潘翠芬 胡明興

摘 要：隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷向前發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作也成為醫(yī)院向前發(fā)展的重要內(nèi)容，為了能夠解決醫(yī)院看病難的問題，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)院的整體管理水平。在進(jìn)行檔案管理信息的有效利用和醫(yī)院內(nèi)部有效運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，檔案目標(biāo)管理工作逐漸呈現(xiàn)出重要的作用，它不僅關(guān)系到檔案管理的各個方面，而且在進(jìn)行人事檔案管理中涉及到重要的方向性和核心性問題。為了實(shí)現(xiàn)人員的有效調(diào)配和醫(yī)院管理工作評價機(jī)制的不斷完善，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)檔案目標(biāo)管理工作，重視人事檔案管理的重要性。特別是在進(jìn)行相關(guān)的人員目標(biāo)管理和檔案的科技手段利用時，將人事管理工作與檔案目標(biāo)管理工作進(jìn)行有效的融合，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院信息資源的共享和檔案的更新。樹立起醫(yī)院相關(guān)人員的責(zé)任心和崗位責(zé)任制，減少醫(yī)療事故的出現(xiàn)，保證醫(yī)院能夠提高自身的服務(wù)質(zhì)量和品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的核心目標(biāo)發(fā)展。通過檔案目標(biāo)管理方式，進(jìn)行不斷的完善和內(nèi)部人員調(diào)整，調(diào)動了人員的工作積極性，逐漸實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧有效向前發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人事檔案管理;醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作;關(guān)系;促進(jìn)作用

醫(yī)院人事檔案管理的重要性，應(yīng)當(dāng)?shù)玫较嚓P(guān)醫(yī)院管理人員的認(rèn)識和醫(yī)院長遠(yuǎn)目標(biāo)的參與，特別是在醫(yī)院綜合能力評定時，應(yīng)當(dāng)考慮到人事檔案信息的有效性，逐漸將人事檔案管理進(jìn)行科技化和綜合化的安排，實(shí)現(xiàn)人事檔案管理有效發(fā)展。特別是在進(jìn)行信息化發(fā)展和人才的考核培訓(xùn)，更要凸顯檔案目標(biāo)管理的有效內(nèi)容，提高了人員的工作效率和真正價值，對實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的現(xiàn)代化和人性化產(chǎn)生著重要的推動作用。隨著檔案管理目標(biāo)的不斷變化，人事檔案管理進(jìn)行了新穎的創(chuàng)新思維融入和實(shí)際的實(shí)用性檔案目標(biāo)的重要改革，逐漸將醫(yī)院的人力資源進(jìn)行有效的完善，在人員的合理安排過程中，提高了人員的綜合素質(zhì)能力和醫(yī)院的核心凝聚力。醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況和發(fā)展需要進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化研究，逐漸將人事檔案管理作為檔案目標(biāo)管理的重要組成部分，也是在進(jìn)行熟練業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范和人員素質(zhì)提高的重要內(nèi)容。為了能夠在實(shí)踐過程中發(fā)揮人事檔案管理的重要信息作用，應(yīng)當(dāng)將檔案目標(biāo)管理作為人事檔案管理的核心指導(dǎo)內(nèi)容。

一、人事檔案管理重要性

隨著醫(yī)院相關(guān)部門對人事檔案管理的重視程度，逐漸凸顯出人事檔案管理的重要性，醫(yī)院的人事檔案管理不僅關(guān)系到人員的調(diào)配和培養(yǎng)，也關(guān)系到人員的選拔和崗位職稱評定，在進(jìn)行人事檔案管理中不但要對人事檔案管理的機(jī)制進(jìn)行完善，還要將人事檔案管理的方式進(jìn)行提升，提高人事檔案管理的信息有效利用。特別是在人員素質(zhì)培養(yǎng)和崗位責(zé)任制方面起到了重要的作用。人事檔案管理應(yīng)當(dāng)找到有效的目標(biāo)和規(guī)范化管理內(nèi)容，特別是在檔案目標(biāo)管理不斷向前發(fā)展的道路上，應(yīng)當(dāng)起到重要的核心性作用。它不僅能夠增強(qiáng)醫(yī)院的綜合業(yè)務(wù)能力也在進(jìn)行醫(yī)院競爭環(huán)境如此激烈的過程中，實(shí)現(xiàn)了人事管理檔案的有效完善和規(guī)劃。

