shè)計

以人為本就是首先從人性的角度出發(fā)，根據(jù)不同人群，地域，使用環(huán)境而產(chǎn)生的需求為標(biāo)準(zhǔn)，同時注重人的使用、人格發(fā)展和協(xié)助其各個方面的能力完善與發(fā)展。產(chǎn)品設(shè)計是滿足人們的使用功能，解決人們使用時出現(xiàn)的問題;環(huán)境設(shè)計就解決人與自然之間的協(xié)調(diào)，造就一個令人舒適的空間。能夠滿足人的需求與問題的解決是一個好的設(shè)計產(chǎn)品所出現(xiàn)的根本。在我們社會需求不斷快速發(fā)展的今天，為了滿足人們在政治，經(jīng)濟(jì)，文化等社會活動中生活需要，設(shè)計也隨著世界的發(fā)展而不斷迭進(jìn)，我們要讓設(shè)計服務(wù)于人類，就應(yīng)該堅持以人為本的設(shè)計理念，不斷為人們創(chuàng)造更好的生活條件與滿足人們對于設(shè)計體驗的需求。不同的時期的發(fā)展和地域的差異，人們所產(chǎn)生的文化背景和周邊環(huán)境條件也各不相同，使人們都有著不同的生活習(xí)慣與審美。在不同的條件之下，人們對于設(shè)計的要求也會不同。所以好的設(shè)計首先在遵守人與自然客觀條件下共同發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，在滿足基本功能下還更應(yīng)該考慮到人的使用差異和精神與心理的需要。

2 設(shè)計與人的情感

在設(shè)計能夠滿足對于物質(zhì)需要的同時首先要考慮設(shè)計的情感化。如今時代迅速發(fā)展，許多設(shè)計已經(jīng)使機(jī)器取代人類生產(chǎn)，自動化工廠，人工智能機(jī)器人，自助機(jī)器的產(chǎn)生與使用，人們的生活逐漸智能化，機(jī)械化。所以在人機(jī)代替人力的同時，人們就期盼著更多情感化的設(shè)計能夠與之共同出現(xiàn)。消費者對于情感設(shè)計的需求，使“以人為本”的設(shè)計需要考慮到對人的精神和心理關(guān)懷。設(shè)計的人性化要求其產(chǎn)品在符合其智能化、科技化，同時還要有情感化，這些便成為目前設(shè)計需要改進(jìn)或完善的部分。在消費水平不斷增長的當(dāng)下，人們對產(chǎn)品的選擇逐漸從滿足需求到滿意需求，產(chǎn)品設(shè)計由“以人的使用為本”向“以人的情感為本”轉(zhuǎn)化。

2.1 城市中的情感設(shè)計

在中國的城市化的不斷發(fā)展與擴(kuò)大中，許多城市內(nèi)人們的生活問題也隨之出現(xiàn)。日益加快的生活節(jié)奏和工作的流動性使得家庭之間的人際關(guān)系變得越來越疏離，尤其在城市化發(fā)展中越來越多的高樓建成，越來越多的社區(qū)出現(xiàn)，住戶之間的交流情感便希望在某些地方得以實現(xiàn)，設(shè)計師應(yīng)在滿足人們生活需要的同時如何解決城鎮(zhèn)中人們的情感需要。例如許多高檔小區(qū)為此建立了健身器材區(qū)域和兒童玩耍區(qū)域，同時還有一塊沙地區(qū)域供小朋友們玩耍。面對現(xiàn)代社會中，老人之間的交流，小孩子之間的交流相比年輕人更需要關(guān)注，因為他們是特殊人群，在情感方面需求也更高。健身器材除了使老年人強(qiáng)身健體外還可以方便相互交流溝通，游樂場區(qū)域為小孩子玩耍天性與探索情感而建造的，沙地是為動手能力差和獨生子女間不樂意溝通的部分兒童群體所建造的，所以小區(qū)設(shè)置的這些區(qū)域，可以滿足各個年齡段和群體的情感需求和使用需求。在這里，人們可以互相交流，增加溝通機(jī)會，加強(qiáng)了他們情感交流和溝通能力。這樣的設(shè)計是一種城鎮(zhèn)中必不可少的情感設(shè)計。從這種場景化的情感設(shè)計來看，它們的設(shè)計主要是為了人群社交需求而設(shè)計的，是以人為本的設(shè)計，也是及有人情味的設(shè)計。

2.2 品牌中的情感設(shè)計

品牌是對于對用戶和消費者的人群感知，加上對其加以塑造使其印象化而出現(xiàn)的特定標(biāo)簽，品牌本身具有價值屬性。在信息和技術(shù)快速發(fā)展的今天，產(chǎn)品很容易被對手模仿，難以成為核心競爭力，而品牌則不同，一旦建立固有價值并且不可模仿，因為品牌是一種消費認(rèn)知，是一種心理感覺，這種認(rèn)知和感覺不能被模仿，這也要求設(shè)計需要更加關(guān)注人群需求。

