薛麗 李鵬 吉敏

摘要：本文在對企業(yè)標準化問題分析基礎上，結(jié)合企業(yè)標準化上云的優(yōu)點，提出了云端標準化的實施思路和方法，從而完善企業(yè)標準化業(yè)務管理與供應鏈資源服務標準化體系， 提升企業(yè)標準化管理效率。

Abstract： Based on the analysis of enterprise standardization， combined with the advantages of enterprise standardization on the cloud， this paper puts forward the implementation ideas and methods of cloud standardization， so as to improve enterprise standardized business management and supply chain resource service standardization system and improve enterprise standardized management efficiency.

關(guān)鍵詞：云服務;企業(yè)標準化;供應鏈

Key words： cloud services;enterprise standardization;supply chain

中圖分類號：F279.23 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2020）15-0015-02

0 ?引言

標準化工作是企業(yè)基礎性、戰(zhàn)略性工作，是企業(yè)管理重要組成部分，按照行業(yè)“全面實施以質(zhì)量管理體系為主體，其他管理標準和工作標準相配套的現(xiàn)代綜合管理標準體系，為轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式、推進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎管理平臺”的要求。在標準化管理過程中，應緊密結(jié)合國家法規(guī)、行業(yè)要求和企業(yè)實際，以企業(yè)規(guī)范發(fā)展需要為目標，統(tǒng)一思想，在創(chuàng)新中實踐，比如，需要處理好“標準”和“標準化”的辯證關(guān)系，標準是企業(yè)的總的管理要求，而標準化是在標準指引之下的具體途徑和手段，標準化需要不斷地突出細節(jié)，實現(xiàn)量化，才能使各項標準得到落實，而量化后要求也只有在標準規(guī)范之下，才能有順利實現(xiàn)的預期。

當前云端標準化已是大勢所趨。今天的企業(yè)在標準化管理時，更應該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，主動擁抱云技術(shù)，利用創(chuàng)新技術(shù)，解決現(xiàn)實中標準化管理遇到的難題，實現(xiàn)供應鏈的標準化信息及資源共享，及時做出正確決策并執(zhí)行，提高標準化管理效率，以獲取更大的標準化管理價值。這是一個信息化的時代，固步自封必將斷絕發(fā)展之路。打造多樣化的企業(yè)標準化管理云服務，提高企業(yè)競爭力，才為企業(yè)標準化轉(zhuǎn)型升級注入新的發(fā)展動力。

1 ?基于云服務的企業(yè)標準化優(yōu)勢分析

近年來，云計算技術(shù)發(fā)展迅速，相較于本地化部署，云計算的應用層SaaS層，為企業(yè)帶來了新的解決方案。應用SaaS，企業(yè)無需再配備網(wǎng)絡基礎設置及軟、硬件運作平臺，不用在IT部門增加投入，前期投資少，部署速度快，實施周期短，這無異于幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)標準化信息管理，提高標準化管理效率，降低標準化管理成本。除開SaaS本身具有的普遍性優(yōu)勢，云端部署及應用也是適用于企業(yè)供應鏈標準化管理。

第一，靈活性及擴展性。

SaaS為企業(yè)標準化管理提供了靈活的應用使用方式及收費方式，訂閱式的定價模式對企業(yè)有很大的吸引力。企業(yè)可根據(jù)內(nèi)部使用標準化信息的人數(shù)租用云端供應鏈管理系統(tǒng)，人數(shù)增減時，不用擔心加大硬件投資，也無須煩惱設施空置?；谠频钠髽I(yè)標準化供應鏈系統(tǒng)可隨時按照企業(yè)的需求提供服務，即租即用。此外，SaaS具有拓展性，當供應鏈標準化管理模塊上線后，企業(yè)可申請擴展其他功能或模塊，數(shù)據(jù)自動實時互連，無需在企業(yè)應用整合上花費金錢和時間。

第二，安全性及可靠性。

大部分企業(yè)對企業(yè)供應鏈標準“上云”有所顧慮，很重要一點就在于擔心企業(yè)標準化數(shù)據(jù)是否安全可靠。其實對于云服務提供商來說，企業(yè)標準化數(shù)據(jù)丟失、毀壞及泄露都會嚴重影響企業(yè)的聲譽及發(fā)展前景，因此云服務商對企業(yè)標準化數(shù)據(jù)安全等級的要求一直是很高的。在企業(yè)標準化數(shù)據(jù)維護方面，云服務提供商會提供集中統(tǒng)一的企業(yè)標準化數(shù)據(jù)存儲、備份、防火墻、運營監(jiān)控管理和專業(yè)強大的運維團隊，提高系統(tǒng)的可靠性，以保障企業(yè)標準化數(shù)據(jù)安全。