1.人事檔案管理促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)能力提高

人事檔案管理是在醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下進(jìn)行的人際關(guān)系之間的調(diào)配和檔案管理工作，它不僅涉及到每一位人員的綜合素質(zhì)評定，也能夠看出人員在醫(yī)院所進(jìn)行實(shí)際貢獻(xiàn)率和服務(wù)質(zhì)量，人事檔案管理對于人員的積極工作心理有著推動作用。特別是實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)能力提高，更有著專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)制，逐漸讓醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)本崗位的實(shí)際責(zé)任。在進(jìn)行人事檔案管理的不斷創(chuàng)新下，可以讓醫(yī)務(wù)人員得到公正的待遇，提高他們的公平競爭心理和對病人的服務(wù)質(zhì)量，提高整個醫(yī)院的整體評價機(jī)制，讓醫(yī)務(wù)人員可以實(shí)現(xiàn)自身人生目標(biāo)和價值觀。

2.人事檔案管理可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的品牌管理

人事檔案管理的內(nèi)容涉獵的范圍非常廣，它不僅涉及到人員的社會關(guān)系，在進(jìn)行醫(yī)院整體管理中，也可以進(jìn)行醫(yī)院品牌能力的提升。特別是在人才管理上，不斷的進(jìn)行考核提升和部門之間的評價管理，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院在其他競爭者中的重要地位，也讓人才在競爭中起到了關(guān)鍵作用，醫(yī)院的發(fā)展與人才的專業(yè)化和發(fā)展性有著重要的關(guān)系。人事檔案管理也成為醫(yī)院樹立良好的服務(wù)形象和進(jìn)行整體綜合能力評價的重要內(nèi)容。提升人事檔案管理機(jī)制，逐漸讓醫(yī)院立于不敗之地。

3.人事檔案管理是檔案目標(biāo)管理的核心內(nèi)容

隨著醫(yī)院不斷向前發(fā)展，檔案已經(jīng)成為各部門協(xié)調(diào)發(fā)展和進(jìn)行研究管理的重要內(nèi)容，為了能夠有效的達(dá)到相應(yīng)的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，將每個步驟都進(jìn)行合理安排提升檔案管理水平和服務(wù)的高質(zhì)量，需要檔案目標(biāo)管理。在進(jìn)行檔案目標(biāo)管理中，人事檔案管理成為重要的組成部分，為了能夠在醫(yī)院進(jìn)行有效的人事協(xié)調(diào)和完善檔案管理的實(shí)施目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)將人事檔案管理與檔案的目標(biāo)管理相聯(lián)系，逐漸讓人事檔案管理成為強(qiáng)化目標(biāo)管理的核心。醫(yī)院中能夠體現(xiàn)核心競爭力的是人事管理，能夠在醫(yī)院的服務(wù)水平上樹立正確目標(biāo)的也是人事管理，為了能夠通過人員的有效專業(yè)提升水平，提高醫(yī)院檔案目標(biāo)管理的有效實(shí)施，人事檔案管理起到了重要的作用。

二、醫(yī)院檔案目標(biāo)管理

醫(yī)院檔案不僅關(guān)系著醫(yī)院人員的管理，也關(guān)系著醫(yī)院服務(wù)對象的實(shí)際病情變化，和有關(guān)部門相關(guān)人員的檔案管理。為了能夠讓醫(yī)院管理者提高對檔案目標(biāo)管理的重視程度，逐漸健全醫(yī)院檔案目標(biāo)管理的核心內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)將醫(yī)院檔案的管理列入到醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中。在進(jìn)行人員的崗位責(zé)任制安排，做好檔案目標(biāo)管理的完善工作，加強(qiáng)檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平，特別是利用信息技術(shù)力量逐漸加強(qiáng)檔案目標(biāo)管理的實(shí)際內(nèi)容，也是人事檔案管理的有效實(shí)施過程。