從消費者的角度看，人們對品牌價值的評判標(biāo)準(zhǔn)從其產(chǎn)品使用功能轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品印象。、現(xiàn)在消費者更加關(guān)注品牌產(chǎn)品的品質(zhì)，故事背景，品牌調(diào)性，原因就在于其設(shè)計賦予了產(chǎn)品更多的情感價值。在我看來，可口可樂公司就將人的情感大把地融入到品牌中。在2013年，可口可樂公司曾推出過這樣一部廣告：一罐可樂被分成兩份。一份可樂，兩份快樂，就這么簡單，可口可樂。這部廣告的產(chǎn)品是一聽易拉罐裝的可口可樂，當(dāng)抓住兩邊擰一下的時候就會發(fā)現(xiàn)，整聽的可口可樂從中間被分開成兩個獨立的小聽，可以分享給身邊的任何人。這部廣告在我看來就非常考慮到人的情感。在生活中人與人之間的交流就可以通過這樣的一件小小的產(chǎn)品建立起來，拉近了人們之前的關(guān)系與情感，為那些想要與喜歡和周圍人們分享的人提供了機(jī)會，是我認(rèn)為非常成功的情感產(chǎn)品的設(shè)計。我還曾經(jīng)購買過可口可樂的另一款產(chǎn)品：密語瓶。它首次出現(xiàn)在2017年的夏天，可口可樂的瓶身印著各種簡短的文字，例如“今天星期五”、“吃瓜群眾”、“講道理”等詞語。后來出現(xiàn)了瓶身定制文字的服務(wù)，可以定制歌詞，人名以及任何想印的文字。瓶身印字的設(shè)計拉近了人與人之間的距離，讓交流出現(xiàn)在任何人身上，使生活變得更親密和更有趣?？煽诳蓸返钠放圃O(shè)計使得它不僅具有鮮明的品牌特征，兼顧美感的外觀設(shè)計，同時擁有社交屬性，也更加以人為本。

2.3 產(chǎn)品中的情感設(shè)計

在如今疫情特殊時期的現(xiàn)在，在人們生活中已經(jīng)產(chǎn)生許多協(xié)助人們能夠在保護(hù)自己的安全下還能像以前一樣正常生活的設(shè)計。除了在家中自我隔離外，迫不得已出門的人們首先就需要口罩的防護(hù)。大多數(shù)人們所使用的口罩都是防霾口罩或一次性醫(yī)用口罩，它只能滿足正常人們外出時的基本防護(hù)需要，并沒有其它功能，而意大利公司Dienpi正在制造一種“透明的”口罩。這種口罩的設(shè)計在普通口罩的中間部位設(shè)計了一個透明隔層，由聚氨酯材料制成，然后將其與之口罩布料密封，然后進(jìn)行熱焊接和縫合就只做完成了。這種口罩的設(shè)計初衷是一種必需品，適用于任何人群，任何人戴上這種口罩都能更方便地交流。不僅僅是語言交流，還可以看到唇部運動，表情動作和更好地配合手勢動作完成日常生活中的交流，比如飛吻，噘嘴，大笑等。他除了考慮到普通人對防護(hù)的需要，而且還滿足了人們在日常交流過程中的情感交流和考慮到聽障交流人群的需要。更加人性化的設(shè)計使人們在目前對病毒的恐慌的社會環(huán)境中多了一絲溫暖與解決部分情感需求。所以做到以人為本是真正能夠了解用戶需求及心理，設(shè)身處地地為人考慮，解決社會問題和生活問題。

3 設(shè)計與生活

在社會高速發(fā)展的今天，設(shè)計師作為人類物質(zhì)生活的創(chuàng)造者和引領(lǐng)人類時尚文明發(fā)展的先行者，他們的設(shè)計應(yīng)當(dāng)更加重視人類的全方位需求。在人類與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的今天，我們的設(shè)計正在逐漸科學(xué)化，情感化，和堅持可持續(xù)發(fā)展，堅持綠色設(shè)計等設(shè)計方法與策略，“以人為本”的設(shè)計理念要求我們的一切設(shè)計都要從實際出發(fā)，解決我們的切身問題為基本出發(fā)點。

在人們生活中，設(shè)計觀念，積極主動地面向市場，關(guān)心了解用戶需求，使設(shè)計令用戶滿意。作為與人類生活共同發(fā)展的設(shè)計，設(shè)計師需要深入研究了解人的行為模式，針對不同的目標(biāo)人群和不同的生活環(huán)境創(chuàng)造出不同的設(shè)計。在對人的生活方式的整合過程中，把握對象的行為及感受是至關(guān)重要的，做到這一點才能使設(shè)計更加人性化，使人類與社會，人與自然更好地共同發(fā)展，也就是真正地“以人為本”了。

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作者簡介：麻裕楨（1996—），女，回族，北京人，碩士，研究方向：藝術(shù)。

（作者單位：北京服裝學(xué)院）