第三，共享性及協(xié)同性。

大部分企業(yè)供應鏈覆蓋范圍廣，涉及主體多，標準化信息不能實現(xiàn)共享，是企業(yè)供應鏈管理中常遇到的問題。而實現(xiàn)標準化信息共享及部門協(xié)同，是云計算的一大特點。基于云的標準化供應鏈管理系統(tǒng)，讓多間企業(yè)共享一個標準化系統(tǒng)資源，進行同平臺協(xié)同工作，企業(yè)能根據(jù)系統(tǒng)中的標準化信息，更快地作出決策和執(zhí)行，及時把握住供應鏈中出現(xiàn)的商業(yè)機會。

因此，構(gòu)建標準化云綜合服務平臺可幫助企業(yè)建設云共同建立共享資源中心，以平臺為核心涵括大量國內(nèi)外標準化組織的文本資源、標準題錄，同時可以為企業(yè)提供能力以構(gòu)建自身的標準資源中心，實現(xiàn)推進企業(yè)產(chǎn)品研制需要的企業(yè)標準、民用行業(yè)標準、軍工行業(yè)標準、國家標準、國外標準全范圍的標準資源保障能力，以及企業(yè)員工將自身收集到的標準資源同步共享能力。

2 ?基于云服務的企業(yè)標準化管理方法分析

首先，應將目標管理引入云端標準化管理之中，努力推進對標指標體系標準化，建立了涵蓋公司所有經(jīng)濟指標的公司“標準化”指標體系，涵蓋了效率指標、能耗指標、成本指標、質(zhì)量保障、物耗控制、安全管理、節(jié)能減排、信息化建設、團隊建設等九個方面標準，將企業(yè)的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、消耗和管理效能等各項標準化工作目標轉(zhuǎn)化為可量化考核的重點指標，并層層分解到各相關(guān)職能部門，形成多維度的標準化目標體系以及橫向到邊、縱向到底、層級支撐、環(huán)環(huán)相扣、點面結(jié)合的責任網(wǎng)絡。

其次，云端標準化體系建立后，還應針對云端標準化管理要求、目標體系落實和完成情況進行嚴格審核，并在云端標準化審核的形式和內(nèi)容上進行創(chuàng)新，比如深度推進云端標準化管理體系審核工作，在確定年度目標的基礎上，強化云端標準化文件落實，延伸云端標準化審核路徑，擴大云端標準化審核范圍，增加云端標準化審核頻次，將日常云端標準化審核擴展至部門及崗位，形成企業(yè)、部門、審核員三結(jié)合云端標準化審核模式。豐富云端標準化管理評審，擴大“云端標準化管理評審”外延。通過合規(guī)性云端標準化評價，將云端標準化經(jīng)營理念導入各崗位、各環(huán)節(jié);豐富“云端標準化管理評審”內(nèi)涵，將云端標準化會議落實、企業(yè)階段性要求等情況納入云端標準化管理評審，使云端標準化評審涵蓋企業(yè)管理各方面，呈現(xiàn)時效性和多元化特點。建立云端標準化信息平臺。將表式、職責、流程掛在云端標準信息化平臺，以云端標準化信息手段進行固化;開發(fā)云端標準化文檔查詢系統(tǒng)，崗位云端標準化信息查詢系統(tǒng)，以云端標準化為手段形成企業(yè)統(tǒng)一、順暢、全覆蓋、多功能的云端標準化文件管理系統(tǒng)，為全面落實標準化體系要求提供良好云端信息支撐。

最后，云端標準化是一項系統(tǒng)性工程，基礎性工作，無論是在云端標準化體系建立，還是在云端標準化體系審核過程中都應堅持其中全員參與，就是要讓更多的職工參與進來;云端標準化管理，就需要云端標準體系滿足全業(yè)務、全流程、全崗位覆蓋的要求，做到云端標準與制度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;從云端標準化系統(tǒng)出發(fā)建立云端標準化管理網(wǎng)絡，以系統(tǒng)方法解決跨部門、跨職能的云端標準化問題;持續(xù)改進，就是要在現(xiàn)有工作標準化基礎上，不斷找準新更先進的云端標準，始終保持一流的云端標準化要求，這也是標準化工作的一個永恒的目標。

3 ?基于云服務的企業(yè)標準化實施思路和方法分析

隨著人工智能、智能制造、AR等新技術(shù)的應用，在負載系統(tǒng)工程中，標準化工作已成為重要支撐應用于新技術(shù)推廣和產(chǎn)業(yè)應用。當前，標準化工作的服務對象不斷增多、工作的深度不斷加大、融合度逐漸加強，許多企業(yè)的標準化自身管理和服務能力都沒能跟上當前信息快速發(fā)展的步伐，并且全員標準化更是無處談起，標準的實施情況也是無法準確摸清。開放式的企業(yè)標準化云端管理平臺，讓企業(yè)能夠在云服務平臺上實現(xiàn)自我構(gòu)建、管理與不斷加強企業(yè)的標準化業(yè)務管理和完善資源服務體系，為的是提升企業(yè)管理效率與提高服務水平。