1.醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作重要性

在醫(yī)院檔案目標(biāo)管理中，應(yīng)當(dāng)意識到醫(yī)院的檔案目標(biāo)管理的重要性，逐漸在具體實(shí)施過程中實(shí)現(xiàn)有效的管理和目標(biāo)的完整性和合格率。醫(yī)院的檔案目標(biāo)管理不僅能夠加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療信息的共享性，也能在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)檔案信息的利用性。特別是在實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理的過程中，醫(yī)院檔案目標(biāo)管理更加具有合理化和科學(xué)化。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)專門設(shè)立檔案目標(biāo)管理的小組，逐漸將檔案工作進(jìn)行信息化設(shè)計，特別是在檔案的分配和廣泛利用時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相關(guān)部門的有效聯(lián)系和檔案專職人員的知識技能水平逐漸提高，檔案目標(biāo)管理成為醫(yī)院檔案管理的重要組成部分。

2.醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作和人事檔案管理的關(guān)系

醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作具有統(tǒng)一的目標(biāo)性和合理化，不僅要對醫(yī)院的檔案進(jìn)行收集整理和保管歸檔工作，還要進(jìn)行鑒定，銷毀修改等各項(xiàng)工作的完成。逐漸實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作的規(guī)范化管理，在人事檔案管理過程中，醫(yī)院檔案目標(biāo)管理作為重要的指導(dǎo)方向，所以醫(yī)院的管理工作和人事檔案管理存在著必然的聯(lián)系。人事檔案管理是醫(yī)院檔案目標(biāo)管理的分支，也是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院共同發(fā)展和人事綜合素質(zhì)能力的重要內(nèi)容。而醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作是人事檔案管理的指引方向，在進(jìn)行醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作中，應(yīng)當(dāng)細(xì)化人事檔案管理，逐漸完善人員的評價機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作的順利進(jìn)行。

三、醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作對人事檔案管理的促進(jìn)作用

檔案目標(biāo)管理工作對人事的管理既有十分明顯的促進(jìn)作用，它不僅能夠讓人事檔案管理更加的適合醫(yī)院的總體發(fā)展，也讓人事檔案管理找到了有效的管理方向，特別是在進(jìn)行人員素質(zhì)提高和服務(wù)意識方面起到了重要的推動作用。醫(yī)院檔案目標(biāo)管理是人事檔案管理的驅(qū)動力量和健全的管理規(guī)范化目標(biāo)，也是在進(jìn)行人事檔案服務(wù)不斷創(chuàng)新和與時代接軌的重要內(nèi)容。人事檔案管理內(nèi)容上應(yīng)當(dāng)與檔案目標(biāo)管理工作相一致，逐漸實(shí)現(xiàn)檔案的合理利用和分類。特別是在信息化腳步不斷發(fā)展的今天，人事檔案管理更應(yīng)當(dāng)具有時代的發(fā)展性和檔案管理的規(guī)范性。

1.醫(yī)院檔案目標(biāo)管理可以實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的有效秩序和健全機(jī)制

醫(yī)院人事檔案管理們普遍存在著不同的問題，它不僅影響著醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也在進(jìn)行人員責(zé)任制方面出現(xiàn)了責(zé)任遲緩的現(xiàn)象，特別是人事變動過程中沒有進(jìn)行有效的檔案登記的更新。為了能在醫(yī)院進(jìn)行重大人事變動和人員專業(yè)性發(fā)展過程中正常有序的進(jìn)行，人事檔案管理需要以檔案目標(biāo)管理為核心，逐漸將人事檔案進(jìn)行有效的分管和更新，特別是在規(guī)范化制度建立的過程中，能夠起到重要的目標(biāo)化管理作用。在此過程中，一方面完善人事檔案管理制度，如材料生成、醫(yī)護(hù)人員信息等要求工作人員根據(jù)制度要求執(zhí)行操作，以保證人事檔案的有條不紊，借助醫(yī)院檔案目標(biāo)管理法，要求部門就整理檔案材料、審核、裝訂、分類、借閱等構(gòu)建統(tǒng)一制度，以制度層面對管檔單位變動、人員流動、人員變化所導(dǎo)致的人事檔案內(nèi)容不全進(jìn)行約束。并且，根據(jù)人員管理權(quán)限實(shí)現(xiàn)集中管理，醫(yī)院人事檔案在接收與利用中將會受到區(qū)域及時間等方面影響，根據(jù)管理目標(biāo)將現(xiàn)有小部門的局限性打破，構(gòu)建“大檔案”管理模式，如，根據(jù)人員部門崗位屬性分管人事檔案，實(shí)現(xiàn)集中管理，做好對檔案的整合工作。另一方面，則根據(jù)目標(biāo)健全檔案機(jī)制，通過把好資料審核關(guān)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，主要分為兩點(diǎn)，一是檔案材料入口，其作為第一道關(guān)卡，對于人事檔案質(zhì)量具有決定性作用，為保證檔案準(zhǔn)確性，在搜集過程中，如若發(fā)現(xiàn)材料不規(guī)范、不齊全的問題，則根據(jù)需求對其內(nèi)容、屬性進(jìn)一步補(bǔ)充收集，以保證檔案完整性。二是新接收材料入口，為達(dá)到目標(biāo)堅(jiān)持做到從嚴(yán)管理，重點(diǎn)審核假學(xué)歷、假證明等情況，人事檔案管理離不開人員的參與，借鑒相應(yīng)的強(qiáng)化目標(biāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)，逐漸實(shí)現(xiàn)有效的人事檔案管理機(jī)制的建立，特別是在人力資源管理和醫(yī)院管理方面都發(fā)揮出重要的功效。

2.醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作可以實(shí)現(xiàn)人事檔案管理信息的有效利用

傳統(tǒng)的人事檔案管理并沒有起到相應(yīng)的檔案同步更新的效果，而且在檔案管理模式上也出現(xiàn)了思想過于落后，工作沒有得到重視的現(xiàn)象。在醫(yī)院不斷進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程中，人員的崗位責(zé)任制度和相關(guān)的管理模式出現(xiàn)了斷裂的現(xiàn)象。在醫(yī)院整體化管理中人事檔案管理應(yīng)當(dāng)與檔案目標(biāo)管理工作相聯(lián)系，利用創(chuàng)新性思維讓人事檔案管理可以進(jìn)行有效的資源利用，在信息收集和更新過程中，更能實(shí)現(xiàn)檔案目標(biāo)管理的重要價值。醫(yī)院的醫(yī)學(xué)研究成果和人員的自主成長都離不開人事檔案管理。檔案目標(biāo)管理也成為人事檔案管理的重要科學(xué)化管理目標(biāo)，因此，為了實(shí)現(xiàn)人事檔案信息的有效利用，通過醫(yī)院檔案目標(biāo)管理模式，建設(shè)信息化人事檔案管理制度。在信息技術(shù)不斷發(fā)展下，將人事檔案與辦公自動化、多媒體全檔信息等相結(jié)合，建立統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理人事檔案材料圖片化、數(shù)字化存儲與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對檔案的管理要求，以此作為人事檔案信息化的基礎(chǔ)，通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以便人事檔案管理，成為醫(yī)院檔案管理人員共同遵守的準(zhǔn)則。并且，在信息化管理后，人事檔案數(shù)據(jù)庫作為以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為傳輸和保管信息的平臺，其中包含人員編制性質(zhì)、基本情況、社會關(guān)系、人際交往、工資福利及德才知識等方面內(nèi)容。避免重復(fù)收集資料，根據(jù)類別規(guī)范存放，在收集過程中，也需要對資料真?zhèn)渭右员鎰e，可利用網(wǎng)絡(luò)核實(shí)人員學(xué)位學(xué)歷，降低造假可能性，加強(qiáng)人事工作管理。通過此種方法，不僅能夠進(jìn)行醫(yī)院有效資源的信息共享，也讓醫(yī)院的相關(guān)設(shè)施得到了相應(yīng)的構(gòu)建，對人事管理起到了重要的推動作用。