標準化云綜合服務平臺可幫助企業(yè)建設云共建共享資源中心，以標準題錄與文本資源為核心，平臺涵蓋大量國內(nèi)外標準化組織，為每個企業(yè)提供能力去構(gòu)建自身標準資源中心，實現(xiàn)推進企業(yè)產(chǎn)品研制需要的企業(yè)自身標準、民用行業(yè)標準、軍工行業(yè)標準、國家標準、國外標準全范圍的標準資源保障能力，以及企業(yè)員工將自身收集到的標準資源同步共享能力。

第一，全員標準化“縱向到底”。

標準決定質(zhì)量，但是標準最終依靠每個崗位上的員工去執(zhí)行實現(xiàn)。平臺以“全員標準化”理念為基礎，對企業(yè)管理層和執(zhí)行層“縱向到底”的每個崗位以知會的標準進行識別和梳理和標準化行為貫徹的云崗位標準化管理執(zhí)行。通過云崗位標準化管理，企業(yè)各崗位構(gòu)建起包含自身所掌握的標準、規(guī)范、技術(shù)文件和作業(yè)規(guī)范等的崗位標準化行為目錄，以便完整地支撐起崗位技術(shù)活動的文件需求。

此外，平臺也可實現(xiàn)崗位行政隸屬關(guān)系的上下級崗位標準化建立情況和使用標準的檢查、對比與分析，并可對其進行直接使用標準的推送，以及各級崗位標準化相互共享交流與學習，真正實現(xiàn)企業(yè)“全員標準化”實施，省略掉技術(shù)人員對標準狀態(tài)的人工的跟蹤工作，從而能夠很大程度提升工作效率。

第二，云端標準體系構(gòu)建與管理路徑建設。

標準化云綜合服務平臺為企業(yè)標準化主管部門、產(chǎn)業(yè)管理和技術(shù)管理部門以及產(chǎn)品負責人員建立企業(yè)、產(chǎn)業(yè)標準體系、專業(yè)技術(shù)領域的標準體系和產(chǎn)品標準體系，及這些體系之間的相互融合、共享以及調(diào)用的從上到下全面的云標準體系構(gòu)建與管理機制。推動企業(yè)標準體系從紙質(zhì)或者單一的電子文件層面，向網(wǎng)絡化和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)形式轉(zhuǎn)換，從實際上提升標準體系的應用以及實施任務。

4 ?總結(jié)

隨著在負載系統(tǒng)工程中人工智能、智能制造、虛擬技術(shù)等新技術(shù)的應用，標準化工作成為推廣新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)應用的關(guān)鍵因素。現(xiàn)如今，標準化工作的服務對象越來越多、工作深度越來越大、融合度逐漸加強，許多企業(yè)標準化的自身管理能力與服務能力不能跟上當前信息化快速發(fā)展的步伐，全員的標準化更是無處說起，標準的實施情況也是無法準確摸清。而以“標準化+互聯(lián)網(wǎng)”為開發(fā)理念的標準化云綜合服務平臺能夠整合全方位的標準化資源，可以與更多企業(yè)群體標準連接、提供標準化的互動機制，滿足企業(yè)各種標準化需求，實現(xiàn)標準知識與成果的共建與共享，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”標準化服務增值。通過不斷地完善和升級標準化云綜合服務平臺，平臺真正可以成為企業(yè)自律的“準線”，從而實現(xiàn)企業(yè)從粗放式模糊管理向精細化標桿管理經(jīng)營模式的大力轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)企業(yè)標準化管理水平騰飛。

參考文獻：

[1]吳化冰.企業(yè)標準化管理現(xiàn)狀探索[J].中國標準化，2019（22）：241-242.

[2]陳寧娜.企業(yè)實施標準化戰(zhàn)略的實踐與探索[C].中國標準化協(xié)會、鄭州市人民政府.第十六屆中國標準化論壇論文集.中國標準化協(xié)會、鄭州市人民政府：中國標準化協(xié)會，2019：517-520.

[3]羅少云.現(xiàn)代企業(yè)標準化作業(yè)分析及其應用研究[J].企業(yè)改革與管理，2019（18）：17-18.

[4]蘇忠林，翁彬，王亞飛.“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”標準化建設優(yōu)化路徑[J].學習與實踐，2019（07）：21-25.

[5]王潔萍，李海波，宋杰，杜宇建.云數(shù)據(jù)存儲和管理標準化研究[J].信息技術(shù)與標準化，2011（09）：28-31.

作者簡介：薛麗（1982-），女，山西運城人，西安市煙草專賣局（公司），碩士研究生，中級經(jīng)濟師，研究方向為企業(yè)標準化管理。