3.醫(yī)院檔案目標(biāo)管理工作可以增進(jìn)人員的崗位責(zé)任制，提高專業(yè)服務(wù)水平

醫(yī)院的檔案管理不僅是醫(yī)院發(fā)展的重要寶貴財富，也是在進(jìn)行信息化管理過程中不斷提升檔案部門的管理水平和醫(yī)院綜合評定能力的重要內(nèi)容。為了有計劃地深入人事檔案管理的相關(guān)工作，逐漸提高人員的崗位責(zé)任制和專業(yè)服務(wù)水平，需要在醫(yī)院檔案目標(biāo)管理過程中逐漸對人事檔案管理進(jìn)行有效的分類，充分利用人員上的相關(guān)崗位責(zé)任制和醫(yī)院的評價機(jī)制，將人事檔案管理進(jìn)行有效的歸結(jié)和人事檔案工作效率提升的過程，特別是在與信息化技術(shù)相融合的過程中，人事檔案管理更應(yīng)當(dāng)以檔案目標(biāo)管理為核心內(nèi)容，科學(xué)化的人事檔案進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)能力提高和人事檔案使用的信息化和規(guī)范化。具體而言，借助醫(yī)院檔案目標(biāo)管理可提高人員協(xié)作意識、責(zé)任意識及政治意識。協(xié)作意識主要是由于人事檔案工作為達(dá)到目標(biāo)，需要加強(qiáng)對檔案資料的收集與利用，實(shí)現(xiàn)兩者協(xié)同運(yùn)作，不僅要注重提高檔案內(nèi)容豐富度，也要保證其效用，在此過程中，可有效為人員樹立團(tuán)結(jié)意識，加強(qiáng)與生成材料部的聯(lián)系，構(gòu)建材料科學(xué)的轉(zhuǎn)遞機(jī)制，做好人事信息的分析梳理，將人事檔案作用充分發(fā)揮出來;責(zé)任意識是指人事檔案對于人員工作能力、水平及態(tài)度均有較高要求，在醫(yī)院檔案目標(biāo)管理中，可借此為人員樹立責(zé)任意識，讓其能夠自覺提高自身水平與素養(yǎng)，通過崗位培訓(xùn)的模式，以實(shí)現(xiàn)人事檔案管理工作;政治意識是指人事檔案管理具有較強(qiáng)政策性、服務(wù)性及專業(yè)性，在醫(yī)院人力資源管理中作用重大，是領(lǐng)導(dǎo)使用人才、識別人才及管理人才的依據(jù)，要求人員擁有較高政治覺悟與良好職業(yè)道德。

四、結(jié)論

人事檔案管理是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更好服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容，也是在醫(yī)院進(jìn)行不斷創(chuàng)新和發(fā)展的重要內(nèi)容，人事檔案管理與檔案目標(biāo)管理工作存在著必然的聯(lián)系。在進(jìn)行人事檔案評價機(jī)制和檔案的科技化管理過程中，檔案目標(biāo)管理工作起到了重要的推動和促進(jìn)作用。醫(yī)院在完善檔案目標(biāo)管理工作的同時，應(yīng)當(dāng)豐富人事檔案管理內(nèi)容，逐漸提升醫(yī)院相關(guān)人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)能力，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展起到重要的推動作用。

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（作者單位：東莞市第七人民醫(yī)院;

廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院）